XXXX年技能大赛电子商务技术文件

2011年全省中等职业学校专业课教师职业技能大赛电子商务比赛技术文件浙江经贸职业技术学院二〇一一年九月-1-目录第一章竞赛项目与内容…………………………………………1第二章参赛对象与资格…………………………………………2第三章竞赛场地与时间…………………………………………2第四章竞赛实施细则……………………………………………3第五章成绩评定方法……………………………………………5第六章竞赛技术纲要……………………………………………6附件一：竞赛软硬件环境清单……………………………………12-1-第一章竞赛项目与内容一、竞赛项目本次竞赛为浙江省电子商务师中等职业学校专业课教师职业技能大赛，参赛选手为浙江省中等职业学校（含中专、职业高中、技工学校）且具有相应的《教师资格证书》或教师《专业技术职务资格证书》的专任教师。本次比赛均为个人项目，不设团体项目。二、竞赛内容竞赛内容包括理论知识和和操作技能两部分，其中，理论知识部分比重占30%，操作技能部分比重占70%。1．理论知识部分（比重30%）理论知识竞赛采用闭卷笔试方式进行，时间90分钟。理论试题包括：单选题（占40％）、判断题（占30％）和简答题（占20％），论述题（占10%）四大部分。2．操作技能部分（比重70%）操作技能重点考核上机操作和项目方案设计，参赛选手根据题目要求，利用赛场提供的资料和设备及软件，在规定时间内完成比赛。竞赛分上、下两个半场举行，上半场竞赛内容为商务网站设计与制作，比赛时间为150分钟，占操作技能部分成绩的50%，占比赛总成绩的35%。下半场竞赛内容为网络营销方案策划与实施，比赛时间为120分钟，占操作技能部分成绩的50%，占比赛总成绩的35%。序号项目名称时间（分钟）单项得分（满分100）权重备注1理论知识9010030%笔试2操作商务网站设计与制作15010035%现场-2-技能网络营销方案策划与实施12010035%操作第二章参赛对象与资格1．参赛对象为本省各地市教育局通过选拔推荐的，从事电子商务相关领域教学和管理工作的中等职业学校（含中专、职业高中、技工学校），且具有相应的《教师资格证书》或教师《专业技术职务资格证书》的专任教师。2．参赛选手必须遵守法律法规和学校的各项规章制度，具有电子商务领域相关的理论知识和操作技能。3．参赛选手报名时，需附身份证复印件，现场参赛时请注意携带原件。第三章竞赛场地与时间一、竞赛场地配置1．理论知识竞赛理论知识竞赛在指定考试场地进行，比赛地点为浙江经贸职业技术学院,具体地点另定。2．操作技能竞赛操作技能竞赛在指定比赛赛场进行，比赛地点为浙江经贸职业技术学院，具体地点另定。（1）每个比赛座位应标明编号。（2）每个座位提供一套竞赛设备。二、竞赛时间安排本次竞赛时间安排为二天：-3-第一天下午：理论知识部分：比赛时间90分钟，具体时间另定。第二天上午：操作技能考试（上半场），比赛时间为150分钟，具体时间另定第二天下午：操作技能考试（下半场），比赛时间为120分钟，具体时间另定三、竞赛设备要求由承办方指定并提供相应的竞赛设备和备用设备第四章竞赛实施细则一、选手须知1．参赛选手必须持本人身份证或教师证，并佩戴大赛组委会签发的参赛证件参加检录。2.理论考试和操作技能考试提前15分钟检录进入赛场，并按照指定座位号、机位号参加竞赛。迟到15分钟者不得参加竞赛，在竞赛开始30分钟后方可离开赛场。3.参赛选手应严格遵守赛场纪律，比赛用的相关的软件，由赛场负责提供，个人不得自带；不准带入任何技术资料和工具书。所有通讯工具一律不得带入竞赛现场。4．选手在竞赛过程中不得擅自离开赛场，确实因身体不舒服等问题发生时，应主动向现场裁判示意，并征得裁判长同意后方可离开现场。5．选手在封闭期间应配合工作人员关闭并上交通信设备，同时在封闭场所内，应保持安静，不得大肆喧哗。-4-6．参赛选手在竞赛过程中，如遇问题须举手向裁判人员示意，选手之间互相询问按作弊处理。7．