c234邮政营业员高级试卷正文

试卷编码：12JL61990000-90000000130001第1页共16页试卷编号：c234职业技能鉴定国家题库邮政营业员高级理论知识试卷注意事项1、考试时间：120分钟。2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。一二三四五总分得分得分评分人一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。)1.目前邮政营业上广泛使用的输入输出设备是________________，邮政营业信息系统就是通过该设备来实现多用户同时运行生产作业的。2.办理储蓄的邮政机构开办的储蓄业务种类必须经国家________________批准。3.店标、局名牌、________________牌、信筒、信箱、柜台、书写桌椅要做到统一规范。4.在收寄台湾速递邮件时，除录入正常信息外，还应在国家（地区）代码中填入“________________”字样。5.国际出口邮件中发现军火武器，应与当地________________部门联系处理。6.支付赔偿时，要依式填写“________________收据”一式二份，经主管人员审核签证后向用户进行赔偿。7.委托他人代领局内投交的邮件时，须凭收件人证件和代领人证件，由代领人批注考生答题不准超过此线地区姓名单位名称准考证号试卷编码：12JL61990000-90000000130001第2页共16页________________并签章领取。8.进口国际包裹改寄境外的，如果收件人或其代理人未预先支付邮费的，应按________________计费。9.信箱开出的平信，因收件人地址不详，邮局应盖销邮票，在邮件封面粘贴“改退批条”，批注原因，退回________________。10.收寄“邮政公事”包裹时，营业人员应验视该包裹是否符合邮政公事邮件准寄范围，查核包裹详情单上是否加盖________________。11.非保价包裹邮件须在包装箱骑缝处加盖________________后用带有“中国邮政”标志及“省名”字样的透明专用胶带严密封口。12.明信片是一种露封交寄的并具有通信性质的________________式邮件。13.营业日终处理，以网点为单位，每天自行调账金额不得超过________________。14.机关、企业、团体、个人交寄大宗邮件时，汇总向邮局交付邮费的付费方式，称为“________________”。15.在邮政营业窗口收寄的挂号信和挂号印刷品，采用带________________的条码标签。16.在邮政营业信息系统中，补录数据次日以后发现错误，须进行________________处理。17.国内普通保价包裹一件重5850克，保价金额为80元，如包裹资例为2元/千克，应收包裹资费________________元。18.从信箱、信筒中开出的印刷品，一律按________________收寄。19.国际特快专递邮件信函型的信封尺寸为________________。20.邮政公事邮件是邮政企业因公交寄的________________邮件。得分评分人二、单项选择(第21题～第60题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题0.5分，满分20分。)试卷编码：12JL61990000-90000000130001第3页共16页21.下列不属于函件业务的英文是（）。A、M-bagsB、parcelC、printedpapersD、airletter22.收寄国际挂号小包时加盖的小包戳记和国际挂号函件条码标签均应在邮件封面的（）空白处。A、右上角B、左上角C、左下角D、右下角23.（）实现了邮政生产信息的采集、传输、存储、处理的综合利用和资源共享，是邮政生产的中枢神经。A、实物传递网B、邮政综合网C、省内网D、市内网24.以下不属于五笔字型汉字拆分原则的是（）。