2014电大现代管理原理网考题答案

单选：A：1、按照功能进行分类的沟通类型中，(B）具有润滑剂的作用。B．情感式沟通2、按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流的沟通方式是(A)。A.正式沟通3、按照集体和个人相结合的决策原则，对那些带有战略性，非程序化、非确定性的事关组织全局的决策应由．(D)。D．集体制定4、1993年，海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即（C企业流程再造）B：1、表扬，赞赏，增加工资、奖金及奖品，分配有意义的工作等行为在强化理论中属于（A）。A．积极强化2、不属于克服沟通障碍的组织行动有(D)。D．使用反馈技巧3、被称为“组织理论之父”的管理学家是（D）。D．马克斯·韦伯4、波特一劳勒模式是以(D)为基础引申出一个实际上更为完善的激励模式。D．期望理论5、布莱克和莫顿在管理方格理论中对最具伐表性的五种领导类型进行了详细分析，其中任务式领导的特点是(A)。A．对生产和工作的完成情况很关心，很少注意下属的士气、情绪和发展状况6、不能以实物又不能以货币来衡量的标准，如用于衡量管理人员的创新能力、协调能力、责任感的标准，用于衡量广告效果的标准等，被称为（D）D无形标准C：1、常见的风险性决策方法有：（B）决策树法2、成就需要理论一般适用于(C)的研究。A普通员工B技术人员C主管人员D一线员工3、处理冲突策略中最有效的方法是（D）D．解决问题4、采购控制的目标就是确保向作业系统输入足量的、质量可靠的、来源稳定的输入品，同时（A）A降低采购成本5、采购是有成本的，控制（A）成本是降低经营成本的重要途径。A采购6、莱销售人员去年销售颧为200万元，今年初，企业为其制定了本年度的销鲁额指标为1500万，在今年市场情况没有特别大的变化的情况下，这样的标准显然不符合控制标准的(D)要求．D．可行性7、传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡（A）A、参与制目标设定法8、从19世纪末到20世纪初，一些西方国家掀起了科学管理运动，形成了各有特色的古典管理理论，泰罗的（A）就是其中之一。A科学管理理论D：1、戴维斯等学者指出，企业目标可以分为主要目标、并行目标和次要目标等多种类型。（B）9、由企业性质决定，是贡献给企业顾客的目标。B．主要目标2、当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是(D)的角色。D．精神领袖3、当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该(B)B更短4、当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用(C)是可取的方法。C．定量预测5、当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是(D)。A．不为法B．糊涂法C．缓冲法D．转移法6、当信息接受者对信息发送者的信息做出发应时．就出现了反馈。反馈体现了沟通的(B)特征。A．单项性B．双向性C．强制性D．独特性7、(C)的最大优点在于它持久、有形、可以核实。C．书面沟通8、导致组织冲突产生的基本原因中，（B）是由于组织中的每个人的家庭环境、教育背景、经历、禀赋等都各不相同而导致的。B．组织中个体差异的客观存在9、对供应商的评价中，（C）主要涉及的是供应商响应买房需求变化的能力。C．协同能力10、对于基层管理者来说，具备良好的（C）是最为重要的。C．技术技能11、对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是（B）。B.市场预测12、对于营利性组织来说,（B）是提高组织经济效益或获取价格优势的基本途径B．降低成本13、定性预测主要依靠专业人员用多年积累的知识和经验，对有关事物远期的变化趋势进行描述，需要进行（D）。A.年度预测B.短期预测C.中期预测D.长期预测14、对于高程管理者来说，掌握良好的（B）是最为重要的。B、概念技能15.当存货周围缓慢和难以出售时，（A）能更准确地反映企业的偿还短期债务的能力。A速动比率E:1、20世纪初期，有一位社会学家提出了建立“理想的组织模式”的设想’他就是(C)C．韦伯F：1、“凡事预则立，不预则废”，说的是(D)的重要性。A．组织B．预测C．预防D．计划2、（D）反应企业资产创造利润的效率。D．投资收益率3、法约尔提出的管理五项职能或要素是（C）。C．计划、组织、指挥、协调和控制G：1、管理的职能分为一般职能和(C)。C．具体职能2、“管理就是决策”是下列哪位经济学家的珥点？(D)D．西蒙3、管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即(B)。B.前馈控制4、.管理科学学派中运用的科学技术方法，来源于（B军队）。5、管理的最终目的是(B)。B．有效地组织资源和组织活动6、根据每个人的能力大小安排合适的岗位i：这就是人员配备的(B)原则。B．量才使用7、关于企业文化，正确的理解是(C)。C．企业文化在一段时间内是稳定的，它影响若企业中的每个人8、根据佛鲁姆的期望理论公式，一般说来，效价越高，期望值越大，激励的水平就越(A)。9、关于计划工作的基本特征，下列各种说法中不准确的是(A)。A．计划是一种咒意识形态10、根据强化理论，职T努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是(C)。C．消极强化11、管理的首要职能是(A)。A．计划B．控制C．协调D．指挥12、关于企业文化的精神层、制度层和物质层的关系，正确的描述是（C精神层是物质层的思想内涵，是企业文化的核心和灵魂）13、管理的各项职能构成了一个完整的管理循环过程，而（B）始终是一次管理循环过程的终点，同时又是新一轮管理循环过程的起点。B．控制14、管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，(B)领导方式对业绩关心较多，对人很少关心，属于任务式领导。A．1—1型B．9-1型C．1-9_理堕D．5-5型15、管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，(D)领导方式下的领导者对下属人员及其工作情况都表现出最大的关心，属于理想式领导。A．1—1型B．9-1型C．1-9_型D．