A34管理者的传播技巧(考试题ABC)3套

《管理者一定是传播者——如何成为企业内部的传播者和培训师》测试题A一、单项选择题1管理者必须成为传播者，这是因为：DA出众的演讲能力可以使管理者的工作更加从容自信B出众的演讲能力可以使管理者获得更多的支持与个人魅力C出众的演讲能力可以使管理者获得更多的晋升空间D以上各项都是2演讲的第一部分是：AA引子B点题C自我介绍D内容介绍3下列关于演讲的说法中，正确的一项是：BA演讲是一门完美的艺术B演讲不是学出来的，而是练出来的C演讲的内容和演讲的形式同样重要D演讲重在演，而讲则相对次要4内向传播一般采取下列哪项传播手段：BA广告与公关B开会与培训C广告与培训D公关与开会5在演讲中，身体语言可以表达的信息量为：CA17％B38％C45％D80％6口述这一种辅导方式的记忆保留度为：AA3小时后只保留70％，3天后只保留10％B3小时后保留72％，3天后只保留20％C3小时后只保留85％，3天后只保留65％D以上说法都不正确7教学前，培训师应该问自己哪些问题：DA培训的对象是谁B教学的内容C教学的方式D以上说法都正确8某企业碰到三种性质的问题：X问题涉及整个企业，属于外伤；Y问题仅涉及企业的管理层，也属于外伤；Z问题只涉及企业文化，属于内伤。如果要运用传播之道来解决，这三个问题的解决顺序依次为：AAZ→Y→XBX→Z→YCY→X→ZDZ→X→Y9准备讲稿的第二个步骤是：BA打结构B拟提纲C填内容D做小抄10调整呼吸是一个调整紧张情绪的常见方法。通常调整呼吸都是采用下列哪种呼吸法：BA“122”呼吸法B“421”呼吸法C“142”呼吸法D“241”呼吸法11演讲最糟糕的句号（结尾）是：DA嘎然而止B无尽的迷宫C陈腔滥调D没有结尾12研讨法的问题是：DA与主持人的经验关系很大B与学员的热情与准备关系很大C问题的难度很难把握D以上各项都正确13演讲者正确的发音方法是：CA尽量运用声带振动来发声B音量要尽量大C尽量运用各种共鸣腔来发声D尽量使自己发出低沉的声音14演讲者表演有一个四字经验，即“古灵精怪”。其中“精”的含义是：CA一板一眼地模仿自己的偶像B活灵活现地模仿自己的偶像C举一反三地模仿自己的偶像D完全抛弃模仿，精通一切风格的演讲15下列各种做法，哪项不是应对学员提问的正确方法：CA学员提问时，与演讲关系不大的问题要尽量避开，放到演讲后单独回答B对于自己不知道的问题，演讲者应该坦白自己的“无知”C但学员频频发问时，演讲者绝对不能示弱，要一一加以解决D学员提问时，不要以自己的权威形象来迫使学员接受自己给出的答案二、列举题1列举演讲的五个基本组成部分2列举成年人学习心理的特点3列举说服性演讲的五个步骤4列举制造互动的四种方式三、简答题1简述演讲者要减轻紧张情绪，应该做哪些基本工作？2简述完美句号的主要标准？3简述动“手”做手势的注意点？四、论述题1试述教者在教学中必须秉持的三个基本原则?《管理者一定是传播者——如何成为企业内部的传播者和培训师》测试题A答案一、单项选择题DABBCADABBDDCCC二、列举题1（1）引子（2）点题（3）介绍（4）收益点（5）达成共识2(1)希望能投入、参与演讲(2)希望能被尊重，能被看作平等互动的课程对象(3)希望受到激励，能在倾听演讲中调整情绪，解决自身的思维与行为问题(4)希望即学即用，以实务为导向3（1）总结现象（2）指出问题（3）提供解决方案（4）展示效果（5）鼓励行动4（1）研讨法（2）个案法（3）角色法（4）游戏法三、简单题1（1）充分地准备（2）成功的想象（3）积极地解释（4）精彩地开始2（1）前后呼应（2）表明愿望（3）感性＋理性（4）两手准备3（1）动作大一点，不要畏首畏尾（2）速度慢一点，不要显出匆忙的样子（3）幅度大一点，要自然大方（4）手要有力一点，用手臂来带动整只手；千万不能以手腕来带动手势，这样太小气四、论述题１（1）教学之前：激发学员的学习愿望，使学员乐于学习（2）教学之中：采用正面反馈鼓励学员，以