45学时管理学习题答案1

《管理学》习题第一章管理管理者管理学一、单项选择题1．管理的主体是()A．管理者B．组织C．人D．管理机构2．管理过程中的首要职能是()A.人员配备B．组织C．计划D．指导与控制3．管理的核心是()A。建立组织机构B．协调人力物力C．协调入际关系D．尽力减少支出4．管理是一种艺术，是强调管理的()A．精确性B．沿续性C．随意性D．实践性5．管理是一种()A．经济现象B．自然现象C．社会文化现象D．科学现象6．一般说来，组织的外部要素是()。A．可以控制的B．无法控制的C.部分可控的D．无法判断7．管理学应属于()。A．社会科学B．边缘科学C．经济学D．自然科学8．管理的核心是()。A．决策B．处理好人际关系C.组织D．控制9．管理这种社会现象存在的两个必要条件：一是两个人以上的集体活动；二是()。A．有管理者B．组织成一定机构C．有各种资源D．有一致认可的目标10．管理的五大基本职能是()。A．计划、组织、协调、领导、控制B．计划、组织、领导、控制、创新C.计划、组织、协调、人员配备、控制D．计划、组织、人员配备、领导、控制二、多项选择题1．管理的客体是()A．人B．信息C．机构D．目的E．物2．美国管理学家彼德·德鲁克认为，管理者的责任是()A．管理一个组织B．管理管理者C．实现管理目的D．管理工作和工人E．管理计划过程3．一个组织通常划分为如下层次()A．主管层、执行层和作业层B．经营决策层、执行管理层和监督作业层C．经营管理层、外部管理层和核心管理层D．经营决策层、监督作业层和执行管理层E．上层、中层和基层4．管理是一种社会文化现象，其存在的必要条件是()A.管理理论B．一致目标C．管理实践D．集体活动E．管理原理5．管理者在管理过程中承担的职能是()。A．计划B．组织C．创新D．领导E.控制6．管理学的特点有()。A．一般性B．边缘性C．历史性D.多样性E.实践性7．管理这种社会现象存在的必要条件是()。A．两个人以上的集体活动B．有机构C．有一致认可的目标D．有管理者E.有各种资源8．管理的二重性是指管理的()。A．科学性B．自然属性C.艺术性D．社会属性E．实践性9．德鲁克认为管理者在组织中应承担()责任。A．管理一个组织B．管理管理者C．管理工作和人D．决策E．计划10．一般可以将一个组织划分为()几个层次。A．战略规划层B．上层C．中层D．执行层E.基层三、判断改错题1．管理是一项任务，是让别人与自己一道去实现既定的目标，是一切有组织的集体活动所不可缺少的要素。()2．组织分为三个层次，拥有的权力范围最大，担任的职务最高的管理人员是中层主管人员。()3．管理是一门艺术，指主管人员在管理实践中，既要运用管理知识，又需发挥创造性，采取适宜措施，高效地实现目标。()4．管理是由许多人协作劳动而产生的，具有同生产力、社会化大生产相联系的社会属性。()5．有效的管理理论与方法只有通过实践，才能带来实效。()四、名词解释1．管理2．管理学五、简答题1．简述管理及其基本特征。2．怎样理解管理的基本职能?3．明茨伯格认为管理者扮演的角色有哪些?4．如何理解管理是科学与艺术的统一?5．管理者需要的技能有哪些？六、论述题1．你认为管理者应具备什么素质?2．管理应掌握哪些管理艺术?第一章管理管理者管理学[答案]一、单项选择1．A2．C3．C4．D5．C6．C7．B8．B9．D10．B二、多项选择题：1．ABE2．ABD3．BE4．BD5．ABCDE6．ABCE7．AC8．BD9．ABC10．BCE三、判断改错题1．×。管理是一个过程，是让别人与自己一道去实现既定的目标，是一切有组织的集体活动所不可缺少的要素。2．×。组织分为三个层次，拥有的权力范围最大、担任的职务最高的管理人员是上层主管人员。3.√4．×。管理是由许多人协作劳动而产生的，具有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性。5．