2015年5月二级人力资源管理师部分真题及答案

教育改变命运---学习创造人生人力资源管理师考试网：年5月二级人力资源管理师部分真题及答案一、职业道德基础理论与知识部分(第1～16题)(一)单项选择题(第1～8题)1．关于道德的说法，正确的是（）A．道德是一种处理人与人、人与社会、人与自然关系的特殊行业规范B．道德是一种缺乏制约措施的理想化的行为规范C．道德是一种关于做人的，但同时又缺乏共同标准的行为规范D．道德是一种关于做事情的，同时又带有模糊的行为规范2．社会主义荣辱观的主要内容是（）A．民主法治、公平正义、诚信友爱B．立党为公，执政为民C．牢记“两个务必”D．八荣八耻3．建设节约型社会，很重要的一个方面是要求从业人员树立强烈的（）A．改革创新观念B．节能减排意识C．团结协作意识D．求真务实精神4．下列关于市场经济的说法中，你认为正确的是（）A．虽然市场经济强调金钱的价值，但不会导致拜金主义B．市场经济奉行等价交换原则，容易导致利己主义C．市场经济遵从功利主义原则，能够激励人们的艰苦奋斗精神D．市场经济讲求效率，公平问题无足轻重5．我国社会主义道德建设的基本原则是（）A．集体主义B．合理利己主义C．社会主义D．温和功利主义6．企业文化的自律功能是指（）教育改变命运---学习创造人生人力资源管理师考试网：．不断强化从业人员追求利益最大化的动机B．严格按照法律矫正员工的动机和行为C．加强制度建设，通过制度建设推动企业行为规范化D．开展职业纪律教育，增强从业人员纪律意识7．某公司奉行“不惜一切为顾客服务”的理念，正确的理解是（）A．要不计成本地满足顾客的要求B．无条件地满足顾客提出的任何要求C．一切都是顾客说了算D．顾客的满意程度决定企业舶命运8．关于打造品牌，正确的说法是（）A．只要掌握了高新技术，就能打造品牌B．打造品牌，核心任务是加强广告等媒体宣传工作的力度C．员工具有敬业精神和强烈的社会责任感是打造企业品牌的内在力量D．质优价高才能打造品牌(二)多项选择题(第9～16题)9．在企业活动中坚持诚实守信，应做到（）A．客户至上B．严守承诺C．质量第一D．扩大生产10．对于维护企业信誉来说，根本任务是（）A．提高产品质量B．搞好售后服务C．掩盖产品缺陷D．不断增加广告投入11．法国启蒙思想家卢梭曾经说：“人是生而自由的，却无往不在枷锁之中”，你对这句话的理解是（）A．人生原本自由，却被社会剥夺了天赋权利B．人生而自由，若为自由，应清除一切对人的约束教育改变命运---学习创造人生人力资源管理师考试网：．真正的自由建立在服从国家法律的前提之上D．享受自由与承担义务应做到有机统一12．关于售后服务，你认为正确的做法是（）A．经常访问客户B．给客户造成重大损失时，高层领导亲自登门处理C．顾客投诉上门有损形象，要委婉拒绝D．顾客投诉时要加以辩解13．（）的做法符合建设节约型国家要求。A．对家庭用水、用电的价格进行市场调节B．尽量减少消费C．在自然光线充足的情况下，关闭室内照明灯D．如果可能，尽量使用小排量汽车14．关于职业道德，正确的论述是（）A．职业道德是企业文化的重要组成部分B．职业道德是增强企业凝聚力的手段C．员工遵守职业道德，能够增强企业的竞争力D．职业道德对企业发展所起的作用十分有限15．关于“慎独”的修养境界，理解正确的是（）A．只有害怕独立做事，才能成为正人君子B．自己独自处事时，按照道德要求行事，防止思想出现偏差C．谨小慎微做事情，不张扬，“夹着尾巴做人”D．没有监督时，更要加强自律16．关于诚实守信的说法中，正确的是（）A．诚实守信是市场经济的内在要求B．诚实守信是企业的无形资本C．诚实守信有利于树立企业形象D．诚实守信违背价值规律的要求二、职业道德个人表现部分(第17～25题)17．