A、书写顺序B、取大优先C、能连不散D、兼顾直观25.在收寄国际包裹时，营业人员根据用户选择的包裹种类，在包面上加盖的戳记不包括（）。A、ByAirmailB、SALC、BySurfaceD、Parcel26.日终处理时，营业人员还应生成封发邮件的（）及支局封发平衡统计表。A、出口平衡合拢表B、进口平衡合拢表C、进出口平衡合拢表D、日终平衡合拢表27.邮政通信网由收寄端、邮件处理中心、（）和投递端组成。A、配送端B、邮路C、运输端D、传递端28.下列有关邮简的叙述错误的是（）。A、邮简由邮局发行B、邮简是信封和信纸连在一起，折叠后将各边封合，形成信封状，按明信片交寄的一种函件业务C、其他机关如因工作需要，在征得所在省公司批准后，可以依式仿制自用，但纸张大小、厚薄及其他规格必须符合通信行业标准试卷编码：12JL61990000-90000000130001第4页共16页D、邮简是信封和信纸连在一起，折叠后将各边封合，形成信封状，按信函交寄的一种函件业务29.收寄国际文件型特快时，厚度超过（）毫米的文件资料应封入纸制包装箱、盒内交寄封装。A、10B、20C、50D、10030.目前台湾快件在大陆范围内是按照（）邮件运递处理方式进行处理。A、EMSB、TNTC、UPSD、DHL31.支局在窗投销号操作时，录入（）即可调出邮件信息。A、收件人姓名B、收件人地址C、投单日期D、邮件号码32.下列不属于两岸互换邮件种类的是（）。A、水陆路包裹B、航空函件C、邮政汇兑D、空运水陆路小包33.寄往新加坡的国际挂号信函重49克，要求附回执（重6克），应按（）的重量计费。A、40克B、49克C、50克D、55克34.申请撤回出口国际特快专递邮件时，按每份申请书收取（）。A、3.00元B、5.00元C、8.00元D、10.00元35.以下物品中，禁止寄递的物品是（）。A、尸骨B、超市购买的“腊肉”C、经硝制的兽皮D、经药制的兽骨36.除保价信函外的其他国内保价邮件的投交手续同非保价的（）。A、平常邮件B、平常信件C、给据邮件D、普通邮件37.寄往国外的邮件封面写有“机要”或“（）”字样的，不能收寄。A、请勿折B、重要C、密件D、非本人勿拆38.邮政营业信息系统中，系统默认对3日内未上传的总包信息可以通过按（）键，试卷编码：12JL61990000-90000000130001第5页共16页选择日期，按路单进行勾挑，一并上传。A、【F5】B、【F6】C、【F7】D、【F8】39.“toothbrush”中文意思是（）。A、牙刷B、背包C、筷子D、工具40.寄件人办理国际存局候领邮件时，下列不应在邮件封面（包裹在发递单上）书写的内容是（）。A、寄达国名B、PosteRestanteC、收件人详址D、收件人姓名41.下列物品中禁止寄递的是（）。A、蜂蜜B、干果C、鞭炮D、手表42.下列关于国际邮件寄达国名、地名的书写错误的是（）。A、国名写成“锡兰”的应邮寄到“斯里兰卡”B、“多米尼加联邦”和“多米尼加共和国”不能笼统写成“多米尼加”C、中华人民共和国的英文简称是ChinaD、中华人民共和国的法文简称是Chine43.全球优先函件的大号信封限重（）。A、500克B、1000克C、1500克D、2000克44.国际及台港澳邮件资费按性质可分为国际及台港澳邮件基本资费和（）。A、国际及台港澳特快专递邮件资费B、国际及台港澳函件资费C、国际及台港澳邮件特别资费D、国际及台港澳包裹业务资费45.以下关于国际印刷品封装要求的表述错误的是（）。A、可以用报刊作为包装纸封装印刷品B、封装书籍，上下要衬垫硬纸板等加以保护C、较轻的印刷品，可以装入带长封舌的封套或者带有安全钮扣的纸袋D、较重的印刷品，用坚韧纸张包装试卷编码：12JL61990000-90000000130001第6页共16页46.株洲是（）和浙赣线的起止点。A、黔桂B、贵昆C、川黔D、湘黔47.以下不属于经办邮政业务收寄端服务设施的是（）。A、信箱B、信筒C、商易通D、流动服务点48.