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12015年5月心理咨询师二级真题及答案一、职业道德基础理论与知识部分(一)单项选择题(第1~8题)1.关于道德评价,正确的说法是()。A.每个人都能对他人进行道德评价,但不能做自我道德评价B.道德评价是一种主观判断,没有客观依据和标准C.领导对员工的道德评价具有权威性D.道德评价的关键是看其行为是否符合社会道德规范2.关于“德”和“才”的关系,正确的说法是()。A.在市场经济社会,“才”比“德”重要B.“才”决定了一个人贡献的大小,所以,“才”比“德”重要C.“德”者,“才”之帅也D.有“德”之人必然是有“才”之人,因而“德”终于“才”3.关于售后服务,正确的做法是()。A.客户未对售出商品提出意见,表明商品不存在问题B.由于产品质量问题导致客户使用不便,要亲自登门致歉C.商品既已售出,概不更换D.维护自身形象,拒绝投诉者登门4.职业道德的特征是()。还包括:内容上的稳定性和连续性、形式上的多样性、有强烈的纪律性A.内容上的持续变动性B.范围上的相对有限性C.形式上的普遍单调性D.执行中的权威强制性5.可持续发展的理念所蕴含的道德要求是()。还包括:优化生存环境、提高生活质量要求、强调生态文明、代际公平、A.代际公平生态价值取向、利人利己、义利兼顾等。B.艰苦奋斗C.团结协作D.科技为本6.我国社会主义道德建设的基本原则是()。A.享乐主义B.集体主义C.拜金主义D.利己主义7.关于团结互助,员工正确的做法是()。A.只要员工工作上有困难,立即放下自己手头工作去帮助解决B.任何时候都要大公无私,不不计报酬地支持别人的发展C.工作时,要多为同事着想,多为同事提供便利条件D.利人才能利己,为了自身利益,要积极鼓励团队互助8.对于客户的询问,员工符合职业用语规范要求的回答是()。A.“不知道”B.“这事不归我管”C.“我帮你打听一下”D.“问别人去吧”(二)多项选择题(第9~16题)9.下列做法中,合乎举止得体要求的是()。A.不忍让挑剔的顾客B.情绪镇静,有条不紊C.把握分寸,不做出格的事情D.不轻浮10.关于爱岗敬业,正确理解的有()。A.只要兢兢业业干下去,就可能热爱这项工作B.只有干自己所喜欢的职业,才能发挥出自己的聪明才智C.不论干什么工作,只要充满热情,专心致志,就能够不断进步D.无论做什么事情,都应该肩负起自己的职责11.关于诚实守信,说法正确的有()。A.城市是守信的心理基础,守信是诚实的外在表现B.守信是判断诚实与否的重要判断依据和标准C.诚实是绝定的,没有对象性D.当对方的表现违背诚实要求时,自身的守信是不当行为12.关于企业形象,理解正确的有()。A.企业信誉是企业形象的本质B.提高产品质量和服务质量是树立企业形象的核心2C.企业整体形象由企业员工个人形象积累而成D.企业形象对员工个人发展产生重要影响13.下列说法中,合乎办事公道要求的有()。A.办事公道主要是对当权者的要求B.要做到办事公道就必须不讲任何人情C.倡导办事公道是构建和谐型社会的内在需要D.办事公道就是站在公正立场上,对当时双方按统一标准版办事14.下列做法中,符合节俭要求的有()。A.某公司以自助餐的方式宴请客户,节省了开支B.某公司规定,员工上厕所时间一律不得超过5分钟C.某公司要求员工,纸张用完正面,需要背面作草纸D.某工厂规定,厂房内自然光线充足时,要关闭电灯15.关于职业纪律,看法正确的有()。A.职业纪律是由少数人制定并强制多数人遵守的职业规范B.职业纪律是员工维护自身正当权益的基本保障C.每一个从业人员在开始工作之前,均应明确职业纪律的要求D.职业纪律是职业道德的重要内容16.关于创新,理解正确的有()。A.没有创新的民族是没有希望的民族B.没有创新意识和效果的员工,一定不是合格的员工C.创新的本质是突破旧的思维定势D.改变产品的形式不属于创新的范畴二、职业道德个人表现部分(第17~25题)17.你的一位朋友表示要向你提出在他看来十分中肯的批评意见。你刚刚听他说了几句话,就知道他是把事情搞错了,你会()。A.当即告诉这位朋友,批评人要讲事实依据B.警告这位朋友,下次再发生这样的事情,自己就不再把他当朋友C.打断他的话,并耐心告诉他事情的本来面目D.听他说完话,再把自己所了解的情况讲给他听18.某电视台播放了这样一则新闻:一家小饭馆用纸箱做包子馅料,赚取顾客钱财。后经有关部门查实,这则新闻纯属虚构。你的感受是()。A.电视台根本靠不住,以后再也不相信电视新闻了B.电视台管理不严,发生这样的事情十分遗憾C.政府主管机构应严肃惩处制造虚假新闻的当事人D.小饭馆包子馅料存在问题,以后再也不吃包子19.如果你和同事为了一点小事闹矛盾,双方都感觉很别扭,你一般会()。A.想办法与对方沟通B.等对方来找自己沟通C.让时间来慢慢化解矛盾D.这样的朋友不值得交往20.近几年,全国房价上涨过快,关于买房,你认为()。A.这辈子无论如何也买不起房子了B.如果能贷款买房,那么,就通过贷款买房,先住上再说C.虽然买房困难很多,但总的想办法给自己安个家D.不再想买房这事了21.