b35j邮政储汇业务员初级试卷正文

试卷编码：11TL61990000-90000000250001第1页共7页试卷编号：b35j职业技能鉴定国家题库邮政储汇业务员初级理论知识试卷注意事项1、考试时间：120分钟。2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。一二三总分得分得分评分人一、单项选择(第1题～第70题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题0.5分，满分35分。)1.客户本人持有效实名证件和（）在省内任一联网网点办理对账单寄送申请、变更、撤销。A、活期结算账户存折B、绿卡C、活期储蓄账户存折D、定期一本通存折2.以下不按重要空白凭证管理的是（）。A、绿卡原始卡B、绿卡空白卡C、绿卡作废卡D、绿卡密码信封3.下列关于代理人代办业务签名说法错误的是（）。A、不需证件的业务，可签代理人姓名并加注“代”字B、不需证件的业务，可签账户所有人的姓名C、需要证件的业务，可签账户所有人的姓名D、需要证件的业务，可签代理人姓名并加注“代”字4.绿卡通卡副卡BIN号为（）。A、621096B、621098C、622150D、6221515.以下（）账户，只能按个人结算账户进行管理。A、绿卡户B、定期一本通C、通知存款D、整存零取6.客户于2008年11月26日存入整存整取2年期50000元，于2010年2月26日支取，应付客户利息（）元。A、135B、180C、213.75D、2257.下列关于取款、清户风险说法错误的是（）。A、取款的业务操作处理中必须严格遵守“先记账后付款”原则B、办理存款、清户时，必须坚持大额复核制度，付款必须双人复核C、大额支取、提前支取必须认真核对客户开户时实名证件，如为代办还需核对代理人身份证件D、取款交易网络异常出现重发时，根据系统提示做到“取款不付款”8.加办密码由客户凭有效实名证件、存折／单在（）网点办理。A、开户B、县（市）内任一联网C、省内任一联网D、通存通取范围内任一联网9.为办理业务的客户身份进行识别时，应遵循中国人民银行及（）对客户身份识别规定，并遵循“了解你的客户”的原则。A、银行业监督管理机构B、中国银联C、银监会D、公安机关10.单笔转出金额（）以上的行内转账交易，客户需要事先到转出账户省内任一联网网点办理大额转账申请。A、5000元（含）B、10000元（含）C、20000元（含）D、50000元（含）11.以下金额数字大写正确的是（）。A、￥200.12，人民币贰佰元零壹角贰分B、￥14.11，人民币拾肆元壹角壹分C、￥123.02，人民币壹佰仁拾仨元零贰分D、￥506.00，人民币伍佰零陆元12.下列关于业务章戳保管说法正确的是（）。A、各类业务章戳和个人名章应放在抽屉内，随用、随取，使用时不得脱离保管人员视线B、邮政储蓄机构的业务专用印章必须按规定日期启用，在正式启用后方可使用C、邮政储蓄机构的业务人员在营业时间内临时离柜，应做到个人名章随身携带D、邮政储蓄的业务专用印章可根据需要委托他人代管，并可多人用一印13.下列关于人民币整存整取定期存款单据使用及操作处理流程说法错误的是（）。A、账户开立时，客户应填写“中国邮政储蓄银行结算账户开户凭条”B、户开立时，客户应填写“中国邮政储蓄银行储蓄账户开户专用凭条”考生答题不准超过此线地区姓名单位名称准考证号试卷编码：11TL61990000-90000000250001第2页共7页C、账户的支取交易码为010203D、账户（存单户）的支取交易完成后按原存单、利息清单和新存单顺序进行打印14.客户预约同一期理财产品时，（）。A、最多可办理一次B、最多可办理三次C、最多可办理五次D、没有次数限制15.以下（）不属于邮政电子商务业务。A、短信业务B、邮政网上业务C、11185客服中心D、网上银行业务16.以下关于邮储网点安全保卫易发问题的描述不正确的是（）。