2016年O2O行业概况及现状分析

BAOCMS2016年O2O行业概况及现状分析2015年中国移动购物用户规模达到3.8亿人，增速达到44.7%，在网购用户中占比高达92.4%。移动端作为O2O主要入口，移动端的普及为O2O发展起到直接的保障作用，是开展各种形式的线上线下结合的用户基础。阿里、京东、百度、腾讯等互联网企业纷纷拓展线下商户，布局零售及服务O2O领域。全渠道经营中面临的问题有：一方面，国内网购市场集中度很高，线上客户流量入口被主要的网上零售平台占有，传统零售商开展线上渠道必须面对流量获取难题；另一方面，线上零售商要开拓线下业务，巨额的经营成本（产品成本、人工成本、店铺租金、日常费用等）也是一个重要的难题。通过线上线下渠道整合、企业合作，可有效解决流量和体验难题。2015年，线上零售，即网络购物交易额持续快速增长，成为重要零售渠道。相比去年同期，网购交易规模增长36.2%，渗透率达12.9%。虽然渗透率持续增加，但社会零售的大部分仍为线下销售。阿里、京东等电商企业纷纷开展全渠道发展，开拓新的增长点。未来，线上与线下结合将成为用户购物的重要方式。BAOCMS2015年中国移动网购市场交易规模达2.1万亿元，同比增长123.8%，增速远高于中国网络购物整体增速（2015年中国网络购物市场交易规模为3.8万亿元，较去年同期增长36.2%）。未来几年，中国移动网购仍将保持较快增长，2018年移动网购市场交易规模将超过5万亿元。移动端的随时随地、碎片化、高互动等特征，让移动端成为纽带，助推网购市场向“线上+线下”，“社交+消费”，“PC+手机+TV”，“娱乐+消费”等方向发展，实现整合营销、多屏互动等模式。目前传统零售企业布局O2O主要通过以下途径：1、构建线上平台，鼓励消费者线上下单、支付，到线下店体验、提货，如苏宁易购；2、提供就近门店配送，自提，退货服务，如绫致集团、拉夏贝尔、特步、李宁；3、店内铺设免费无线网络，消费者可根据推送信息，自由选择柜台购买或线上购买，如梅西百货；4、虚拟展示节约门店空间，同时门店向侧重用户体验转型。无论是以美团为代表的团购公司，还是以饿了么为代表的垂直创业新兴公司，还是以百度为代表的老牌平台公司，纷纷都切入O2O市场，通过降价拉拢人气、巩固自身本地用户数量，加强O2O市场占有率。伴随移动互联网应用的快速普及，O2O（线上到线下或线下到线上）电子商务已经成为互联网连接传统经济的重要节点。BAT（百度、阿里、腾讯）三大巨头纷纷投入巨资布局O2O电商，打造全产业服务生态，相关领域并购、创新活跃。传统服务企业也把O2O作为自身应对网络挑战的“救命稻草”，积极打造自身的网络竞争优势。BAOCMS