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EBS登录常见问题解决方案常见问题:1、无法登录:清缓存、设置ie等2、Forms界面无法打开、职责打不开:退出杀毒软件、查看ie版本、是否是32位浏览器、查看Java版本、弹出窗口阻止程序等3、EBS登录后左侧职责显示undefined:添加兼容性视图解决方法:1、清除缓存路径:工具---Internet选项---删除2、退出杀毒软件3、设置ie路径:工具---Internet选项---安全三个禁用项,其他启用4、添加可信站点路径:工具---Internet选项---安全---可信站点----站点5、添加兼容性视图路径:工具---兼容性视图设置添加:cinda.com.cn、cinda.ccb6、ie降级,一般适用版本为ie8查看ie版本:帮助----关于InternetExplorer(A)IE降级路径:控制面板----程序---程序和功能---查看已安装的更新7、卸载安装Java路径:控制面板----程序---程序和功能正确Java版本(卸载java后重新登录系统会提示下载java)8、IE由64位改为32位路径:C盘---ProgramFiles(x86)---InternetExplorer文件夹---双击iexplore将原来的IE64位在任务栏解锁,将打开的IE32位窗口锁定在任务栏。具体个案:1、用户登录EBS界面时报错:erriorpage....解决方案1:退出杀毒软件,清除缓存,设置兼容性视图,重新登录即可。解决方案2:经查,用户为64位系统,IE由64位调整为32位:c:\ProgremFiles(X86)\InternetExplorer\iexplore。解决方案3:若重复出现该报错,多次清除缓存不能解决,可重启电脑解决。2、用户用VPN登录集团EBS经常断线,报错“与服务器连接中断,可能是网络错误或者服务器失败导致的,需要重新建立对话”。解决方案:卸载JAVA,重新登录系统安装。3、用户EBS系统登录报错:HTTP500内部服务器错误。解决方案:经查看,用户电脑为64位系统,IE使用的是32位的,所以报错。使用IE64位可正常登录。4、进系统后要求系统更新,点确定变空白界面。解决方案:卸载JAVA,重新登录系统安装JAVA即可正常登录。5、职责无法点开(或职责变为UNfind)解决方案1:兼容性设置将cinda.ccb添加进去。解决方案2:卸载重装Java后可正常打开职责。6、EBS登录报错,“errior…clickhere…”解决方案1:清缓存,重置IE;安装Java,弹出窗口点运行。解决方案2:用户Java8版本过高,卸载重装Java6;启用弹出窗口,运行弹出程序。7、用户EBS登录报错:证书验证失败解决方案:使用IE32位浏览器登录。8、登录VPN后打开ebs显示无法连接。解决方案:遇到以下情况:1、hosts表修改后不能保存,提示没有管理员权限。可通过将hosts表复制到E盘,添加后再替换到C盘即可。2、VPN登录报错无法连接。在右下角将VPN断开后重新登录即可。9、用户登录EBS时提示“登录失败。请验证您的登录信息,或者与系统管理员联系。”解决方案:经查系用户账号到期,告知用户发邮件至业务运维处维护账号信息。10、用户无法登录集团EBS,提示无法显示该网页解决方案:安装VPN控件,设置IE,安装java后可成功登录。11、登录集团EBS时,Java控件无法打开解决方案:远程协助用户使用32位浏览器登录并重新安装Java。12、安装Java报错:应用程序已被Java安全阻止现象描述:(1)大连信达中连(114101)用户反映EBS职责打不开,安装Java时报错:应用程序已被Java安全阻止,无法正常安装;(2)点击forms界面无反应/进度条运行完forms界面仍未打开;(3)在加载项中将java禁用,打开forms时提示有禁用项。解决方案:用户之前安装了错误版本的Java,卸载后还需要到C盘下将Java文件夹删除,删除后重新登录系统,按提示下载Java不再报错。但安装后打开职责仍提示下载Java,需要到“工具-管理加载项”中将“Java控制台”启用,之后重新登录系统即可正常打开职责。(注:以上截图不是用户电脑上的截图,用户电脑上该项当时被禁用,启用后Java可正常使用,可打开职责)13、EBS登录报错英文问题描述:IE8.0登录OracleEBS后报错,登录页面打开没有问题,不过输入用户名和密码然后登录,遇到以下错误:PREOracleerror1403:java.sql.SQLException:ORA-01403:nodatafoundORA-06512:atline1hasbeendetectedinFND_SESSION_MANAGEMENT.CHECK_SESSION.Yoursessionisnolongervalid./PREServleterror:Anexceptionoccurred.Thecurrentapplicationdeploymentdescriptorsdonotallowforincludingitinthisresponse.Pleaseconsulttheapplicationlogfordetails.解决方法:IE浏览器-工具-Internet选项-高级页签,去掉“启用第三方浏览器扩展”这个选项,并关闭所有IE浏览器,再次尝试,问题解决。
本文标题:EBS登录问题
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