O2O平台策划

摘要I摘要网购由最初的时尚、潮流逐渐转变为一种新的购物习惯、购物方式。虽然多数消费者仍然习惯线下购买，但是网购所占的比重不断增大，并不断冲击着本地的本地传统商户。淘宝、京东等都在做电子商务并且从中得到了收获。对于本地传统商户来说需要一个平台将自己的产品、服务带到线上带到消费者的面前，实现线上引导线下购买。方案对淄博本地化的一个电商平台做出策划，希望能将本地商户的产品、服务展现在线上移动端，做出本地化的购物引导，实现从线上引导到线下购买的O2O模式。为本地商户提供新的广告宣传渠道和销售经营渠道，开拓经营环境，抵抗大型电子商城带来的压力。对于消费者来说购物更加安全，网上店铺就是自己身边的店铺互动性更强，便捷性增加.一个软件平台的建立运营需要前期的软件开发和之后的运营推广，本策划案通过参考淘宝、京东等大型购物平台的结构功能，同时结合本地商户和消费者的特点来建立一个淄博人自己的本地化O2O电商平台。关键词：网购；本地化；O2O电商平台；电子商城AbstractIIAbstractOnlineshoppingfromtheinitialfashion,thetrendgraduallytransformedintoanewshoppinghabits,shoppingway.Althoughthemajorityofconsumersarestillaccustomedtothelinetobuy,buttheproportionofonlineshoppingisgrowing,andconstantlypoundingthelocallocaltraditionalbusinesses.TaoBao,JingDongandsoonaredoinge-commerceandgettheharvestfrom.Forlocaltraditionalbusinessesneedaplatformfortheirproducts,servicesbroughttotheconsumeronlinetotheconsumer,onlineandguideonlinetobuy.TheschemeofZibolocalizationofabusinessplatformmakeplanning,hopetothelocalbusinessproductsandservicesdisplayedonlineonmobileterminal,makethelocalizationofshoppingguide,realizetheonlineguidetothenextlinetobuy020mode.Providenewadvertisingchannelsandsaleschannelsforlocalbusinesses,openupbusinessenvironment,andresistthepressurecausedbythelargeelectronicmall.Forconsumersshoppingmoresecure,onlineshopistheirownsideoftheshopinteractionisstronger,increaseconvenience.Asoftwareplatformtoestablishoperationalneedsintheearlydaysofsoftwaredevelopment,andaftertheoperationofthepromotion,theplanningcasebyreferenceTaobao,Jingdongshoppingplatform'sstructureandfunction,combinedwiththecharacteristicsoflocalbusinessesandconsumerstoestablishaZibopersonlocalizationo2oelectricbusinessplatform.KeyWords:onlineshopping;localization;O2Oelectronicbusinessplatform;electronicmall目录III目录摘要...............................................................IAbstract...........................................................II目录.............................................................III第一章网购现状分析.................................................11.1电子商务现状分析.............................................11.2阿里、京东等大型网购平台运作分析............................21.3本地传统商户经营运作现状分析................................31.4本地化电子商务购买流程分析..................................3第二章建立本地化O2O电商平台环境分析...............................42.1简析本地化O2O电商平台......................................42.2本地化电商平台与淘宝、京东等大型购物平台的对比..............42.3结合商户与本地消费者确立平台建立方向........................5第三章本地化电商平台的建立.........................