2016春浙大公共管理系在线作业

2016春浙大公共管理系在线作业您的本次作业分数为：100分106939单选题1069391.【第1章】公共关系的管理对象是“（）”、“关系”、“舆论”、“形象”这些无形的资产。.A产品B信息C技术D规模正确答案:B106944单选题1069442.【第1章】公共关系的本质属性是（）。A人际交往B营业推广C双向传播与沟通D形象塑造正确答案:C106945单选题1069453.【第1章】（）。是公共关系活动的主体，即公共关系的承担者、实施者、行为者。A个人B领导者C组织正确答案:C106938单选题1069384.【第1章】公共关系特指的传播沟通关系是指（）。A组织与公众环境之间的关系B公众与公众之间的关系C组织与媒介之间的关系D组织与组织之间的关系正确答案:A106946多选题1069465.【第1章】公共关系的观念包含以下哪些？A形象观念B公众观念C传播观念D协调观念E互惠观念正确答案:ABCDE106948判断题1069486.【第1章】公共关系状态是公共关系活动的结果。正确错误正确答案:对106949判断题1069497.【第1章】形象其本质是重视组织信誉。正确错误正确答案:对106951判断题1069518.【第1章】公共关系的不同学说有管理说、传播说、传播管理说、协调说、咨询说等等。正确错误正确答案:对106956判断题1069569.【第1章】与公共关系相关的概念中，人群关系是属于管理心理学、行为科学的范畴，主要指群体内部活动和组织管理过程中人与人、人与群体的关系；而人际关系是指个人在社会实践交往中形成的个人与个人之间的相互作用和相互影响。正确错误正确答案:对106954判断题10695410.【第1章】公共关系观念是一种影响和制约着组织的政策和行为的经营观念和管理哲学。正确错误正确答案:对106952判断题10695211.【第1章】公众是公共关系的对象。正确错误正确答案:对106953判断题10695312.【第1章】公共关系作为人类社会活动的一种客观状态早已存在。正确错误正确答案:对106960判断题10696013.【第1章】PR是一种传播活动，又是一种经营管理活动。正确错误正确答案:对106955判断题10695514.【第1章】真正反映组织形象的尺度是社会舆论和公众评价。正确错误正确答案:对106941判断题10694115.【第1章】公共关系是特指组织与公众之间的关系，不包含指信息交流的关系。正确错误正确答案:错106943判断题10694316.【第1章】公共关系的经营管理目标既包括产品产量、资金成本、技术水平或销售业绩，又包括“组织形象”这种无形资产。正确错误正确答案:错106942判断题10694217.【第1章】公共关系中的关系泛指任何或所有的社会关系。正确错误正确答案:错106959判断题10695918.【第1章】公共关系是一种个人的活动和职能。正确错误正确答案:错106947判断题10694719.【第1章】公共关系的行为主体是公众。正确错误正确答案:错106950判断题10695020.【第1章】公关形象意味着良好的公众关系和公众舆论。正确错误正确答案:错106940判断题10694021.【第1章】在公共关系观念中，互惠观念表现为善于调解、平衡、统一不同的关系、不同的利益、不同的要素，努力在矛盾中寻求和谐。正确错误正确答案:错106958判断题10695822.【第1章】公关形象是组织在社会公众中获得的总体评价。正确错误正确答案:对106963判断题10696323.【第1章】公共关系首先要求建构组织形象的外观，然后进一步完善组织形象的内涵。正确错误正确答案:错106961单选题10696124.【第2章】公共关系正式成为一门科学是在（）。A19世纪20年代B19世纪末C20世纪20年代D20世纪50年代正确答案:C106969单选题10696925.【第2章】1923年，爱德华·伯尼斯出版了被称为公共关系理论发展史的“第一个里程碑”的专著，它是（）。A《公众舆论的形成》B《舆论》C《公共关系学》D《有效公共关系》正确答案:A106964单选题10696426.【第2章】艾维李的公共关系思想与宣传思想是“（）”------对公众“讲真话”。A公共关系是一种内求团结、外求发展的经营管理艺术B公众必须被告知C大众利益高于一切正确答案:B106965单选题10696527.【第2章】美国学者（）被誉为现代公共关系之父。A爱德华·伯尼斯B艾伟·李C施拉姆D李普曼正确答案:B106968单选题10696828.【第2章】亚里士多德的（）一书被后人誉为是最早问世的原始公共关系学的理论书籍。A修辞学B理想国C战略公关D危机公关正确答案:A106957单选题10695729.【第2章】现代公共业的前身源于19世纪中叶的（）。A欧洲三大工人运动B英国宪章宣言C法国大革命D美国报刊宣传运动正确答案:D106962单选题10696230.【第2章】“国际公共关系协会”（IPRA）的成立是在（）。A1955B1950C1948D1940正确答案:A106966单选题10696631.【第2章】公共关系作为一种职业和学科，最早产生于（）。A英国B美国C希腊D日本正确答案:B106973多选题10697332.【第2章】公共关系产生发展的社会条件包括（）。A文化条件：由“理性”转向“人性”B社会政治：民主政治代替专制政治C经济条件：市场经济代替小农经D物质基础：大众传播代替个体传播正确答案:ABCD106967多选题10696733.【第2章】纵观公共关系的产生和发展史，可以大致划分为（）、（）和（）三个时期。A孕育阶段B职业化阶段C学科化阶段D社会化阶段E舆论化阶段正确答案:ABC106970多选题10697034.【第2章】公共关系在中国的发展是（）。A适应对外开放的需要B适应体制改革的需要C应市场经济发展的需要D适应现代信息社会的需要E适应社会稳定的需要正确答案:ABCDE106974判断题10697435.