经理办公会上，经理提出由你来做经理的助理，但是这项提议遭到其他几位副经理教育改变命运---学习创造人生人力资源管理师考试网：的反对而未果，你属于资格较老的中层领导，勤苦工作已多年，对这样的局面，你会（）A．感到很失落B．找经理说道说道C．分析原因，改进工作D．以后不再那么拼命工作了18．假如主管在安排工作时，与你对工作的理解不一致，而你凭借多年工作经验，你认为自己的理解是正确的，而主管对工作的认识和安排多有不妥，你会（）A．按照主管的要求做事B．按自己的理解做事C．和同事沟通，按同事的意见办事D．找主管进一步协商19．社区成立小动物保护协会，收养了许多流浪猫、狗，你的看法是（）A．流浪的猫、狗一般传播疾病，人们要远离他们B．收养流浪猫、狗的做法，限制了动物们的自由C．小动物保护协会的人们有爱心D．应该收养的是流浪的人，而不是猫、狗20．某些公司员工利用业余时间兼职，以增加收入，但长此以往，由于体力精力等原因影响了本职工作的正常开展，对此，你的看法是（）A．应该制定新制度，禁止员工的兼职行为B．允许员工兼职，但兼职工作收入一部分要上缴公司C．兼职是在业余时间进行的，是员工的权利D．兼职活动是无法禁止的，随他去吧21．一般情况下，你和同事朋友约会，你会（）A．准时到达B．比预定时间早一会儿到达C．晚点D．晚点，会通知同事朋友22．养犬的人越来越多，犬粪犬吠干扰了他人的正常生活，你认为（）A．养犬没有实质意义，应该禁止所有的居民养犬教育改变命运---学习创造人生人力资源管理师考试网：．治理养犬的关键是征缴高额费税C．提高养犬人的文明素质最重要D．人们应相互宽容理解23．如果你的某位同事总是喜欢拿你某方面的“短处”开玩笑。虽然玩笑并无恶意，但你觉得心里很别扭，你会（）A．也拿对方开玩笑B．既然发现对方没有恶意，那就随便他好了C．警告对方，要他尊重他人D．与对方沟通，明确告诉对方自己的感受24．日常生活和工作中，听窗外的蝉、青蛙或者鸟儿持续不断的呜叫，你的感受是（）A．聒噪，令人心烦意乱B．有点烦，但还能够忍受C．习惯了，没有感觉D．悦耳动听25．下列描述中，最接近你常态的感觉是（）A．有朋友，有知己B．有知己，没朋友C．有朋友，没知己D．没朋友，没知己·第二部分理论知识·(第26～125题，共100道题，满分为100分)一、单项选择题(第26～85题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)26．关于均衡国民收入的公式，不正确的是（）A．均衡国民收入=消费+收入B．均衡国民收入=总供给C．均衡国民收入=消费+储蓄D．均衡国民收入=消费+投资27．正常情况下，依照法定程序延长的工作时间每月不能够超过（）教育改变命运---学习创造人生人力资源管理师考试网：．20小时B．36小时C．30小时D．40小时28．确定型决策方法不包括（）A．微分法B．量本利分析法C．收益矩阵法D．线性规划法29．（）是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。A．归因B．知觉C．动机D．态度30．人的本性即人的（）A．自然属性和心理属性B．社会属性和心理属性C．自然属性和社会属性D．阶级属性和心理属性31．（）不属于现代人力资源管理的基本原理。A．同素异构原理B．能位匹配原理C．适才适用原理D．动态优势原理32．关于组织理论与组织设计理论的说法，不正确的是（）A．组织理论包括了组织运行的全部问题B．原则上组织理论应该包括组织设计理论C．组织设计理论主要研究企业组织结构设计D．组织理论与组织设计理论在外延上是相同的教育改变命运---学习创造人生人力资源管理师考试网：．多维立体组织结构的主要管理组织机构系统不包括（）A．