62景区垃圾厕所管理

第三节旅游景区厕所管理第一节旅游景区容量管理概论第二节旅游景区垃圾问题与处理123模块一旅游景区环境管理学习目标•知识目标：了解旅游容量的相关概念及其测量方法•技能目标：掌握旅游景区的垃圾处理与厕所管理的方法•能力目标：在分析的基础上，运用相关的保护措施来保障旅游景区环境的可持续发展•关键概念•旅游景区环境容量旅游景区超载旅游景区管理第三节旅游景区厕所管理第一节旅游景区容量管理概论第二节旅游景区垃圾问题与处理123第六章旅游景区环境管理黄龙管理局严格实施ISO14000环境管理体系，率先在景区实行垃圾分类回收处理，保证景区内的垃圾不在景区过夜。一种“长着”鲜花绿叶的新式垃圾箱日前亮相哈尔滨街道。该垃圾箱为木质结构，箱体美观大方，箱顶种植着各种花卉，增添了美感。这种垃圾箱在盛装垃圾的同时，其本身也成为街头一景，吸引了路人驻足观看。脚踏垃圾箱：该垃圾箱实行分类投放，需脚踩踏板，投入口才会打开。每天当一拨拨游客起身离去的时候，身后总是抛下一堆堆有碍观瞻和影响卫生的垃圾。瞧，这些随处可见的垃圾与这片美丽的海滩，显得多么的不和谐啊。景区的环境卫生除需要专人管理之外，每个人的环保和卫生意识的提高才是关键。神农山天天都是新的沁阳市神农山景区，为了确保每天以一流的环境迎游人，安排20多名环卫人员成立环卫队，采取路段承包的形式，对景区近7000米的登山步道和10多个景点进行全天卫生保洁。受到游人的普遍好评。图为，环卫人员正在伏羲殿景点做卫生保洁。。景区的清洁员，只能这样的小寐景区的清洁员，只能这样的小寐。景区的清洁员，只能这样的小寐。黄龙景区的所有垃圾，全由这些民工担下山区，景区十分的整洁。在安徽黄山风景区，两名环卫工人在放绳准备工作。黄山风景区在主要景区峰顶建有130多个攀岩固定环，每天有几十名环卫工人在悬崖绝壁上进行作业，捡拾游客随手丢弃在山中的垃圾在安徽黄山风景区，一名环卫工人在落差近百米的岩壁上作业。垃圾处理问题（讨论）垃圾处理方法:焚烧法、填埋法、堆肥法景区垃圾管理的要求：无害化、减量化、资源化旅游景区厕所管理（视频）•《2015年第一季度全国游客满意度调查报告》•厕所满意度前十名：•上海•重庆•北京•天津•宁波•沈阳•成都•烟台•南京•青岛旅游厕所革命7问•1、国家旅游局为啥要革厕所的命？•2、国内旅游厕所脏臭现状啥样？•3、中国人到底需要什么样的厕所？•4、如何让游客无压力找厕所？•5、文明上厕所，到底是谁的事儿？•6、国外旅游厕所怎么样？•7、厕所革命，三年真能实现吗？国家旅游局为啥要革厕所的命？•1、游客的无奈和抱怨•2、旅游厕所的内伤和硬伤•3、文明旅游的呼唤国内旅游厕所脏臭现状啥样？•1、厕所良莠不齐•2、城市交通集散中心厕所状况堪忧•3、景区如厕不文明现象突出•青海、江苏：免费厕纸、洗手液常被拿走•呼和浩特市大昭寺：游客小便池内乱丢烟头•4、男女厕所比例不合理，女性需排队中国人到底需要什么样的厕所？•厕所无异味、厕纸充足，现有的旅游厕所做到了么？•女厕所数量应大于男厕所？•“无性别厕所”和亲子厕所能否解决尴尬问题？•豪华厕所和奇特厕所有必要吗？干净、无异味海南呀诺达热带雨林景区（三亚市）人性化设计设施齐全知识标识醒目、清晰你看到这个标识会不会走错？设计与景观协调深圳市野生动物园锦绣中华景区洗手间旅游厕所革命7问•1、国家旅游局为啥要革厕所的命？•2、国内旅游厕所脏臭现状啥样？•3、中国人到底需要什么样的厕所？•4、如何让游客无压力找厕所？•5、文明上厕所，到底是谁的事儿？•6、国外旅游厕所怎么样？•7、厕所革命，三年真能实现吗？如何让游客无压力找厕所？•无压力找厕所先要“有厕可上”建设是基础•《旅游要发展，厕所要革命》一文中指出，国内旅游一趟平均每人上8次厕所，所有游客每年在旅游厕所如厕次数超过270亿次。•软硬兼施合理引导游客快速找到厕所•宁夏镇北堡西部影城入口处提示，“游客朋友，如您还能坚持一会，请到马缨花休闲中心后面的‘轻松一处’轻松，本景区内共有卫生间七处，称作‘轻松一处’”。提示语右侧是整个景区的卫生间分布图。