3.电子政务的基础与核心

电子政务的基础与核心：政府机关内部公务处理的电子化一、政府机关内部公务处理电子化是电子政务的核心与基础•电子政务首先是政府机关内部公务处理的电子化•内部公务处理是指政府机关工作人员为行使政府管理职能而所从事的事务处理工作–职能活动是指每一个政府机关都有其特定的职能以及为实现这些职能而开展的职能活动–事务指职能之外但却为实现职能所必须的一系列程序性、辅助性具体事情的总体–政府机关事务处理表现为对各项政府职能提供必需的信息支持–政府机关的管理职能（组织、指挥、决策、监督控制、协调）需要必要的信息支持才能有效实现二、政府机关电子化公务处理系统•电子化公务处理系统的目标–打破时间和地域的限制，创造一个集成的公务处理环境，使本机关的和政府系统所有的工作人员一起来协同工作，共享信息和知识。（1。信息共享；2。无纸办公；3。工作流自动化；4。保障性工作活动的自动化）•电子化公务处理系统的功能特性要求–必须具备网络通信能力–必须具有强大的文档处理能力–必须具备多种共享方式和强大共享能力–必须有利于优化政府流程–必须确立有效的安全保障–应当与其他业务应用系统有效集成•电子化公务处理系统的基本类型–事务型–管理型–辅助决策型辅助决策型系统管理型系统事务型系统信息数据固定程序决策支持输入输出处理和分析的综合性和复杂性少多少多多少多少三、电子化公务处理系统的应用•公文处理–以公文拟制电子化为特色的公文处理系统–以机关内部公文流转电子化为特色的公文处理系统–以政府系统机关之间公文传输电子化为特色的公文处理系统•视频会议–视频会议分类：基于通用电话网、基于局域网、基于综合业务数字网、基于异步传输网–视频会议系统的功能：不同种类的系统功能差异较大。一般包括会议管理、数据会议、媒体流管理和会议文档管理三、电子化公务处理系统的应用•事务处理–会议组织–来信来访处理–后勤服务•日程管理–是一种对工作人员公务活动进行时间管理的工具，利用电子日程管理模块–电子日程表的功能：活动安排、会议安排、例行活动管理三、电子化公务处理系统的应用•流程监控•档案管理•信息服务•决策支持：决策支持系统、专家系统•信息资源管理–是指政府信息资源管理，包括电子信息资源管理、办公业务资源管理、公众信息服务等•知识管理–是指对一个组织所拥有的和所能接触到的知识资源进行识别、获取、评价–数据管理、数据挖掘