CENTREX在S1240中的运用

CENTREX在S1240中的运用杭州市电信分公司市话交换运行维护中心杨婷二零零一年十二月--1随着新的通信运营公司的不断加入，通信市场的竞争也不可避免地日趋激烈。要想在这个市场中占有一席之地，除了不可缺少强有力的营销手段外，通信网络给用户的满意度也必须逐步提高。网络满意度的提高着重得益于二个方面：一是网络的稳定可靠，二是这个网络能给用户提供多少的新业务。在此要求下，需要网络能给用户提供越来越个性化的服务。近二年来，centrex作为个性化服务的内容之一，使得它的应用越来越广泛，应用技术也逐步走向完善。但是，我作为一名在centrex实现中的实际操作人员，也感到由于最初的centrex概念并不十分切合我国实际，造成了它的应用理论和实际使用上的距离，给centrex在S1240交换机中的实现也带来了一些技术上的困难。这些困难包括了硬件和软件两方面的内容。在硬件上如话务台的问题，而在软件上则主要体现在centrex用户数设置上的难度和数据的不稳定上面。本文主要介绍了在centrex创建过程中遇到的一些软件数据问题以及如何通过重置数据结构表中的数值来解决这些问题。通过对这些典型问题的深入剖析，在平时的centrex维护和故障处理中可以起到举一反三、融会贯通的效果。一、CENTREX概述CENTREX简而言之就是在公网上实现小交换机的功能。S1240程控交换机从5X版本发展到7X版本，其中一个很大的变化就是引入了虚拟小交换机（CENTREX），也就是我们通常所说的BCG（BusinessCommunicationGroup）,也称“商务通信组”。它是将一定数量的公网用户提供给某一集团（企业、宾馆、学校、医院等），这些用户既具有公网号码（7位或8位），又具有内部定义的号码（3位--2或4位）。CENTREX只是一个软件上的概念，基本不需要用户另外配置硬件设备，只需装入相关的组成CENTREX的软件包，并且这些软件全部置于公共交换机内，它与S1240局的关系如图一。杭州从1998年3月开始在惠兴（2）局（703局）开始调试第一个虚拟网至今，由于CENTREX和PABX相比有很大的优越性，已有近三、四十家大中型企事业单位使用这种新型的业务。解决了这些较大的单位，呼入、呼出容易阻塞，资金投入多等问题。同时对于我们通信运营商来说，也有提高接通率、节省内部资源、增加入网用户等优势。本人在这项业务推出初期直接参与每一个BCG的创建，现在主要是在业务创建时，给他们一些指导，并帮助他们解决一些疑难问题。因此我对杭州S1240局BCG的状况还是比较了解，本文将对BCG在各交换局碰到过的主要问题给予论述。二、CENTREX在S1240交换机中的实现CENTREX在S1240交换机中的实现，主要通过一些人机命令的操作，BCG的总体结构如图（三）。下面就简单介绍一下EC7.2版中创建一个BCG所必须要用的命令，参数含义及它与普通用户不同的功能。普通centrex用户S1240交换机centrex普通用户图一CENTREX用户与S1240交换局的关系示意图PABX用户ISDN用户HUNT用户ATT用户--31、CENTREX的创建create-bcg-profile:bcgid=1,dataresv=small,destch=1,pnpl=4,attcode=k’9,ogcode=k’0,tone;在这个CENTREX的总的框架中，我们定义了一些参数，包括：数据预留值（dataresv）。根据BCG中用户多少分别有3种选择：small(200个用户)，medium(400个用户)，large(600个用户)，但这个容量也可以通过修改关系表另行定义。计费方式（destch）。此计费目的定义了BCG内部呼叫时的计费任务目的。一般定义为内部不计费。内部专用编号的位长（pnpl），一般3-4位。话务员接续代码（attcode）。有话务台功能的用户拨打此号可接话务员。BCGprofile(CPRF)centrexPTNXlevelPABXExtn(analISDN)attglistHNTGRPLargeuserLINEGRPs(BA)PRA(Q931SP)CAS)INC,OG)(PABXPBRATTGRPsLINEGRPSLines(ISDN)Attendants(anal,ISDN)Lines(anal,ISDN)图三BCG的结构图--4ogcode和tone分别定义拨打外线代码及是否听二次拨号音。在这条指令中，还将显示出BCG中使用的新业务的代码。2、把用户放入CENTREX中create-bcg-centrex:bcgid=1,dn=k’X&k’X,en=h’Y&h’Y;此条指令预留了一些将在BCG中使用的DN（号码）和EN（设备号），这些DN和EN必须是没有在公共交换网中用过的。若想增加或删除预留的DN和EN，可以输入如下指令：modify-bcg-centrex:bcgid=1,option=extend(或red),dn=k’...,en=h’...;3、生成CENTREX用户共有3种类型的CENTREX用户：EXTENSION一般的CENTREX用户HUNTGRP具有连选功能的CENTREX用户ATTENDENT具有话务台功能的CENTREX用户生成EXTENSION用户create-centrex-extn:bcgid=1,dn=k’...,en=h’...,pn=k’....其中DN，EN必须为前面预留的用户，PN为此用户在BCG中内部号码。此时，群外用户拨DN，群内用户拨PN，均可接通此用户。生成HUNTGRP用户A）生成一个连选组create-centrex-hntgrp:bcgid=1,gdn=k’...,gdpn=k’...,linegrp=analn.其中，GDN和GDPN为对群外和群内的引示号，LINEGRP=ANALN定义了该连选组为模拟用户。