4S店测试题标准答案(试卷)

威固4S店培训威固基础知识测试题共5页第1页V-KOOL基础知识测试题店名：工作职位：：姓名：手机：日期：年月日1、V-KOOL隔热膜的生产厂家名称？分别在何处设有生产线？4分2、请回答出以下各图分别代表哪个类型的隔热膜？每一代太阳膜的材质及主要特点各是什么？威固膜是属于哪一代？为什么？6分图A图B图B图C威固4S店培训威固基础知识测试题共5页第2页图D3、请解释SPF的含义？SPF为20代表什么？威固的SPF值是多少？6分4.吸热膜对客户五大危害是什么？（10分）5、热传递方式有哪三种？隔热膜主要解决的是哪种热传递方式？5分6、威固膜采用什么生产工艺生产的？其生产设备价值多少？普通金属膜采用是什么生产工艺？5分.7、写出你所了解的市场上的吸热膜品牌和型号（不少于三种）？其前档的一般价位是多少？6分8、当顾客投诉说，他的车贴了膜后，去露天停车场取车时，刚坐进车还是很感觉热，所以他认为贴膜威固4S店培训威固基础知识测试题共5页第3页没有用处？你是如何处理的？该如何预防？8分9.夹有威固膜的宝马原厂玻璃一块价值是多少钱？不含威固膜的原厂玻璃价值多少钱？原厂玻璃中威固膜一个侧窗价值多少钱？计算一下，如果是在原厂加装威固膜，全车共需花费多少钱？10分10、在4S店及新车销售公司渠道，威固提供的是什么系列产品？其中顶级前档以什么型号为主？威固中国特别推荐的侧当是什么型号的产品？10分11、顾客贴膜后的注意事项是哪些？5分威固4S店培训威固基础知识测试题共5页第4页12、推拉展示测试流程是如何进行？5分13、反射区得测试流程如何进行？5分14、宝马玻璃讲解3步曲10分15、威固全车顶级节省能耗证明5分