在竞赛规定结束时，参赛选手应立即停止答题或操作，不得以任何理由拖延竞赛时间。8．参赛选手应严格遵守操作规程和规则，如违反者，由裁判人员根据情况给予警告或取消竞赛资格，并记录在册。9．参赛选手必须严格遵守考场纪律，对于作弊或弄虚作假者，取消竞赛资格，通报批评。10．未尽事宜，由现场裁判组裁决。二、竞赛规则1．理论知识部分采用闭卷笔试进行，竞赛时间为90分钟。满分为100分，占比赛总成绩的30%。2.操作技能部分，参赛选手根据题目要求，利用赛场提供的资料和设备及软件，在规定时间内完成比赛。竞赛分上、下两个半场举行，上半场竞赛内容为商务网站设计与制作，比赛时间为150分钟，占操作技能部分成绩的50%，占比赛总成绩的35%。下半场竞赛内容为网络营销方案策划与实施，比赛时间为120分钟，占操作技能部分成绩的50%，占比赛总成绩的35%。3．比赛不设预赛，所有参赛选手都可以参加理论与实践部分的全部考试内容。4．理论知识和操作技能的竞赛范围与要求见第六章《竞赛技术纲要》。5．参赛选手参加操作技能竞赛前，须按组委会指定时间熟悉竞赛场地及设备情况。-5-6．选手的座位号由抽签决定。7．操作技能竞赛过程中，选手若需休息、饮水或去洗手间，一律计算在操作时间内。竞赛期间的食品和饮料由赛场统一提供。8.如果确实是应为设备故障原因导致选手中断或终止竞赛，有大赛裁判长视具体情况作出决定。9．如果选手提前结束竞赛，应举手向裁判员示意提前结束。竞赛终止时间由裁判员记录在案，选手提前结束比赛后，不得再进行任何操作。三、赛场规则1．各类赛务人员必须统一佩戴由大赛组委会签发的相应证件，着装整齐。2．各赛场除现场裁判、赛场配备的工作人员以外，其他人员未经允许不得进入赛场。3．新闻媒体等进入赛场必须经过大赛组委会允许，并且听从现场工作人员的安排和管理，不能影响竞赛进行。4．各参赛队的领队、指导老师以及随行人员一律不得进入赛场。第五章成绩评定方法1．参赛选手的成绩评定由大赛技术工作委员会的裁判组负责。2．操作技能比赛的成绩，按照操作技能评分标准，根据选手实际操作表现和裁判员的赛场纪录，由现场裁判组集体评判成绩，进行客观评判、计分。3．参赛选手的比赛成绩名次依据各项成绩的累加成绩排定，即由理论知识竞赛成绩（占30%）、商务网站设计与制作竞赛成绩（占35%）以及网络营销方案策划与实施竞赛成绩（占35%）的三项之和来最终确定比赛名-6-次，当出现成绩相同时，先比较操作技能部分的总成绩（即两部分成绩之和），以成绩高者名次在前；若仍不能分出名次先后，再比较操作技能部分的商务网站设计与制作竞赛成绩，以成绩高者名次在前。第六章竞赛技术纲要一、职业道德1．爱岗敬业，忠于职守。2．努力钻研业务，刻苦学习，勤于思考，善于观察。3．工作认真负责，严于律己，吃苦耐劳。4．遵守操作规程，坚持安全生产。5．着装整洁，爱护设备，保持工作环境的清洁有序，做到文明竞赛。二、制定标准电子商务师竞赛技术纲要的制定，是以人力资源和社会保障部《电子商务师》国家职业标准（2005年版）高级工（技师）应具备的理论知识和实际操作技能要求为主要依据，结合人才市场的需求，适当增加“新知识、新技术、新工艺、新方法”等相关知识。三、理论知识竞赛纲要1.职业道德1.1职业道德基本知识1.2职业守则（1）遵纪守法，敬业爱岗，严守保密制度；（2）实事求是，工作认真，精研业务，尽职尽责，具有团队精神。2.基础知识2.1计算机与网络应用知识-7-（1）计算机的系统组成（2）计算机硬件基本组成（3）计算机软件基本组成（4）计算机操作系统应用基础知识（5）数据处理基础知识（6）计算机网络(因特网)基础知识（7）通信技术2.2电子商务基础知识（1）电子商务的基本概念（2）电子商务的分类（3）电子商务的基本组成（4）电子商务的基本应用模式（5）企业电子商务的基本框架（6）EDI与电子商务2.3电子商务常用技术（1）电子商务网络技术（2）WEB技术（3）数据库技术（4）网页制作技术（5）图像动画技术2.4网络营销基