B）在连选组中增加用户extend-bcg-linegrp:bcgid=1,linegrp=1,dn=k’...,en=h’...,pn=k’....指令中，LINEGRP为上一指令执行后，系统自动分配给该组内按顺序第一空闲用户。--5生成ATTENDANT用户create-centrex-attgrp:bcgid=1,gdn=k’...,gdpn=k’...,dn=k’...,en=h’...,pn=k’....modify-centrex-attgrp:bcgid=1,gdpn=k’...,dn=k’...,en=h’...,pn=k’...,option=extend(red).增加话务台转移功能：modify-exten-profile:bcgid=1,pn=k’...,recall=add&ctrfring.由于所有新的ATTENDANT用户生成时，其状态均“LOGOFF”，此时拨打GDN或GDPN，将不能接通用户。当选定几个电话作为话务台使用后，可在这些话机上按“*70”，将这些用户置为“LOGON”，此时这些电话将作话务台使用。当群外用户拨GDN，群内用户拨GDPN时，话务台可以振铃。不过，目前杭州S1240局尚无用户使用HUNTGRP和ATTENDANT这两项CENTREX的功能。4、CENTREX的补充业务这里之所以说补充业务，是因为我只想介绍一些与普通用户没有，而只有CENTREX用户特有的业务。呼叫截取（CPU）设A，B两用户属于同一CENTREX，当任一C用户呼叫B用户时，B振铃，A用户可以通过按话机键操作，使自己与C用户通话。呼叫截取分：一种组内截取，另一种指定截取。强行插入功能（INTRU）CENTREX中，用户作为主叫和被叫，可以被分成4个级别，由低到高分别为主叫LEVEL0，LEVEL1，LEVEL2，LEVEL3，被叫也是同样。均为同一CENTREX用户时，若A呼叫B，而B正与C通话，A用户应听忙音。此时，若A用户主叫级别高于B用户的被叫级别，则A用户可以强行插入B与C之间的通话，形成--6三方通话。使用命令为：modify-extn-profile:bcgid=1,pn=k’...,intrus=xx&yy.其中XX：LEVEL0~LEVEL3YY：ORG（主叫级别）TERM（被叫级别）BOTH（主，被叫级别）5、EC74与EC72在S1240实现中的主要区别在以上叙述中主要是EC72版，EC74与EC72相比大部分是相同的，但在个别方面也略有不同。在创建PROFILE时，使用了RESVPROF这个参数，这个参数是定义我们所要创建的BCG容量，它分为1-5五个级别，比EC72中3个级别更灵活，更节约交换机资源；其次是EC74中多了(display-bcg-profile:detail=bcglist)，可以显示本局已创建过的所有BCG这对下一个要创建的BCG在排序方面一目了然；最后一点与EC72区别很大。EC74在创建BCG用户之前，先要创建一个GCN，相当于普通小交换机的引示号，但这个号码在实际中又无法使用，只起到领头的作用。因此，在我创建多个EC74BCG以后，认为可以把各局一些因各种原因无法放号的号码利用起来，作这些BCG的GCN，这样就可以充分利用各局的号码资源。三、CENTREX在创建中遇到的问题及解决方法BCG用户数据查找BCG用户和普通用户一样，会出现各种各样软件上的故障，如用户不振铃，打得进打不出，打得出打不进。最严重的就是整个BCG中的用户摘机无音，这会引起一个大型企事业单位的通信中断，直接损害我们电信企业的信誉，影响我们的服务质量。因此这就要求我们--7维护人员对BCG的用户数据十分了解，才能一下子找到故障原因，以最快的速度恢复通信。以EC7.2版为例，新创建的BCG用户数据是存放在一对SCALSVT或SCALSVC中的。若这个模块出现反复自启动，或其他问题，将直接导致整个BCG不通。因此，在创建完每一个BCG以后，能熟练查找这个BCG用户数据，要能熟练找到管它的究竟是SCALSVT还是SCALSVC。下面我就以自己创建过的645局，BCGID=2中的一个用户为例：DN=K’86458001。已知DN，查找此BCG用户数据。首先根据R_DNGP_LOC,R_LS1_LSIF,R_LS2_LSIF关系表得到存储此用户数据的负荷分担主用SCALSVL。见下面链表（一）：从以上链表得知该用户所在BCG用户数据由H’0B60SCALSVL负荷分担。由BCGID索引下列链表（二）关系表，可以得到存放BCGD_INDEXD_LSHR_GRPD_DDM_LCE321010B60D_LSHR_GRPD_LSHR_SI2D_LSHR_IDX01020001D_LSHR_IDXD_LCE_ID00010B60R_DNGP_LOCR_LS1_LSIFR_LS2_LSIF链表（一）--8数据的BCGSACE的LCEID（一般为SCALSVC或SCALSVT）。通过MARCOCEIDS得知：此组BCG存放在SCALSVC中，LCE地址为H’16B0和H’AB00的配对模块。下面开始查找此用户BCG内部相关数据，FSN（FUNCTIONALSQUENCENUMBER）为BCG用户的关键值，每组BCG的每个用户都有唯一的FSN379:1=r_bcg_dne,2=d_dne_nbr&0&001ff713h&d_lce_id”0&”16b0”.DISPLAY-TUPLESUCCESSFUL-----------------------------------------------------------------------LCEID=H'16B0NA=H'152EREL=R_BCG_DNED_DNE_NBR=001FF713KEYDOMAN(“001”为DN的最后三位，“13”为DNET)D_LCE_ID=16B0KEYDOMAN为BCGSACED_FSN=0001得到FSN！链表（二）R_BCG_LOCD_BCG