•出台规范和互联网：《导游领队引导文明旅游规范》、APP软件查询•《导游领队引导文明旅游规范》（LB/T039-2015）5.9如厕•在旅游过程中，导游领队应提示旅游者正确使用卫生设施；在如厕习惯特别的国家或地区，或卫生设施操作复杂的，导游领队应向旅游者进行相应说明。•导游领队应提示旅游者维护卫生设施清洁、适度取用公共卫生用品，并遵照相关提示和说明不在卫生间抽烟或随意丢弃废弃物、不随意占用残障人士专用设施。•在乘坐长途汽车前，导游领队应提示旅游者行车时间，提醒旅游者提前上卫生间。在长途行车过程中，导游领队应与司机协调，在中途安排停车如厕。•游览过程中，导游领队应适时提示卫生间位置，尤其应注意引导家长带领未成年人使用卫生间，不随地大小便。•在旅游者众多的情况下，导游领队应引导旅游者依序排队使用卫生间、并礼让急需的老人、未成年人、残障人士。•在野外无卫生间等设施设备的情况下，导游领队应引导旅游者在适当的位置如厕，避免污染水源或影响生态环境。并提示旅游者填埋、清理废弃物。如何让游客无压力找厕所？•借鉴国外经验•美国新推出一款手机应用程序Airpnp。它能帮助找到附近提供厕所的商户或私人住宅。使用者在如厕后还可以打分，供“后来人”参考。这款找厕所神器在美国的新奥尔良和比利时的安特卫普使用频率最高，位于英国伦敦市中心地区的人也常借助它如厕。旅游厕所革命7问•1、国家旅游局为啥要革厕所的命？•2、国内旅游厕所脏臭现状啥样？•3、中国人到底需要什么样的厕所？•4、如何让游客无压力找厕所？•5、文明上厕所，到底是谁的事儿？•6、国外旅游厕所怎么样？•7、厕所革命，三年真能实现吗？文明上厕所，到底是谁的事儿？•政府部门应制定规章制度、引导文明如厕•游客应遵守相关规范、提高个人素质•旅游企业应承担行前教育和告知的责任•综合技术手段、运用社会管理系统去调控德国公厕市场化旅游厕所革命7问•1、国家旅游局为啥要革厕所的命？•2、国内旅游厕所脏臭现状啥样？•3、中国人到底需要什么样的厕所？•4、如何让游客无压力找厕所？•5、文明上厕所，到底是谁的事儿？•6、国外旅游厕所怎么样？•7、厕所革命，三年真能实现吗？国外旅游厕所怎么样？•旅游厕所数量有保障•对旅游厕所的洁净度要求高•大多数欧洲国家旅游公厕要收费•人性化设施处处可见•环保理念渗透公厕的设计莫斯科市某景区公厕内专供儿童使用的小便池•升降式厕所（夜间使用，凌晨折入地下？？）•在伦敦的剑桥商圈，阿姆斯特丹的林布兰广场和贝尔法斯特的沙福兹贝里广场等地都能见到此类厕所。新西兰百水公厕这座建于1997年的公厕是奥地利建筑师兼艺术家FriedensreichHundertwasser的杰作，外形好像一座寺庙。旅游厕所革命7问•1、国家旅游局为啥要革厕所的命？•2、国内旅游厕所脏臭现状啥样？•3、中国人到底需要什么样的厕所？•4、如何让游客无压力找厕所？•5、文明上厕所，到底是谁的事儿？•6、国外旅游厕所怎么样？•7、厕所革命，三年真能实现吗？厕所革命，三年真能实现吗？•意识形态愈发重视旅游厕所革命•全国各地积极响应旅游厕所革命•政策法规接连出台为旅游厕所护航•媒体兵分全国开展具体调查•4月20日，国家旅游局启动“厕所革命万里行”主题采访调研活动，具体围绕厕所革命“热点行”、厕所革命“难点行”、厕所革命“亮点行”、厕所革命“冰点行”四部分展开活动，通过策划组织中央主流媒体基层调研采访活动，大力宣传亮点、剖析难点、聚焦热点、曝光缺点，在全社会掀起关注支持旅游厕所革命的舆论热潮，助推旅游厕所革命深入开展。目前，10余家中央主流媒体记者和北京联合大学、中科院地理所的专家，已经完成了赴山东、河南、浙江、江苏、广西和宁夏等地的调研活动。•技术创新、贴近需求促进厕所革命生命力到2017年最终实现旅游景区、旅游线路沿线、交通集散点、旅游餐馆、旅游娱乐场所、休闲步行区等的厕所全部达到三星级标准”，并实现“数量充足、卫生文明、实用免费、有效管理”。课后思考：1、拒绝不文明卫生行为，你觉得有何可行措施？2、景区垃圾问题及处理方法？3、景区厕所建设现状及存在的问题？