√四、名词解释（答案略）五、简答题1、管理是在特定的环境下，管理者为了实现一定的目标，对其所支配的各种资源进行有效的计划、组织、领导、控制创新等一系列活动的过程。管理的基本特征：（1）目的性-----管理是一种社会现象或文化现象；（2）组织性-----管理的载体是组织；（3）人本性-----管理的核心是处理好人际关系即调动人的积极性,重心是塑造良好的组织气氛2、要点：计划、组织、领导、控制、创新3、管理者扮演着10种不同的角色。分为三个方面：人际关系、信息传递和决策制定。（1）在人际关系方面扮演的角色有挂名首脑、领导者、联络者；（2）在信息传递方面扮演的角色有监听者、传播者、发言人；（3）在决策制定方面扮演的角色有企业家、混乱驾驭者、资源分配者和谈判者4、科学是系统化了的知识，科学方法能通过对事物的观察判定其本质，并通过不断观察其本质的确切性进行检验。而管理正是在长期的实践中使其知识逐渐系统化，并形成了一套行之有效的管理方法，尽管还不够精确，但确是一门科学。管理又是一门艺术，这强调了管理的实践性。与其他技艺一样，管理工作要利用管理理论与方法，根据实际情况加以创造性地运用。最有成效的管理艺术，是以对它所依据的管理理论为基础。管理既是一门科学，又是一种艺术，有效的主管人员是两者的有机结合，因此管理是科学与艺术的统一。5、要点：管理者需要的三种基本的技能：概念技能、人际关系技能、技术技能，六、论述题1、管理者应具备的能力有：在品德方面:(1)有强烈的管理意愿和责任感;(2)良好的精神素质；在知识方面(1)政治法律(2)经济学和管理学(3)心理学工程技术方面.在能力方面:(1)创新能力;(2)沟通能力;(3)团队精神;(4)观察能力;(5)人际交往能力;(6)组织管理能力;(7)语言表达能力。2、(1)对人的管理艺术；（2)对事的管理；(3)对时间的管理艺术；（4)协调纠纷的艺术第二章管理思想及管理理论历史沿革一、单项选择题1．管理学形成的标志是()A．泰罗科学管理理论B．法约尔管理过程理论C．韦伯理想行政组织理D．梅奥的霍桑实验结论2．管理产生的萌芽阶段时间是()A．19世纪末20世纪初B．18世纪到19世纪末C．6000年以前D．本世纪30年代3．泰罗由于对管理理论的卓绝贡献而被后人称为()A．过程理论鼻祖B．组织理论之父C．科学管理之父D．行为科学创始人4．科学管理理论的中心问题是()A．作业标准化B．计件工资制C．职能工长制D．提高劳动生产率5．上级管理人员把一般的日常事物授权给下级管理人员去处理，而自己只保留对例外事项的决策和监督权，这是泰罗提倡的()A．工作定额原理B．例外原则C．心理革命D．职能工长制6．法约尔的代表著作是()A．《科学管理原理》B．《国富论》C．《工业管理和一般管理》D．《君主论》7．企业中存在着“非正式组织”的观点来源于()8．法约尔提出的原则有()。A．5项B．6项C．10项D．14项9．组织理论之父是()。A．法约尔B．韦伯C．泰罗D．梅奥10．古典管理理论认为，人是()。A．经济人B．自我实现人C.复杂人D．社会人11．科学管理之父是()。A．泰罗B．法约尔C．梅奥D．韦伯12．行为科学理论认为，人是()。A．经济人B．社会人C.复杂人D．自我实现人13．法约尔提出的管理五职能或要素是()。A．计划、组织、决策、领导、控制B．计划、组织、领导、协调、控制C．计划、组织、指挥、协调、控制D．计划、组织、决策、指挥、控制14．()提出了重视管理中人的因素。A．铁锹实验B．金属切制实验C．霍桑试验D．搬运生铁试验15．“管理的十四条原则”是由()提出的。A．泰罗B．法约尔C．马克斯·韦伯D．切斯特·巴纳德二、多项选择题1．管理学形成之后，管理理论可以划分如下三个阶段()A.早期管理实践与管理思想阶段B．古典管理理论阶段C．管理产生的萌芽阶段D．新古典管理理论阶段E．现代管理理论阶段2．梅奥等人对霍试验的材料总结后得出的结论主要有三点，它们是()A．职工是“社会人”B．职工是“经济人”C．企业中有“非正式组织”D．新型领导能力在于提高职工满足度3．