2016年河南对口旅游类基础课试题卷

河南省2016年普通高等学校对口招收中等职业学校毕业生考试旅游类基础课试题卷考生注意：所有答案都要写在答题卡上，写在试题卷上无效一、选择题（旅游概论1­20；旅游心理学21­40。每小题3分，共120分。每小题中只有一个选项是正确的，请将正确选项涂在答题卡上）1．下列不属于河南省文化遗址的是A．龙山文化遗址C．裴李岗文化遗址B．大河村文化遗址D．仰韶文化遗址2．河南省具有四种地貌。A．山地、高原、平地、盆地C．山地、丘陵、平地、盆地3．下列不属于太行山系的是A．崤山C．林虑山B．山地、丘陵、高原、平地D．山地、丘陵、高原、盆地B．王屋山D．云梦山4．旅行社每设立一个经营国内旅游业务和入境旅游业务的分社，都应当向其质量保证金账户增存A．3万元人民币C．20万元人民币5．下列关于王屋山描述不正确的是A．国家级重点风景名胜区C．世界地质公园B．5万元人民币D．30万元人民币B．国家5A级旅游区D．《愚公移山》故事发生地6．根据旅游者的不同需求，旅游娱乐设施可以划分为种类型。、休闲、体育、娱乐四A．文艺C．文化B．文明D．文学旅游类基础课试题卷第1页（共7页）7．有“中华第一古军校”美誉的是A．大别山C．大伾山B．林虑山D．云梦山8．因发掘出三组蚌砌龙、虎图墓葬，成为中华民族龙文化的发源圣地。A．周口市C．郑州市9．下列不属于旅游业特点的是A．关联带动性强C．涉外性B．南阳市D．濮阳市B．稳定性D．季节性10．嵩山属伏牛山系，有世界上独一无二的“五代同堂”的地质现象，其中“五代”依次指的是A．元古代、太古代、古生代、中生代、新生代B．元古代、太古代、中生代、古生代、新生代C．太古代、元古代、古生代、中生代、新生代D．古生代、中生代、太古代、元古代、新生代11．世界上第一个旅行社创立于A．1841年C．1845年B．1844年D．1864年12．魏小安先生在《旅游目的地发展实证研究》中论述了旅游者的五种需求：“旅游的过程就是一个的过程。”A．求美、求新、求同、求知、求乐B．求美、求新、求异、求学、求乐C．求美、求安、求异、求知、求乐D．求美、求安、求同、求学、求乐13．按，旅游者可分为经济型旅游者、标准型旅游者和豪华型旅游者。A．组织形式C．消费水平B．费用来源D．旅游目的旅游类基础课试题卷第2页（共7页）14．有“中国最美瀑布群”美誉的是A．九寨沟瀑布C．黄果树瀑布B．壶口瀑布D．庐山瀑布15．下列关于旅游者描述不正确的是A．收入水平及闲暇时间是影响旅游者产生的主要客观条件B．按中国的规定，来大陆旅游的台湾同胞属于国际旅游者C．中国对国内一日游游客时间的界定为超过6小时但又不足24小时D．中国对国内一日游游客距离的界定为离开常住地10公里以内16．旅游业是以旅游资源为凭借，以旅游设施为基础，以出售劳务为特征的A．社会性事业C．经济性产业B．文化性产业D．公益性事业17．计价饭店的房价包括房租及美式早餐的费用。A．欧式C．修正美式B．百慕大D．欧陆式18．世界旅游组织成立于1975年，总部设在A．日内瓦C．马德里19．旅游最突出的两个外部特征是A．暂时性和非营利性C．综合性和暂时性B．新加坡D．新德里B．异地性和暂时性D．异地性和审美性20．的主要优点是快捷、舒适、安全系数大，尤其适用于长途旅行。A．航空运输C．水路运输21．精神分析学派的创始人是A．弗洛伊德C．柏拉图B．铁路运输D．公路运输B．华生D．马斯洛22．生活在狼群里的狼孩只具备狼的本性，而不具备人的心理，这说明A．心理具有主观能动性C．脑是心理的器官B．心理是对客观现实的反映D．心理是脑的机能旅游类基础课试题卷第3页（共7页）23．“入芝兰之室，久而不闻其香；入鲍鱼之肆，久而不闻其臭。”这是A．感觉的相互作用C．知觉的恒常性B．感觉的可训练性D．感觉的适应性24．导游人员穿不同的衣服，换不同的发型，依然能被旅游者认识，这是A．知觉的选择性C．知觉的整体性B．知觉的理解性D．知觉的恒常性25．旅游者看到美丽风景时兴奋心情的记忆属于A．形象记忆C．情绪记忆B．理解记忆D．逻辑记忆26．人对某种意外的环境刺激所作出的适应性反应就是A．激情C．应激B．心境D．心情27．“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”描述的是A．道德感C．美感B．理智感D．激情28．处理问题喜欢感情用事，不能三思而后行，容易受他人言行影响，这种性格类型属于A．意志型性格C．内向型性格B．情绪型性格D．理智型性格29．