ISO9000质量管理体系标准培训考试试题

1ISO9000:2008质量管理体系标准培训考试试题姓名__________工作部门____________工作岗位得分一、选择题（每题2分，共20分）从以下每题的答案中选择一个你认为最合适的，并将答案代号填入（）中。１、质量手册不要求包括（C）。a)质量管理体系的范围b)形成文件的程序或其引用c)产品技术要求d)质量管理体系过程之间的相互作用２、确保产品能够满足规定的使用要求或已知的预期用途要求应进行（C）。a)设计和开发评审b)设计和开发验证c)设计和开发确认d)设计和开发的策划3、质量目标应是（A）。a)可测量b)定量c)与质量方针一致d)a+b+c4、机加工车间一名车工对一根不合格的轴进行返工处理，这是（B）。a）纠正b)纠正措施c)预防措施d）持续改进5、顾客满意指的是（C）。a)没有顾客抱怨b)要求顾客填写的意见表c)顾客对自己的要求已被满足的程度的感受d)a+b6、顾客的要求包括（C）。a)书面订单b)电话要货c)任何方式提出的包括产品功能和交付及交付后活动的要求d)a+b7、实施质量管理体系的资源是指：（D）。a)人力资源b)基础设施c)工作环境d)a+b+c8、标识的主要目的是：（D）。a)防止产品混淆b)对不合格品采取措施c)出了废品可找到责任者d)a+b+c29、质量管理体系所需的过程应包括：（D）。a)管理活动b)资源提供c)产品实现d)a+b+c10、当某份合同有修改时，组织应（C）。a)必须组织会议进行评审b)必须向总经理报告c)应将修改内容及有关信息通知有关职能部门d)必须通知全体销售人员二、判断题（每题2分，共20分）下列各题中，你认为正确的在（）中划“√”，错误的划“×”。1、管理者代表必须由质量经理担任。（×）2、设计输出应包含或引用产品验收准则。（√）3、ISO9001：2008标准中8.2.3“过程的监视和测量”,只适用于产品实现过程。（×）4、在无追溯性要求的场合，产品可不作标识。（×）5、必须对每道工序都编制作业指导书。（√）6、质量管理体系策划就是指产品实现策划。（×）7、产品的测量必须由专职检验员进行。（√）8、与产品有关的评审包括组织与供方所签定的采购合同的评审。（√）9、顾客满意是指无顾客投诉。（×）10、采取纠正措施是为防止不合格的再发生。（×）三、填空题（每题2分，共20分）请指出ISO9001:2008标准中适用于下述情景的某项条款，请将条款号填在横线上。１、“成品仓库雨后漏水，没有及时维修”。适用于这一情景的条款是___________。2、“工艺文件更改后，标明了更改的次数和日期”。适用于这一情景的条款是___________。3、“用适当的方法来标识未经检验的产品”。适用于这一情景的条款是___________。4、“质量部编制《成品检验规程》”。适用于这一情景的条款是___________。5、“市场部工作人员向客户介绍公司产品”。适用于这一情景的条款是___________。6、“总经理召开职工大会通报公司的生产经营情况”。适用于这一情景的条款是___________。37、“综合部对参加标准培训班的同志进行理论考试”。适用于这一情景的条款是___________。8、“操作工记录三坐标测量仪房间的温度和湿度”。适用于这一情景的条款是___________。9、“设备部对10月份的设备完好率情况进行统计分析”。适用于这一情景的条款是___________。10、“制造部对照工艺文件的要求对操作工的操作情况进行检查”。适用于这一情景的条款是___________。四、简答题（共40分，每题10分）1、质量管理体系文件包括哪几种类型？ISO9001标准中明确要求编制的程序文件有哪几个？对应的条款是什么？2、请解释标准7.4.2a)“产品、程序、过程和设备的批准要求”中的“产品”、“程序”、“过程”和“设备”各自的含义？43、请简述标准“8.3a)采取措施，消除发现的不合格”与“8.3c)采取措施，防止其原预期的使用或交付”中“采取措施”的含义有和区别？4、请结合你所在部门的岗位职责依据ISO9001：2008标准要求简述你在质量管理体系中具体承担哪些过程的职能管理，并分别说出过程的名称和条款，其中哪些过程是主要职能，哪些是参与职能？