古典管理理论是指()A．科学管理理论B．管理科学理论C．管理过程理论D．决策论E．行政组织理论4．行为科学理论包括的内容有()。A．个体行为理论B．社会行为理论C．团体行为理论D．职能行为理论E.组织行为理论5．古典管理理论的代表人物有()。A.泰罗B．韦伯C．德鲁克D．马斯洛E．法约尔6．法约尔认为企业的职能包括管理以及()。A．技术B．商业C.财务D．会计E.安全7．法约尔认为管理这一职能活动由()职能组成的。A．计划B．组织C.指挥D．协调E．控制8．()属于泰罗科学管理原理和方法的内容。A．操作标准化B．配备合适人员C．职能工长制D．计件奖励工资制E.设备排列三、判断改错题1．管理实践中产生管理思想，管理思想反过来验证管理实践。()2．在工业革命以及工厂制度发展时期，促使了人们对管理问题的论述，并建立起管理理论。()3．泰罗的科学管理理论中的“心理革命”是单指雇主—方的。()4．1961年法约尔发表了管理过程理论的代表作《国家在管理上的无能》。()5．法约尔的统一领导原则是指组织内每一个人只能服从一个上级并接受他的命令。()6．著名的“霍桑试验”分为四个阶段：工场照明试验、电器装配室试验、大规模的访问与普查及电话线圈装配工试验。()四、名词解释1．管理例外原理2．霍桑试验3．组织行为学五、简答题1．管理学的形成经历了哪些阶段?2．简述法约尔管理过程理论。3．霍桑试验的结论主要有哪些?4．行为科学的理论有哪些主要内容?5．简述科学管理理论的要点。六、论述题1．试述法约尔的管理过程理论的主要内容。2．试述泰罗科学管理理论的要点及其现实意义。第二章管理思想及管理理论历史沿革（答案）一、单项选择题1．A2．B．3．C4．D5．B6．C7．D8．D9．B10．A11．A12．B13．C14．C15．B二、多项选择题1．BDE2．ACD3．ACE4．ACE5．ABE6．ABCDE7．ABCDE8．ABCD三、判断改错题1．X。管理实践中产生管理思想，管理思想反过来影响管理实践。2．X。在工业革命以及工厂制度发展时期，促使了人们对管理问题的论述，但未建立起管理理论。3．X。泰罗的科学管理理论中的“心理革命”是雇主和工人双方。4．X。1916年法约尔发表了管理过程理论的代表作《工业管理和一般管理》。5．X。法约尔的统一指挥原则是指组织内每一个人只能服从一个上级并接受他的命令。6．√四、名词解释（答案略）五、简答题1．泰罗科学管理理论的出现是管理学形成的标志。在此之前经历了两个阶段，即早期管理实践与管理思想阶段和管理产生的萌芽阶段；在此之后经历了三个阶段，即古典管理理论阶段、新古典管理理论阶段和现代管理理论阶段。2．管理过程理论有四个方面。(1)企业职能不同于管理职能；(2)管理教育的必要性和可能性；(3)管理的十四条原则；(4)管理要素，即对管理职能的划分。3．霍桑实验的结论有四点主要内容：(1)职工是社会人，受社会和心理影响；(2)企业中存在着非正式组织，这种小团体通过不成文的规范左右着成员的感情和行为；(3)新型的领导能力在于提高职工的满足度；4．行为科学包括三个层次，即：(1)有关个体行为的理论，包括有关人的需要、动机和激励理论和有关企业中的人性理论；(2)有关团体行为理论；包括团体动力、信息交流、团体及成员相互关系三个方面；(3)有关组织行为理论，包括有关领导理论和组织变革与发展理论。5．简述科学管理理论的要点。(1)科学管理的中心问题是提高生产率。(2)为了提高生产率，必须为工作配备“第一流的工人”。(3)要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化。(4)实行有差别的计件工资制。(5)．工人和雇主双方都必须来一次“心理革命”。(6)把计划职能同执行职能分开，变原来的经验工作方法为科学工作方法。(7)实行职能工长制。(8)在管理控制上实行例外原则。六、论述题1．试述法约尔管理过程理论的主要内容。(1)企业职能不同于管理职能，任何企业