【第2章】被誉为公关职业的先驱者，也是最早的公关理念倡导者、践行者是艾维·李。正确错误正确答案:对106978判断题10697836.【第2章】公共关系经过学科化阶段之后，进入了职业化阶段。正确错误正确答案:错106975单选题10697537.【第3章】公众研究包括公众横向研究、公众纵向研究和（）。A问题导向研究B个体研究C调查研究正确答案:A106979单选题10697938.【第3章】公共关系是组织与社会环境之间的一种协调沟通机制，即运用各种协调、沟通的手段，为组织疏通渠道、发展关系、广交朋友，减少摩擦、调解冲突、化敌为友，成为组织运转的润滑剂、缓冲器，成为组织与各类公众交往的桥梁，为组织的生存、发展创造“人和”的环境。这是公共关系的（）。A协调职能B提供服务C宣传职能D收集信息正确答案:A106971多选题10697139.【第3章】公共关系的职责包括（）。A收集信息B辅助决策C传播推广D沟通协调E设备改进正确答案:ABCD106972多选题10697240.【第3章】公共关系的基本原则包括（）。A以事实为依据B以公众研究为基础C以公众利益为出发点D以科学为指导E以领导决策为主正确答案:ABCD106983判断题10698341.【第3章】PR第一性，事实第二性。正确错误正确答案:错106976判断题10697642.【第3章】在所有决策和行动上，均以公众的利益为前提。正确错误正确答案:对106977单选题10697743.【第4章】专门为客户提供公共关系服务的专业机构是（）。A公共关系部门B公共关系公司C公共关系协会D公共关系学会正确答案:B106988单选题10698844.【第4章】（）在北京成立了中国公共关系协会，标志着公共关系在国内得到正式的确认和接受。A1979B1981C1987D1996正确答案:C106980单选题10698045.【第4章】通过全员的公关教育与培训，增强全员的公关意识，提高全员的公关行为的自觉性，加强整体的公关配合与协调，发动全员的公关努力，形成浓厚的组织公关氛围与公关文化，被称为（）。A维系型公关B建设型公关C防御型公关D全员PR管理正确答案:D106982多选题10698246.【第4章】企业内部的公共关系机构看，公共关系人员可分为（）、（）。A公共关系领导人员B一般工作人员C内部人员D外部人员正确答案:AB106989多选题10698947.【第4章】组织内设公关机构可参考的模式有（）。A公共关系委员会B部门隶属型C部门并列型D高层领导直属型正确答案:ABCD106984多选题10698448.【第4章】组织内设公共部门的特点是（）。A了解内情B便于协调C成本较高D效率较高E难以做到客观公正正确答案:ABDE106981多选题10698149.【第4章】公共关系公司的类型有（）。A专项业务服务公司B专门业务服务公司C综合服务咨询公司D公共关系委员会正确答案:ABC106991判断题10699150.【第4章】专业公共关系公司通常较为客观和公正，运作成本较低。正确错误正确答案:错106985判断题10698551.【第4章】公共关系人员需具备塑造形象、服务公众、真诚互惠、沟通交流、立足长远、创新审美的公关意识。正确错误正确答案:对106986判断题10698652.【第4章】公共关系的组织机构包括组织内设的公关职能部门、专业的公关公司和独立的公关社团组织。正确错误正确答案:对106990判断题10699053.【第4章】公共关系一般人员包括调查分析、计划人员、传播人员、文秘人员、专门技术人员等。正确错误正确答案:对106993单选题10699354.【第5章】有位顾客因家里的空调质量问题，到当地消费者协会投诉，对于生产该空调的企业来说，这位顾客是（）。A逆意公众B潜在公众C边缘公众D知晓公众正确答案:A106998单选题10699855.【第5章】（）由组织的成员组成的，承担着组织的角色，他们包括经理、雇员、多种类型的支持者。A外部公众B内部公众C目标公众D社会公众正确答案:B106994单选题10699456.【第5章】职业社团和群众组织属于（）。A公益性组织B互益性组织C营业性组织D服务性组织正确答案:B106987单选题10698757.【第5章】（）是公关关系工作对象中最敏感，最重要的一部分，包含新闻传播机构及其工作人员。A政府公众B媒介公众C顾客公众D组织公众正确答案:B106992单选题10699258.【第5章】“最近或最后印象的强烈影响”我们称为（）。A首应效应B近应效应C晕轮效应D刻板印象正确答案:B106995多选题10699559.【第5章】公众的基本特征包括（）。A整体性B共同性C相关性D多样性E变化性正确答案:ABCDE106999多选题10699960.【第5章】按公众对组织的态度和意向，可将公众区分为（）、（）和（）三类。A顺意公众B外部公众C逆意公众D边缘公众正确答案:ACD107003多选题10700361.【第5章】根据关系的重要程度，将公众分为（）和（）两类A首要公众B次要公众C临时公众D周期公众正确答案:AB106996多选题10699662.【第5章】按不同的组织权力形式，组织公众又可区分为（）。A社团型公众B相关公众C知晓公众D行动公众E公共权力型公众正确答案:AE107004判断题10700463.【第5章】外部公众直接构成组织的一部分，与组织有着密切的联系。正确错误正确答案:错106997判断题10699764.【第5章】按公众不同的发展阶段对组织的影响程度，可将公众区分为非公众、潜在公众、外部公众和内部公众四类。正确错误正确答案:错107008单选题10700865.【第6章】公共关系管理过程的四个步骤，即四步工作法，包含（）和公关策划、公关实施、公关评估。A公关调查B随即抽样C目标作业D公关管理正确答案:A107006单选题10700666.【第6章】一个组织的形象蓝图首先来源于（）。