API质量手册

JT-QM-01大庆井泰机械制造有限公司质量手册按照ISO9001:2000“质量管理体系—要求”和APISpecQ1第8版编制(版本：第0版)分发号:受控状态:受控发布日期:2009年月日生效日期:2009年月日大庆井泰机械制造有限公司质量手册版本02修改记录版本号章节页修改内容审核/日期批准/日期大庆井泰机械制造有限公司质量手册版本03发布令为了满足顾客要求，适应市场竞争并提高公司质量管理水平，我们按照“ISO9001:2000质量管理体系要求”和“APISpecQ1石油、石化和天然气工业质量纲要规范第8版”的要求编制了质量手册。质量手册遵守国家的政策和法律法规，结合了公司的实际情况，通过了评审，现批准公布并于2009年月日生效实施。本质量手册是向顾客承诺和质量体系运行的基本纲领，作为公司每位员工的活动准则。总之，自质量手册发布之日起，公司所有员工必须全面理解和贯彻执行质量方针，把质量手册作为质量管理活动的准则，达到顾客的要求和期望，追求顾客满意。大庆井泰机械制造有限公司总经理：2009年月日大庆井泰机械制造有限公司质量手册版本04目录章节号标题页发布令20.1公司介绍40.2质量管理体系组织架构图50.3质量职能分配表60.4质量方针目标批准71质量管理体系范围、删减及管理者代表任命81.1范围81.2删减81.3管理者代表任命82引用93术语和定义94质量管理体系94.1总要求94.2文件要求105管理职责135.1管理承诺135.2以顾客为关注焦点135.3质量方针135.4策划135.5职责、权限和沟通145.6管理评审156资源管理166.1资源提供166.2人力资源166.3基础设施176.4工作环境177产品实现187.1产品实现的策划187.2与顾客有关的过程187.3设计和开发（删减）207.4采购227.5生产和服务提供237.6监视和测量装置的控制278测量、分析和改进288.1总则288.2监视和测量288.3不合格品控制318.4数据分析328.5改进329API徽标管理34附录程序文件清单35大庆井泰机械制造有限公司质量手册版本050.1公司介绍大庆井泰机械制造有限公司是大庆油田井泰石油工程技术有限公司的子公司。主要从事石油钻采专用设备及工具、防腐油管等生产加工。公司成立于2004年11月，位于大庆高新区产业三区，占地面积2.2万平方米，拥有固定资产2000余万元，具有各种机械加工配套设备20余台，并具有套管加工及防腐管两条自动化生产线。公司下设机加、铆焊、油管防腐、高压胶管制造三个班组，主要生产和加工钻井、修井、作业、压裂等配套设备和工具一百多个品种。年生产总值2000多万元。2007年被认定为大庆高新技术企业，同时也是大庆石油管理局装备网络成员之一。大庆井泰机械制造有限公司具有策划、创新、委托、加工等多种服务项目，技术力量雄厚、生产能力强，具备专业质量检验设备和人员，能够为产品质量提供可靠的保障。公司成立至今不断加快企业的现代化建设，在持续改进中努力实现产品更好，服务更优，企业更强的长远发展目标，全力打造企业品牌。全体员工力争以一流的产品，一流的服务，竭诚为广大客户提供更满意的服务。地址:中国黑龙江大庆市高新技术开发区创业广场产业三区电话:[phone]传真:[phone]邮编：163311大庆井泰机械制造有限公司质量手册版本060.2组织架构图质量技术部财务经营部生产协调部总经理管理者代表综合办大庆井泰机械制造有限公司质量手册版本070.3质量职能分配表涉及部门质量管理体系要素总经理管理者代表财务经营部质量技术部生产协调部综合办4.1总要求★○○○○○4.2.1总则○★○○○○4.2.2质量手册○★○○○○4.2.3文件控制○○○○○★4.2.4记录控制○○○○○★5.1管理承诺★○○○○○5.2以顾客为关注焦点★○○○○○5.3质量方针★○○○○○5.4策划○★○○○○5.5职责和权限★○○○○○5.6管理评审★○