A、营业时间储蓄网点门不上锁B、储蓄网点警报“五不灵”C、各种电源、火源的安全措施不落实D、下班前忘记关好门窗17.以下选项中，允许办理解挂失手续的是（）。A、密码挂失改为凭证密码双挂失B、电话办理的凭证临时挂失C、凭证紧急挂失D、凭证密码双挂失18.为了保证个人存款账户的真实性，维护存款人的合法权益，自2000年4月1日起实施（）。A、《储蓄存款所有权规定》B、《客户身份识别管理规定》C、《个人存款账户实名制规定》D、《联网核查证件管理规定》19.邮储蓄机构提供对账单服务的账户是（）。A、定期一本通B、活期卡折合一户C、活期单卡户D、定活两便20.下列选项，不属于储蓄营业前综合柜员主要准备工作的是（）。A、领用主尾箱B、核对现金、凭证实物与系统尾箱记录是否相符C、对储蓄营业做临时轧账，并与上日营业轧账单的现金与凭证进行核对D、综合柜员核对批量业务成功报表21.自2005年9月21日起活期储蓄（）结息，按结息日挂牌活期利率计息，利息次日转入本金。A、按月B、按季C、按年D、隔月22.以下关于理财交易挂失处理说法错误的是（）。A、理财交易卡挂失补发由综合柜员授权B、理财交易账户双挂失补发由支行长授权C、理财交易账户密码挂失重置由支行长授权D、理财交易账户双挂失重置由支行长授权23.邮政储蓄营业网点重要单证发生丢失应在（）小时内将情况逐级书面上报一级分行，通报全辖进行防范和协助堵截。A、5B、8C、12D、2424.假币持有人对被收缴货币的真伪有异议，可以自收缴之日起3个工作日内，持《假币收缴凭证》直接向当地（）提出书面鉴定申请。A、银监局B、财政局C、人民银行D、公安局25.同一客户能在邮政储蓄银行开立（）中间业务交易账户。A、一个B、二个C、三个D、不限数量26.辽东半岛和（）所环抱的渤海，是我国的内海。A、朝鲜半岛B、雷州半岛C、山东半岛D、胶东半岛27.贵州遵义“湄潭”的拼音注释是（）。A、MéitángB、MáitánC、MéitánD、Máitáng28.以下关于重要单证的作废处理说法错误的是（）。A、作废重要空白凭证时，应在空白部位，加盖“作废”戳记B、加盖戳记后的重要空白凭证，经审核确认后双人眼同剪角C、各类存折作废时须在磁条部位剪三角破坏磁条D、对已按规定进行“丢失”处理的重要凭证，在找回时，做“作废”处理，且不得再行使用29.《储蓄管理条例》规定：储蓄存款利率由中国人民银行拟订，经（）批准后公布实施。A、银监会B、国务院C、审计部D、监察处30.以下关于邮储挂失有效期说法错误的是（）。A、正式挂失有效期自挂失之日起至办理后续处理为止B、本地临时挂失自办理之日起5天有效C、正式挂失自办理之日起7天有效D、异地临时挂失自办理之日起20天内有效31.密码维护指邮储网点根据（），为相关账户加办、变更、撤销密码的交易。A、储蓄系统的需要B、客户的申请C、业务的要求D、网点的情况32.客户办理挂失类的（）业务时，不需进行联网核查。A、挂失事项的更改B、零存整取存折的挂失清户C、密码重置D、绿卡正式挂失的补新33.做联网核查时，核查结果信息不包括（）。考生答题不准超过此线地区姓名单位名称准考证号试卷编码：11TL61990000-90000000250001第3页共7页A、照片B、姓名C、家庭住址D、公民身份号码34.下列关于业务差错处理一般规定说法正确的是（）。A、开户方收到交易方要求查实交易明细状态的请求时，应于3日内将有关资料或查询信息反馈交易方B、储蓄网点柜员在遇到交易异常或发生业务差错时，必须结合实际情况予以处理C、对不能确定的问题，网点柜员应按客户要求办理D、柜员发现客户持有的存折章戳不规范，应通过上级业务管理部门与开户方联系，确认原因后办理35.我国的海上邻国有韩国、日本、菲律宾、（）、马来西亚和文莱等。A、新加坡B、阿富汗C、印度尼西亚D、朝鲜36.我国商业银行应当按照（）规定的存款利率的上下限，确定存款利率，并予以公告。A、中国银行B、中国人民银行C、银监会D、财政部37.