AE带网络带业务割接创+新项目成果报告

全省宽带网络带业务割接创新项目成果报告江西电信分公司网运部2010年11月一、项目背景当前，宽带是我们的重点业务，是具有明显竞争优势的产品。打造精品宽带网络，不断提升服务支撑水平，是提升江西电信宽带品牌形象、保持竞争优势、战胜竞争对手的利刃。随着宽带业务、技术的不断发展和演进，整个宽带网络一直处于不断发展、变化的过程中，导致网络的调整、割接工作较为频繁，特别是作为业务实现和控制的城域网宽接服务器（以下简称BRAS）尤其明显。项目实施前，由于缺乏设备、板卡、端口级的冗余保护措施，任何涉及BRAS设备的软件升级、配置数据调整和端口、板卡或设备的硬件割接，基本都将中断业务，而且中断业务的时间都直接取决于割接操作的时间，常影响用户的业务使用，造成10000号用户申告增多，客户感知下降，电信宽带品牌优势受损。同时因缺乏业务冗余保护措施，也给网络割接工作带来挑战，为尽量减少对业务的影响，要求割接操作时间尽可能的短，这样使得割接差错率更高、风险也相对增大。通过技术手段，以尽可能低的成本投入对宽带城域网业务接入点BRAS设备部署业务“N+1”冗余保护措施，实现带业务割接是解决上述问题，提高宽带网络服务质量和运维水平的创新技术应用。二、总体思路为降低宽带网络割接对用户的影响，通过深入研究现网不同类型BRAS设备的工作机制和技术支持能力，利用集中部署一台冗余BRAS，结合PPPOE自由选择技术、DHCP延时技术、VRRP热备路由保护等多种技术，并在割接中通过预先设置IP地址池、同步需要割接的BRAS设备数据配置、对用户实施双绑定等，实现BRAS承载的PPPOE、DHCP、固定IP、VPN业务等不同业务的可“热切换”到冗余BRAS上，屏蔽了割接对用户的影响，实现宽带网络带业务割接的技术创新。三、关键创新点1、首次实现宽带网络带业务割接，将频繁的BRAS设备割接对用户的影响降低到割接对用户基本无影响。通过技术手段和少量的投入，首次在江西电信宽带网络上实现了BRAS层面基于端口、板卡、设备级的冗余保护、业务自动切换，在全国率先实现了宽带网络的带业务割接，在现网环境下最大限度地缓解了频繁的网络割接所带来的客户投诉率居高不下、客户感知不好的问题（2010年割接类用户申告同比下降5%）。2、技术上克服了不同类型设备之间工作机制、技术支持能力存在差异和跨IP端局备份所带来的的备份链路传输问题、单链路上多区域业务承载冗余保护等问题。通过集中的一台BRAS部署实现了全市多台BRAS设备的带业务割接，确保成本投入最小化。3、创新的实现了宽带多种承载业务的带业务割接。通过采取PPPOE自由选择技术、DHCP延时技术、VRRP热备路由保护等不同的技术实现对普通PPPOE上网、酒店业务和政企客户专线等多种类型业务的带业务割接。4、巧妙的解决用户精确化绑定问题。通过在宽带认证平台上巧妙地部署BRAS设备双绑定备份组的方式，解决了PPPOE业务热备份、带业务割接部署与现网PPPOE账号精确化绑定运营管理的矛盾。5、针对大部分本地网现网BRAS设备数量规模不大，新建的备份BRAS设备的业务保护负荷不繁重的实际情况，在带业务割接成熟应用后，又通过采取虚拟路由、域名划分等技术实现了备份业务与正常业务的安全区隔，实现了在一台设备上即做业务冗余、支撑带业务割接，又分担正常业务的目的，充分利用了网络资源，保护了投资。四、实施过程1、2009年4月至8月完成各地市带业务割接集中BRAS设备的安装、调试，初步具备业务冗余保护及带业务割接能力。部署情况为：对IP城域网用户数2008年底超过20万或现有BRAS设备节点数量超过20个的南昌、九江和赣州三市，集中部署2台冗余BRAS设备，分别用于分担保障不同区域、类型的业务，其他地市在中心局集中建设1台冗余BRAS设备，用于全市宽带城域网业务的保护。市区各IP片区中心点根据业务规模和流量大小，以裸纤传输的方式各一级汇聚交换机分别或集中开通1条或多条备用链路至新增冗余BRAS设备；县局通过本地波分传输网，县中心局节点汇聚交换机新增一条链路至市分公司冗余BRAS设备。至此完成网络环境搭建中，为带业务割接的实现提供基础保障。2、2009年9月制定全省宽带带业务割接实施方案和规范，并选择在抚州进行试用演练，检测、评估带业务割接效果。同时组织维护骨干、结合数据网络组巡工作，分组开展对各地市的BRAS冗余备份、网络割接演练和效果评估。实现1分钟内完全“热切换”的预期目标。3、2009年11月份开始，在吉安和抚州全面实行带业务割接，运行几个月验证取得良好效果后，2010年3月份开始在全省推广各本地网全面实施宽带网络的带业务割接，目前进一步采用技术手段，将带业务割接延伸到了城域网的SR设备和接入网。五、实施效果1、通过各地市集中部署冗余BRAS设备,利用“N+1”冗余保护模式，各市分公司均实现实现了带业务割接，降低割接风险，今年实行带业务割接以来，因割接引起的客户投诉率大幅降低，2010年割接类用户申告同比下降5%。提升了客户感知，同时也降低维护成本。2、带业务割接的技术应用，同样可应用于遇到BRAS设备障碍时“热切换”到集中部署的BRAS冗余设备上，实现“N+1”冗余保障，解决了全省73个县局BRAS单点单链运行风险，降低网络故障率，原来需1小时以上才能恢复的业务故障现在可以在5分钟之内乃至以秒计算的时间内恢复，大大缩短故障历时，提高了故障处理效率。2010年全年宽带大面积网络障碍申告降低，设备类故障申告量11月与4月比下降15%，BRAS设备出现故障恢复时间快，用户感知提高。3、BRAS设备“N+1”的业务保护模式为今年IP城域网扩容优化工程中推行县局双宽接承载，实现BRAS“1+1”的保护模式奠定了基础、积累了宝贵的经验。六、效益和推广应用全省可持续推广带业务割接，并可吸取这种创新应用模式，进一步优化技术手段，将带业务割接延伸到了城域网的SR设备和接入网。同时，可在全国范围内推广应用，逐步实现全网的带业务割接。