○○○○6.1资源提供★○○○○○6.2人力资源○○○○○★6.3基础设施○○○○★○6.4工作环境○○○○★○7.1产品实现的策划○○○★○○7.2与顾客有关的过程○○★○○○7.3设计和开发————————————7.4采购○○★○○○7.5.1生产和服务的提供○○○○★○7.5.2生产和服务提供过程的确认○○○★○○7.5.3标识和可追溯性○○○○★○7.5.4顾客财产○○○○★○7.5.5产品防护○○○○★○7.6监视和测量装置的控制○○○★○○8.1监视和测量总则○★○○○○8.2.1顾客满意○○★○○○8.2.2内部审核○○○★○○8.2.3过程的监视和测量○○○★○○8.2.4产品的监视和测量○○○★○○8.3不合格品的控制○○○★○○8.4数据分析○○○★○○8.5改进○○○★○○API徽标的控制○○○★○○大庆井泰机械制造有限公司质量手册版本08★主要职责；○协助职责0.4质量方针、质量目标批准令0.4.1公司质量方针质量是基础，信誉是保证；市场是动力,改进是手段;0.4.2公司质量目标一次性合格率90%；产品出厂合格率95%；顾客满意度90%；；取得APISpec5CT会标认证，并使其持续有效。总经理:2009年月日大庆井泰机械制造有限公司质量手册版本091.质量管理体系范围1.1范围本手册结合公司的实际工作情况编制而成1)本质量管理体系覆盖范围为油管、套管、接箍生产制造。2)为了有效实施顾客要求和达到ISO9001:2000和APISpecQ1标准和相关产品规范。.1.2删减说明根据公司实际情况，按照APISpec5CT产品规范进行生产，质量管理体系中没有ISO9001:2000和APISpecQ1第8版中的设计开发活动，所以对标准7.3条款要求进行了删减。1.3发布令及管理者代表批准书为了实现公司目标，提升生产和服务的质量管理水平，达到顾客的要求，公司按照《ISO9001:2000质量管理体系-要求》和《APISpecQ1:石油、石化和天然气工业质量纲要规范》第8版建立了质量管理体系。本质量手册经审核符合上述标准，从2009年月日起开始实施，公司所有部门必须遵守执行。为了建立和保持质量管理体系的有效实施，现任命质量工程师常万财为管理者代表，全面负责质量管理体系的管理。总经理:2009年月日大庆井泰机械制造有限公司质量手册版本0102.参考标准2.1ISO9000:2000质量管理体系------术语和定义2.2ISO9001:2000质量管理体系------要求2.3ISO9004:2000质量管理体系------改进指南2.4APISpec.Q1:石油、石化和天然气工业质量纲要规范第8版3TermsandDefinitions术语和定义本手册采用ISO9000:2000和下列条款中指定的术语和定义：a.供方-----公司-----顾客本手册中的术语“公司”用以取代原标准所使用的术语“供方”，术语“供方”用以取代术语“分承包方”。本标准中所出示的术语“产品”，也可指“服务”3.1.1验收准则(acceptancecriteria)适用于过程和产品特性可接受的规定的界限。3.1.2校准(calibration)：与给定精度的标准器进行对比和调整。3.1.3控制特征(controlfeature)为确保符合规定要求在受控条件下进行某一活动的做法由组织编写的文件。3.1.4交付(delivery)：经商定在某一时间和实际地点使所有权发生转移。3.1.5设计验收准则（designacceptancecriteria）组织、顾客和/或适用的规范为达到符合产品设计，对材料、产品或服务的特性所规定的界限。3.1.6设计确认(designvalidation)通过试验来演示符合产品的设计要求的过程。3.1.7设计验证(designverification)检验给定的设计结果或开发活动的过程，以确保符合所规定的要求。