国际普通包裹可附寄（）。A、手稿文件B、照片C、收件人名址签条D、金融票据49.为保证邮资封片卡销售及库存数据采集的及时性，各网点按（）上报销售型产品相关数据。A、日B、周C、旬D、月50.国内挂号信函收件人地址应在邮政编码框下方（）顺序书写，要写明收件人的详细地址。A、自左向右B、自右向左C、自上而下D、自下而上51.以下关于收寄国际包裹的表述错误的是（）。A、包裹内装有寄达国规定必须随附进口许可证、消毒证或其他证明文件才准进口的物品时，寄件人必须随附相关证明文件，并用CP92封套牢固地固定在包裹上B、收寄超过寄达邮政规定重量限度的包裹时，资费分别按两个包裹计费单位计收，同时需加收额外的费用C、收寄国际包裹时，根据寄达邮政要求随附的报关单份数填写CN23报关单D、收寄超过寄达邮政规定重量限度的包裹时，收寄资费按寄往寄达国的一件最高重量级别包裹资费与一件同超过的重量相对应的重量级别包裹资费的和计收52.欠费大宗用户缴款后付分户账时，系统默认为按（）付账。A、日B、周C、月D、件53.我国的海上邻国有韩国、日本、菲律宾、（）、马来西亚和文莱等。A、新加坡B、阿富汗C、印度尼西亚D、朝鲜试卷编码：12JL61990000-90000000130001第7页共16页54.寄往下列国家中不可使用中文书写收件人名址的是（）。A、马来西亚B、韩国C、朝鲜D、新加坡55.下列关于收寄国际邮件所使用的相关收据和业务单式的规格和填写说法错误的是（）。A、字迹清楚，不潦草，符合规定B、不串格、不越位C、可使用代替单式D、规定的项目必须逐项填写，不得省略或漏填节目56.“糖果”的英文是（）。A、chocolateB、candysweetsC、coffeeD、tea57.国内函件按（）分为本埠函件和外埠函件。A、寄递区域B、运输方式C、传递时限D、处理手续58.在邮政营业信息系统邮件封发界面中，（）显示已封邮件信息。A、上框B、下框C、左框D、右框59.假设两地间的国内包裹资例为2元/千克，某包裹重2500克，要求保价500元，如果该包裹因故退回寄件人，退回费是（）元。A、5B、8C、10D、1360.俄罗斯全境通达（）的中速快件。A、物品类B、资料类C、文件类D、信函类得分评分人三、多项选择(第61题～第100题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题0.5分，满分20分。)61.局内投交邮件催领过程中，下列说法正确的有（）。试卷编码：12JL61990000-90000000130001第8页共16页A、普通邮件自通知单发出5天未领，应进行催领B、普通邮件自通知单发出7天未领，应进行催领C、特快专递邮件自通知单发出3天未领，应进行催领D、特快专递邮件自通知单发出5天未领，应进行催领62.支局窗投邮件信息录入时，系统默认屏蔽录入邮件备注、清单号、（）等信息。A、退回费B、内件数C、邮件重量D、收件人名址63.使用中速快件发件时，部分国家海关只接受由寄件人公司在有公司抬头的信纸上打印的商业发票的有（）。A、美国B、德国C、挪威D、法国64.下列物品中不属于各类国际邮件内禁止寄递物品的有（）。A、馈赠礼品B、妨碍公共卫生的物品C、商品货样D、各种危险物品65.根据零星挂号函件的收寄要求，可作为挂号函件在营业窗口交寄的有（）。A、印刷品B、邮简C、明信片D、盲人读物66.发现邮件中夹寄货币，如无法通知寄件人，以下处理方法正确的有（）。A、将夹寄的现钞改作汇款汇交收件人，汇费等从夹寄款中扣除B、在汇款通知附言批注“违章夹钞，改为汇款，汇费已扣除，邮件另寄”字样C、相关邮件随验单发往投递局，通知收件人来局领取D、汇款收据粘贴在验单底页存查67.国际盲人读物不可以免收的费用有（）。A、挂号费B、保价费C、SAL运费D、航空运费68.以下关于五笔字型快速输入方法，说法正确的有（）。A、一级简码，敲击该字所在键+空格，即24个高频字B、二级简码，第一字根+第二字根+空格C、三级简码，第一