................63.1平台建立方案设计............................................63.1.1主要功能...............................................63.1.2平台功能骨架的开发.....................................83.1.3软件平台的内容组建.....................................83.2平台的运维推广.............................................103.2.1竞品分析..............................................103.2.2产品定位..............................................113.2.3推广方案..............................................113.3平台的维护升级.............................................143.4方案的预算总结.............................................14第四章方案的总结整理..............................................16参考文献...........................................................17谢辞..............................................................18第一章网购现状分析1第一章网购现状分析1.1电子商务现状分析（电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。）①当前，我国电子商务经济发展呈现出一些突出特点：相关服务业发展迅猛，已经初步形成功能完善的业态体系；零售电子商务平台化趋势日益明显，平台之间竞争激烈，市场日益集中，开始出现一种新型的垄断局面；电商平台的地位和作用日益凸显，电商平台、政府监管部门与进行网上销售的企业之间正形成一种新的市场治理结构。我国近年来的电子商务交易额增长率一直保持快速增长势头，并以GDP7％-9％的2-3倍的速率在增长。特别是网络零售市场更是发展迅速。前瞻产业研究院发布的《2015-2020年中国电子商务市场竞争及企业竞争策略分析报告》②。分析显示，在电子商务各细分行业中，B2B电子商务占比80.4%，网络零售交易规模市场份额迅速扩大。着眼淄博本地来说，零售电子商务的平台化趋势是本地传统零售、批发商的机遇和挑战。商户需要一个本地化的电商平台来实现经营的电子化、网络化、信息化。③在相关的政策上面国务院及相关部委日前密集出台文件，鼓励和规范电子商务行业的发展，为消除行业发展的各种束缚提供了政策性指引。国务院也发布了《国务院关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》这一支持电商行业发展的重磅文件，包含了众多利好信息。从今年两会《政府工作报告》中提到“积极发展电子商务”到国务院、商务部、税务总局日前发布的鼓励性文件，都可以看出国家对电子商务的扶持力度不可谓不大。无论是政策还是经济方面都给予了电子商务以巨大的支持，而电子商务发展的不平衡、寡头垄断等特点急需本地化电子商务平台的建立与完善。①电子商务_百度百科=UDLlpB7uBxC840BwEGSaPwXGFet2ZlHrkihAwCzPnnc33VibnsZXjdp8kySJ-UmCXVIT6mC4tfi6QaJlHTKMbK②《2015-2020年中国电子商务市场潜力与投资前景分析报告》③《2015-2020年中国电子商务市场潜力与投资前景分析报告》第一章网购现状分析21.2阿里、京东等大型网购平台运作分析京东商城已经是耳熟能详，众所周知的了。这个大型电子商务平台是如何运作的？京东首先以代理光磁产品起步，在获得利润产生足够影响力的时候正式建立京东商城。京东商城为了更好的满足消费者需求正逐步完善客户端，在库房建设、物流体系、供应链管理上投入巨额资金，另一方面则巩固其后端，在网络服务器和数据中心上加大投入。首先是滚动融资，储备上市。在供应链方面京东牢牢把握供应链效率和成本控制两个要点。京东积极进行自有物流体系和库房的建设。在服务器端架构及运营模式方面京东商城自主开发的ERP系统（集成化供应链信息管理系统）已经成为了运营中枢，用于内部管理和库存管理。通过ERP系统能掌握每一款产品详细信息：何时入库，供应商是谁，采购员是谁，进价多少，保质期多久，存放在哪个货架，何时收到订单，谁扫描，谁打包，谁发货，发到哪里，哪位快递员承送，客户详细信息等等。凭借这些京东做到B2C电子商务的大佬。淘宝网是典型的C2C模式。淘宝依托与阿里巴巴，通过这样一个知名的、双方信任的电子商务平台联系了买卖双方，再者淘宝在整个交易中还有监督和管理职能，淘宝为买卖双方提供技术支持服务，正是由于有了这样的技术支持，C2C的模式才能够短时间内迅速为广大普通用户所接受。运营模式上淘宝通过免费突破屏障，迅速蹿红，并且凭借免费战胜了同时期的易趣电子商务平台。使平台迅速得到了推广，为广大卖家所接受。而后来主要的盈利是通过各种类型的小额广告、厂家BANNER广告、按效果付费的广告，以及针对商户需要推出的增值服务—主要是向卖家提供的店铺管理工具和店铺装饰工具等。2、支付宝——保证诚信，免除后顾之忧。为了解除顾客在网络信息安全方面的后顾之忧，淘宝网最早推出了“支付宝”系统。买家在网站上购买了商品并付费，这笔钱首先到了支付宝，当买家收到商品并感