有人读了《三国演义》后参观了赤壁古战场，又对五丈原、武侯祠、古栈道等三国遗址产生参观游览的需要，这体现了需要的A．对象性C．紧张性B．发展性D．动力性30．《红楼梦》中的王熙凤和林黛玉的气质类型分别属于A．多血质和抑郁质C．胆汁质和抑郁质B．多血质和粘液质D．胆汁质和粘液质31．人们所接受的外部信息有80%～90%都是通过获得的。A．听觉C．触觉B．嗅觉D．视觉旅游类基础课试题卷第4页（共7页）32．现代化交通工具应具备A．方便、快速、实惠C．方便、舒适、豪华B．方便、快速、豪华D．方便、舒适、快速33．下列对气质和性格描述不正确的是A．气质和性格都具有稳定性B．气质和性格都具有可塑性C．性格特征不仅会改变气质，还会影响气质的形成速度D．气质受先天因素影响多，性格是后天形成的34．服务人员与游客交往的特点不具有A．角色的对等性C．交往的公务性35．成人型心理状态以A．权威C．情绪为特征。B．交往的短暂性D．交往的尊重性B．理智D．权利36．服务人员与游客交往应采用A．交叉交往和成人型交往C．平行交往和成人型交往B．平行交往和家长型交往D．交叉交往和家长型交往37．下列属于旅游者投诉客观原因的是A．不尊重游客的风俗习惯B．为游客打扫房间弄乱游客的私人物品C．旅游高峰期饭店客满，旅行社被迫降低住宿标准D．服务人员接待不热情38．预防旅游者投诉的关键是A．质量C．服务态度B．服务技能D．设施39．学生希望获得“三好学生”的称号，员工希望获得“先进工作者”的称号，这体现了马斯洛需要理论中的A．安全需要C．自我实现的需要B．爱的需要D．受尊重的需要旅游类基础课试题卷第5页（共7页）40．高铁的速度比汽车速度快得多，这种知觉指的是A．时间知觉C．内部知觉B．空间知觉D．运动知觉二、判断题（旅游概论41­50；旅游心理学51­60。每小题1分，共20分。每小题A选项代表正确，B选项代表错误，请将正确选项涂在答题卡上）41．云台山不仅是国家5A级景区、国家文明风景旅游区，还是国家水利风景名胜区和国家猕猴自然保护区。42．中岳嵩山的嵩岳寺塔是中国现存最早的砖塔，开封铁塔是中国现存最早的铁塔。43．旅游动机是指人们为了满足生存需要以外的特定需要而产生的具有明确方向的旅游行为的外部驱力。44．旅游既是一种消费行为，又是一种生产行为。45．秦始皇是中国封建社会帝王巡游第一人。46．家庭及个人事务型旅游者在时间选择上有较大的自由。47．旅游资源的破坏分为自然破坏和人为破坏，无论哪种破坏都是无法避免的。48．自古以来，观光旅游被认为是国内外最常见、最普遍的旅游形式。49．旅游者的需求变化带动多元化市场的发展，生态旅游渐成时尚。50．1997年7月1日，中国公民自费出国旅游正式开始，首批正式开放的目的地国家有泰国、新加坡、马来西亚、菲律宾四国。51．人的心理现象既有共同特征，又有个性特征。52．气质就是平常我们所说的“秉性、性情、脾气”等。53．“物以类聚，人以群分”说明人际关系受交往频率因素的影响。54．旅游从业人员的生理疲劳和心理疲劳是由工作造成的。55．德国心理学家艾宾浩斯发现了遗忘的规律，即先快后慢、先多后少。56．心理健康的标准是绝对的。57．“欲人之爱己也，必先爱人；爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。”这是人际交往中互补互助原则的体现。58．生活中，感觉和知觉是不同步的。59．与短时记忆和长时记忆相比，瞬时记忆具有容量大、保留时间短的特点。60．观察是一种有目的、有计划的感觉。旅游类基础课试题卷第6页（共7页）旅游概论（60分）三、名词解释题（每小题3分，共12分）61．旅游62．旅游资源63．旅游娱乐业64．旅游可持续发展四、简答题（4小题，共30分）65．河南省气候的基本特征有哪些？（6分）66．旅行社招徕、组织及接待旅游者提供的旅游服务有哪些？（8分）67．旅游产品的特征有哪些？（9分）68．旅游业对国民经济的积极影响有哪些？（7分）五、综合题（18分）69．分析国际旅游流的流动规律及影响客源变化的因素。旅游心理学（50分）六、名词解释题（每小题3分，共12分）70．心理挫折71．需要72．首因效应73．感觉七、简答题（4小题，共23分）74．针对旅游者注意的服务策略有哪些？（4分）75．客房服务策略有哪些？（7分）76．处理旅游者投诉的策略有哪些？（4分）77．调控旅游者情绪情感的方法有哪些？（8分）八、综合题（15分）78．根据胆汁质旅游者在旅游中的表现，分析对其应采取的服务策略。旅游类基础课试题卷第7页（共7页）