三体系审核员考试题

QES管理体系实操班内审员试题公司名称考生姓名说明：总分120分，合格分为70分。共计3页一单选判标题：共计10题，每道题5分，共计50分1.总工程师批准新研发产品的设计图纸（A).8.3.5（B).8.3.6（C).7.5.3（D).8.42.招商部将顾客反馈有关产品的意见和建议传递给生产服务部（A).5.5.3（B).8.2.1（C).7.4（D).9.1.23.服务中心将机械配件加工外包给”好帮手加工公司。（A).8.1（B).8.4.2（C).8.3.5（D).8.5.14.总经理制定公司质量方针，并通过宣传栏方式传达给员工（A).5.2.2（B).5.3（C).7.4（D).8.2.15.设计部正在制作检验接收标准。（A).8.6（B).8.1（C).8.3.5（D).7.5.16、设备部正在对洗地机进行维修、保养（A).7.1.3（B).8.5.1（C).6.3（D).8.2.17、催交物业费的小张，没有按照要求收费，多收顾客50元费用，买了KFC（A).7.4（B).8.2.1（C).8.5.1（D).10.28、电工刘强不具备上岗资格证（A).7.2（B).8.5.1QES管理体系实操班内审员试题公司名称考生姓名说明：总分120分，合格分为70分。共计3页（C).7.1.2（D).7.5.19综合部经理正在按照服务质量考评标准，对人员进行考核。并将考核意见签字。（A).8.6（B).7.5.3（C).7.5.1（D).8.610客户反馈，近期产品质量不稳定（A).7.4（B)8.2.1（C).7.2.3（D).9.1.2二、案例题：共计10题，每道题10分，共计50分（请问以下案例分析有无不合格，请描述不合格事实，若有不符合，请描述不符合对应的标准条款及内容）1、设备部反映采购的零部件产品不合格，有75%是由于A零件不合格引起。负责人说不能100%检验，出现不合格也没办法，只能顾客提出给更换。2、审核员到某建筑工地审核时，问施工单位的项目负责人是如何对钢筋、水泥进行检验的。项目负责人说：“本工程所用的钢筋、水泥全是甲方指定我们到A公司购买的，A公司生产的钢筋、水泥各种型号都通过了产品认证，公司也于2000年就通过了QMS认证，因此他们的质量是有保证的，我们只是点点数量，直接拿来用就可以了，出了问题甲方会负责的。”3、审核文件控制，审核员发现外来文件记录有作废文件。办公室负责文件的人员不知道哪个部门使用哪些文件，有要的就复印，没有发放记录。在设计科发现有作废文件和有效文件混用现象。QES管理体系实操班内审员试题公司名称考生姓名说明：总分120分，合格分为70分。共计3页4、到销售科进行审核，问合同评审情况，销售科长说对合同都没有评审。而管理者代表说采购科对采购产品有合同评审。5、审核高压设备生产厂，审核员发现有一把0-200的游标卡尺的鉴定证书，校准时间已过期3天，询问负责人，负责人回答，昨天已经送检，因为召开十九大会议，各部门都去学习听报告，所以至今没拿回报告来。三、审核能力题10分3.1请选择任一个部门，按照其职能，编写审核检查表：人事行政、品质、采购、研发、生产3.2请识别生产过程、研发过程、办公过程的环境因素、危险源