示对学员的尊重（3）教学之后：给予肯定并提出期望，使学员感到自己有一个美好的远景《管理者一定是传播者——如何成为企业内部的传播者和培训师》测试题Ｂ一、单项选择题1演讲的最后一部分是：DA结论B表示感谢C介绍本次演讲的收益点D努力与听众达成共识2根据与企业的关系，传播可以分为：BＡ企业传播与新闻传播Ｂ内部传播与外部传播Ｃ企业传播与内部传播Ｄ企业传播与外部传播3下列关于成年人学习心理的说法中，不正确的一项是：DＡ成年人的学习以实用为主要目的Ｂ成年人在学习中很希望自己得到尊重Ｃ成年人在学习中很希望能够和培训师实现互动Ｄ成年人独立精神比较强，一般都不愿意和培训师进行配合4在演讲中，声音可以表达的信息量为：BA17％B38％C45％D80％5辅导的方式有三种，即完全口述、完全示范与口述加示范。这三种方式中，记忆保留度最低的一种是：AA完全口述B完全示范C口述加示范D以上说法都不正确6传播的关键点是：DA要站在员工的立场上B要站在企业的立场上C要站在客户的立场上DA＋B７下列关于做小抄的说法，不正确的一项是：BＡ小抄要务求简洁Ｂ小抄要尽量详细Ｃ小抄要多记下提示语Ｄ小抄一定要编号８说服性演讲的最后一步是：DＡ指出问题Ｂ提出解决方案Ｃ展示解决方案的效果Ｄ鼓励听众行动９下列关于听众反馈的说法中，正确的一项是：BＡ反馈可以分为积极反馈、消极反馈与没有反馈Ｂ消极反馈比没有反馈更为糟糕Ｃ没有反馈比消极反馈更为糟糕Ｄ积极反馈、消极反馈比没有反馈好10喝水润喉是打断紧张情绪的好办法。在喝水时，演讲者要注意：DＡ不要对着听众拿起杯子牛饮Ｂ新手喝水不要用带盖的玻璃杯Ｃ新手喝水，尽量要用一次性水杯Ｄ以上说法都正确11完美的句号应该包括三个基本部分，即：BＡ结论、期望与感谢词Ｂ布置作业内容、作业时间与作业方式Ｃ结论、收益点与达成共识Ｄ以上说法都不正确12下列关于演讲时表达速度的说法中，正确的一项是：CＡ表达的速度要稳定，大约每分钟400－500字Ｂ表达的速度比正常语速要慢Ｃ表达的速度必须根据演讲的内容与情节不断变化Ｄ表达的速度要尽量比正常语速快13演讲时，演讲者有时需要做手势。下列所做的手势，哪项比较正确：CA慢慢地举起自己的左手B突出伸出左手，迅速互动一下C用手臂来带动整只手，有力而又从容地举起左手D以手腕来带动整只左手14当演讲现场手机此起彼伏、人员进出不断时，演讲者应该：DＡ果断中断演讲，等会场安静下来再继续演讲Ｂ提出自己的不满，要求学员迅速安静下来Ｃ要求听众关闭手机，严禁进出Ｄ用巧妙地方式与听众达成共识，使听众自愿安静下来15当学员抱怨公司时，作为公司培训师的演讲者应该：CＡ站在学员的立场上，和学员分享感受Ｂ保持自己的中立态度，调解学员的抱怨情绪Ｃ站在公司的立场上，对学员进行正确导向Ｄ以上各项都不正确二、列举题１列举传播解决之道的三个基本原则2列举精彩开场白的两种基本结构模式3列举演讲中表演的四个组成部分4列举演讲者可能遇到的常见意外与尴尬三、简答题１简述演讲前应该如何准备讲演稿?２简述说服性演讲的五个步骤？３简述演讲者表演的四字经验？四、论述题1试比较制造互动四种方式的特点及其存在的问题？《管理者一定是传播者——如何成为企业内部的传播者和培训师》测试题Ｂ答案一、单项选择题DBDBADBDBDBCCDC二、列举题１（1）先内后外（2）由上至下（3）先局部后整体２（1）引子＋主题（2）引子＋桥段＋主题3（1）表情（2）眼神（3）手动（4）身动4（1）被问倒（2）忘词（3）设备出现故障（4）学员打瞌睡、聊天（5）手机声此起彼伏，学员任意离场（6）学员参与度不高（7）学员不守时（8）学员抱怨公司（9）学员彼此人身攻击（10）学员与演讲者意见不一致（11）学员频频发问三、简答题1（1）打结构：罗列问题，排列组合（2）拟大纲：由大到小，步步推进（3）填内容：案例与故事（4）做小抄：方便携带与偷看2（1）总结现象（2）指出问题（3）提供解决方案（4）展示效果（5）鼓励行动３（1）古：模仿成功的演讲者（2）灵：活灵活现，能够非常自如地模仿自己的偶像（3）精：完全忘记了自己模仿的技巧，对演讲已经达到融会贯通，举一反三（4）怪：就是创新，就是不断否定过去，不断地“变”，不断地“通”四、论述题1（1）研讨法。