础知识（1）网络营销基础知识（2）网络营销策略-8-（3）网络营销的主要方法；（4）网络商务信息的收集与整理（5）网络信息中介商（6）网络消费者2.5电子商务支付及安全基础知识（1）电子支付概念及方式（2）支付工具及操作（3）电子商务安全概念及各类问题（4）电子商务安全制度（5）防火墙技术、病毒、数据加密技术、认证技术2.6物流基础知识（1）物流的概念（2）电子商务与物流（3）企业物流2.7电子商务法律法规基本常识（1）电子商务立法范围（2）电子商务参与各方的法律关系（3）电子商务的相关法律问题（4）典型的电子商务法律法规2.8理解常用电子商务操作过程中用到的英语单词和缩写的含义四、操作技能竞赛纲要-9-第一部分：商务网站设计与制作竞赛根据现场提供的商务网站设计需求文档，参赛选手根据需求文档完成商务网站页面效果图和网站前台页面的制作。网站建设要能够按照网站建设标准流程分析、设计、制作。网站要求主题突出，内容健康；结构清晰、规范；色彩使用搭配合理、美观。具体知识目标要求：（1）能够进行商务网站的可行性分析，并撰写可行性分析报告（2）能够进行商务网站的功能设计和总体规划（3）能够制定商务网站的实施方案（4）能够进行整体网页结构布局和风格设计（5）能够采用photoshopcs3等工具对网站图片素材进行处理和切片等工作。（6）能够采用Dreamweavercs3等工具，熟练进行网站的模板设计，和网站的子页的设计等。（7）能够采用Flashcs3等工具创建网站相关的动画素材（8）能够使用CSS+DIV对网站页面进行布局和css样式的设置。（9）能够采用JavaScript进行网页交互效果的设置。第二部分：网络营销方案策划与实施参赛选手根据选题要求，在规定的时间内针对特定的主题进行网络营销方案的策划与实施。具体考核技能点与要求包括但不限于:（1）能够采用常见的网络调研方法和手段（包括制定合理的调研问卷）实施网络调研，了解企业经营环境，进行SWOT分析；能够分析目前企业现有的电子商务目标、网络营销计划以及其他关于公司和公司品牌的信息。（2）能够判断组织与多变的市场机遇之间的一致性，完成网络营销机-10-遇分析、供求分析和细分市场分析，提炼出公司网络营销战略层面的市场细分策略、目标市场策略、差异化策略和产品定位策略。（3）能够基于公司网络营销战略层面的分析制定企业网络营销整体目标和阶段性目标。（4）能够根据目标拟定公司整体网络营销方案和各阶段的网络销售方案，制定产品策略、分销策略（网络推广策略）、客户关系管理策略及合理的网络营销组合策略等。（5）能够规划和设计网络营销导向的企业网站。（6）能够熟练的实施搜索引擎优化，设计搜索引擎推广方案。（7）能够设计具有一定创新、创意的网络广告推广方案，并实施精准投放。（8）能够设计实施合理的WEB2.0营销、视频营销、博客营销、事件营销、E-Mail营销和网络公关等方案。（9）能够预测网络营销方案实施带来的收益和达到目标所需的成本。（10）能够确定适当的绩效考核指标，控制管理网络营销方案的实施。操作技能竞赛内容比重表项目分值内容竞赛商务网站设计与制作50分网络营销方案策划与实施50分合计100分五、竞赛时间本次大赛的竞赛及会务时间共需三天，具体安排如下：-11-1.比赛时间安排第一天（周四）下午：理论考试，比赛时间为90分钟第二天（周五）上午：操作技能考试（上半场），比赛时间为150分钟第二天（周五）下午：操作技能考试（下半场），比赛时间为120分钟2.会务时间安排第一天（周四）下午：召开领队会议第三天（周六）上午：召开颁奖典礼六、比赛用书及推荐参考教材1.《电子商务师高级电子商务师》，2003年，原劳动和社会保障部教材办公室组织编写，中国劳动社会保障部出版社2.《助理电子商务师国家职业资格培训教程（三级）》，2005年，中国就业培训技术指导中心编写，中央广播电视大学出版社附件一:竞赛软软硬件环境清单（以比赛时的实际条件为准）本大赛执委会提供以下软件环境：1.硬