以下关于账户密码解锁定说法正确的是（）。A、解锁定可由本人或他人代为办理B、解锁定申请时需要同时提交与账户相符的实名证件和正确密码C、解锁定时，若身份信息相符，但密码输入不正确的，只能办理密码挂失D、解锁定时，若身份信息不符，但密码输入正确，则立即开通该账户38.下列必须采取填单方式的基金业务交易是（）。A、基金转托管B、认购C、申购D、赎回39.以下关于邮政储蓄人民币账户相关挂失的受理范围，说法正确的是（）。A、凭证正式挂失可在全国任一联网网点办理B、活期密码正式挂失只能在省内任一联网网点办理C、双挂失可在县市内任一网点办理D、再挂失必须原挂失经办网点办理40.人民币储蓄账户异地交易手续费，单笔取款最高收取（）元。A、2B、10C、20D、5041.如需通过电子银行、ATM等渠道办理自助转账的，客户必须事先通过（）申请并确认开通账户自助转账功能。A、网上银行B、网点柜台书面C、电话银行D、9558042.客户在（）任一联网网点，持本人实名证件、有密户（包括存折、借记卡）或信用卡账户在邮储银行柜面通过注册成为邮储银行电子银行客户。A、全国B、省内C、地市D、县市43.凭存折转账金额在（）以上的，柜员必须使用长短波灯等专用仪器检验存折/单荧光丝防伪特征。A、5000元（不含）B、5000元（含）C、50000元（含）D、50000元（不含）44.理财产品“重打单据”交易的次数为（）。A、不限B、一次C、两次D、三次45.绿卡通卡持卡人对“停用”状态的副卡，不可做除“（）”和“启用”交易外的其它交易。A、撤销B、激活C、挂失D、换卡46.已清户账户的分户账信息可在（）查询和打印。A、开户局B、县市支行C、地市分行D、省分行47.印鉴户查询，客户持存款凭证和印鉴在开户网点经（）授权办理。A、支行（局）长B、业务主管C、综合柜员D、业务管理员48.以下选项属于邮政储蓄职业道德内容的是（）。A、遵纪守法，积极奉献B、着眼整体，顾全大局C、执法守法，防范风险D、尽职尽责，爱岗敬业49.人民币储蓄存款账户的（）交易，可使用免填单业务。A、活期续存3000元B、零存整取续存1000元C、整存整取开户500元D、活期转账2600元50.下列关于绿卡普通清户说法错误的是（）。A、在取款凭单、利息清单上加盖印章和名章B、有折卡清户时必须同时提交绿卡和活期存折C、清户交易成功后，需要打印的单式是取款凭条、中国邮政储蓄利息清单两项D、利息清单的第二联为交客户联51.计算机机房要保持正常的温度和湿度温度一般在（）摄氏度。A、10-20B、10-30C、15-35D、15-4052.在以下几组中汉字大写金额写法错误的是（）。A、壹、贰B、柒、捌C、百、千D、零、整53.以下（）交易不适用换卡（020205）交易范围。A、卡密码遗忘B、绿卡卡面破损C、绿卡卡磁道信息丢失D、非银联绿卡更换为银联绿卡54.活期利息计算中“累计计息积数”是指（）。A、每日余额合计数B、所有利息和C、所有存期之和D、存期之积考生答题不准超过此线地区姓名单位名称准考证号试卷编码：11TL61990000-90000000250001第4页共7页55.办理一笔3000元的按址汇款，附言4个汉字，加办寄出通知短信，需收取汇费手续费（）。A、30B、31C、31.4D、50.456.个人通知存款存单或存款凭证上不注明存期和利率，按（）挂牌公告的相应利率水平和实际存期计息，利随本清。A、开户日B、清户日C、结息日D、支取日57.客户遗失存单、存折、绿卡、挂失申请书等凭证，或遗忘密码、丢失预留印鉴时，邮储机构根据客户的挂失请求，在（）内对客户账户进行止付。A、３天B、５天C、７天D、一定的期限58.《储蓄管理条例》规定：储户提前支取定期储蓄存款，必须持（）办理。A、存款凭证和储户本人身份证件B、存款凭证C、储户本人身份证件D、他人身份证及存款凭证59.客户根据网上支付通业务涉及的不同第三方支付公司自行设定每日每户累计支付限额，单个第