3.1.8制造验收准则(manufacturingacceptancecriteria)组织为保证符合制造或服务要求对材料、产品或服务的特性所规定的界限。3.1.9特殊工序(specialprocesses)大庆井泰机械制造有限公司质量手册版本011对产品结果的符合性不易或不能经济地进行验证的过程。3.10投标(tender)由一个组织提出满足需方合同要求的方案以获得提供商品的行为。4.质量管理体系要求4.1总要求4.1.1公司按ISO9001:2000标准和APISpecQ1:2007标准的要求建立质量管理体系，形成文件，加以实施和保持，并持续改进其有效性。管理过程图1质量管理体系模式图质量体系策划信息流物流顾客要求顾客满意市场开发装配产品实现过程支持过程职责与权限内部审核管理评审数据分析持续改进过程控制订单管理产品生产产品交付售后服务文件管理顾客满意度测量监视测量设备管理记录管理人力资源管理生产设施与工作环境管理产品和过程的监视和测量采购过程不合格品控制生产和服务准备产品产品实现策划产品实现的策划顾客关系管理大庆井泰机械制造有限公司质量手册版本012公司应：a）识别质量管理体系所需的过程及其在组织中的应用；b）确定这些过程的顺序和相互作用；c）确保为确保这些过程的有效运行和控制所需的准则和方法。d）确保可以或得必要的资源和信息，以支持这些过程的运行和对这些过程的监视；e）监视、测量和分析这些过程；f）实施必要的措施，以实现对这些过程策划的结果和对这些过程的持续改进。本公司按ISO9001:2000标准和APISpecQ1:2007标准的要求管理这些过程。其主要过程包括管理过程、产品实现过程和支持过程。针对公司所选择的任何影响产品符合要求的外包过程，公司确保对其实施控制。对此类外包过程的控制在质量管理体系中加以识别。目前公司的无外包过程。质量管理体系过程及其相互作用模式如图1所示4.1.1质量技术部负责当过程被外包时使其符合规范要求。4.2文件要求4.2.1为了实现质量方针和质量目标,我们建立质量管理体系文件包括:a）形成文件的质量方针和质量目标；b）质量手册质量手册是公司建立和实施质量管理体系的纲领性文件，也是全体员工质量活动的行为准则，规定公司质量管理体系的范围，包括删减的细节和理由。c）程序文件；程序文件是质量手册的支持性文件，规定了控制的要求、方法和责任，其多少与详略程度取决于公司的规模和活动类型，过程及其相互作用的复杂程度，以及人员的能力。程序文件能够引用作业指导文件。d）确保过程的有效策划、运行和控制所需的文件；作业指导文件规定了操作技术的细节，包括作业指导，操作规程，检验和试验规范等等。e）质量记录。大庆井泰机械制造有限公司质量手册版本013质量记录是完成工作和达到效果的书面记录。质量手册程序文件作业指导书质量记录质量手册、程序文件、作业指导书和质量记录4.2.2公司编制和保持质量手册，质量手册包括：a.质量管理体系的范围，包括任何删减的细节与合理性；b.为质量管理体系编制和形成文件的程序或对其引用；c.质量管理体系过程之间的相互作用的表达。4.2.2.1本公司编制的质量手册应用标识方式，包括了APISpecQ1技术规范的每个规定要求，包括ISO9001:2000的要求和补充要求。4.2.3文件和资料控制文件控制包括文件编制、审核、批准、发布、使用、修改、重新批准、确认、作废等管理活动。公司建立“文件控制程序”，并按照此程序文件的规定进行控制。质量手册由总经理批准，程序文件由管理者代表批准和发布，作业指导书可以由相关部门经理批准发布。文件控制要做到：a）文件发布前得到批准，以确保文件的是充分与适应的；b）必要时对文件进行评审与更新，并再次批准；c）确保文件的更改和现行修订状态得到识别；d）确保在使用处可获得适用文件的有关版本；大庆井泰机械制造有限公司质量手册版本014e）确保文件保持清晰、易于识别；f）确保外来文件得到识别，并控制其分发；g）防止作废文件的非预期使用，若因任何原因而保留作废文件时，对这些文件