特点：①多种观点碰撞，产生的启发很大；②与实务结合，进而达成共识；③增加彼此了解问题：①与主持人的经验关系很大②与学员的热情与准备关系很大；②问题的难度很难把握（2）个案法。特点：①增加接触经验；②培养问题的思考与解决能力问题：①状况单纯，不够真实；②对最终答案的难以把握（3）角色法。特点：①角色的转换易引发好奇与兴趣；②情景模拟的真实感受可带来同理心问题：①需要充分准备，否则易流于玩笑；②学员配合程度的高低，直接决定角色扮演法的成功与否尊重员工的建议（4）游戏法。特点：①活跃气氛，提升热情；②制造感受，帮助理解问题：①易流于为游戏而游戏；②掌控与引导很重要《管理者一定是传播者——如何成为企业内部的传播者和培训师》测试题C一、单项选择题1演讲的引子，其作用在于：CA引出自我介绍B引出演讲内容的基本组成部分C点题D以上各项都不正确2下列关于演讲的说法中，不正确的一项是：DA演讲是一门遗憾的艺术B演讲不是学出来的C演讲是为了说服听众，而不是向听众传递信息D演讲的内容比演讲的方式更加重要3内部传播的目的是：CA扩大领导层的权威性B扩大企业对外的影响力C实现员工从被治向自治的过渡D以上说法都不正确4在演讲中，言语内容可以表达的信息量为：AA17％B38％C45％D80％5辅导的方式有三种，即完全口述、完全示范与口述加示范。这三种方式中，记忆保留度最高的一种是：CA完全口述B完全示范C口述加示范D以上说法都不正确6教学有三个步骤，其中第一步是：AA了解背景B逐步进行C反复实习D以上说法都不正确7传播的解决之道包括三个基本原则，其中最主要的原则是：AA先内后外B由上至下C先局部后整体D以上说法都不正确8苏格拉底法的要点是：DA不要站在听众的对立面B用问题来解决问题C不断诱导听众思考DA＋B9下列关于紧张的观念中，正确的一项是：CA演讲者要努力使自己紧张，这样才能使自己讲得兴奋B演讲者要努力使自己达到完全平静C紧张很正常，没有关系D紧张是件好事，演讲者应该使自己时刻处于紧张状态之中10下列关于精彩开场白功能的说法中，不正确的一项是：DＡ精彩开场白可以建立起听众对演讲者的信赖感Ｂ精彩开场白可以激发听众对演讲的兴趣Ｃ精彩开场白可以奠定整个演讲成功的基调Ｄ精彩开场白可以使观众迅速了解演讲的基本内容11有时因为时间紧迫，演讲者需要进行紧急刹车，迅速结束演讲。这时，演讲者可以采取的基本手段是：AA提出一句祝福的话，祝福后然后鞠躬B坦然告诉听众自己临时有事，并表示歉意C将演讲内容的提要迅速复述一遍，然后向听众表示感谢D通过布置作业来暗示演讲将要结束12角色法与游戏法的共同特点是：AA情景模拟的真实感受可带来同理心B培养问题的思考与解决能力C与实务结合，进而达成共识D多种观点碰撞，产生的启发很大13演讲时，演讲者应该使自己的声音：BA尽量保持在高音段B尽量保持在中音段C尽量保持在低音段D以上说法都不正确14演讲者有时需要离开讲台，通过走动来制造生动。走动时，演讲者应该注意：CA尽量要保持和缓的步伐B尽量使步伐与自己的语速一致C回到讲台时，要背朝听众D尽量不要侧着身子走动15当演讲设备出现问题时，演讲者应该：CA中止演讲，等待修理人员B询问学员中是否有人会修理C一方面继续演讲，一方面通知修理人员D自己先尝试修理一下二、列举题1列举准备讲演稿的基本步骤2列举调整紧张情绪的技巧与方法3列举制造互动的四种方式4列举演讲中表演的四字经验三、简答题1简要比较内部传播与外部传播的差别？2简述做小抄的三个基本要点?3简述个案法的特点与问题?四、论述题1试述演讲者在讲时应该注意哪些发音方法与表达技巧?《管理者一定是传播者——如何成为企业内部的传播者和培训师》测试题C答案一、单项选择题CDCACAADCDAABCC二、列举题1（1）打结构：罗列问题，排列组合（2