地区利润中心B．专业成本中心C．产品利润中心D．地区成本中心34．有些企业由于生产过程具有高度的连续性，所以整个企业生产经营活动的整体性很强，这类企业比较适合（）A．矩阵制B．模拟分权制C．流程型D．多维立体组织35．（）是以信息、通信技术为基础，依靠高度发达的网络，将供应、生产、销售企业和客户，乃至竞争对手等独立的企业或个体连接而成的经济联合体。A．网络型组织B．流程型组织C．模拟分权组织D．多维立体组织36．下列选项中，属于企业部门结构纵向设计方法的是（）A．自上而下法B．自下而上法C．业务流程法D．变量测评法37．下列选项中，不属于以工作和任务为中心的部门组合方式的模式是（）A．直线制B．矩阵制C．直线职能制D．模拟分权制38．在行业增长阶段后期，为减少竞争压力，企业会采取（）A．增大数量战略教育改变命运---学习创造人生人力资源管理师考试网：．扩大地区战略C．纵向整合战略D．多种经营战略39．某个单位在企业组织结构变革时需分析组织关系，不属于其分析的内容的是（）A．某个单位应同哪些单位和个人发生联系B．某个单位要求别人给予何种配合和服务C．某个单位的工作效率和员工的士气如何D．某个单位应该为别的单位提供哪些服务40．组织结构变革常招致各方面的抵制和反对，下列选项不属于该表现的是（）A．生产经营情况恶化B．工作效率降低C．要求离职的人员增多D．市场占有率缩小41．关于员工素质测评中的个体差异原理，下列选项中，描述不正确的是（）A．人的素质是有差异的，这种差异是客观存在的，但是可以为意志所转移的B．先天因素可以造成素质差异C．测评的内容是人的素质D．后天因素可以造成素质差异42．并不是每个人都能把我们的大学英语课程讲授得清楚。正所谓术业有专攻，这里其实指的是（）A．工作差异原理B．性别差异原理C．职位差异原理D．权责差异原理43．（）作为测量“人”的尺度，在员工与岗位之间架起了桥梁。A．岗位分析B．员工素质测评C．岗位评价D．员工绩效评价教育改变命运---学习创造人生人力资源管理师考试网：．对标准的外在形式划分，常常表现为对素质行为特征或表现的范围、强度和频率的规定，这里描述的是（）的概念。A．标准B．指标C．标记D．标度45．员工素质测评的（）采用“甲、乙、丙、丁”的刻度形式。A．量词式标度B．数量式标度C．定义式标度D．等级式标度46．在面试准备阶段，（）是促使面试顺利进行的指导方针。A．面试问题B．面试团队C．面试指南D．面试评估47．面试者从应聘者的某一缺点出发去评价应聘者的其他方面,这种偏见属于（）A．首因效应B．对比效应C．晕轮效应D．录用压力48．关于行为描述面试的说法，不正确的是（）A．它是一种特殊的非结构化面试B．所有面试问题都是行为性问题C．其假设前提是“说和做存在较高的一致性”D．其实质是识别关键性的工作要求49．企业人力资源的（）是指在工作岗位分析和人员素质测评的基础上，实现员工与岗位的优化配置。A．时间配置教育改变命运---学习创造人生人力资源管理师考试网：．个体配置C．空间配置D．整体配置50．（）对企业培训工作起全局性的指导和控制作用。A．管理性培训规划B．战略性培训规划C．培训课程规划D．培训需求分析51．专业技能提升培训的内容是（）A．专业知识B．企业文化C．规章制度D．管理能力提升52．（）属于企业全员培训的外部环境因素。A．培训者B．培训设备C．培训场所D．组织环境53．满足企业与学习者的需求是培训课程设计的（）A．本质属性B．主要依据C．根本任务D．内在要求54．培训需求分析的客体具有（）A．多层次性B．同一性C．时间滞后性D．规范性55．现代培训按其性质分为五个层次，依次为（）教育改变命运---学习创造人生人力资源管理师考试网：