4G渠道之马上有场《全网通手机卖场运营效能提升之店长篇》课程大纲(刘俊)

《全网通手机卖场运营效能提升之店长篇》课程大纲【授课对象】全网通卖场店长，副店长，店面管理人员，骨干人员【课程时长】3天【课程特色】改变一般课程只讲理论的问题，更关注实用的方法和技巧，同时激发学员的创新思维。改变一般课程只讲不练的现状，更强调学员的全程参与——课程将运用团队共创，情景演练、小组讨论、案例分析，以及现场实战等方法开展。【培训收益】了解电信全网通手机卖场的运营定位；了解及学习行业内中大型门店运营模式及利润组成结构；理解卖场效能模型，掌握从管理，体验、服务、营销、宣传等方面提升卖场运营管理能力。【授课方式】讲授、案例分析、团队共创、情景演练、小组讨论、实战辅导等培训前做如下准备工作：学员分组,每组不超过5人准备本地电信现有各种单页（大小合计50张/组），手册(大小合计5本/组)，手提袋(合计20个)堆头（合计10个）等基础物料用于现场演示和演练。提前7天明确课堂培训后现场演练的店面资源。【课程大纲】第一部分：店长角色认知主题：改变与融合第二部分：全网通手机卖场功能定位第三部分：全网通手机卖场运营效能五力提升技巧案例：一个小门店和一个大门店的蜕变管理能力讨论：淡季淡市闲时门店能做什么？服务能力体验能力营销能力宣传能力第四部分：现场实战辅导第三天上午现场实战辅导学员门店运营管理，重点模块根据实景情况选择，使学员掌握门店运营管理讲授内容和实战融会贯通，下午回到教室总结讨论分享，使学员进一步掌握门店运营管理能力提升方法。如需要刘老师详细课程大纲请与我联系！讲师助理：魏可可