设备报修作业流程

设备报修作业流程1目的通过规范园区设备及公共设施报修处理工作，保证报修维修工作得到及时处理，提高工作效率，保证设备设施运行正常。2适用范围适用于园区生产设备及公共设施设备。3职责3.1各部门指定专人负责所管辖区域报修接收工作，根据报修内容认真填写《报修单》。详细记录时间，地点和报修人的联系方式。工作中负责协调并跟进报修项目的维修进展情况，维修施工后验收工作。3.2设备部负责人负责接收《报修单》，根据报修内容和实际现场情况制定维修方案和工作计划以及跟踪反馈，指令专业维修人员维修并监督维修质量。3.3设备部维修人员负责报修内容的确认，根据实际维修情况协助主管制定维修计划，按时，按质，按量完成《报修单》并详细记录在案。4定义5操作程序5.1发起部门必须详细《报修单》：报修时间，需求时间，设备名称，数量，放置位置，联系人等信息。5.2设备部负责人接收《保修单》后，安排维修并及时反馈并和跟踪5.2.1设备部接收《保修单》后，判定责任班组，并安排维修：A，报修项目为即时可以完成维修的，指令相关维修人员完成维修项目并观察运行状况，确认恢复正常后由发起部门进行维修后的验收工作并记录；B，报修项目需要延时维修的，根据延时维修原因，预计完成维修时间等详细记录《报修单延时维修反馈追踪表》，并当日反馈到发起部门。5.3当设备设施突发性紧急故障时，由使用部门紧急通知设备部进行维修工作时，需要在维修工作完成后，发起部门补签《报修单》递交设备部门存档。5.4《报修单》完成率及合格率纳入当月维修人员绩效考核项目。6.设备报修流程图序号流程发起部门发起工具信息/交付物工期质量要求1否是使用部门《报修单》记录单（报修时间，需求时间，设备名称，数量，放置位置，联系人）0.5d记录单规范填写2设备部电话/OA/《反馈追踪表》1.接单后判定责任班组，安排维修2回复完成时间0.5h准确无误3设备部电话1.准备维修配件，工具2.维修作业/正常使用4使用部门电话安排设备操作人员以设备操作标准开机试用2h各项技术参数达标5使用部门电话接收试用，观察运行状况0．5h正常作业6设备部，使用部门《报修单》使用部门确认运行情况并签字；设备部维修技师填写维修记录5分正常作业7.记录表7.1《报修单》7.2《报修单延时维修反馈追踪表》申请办理维修交付使用结束试用