9-9型16、管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（C）又称俱乐部式领导，这种领导方式下的领导者对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的工作环境。A．1—1型B．9-1型C．1-9型D．5-5型17、“管理的十四项原则”是由（B）提出来的。B．亨利·法约尔18、“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点?(C)A．泰罗B．法约尔C．西蒙D．韦伯19、管理者的精力及其可以利用的资源都是有限的，因此，有效的控制要求管理者应将主要精力放在最为重要的事项、活动或环节上，这就是控制的（B）原则。B控制关键点20、根据赫塞一布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情下，应采用的领导风格是(A)。A．高工作一高关系21、古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（B）。B．经济人22、关于战略远景的描述，下列选项中，(C)是不准确的。C．它规定了可量化的经济指标23、关于领导者与管理者的权力来源，下列描述准确的是(C)。C．管理者的权力源自职位24、工作丰富化的重点是(C)。C．一般专业人员25、沟通的深层次目的是(D)。D．激励或影响人的行为A．高B．低C．一般D．无法判断26、关于管理的含义，下列词语中(C)的表述不确切。C．放任、自由27、管理学家（D）从行为科学的角度研究目标管理，提出：工作成果=决策的质量*激发人们履行决策的动机。DR.利克特28、管理学家彼得德鲁克认为，单纯强调利润会使经理人迷失方向以致危及企业的倒在，因此他提出，企业目标唯一有效的定义就是（C）C创造顾客29、管理学界对行为科学的研究是在(B)的基础上发展起来的，并迅速成为影响巨大的理论流派。B．人际关系学说H：1、海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这属于(B)的发展战略。A．一元化B．关联多元化C．无关联多元化D．复合多冗化2、赫茨伯格提出的双因素理论认为(A)不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。A．保健因素3、亨利.法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是《工业管理和一般管理》，他被誉为（C经营管理之父）.J：1、基层管理者常用的控制方法是（B）。B．直接监督或巡查2、基本建设计划、新产品试制计划等为完成某一特定任务而拟订的计划，就是（D专项计划）。3、即时控制通常指的是(A)。A．现场控制B．前馈控制C．反馈控制D．全面控制4、计划工作的核心环节是(C)。A．控制B．预测C．决策D．组织5、计划工作的前提是（B）。A.决策B.预测C.管理D.领导6、计划工作有广义和狭义之分，狭义的计划工作主要是指（D制订计划）7、计划工作总是针对需要解决的新问题和可能发生的新变化、新机会而做出决策，这就是它的（C）性质C.创新性8、激励过程就是一个由(A)开始，到()得到满足为止的连锁反应。A．需要需要9、激励方法得当，有利于激发和调动职工的积极性。根据美国哈佛大学心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工的能力仅能发挥20％--30％，而受到激励的职工的能力可发挥到(C)。A．20％——30％B．50％——60％C．80％——90％D．95％以上10、就组织的发展战略形式而言，可口可乐公司采用的是（D）。D．密集型发展战略11、就管理的职能而言，法约尔认为，(A)。A．管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制12、进行质量控制，首先应该掌握（C）。C．全面质量管理方法13、矩阵式组织属于(B)组织结构。A．机械式B．有机式C．直线式D．平行式14、决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较，寻找二者的最佳战略组合,为战略制定和战50、略决策提供更为直接的依据。这就是(B)。B．SW。OT分析15、(C)决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。A德尔菲法B哥顿法C头脑风暴法D莱普勒斯法16、经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于(B)。B．程序化决策17、经验学派主张通过分析经验来研究管理学问题，被称为（C案例教学）18、决策的第一步是(D)。D．识别问题19、决策的前提是（A）。A．识别问题20、就管理的职能而言，法约尔认为．(C)。C.管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制21、激励手段之一是“工作丰富化”，其含义是(B)。B．使工作具有挑战性且富有意义22、进行产品价格决策常常采用(D)方法。D．短期预测23、具有极大的偶然性和随机性，无先例可盾的决策，如一个新产品的营销组合方案决策，属于（D）D非程序化决策24、决策的终点是（B）B实施决策方案K：1、考评管理人员的理解能力和组织执行能力主要通过向(A)获取信息。A.上级部门2、考评管理人员的协作精神主要通过向(B)获取信息。B．关系部门3、考评管理者的领导能力和影响能力主要通过向（C）获取信息。C下属部门4、（B）控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。B．运营能力5、控制是一种动态的、适时的信息(D)过程。A．通报B．下达C．上报D．反馈6、控制工作应当着眼于组织发展的整体需要，这就要求控制应具有(A)。A．全局观念7、控制的最高境界是(C)。它能够在事故发生之前就采取有效的预防措施，以防患于未然。C．前馈控制8、控制系统是由控制主体、控制客体和控制媒体组成，符合控制目的，具有自身功能的管理系统，其中控制主体是指(D)。D．控制活动中的各级管理人员及其所属的职能部门9、控制是控制者与受控者之间交流信息、沟通情况的行为和过程，它是一种动态的、适时的(A)过程．A，信息反馈10、可口可乐公司一直坚持一种饮料的生产，这种发展战略属于（C）。C、密集型发展战略11、(A)控制是指企业为保证和提高产品质量，对经营管理和生产技术工作进行的水平控制。A.工作质量L：1、理想的行政组织体系理论，是由马克斯·韦伯提出来的。其中“理想的是指现代社会(A)组织形式。A．最有效和合理的2、领导的实质在于影响。构成领导者非权力性影响力的因素