某公司因管理松散,不时发生员工迟到早退等现象,如果要你来当这家公司的经理,你将首要做的事情是()。A.处罚违规违纪的员工B.有赏有罚C.自己带头做出表率D.表扬奖励工作表现好的员工22.如果你经过深思熟虑想出了一项非常好的经营方案,但你提出了几次,这项方案也没有被管理层采纳,你会()。A.以后再也不提这样的意见或建议了B.继续找机会与上司沟通,直到上司能够理解自己的想法为止C.认为上司听不进别人的意见、建议,会影响自己的前途D.想想可能自己曾经在什么地方得罪过上司23.同事小王发现你在工作中的一点小小纰漏并及时指出来,而同事小张认为这样的事情司空见惯,根本就不是问题,你会()。A.认为小王大惊小怪,故作严肃,不放在心上B.认为小张做人做事宽宏大度C.按照小王指出来的加以改正D.认为小张的做法会纵容自己的缺点24.公司经营不景气,准备裁剪人员,你认为应该被裁减的人员是()。3A.年老体弱的人员B.女员工C.行政人员D.消极怠工25.单位组织联欢会,大家或者唱歌或者跳舞,你既不会唱歌,也不会跳舞,并且你压根就不喜欢这样的场合,这时你会()。A.悄悄地离开会场B.为照顾大家的情绪,随便地表演一个节目C.静静地待在某个角落,等着活动结束D.附和着别人的歌舞,打个节拍第二部分理论知识(26~125题,共100道题,满分为100分)—、单项选择题(26~85题,每题1分,共60分。)26.身体内部性质明确、部位具体的异常知觉,属于()。基础P297四章三节一单元认知障碍A.内感性不适(无明确的性质和具体部位,属于感觉障碍)B.非真实感C.内脏性幻觉(属于知觉障碍,多见于精神分裂症或严重抑郁症发作)D.被洞悉感(又叫内心被揭露感,属于思维内容障碍)27.思维鸣响属于()。属于特殊形式的幻觉,表现为患者能够听到自己所思考的内容。基础P297四章三节一单元认知障碍A.思维障碍B.注意障碍C.情感障碍D.感知障碍28.兴奋性思维联想障碍的一种常见形式是()。基础P298四章三节一单元认知障碍A.思维奔逸(属于思维形式障碍)B.思维散漫(又叫思维松弛,属于思维形式障碍,答非所问)C.被洞悉感(又叫内心被揭露感,属于思维内容障碍)D.妄想心境29.不受患者意愿支配的杂乱多变的想法大量地涌现在脑内,这种症状可能是()。基础P300四章三节一单元认知障碍A.破裂性思维(有意识,但语句之间缺乏逻辑性和连贯性)B.思维松弛(又叫思维散漫,答非所问)C.强制性思维(又叫思维云集)D.超价观念(属于思维内容障碍,是一种在意识中占主导地位的错误观念,观念是片面的,与实际情况有出入)30.弗洛伊德将焦虑氛围道德性焦虑、神经性焦虑和()。基础P307四章三节二单元情绪障碍A.主体性焦虑B.想象性焦虑C.客体性焦虑D.现实性焦虑(又称客观性焦虑)31.情感反应与现实刺激的性质不相称,这种表现称为()。基础P309四章三节二单元情绪障碍A.情感淡漠(漠不关心)B.意志增强(虎头蛇尾)C.情绪倒错D.意志减退(分抑郁状态、意志减退或意志缺乏)32.幼儿游戏属于()。机能游戏即婴儿期亲子游戏和模仿性游戏基础P222三章三节一单元婴幼儿的心理发展A.互动游戏B.象征性游戏(又叫假装游戏,前运算阶段幼儿2-7岁)认知发展理论把游戏进行的分类(机能、象征、规则)C.实物游戏D.规则性游戏(童年期及以后游戏)33.基本上能掌握母语全部发音的年龄是()。基础P212三章二节五单元婴儿的言语发展A.8个月左右B.1岁左右C.2岁左右D.3岁左右34.一般说来,记忆广度的最高峰在()。基础P254三章五节二单元少年期的认知发展A.童年期B.少年期C.幼儿期D.青年期35.发展缓慢型婴儿教养的关键在于()。基础P215三章二节六单元婴儿个性和社会性发展A.需要父母具有特别的热情、耐心和爱心B.让这些孩子按照自己的速度和特点去适应环境C.父母理智地克制自己的烦躁D.父母采用奖惩相结合的办法36.人们可以通过自己所属的社会群体认识自己,这说的是()。基础P119二章二节三单元自尊4A.主我B.客我C.超我D.镜我37.个体行为稳定性和一致性的关键是个体()。基础P120二章二节三单元自尊A.神经系统发育正常B.社会化的环境和谐C.道德发展水平较高D.有稳定的自我意识(怎么样认识自己,通过维持内在的一致性,自我概念实际引导着个体的行为)38.自尊=成功/抱负,这个公式的提出者是()。基础P122二章二节三单元自尊A.C·罗杰斯B.K·勒温——社会心理学之父(社会行为,B=f(P,E),B指行为、P指个体、E指个体所处的情境)C.W·詹姆士《心理学原理》D.W·冯特39.社会自我处于个体自我意识的中心,这指的是()阶段。基础P120二章二节三单元自尊A.中年到老年B.3岁到13、14岁C.青春期到成年(心理自我阶段)D.8个月到3岁(生理自我阶段)40.按照S·沙赫特等人的研究,个体在家庭中的出生顺序影响其再恐惧时的亲和倾向,一般情况有()。基础P135A.合群倾向按出生顺序递减(长子、长女恐惧时的合群倾向更明显)二章四节二单元主要的社会动机B.幼子的合群倾向较强C.合群倾向按出生顺序递增D.中间的孩子合群倾向较强41.按L·伯克威兹的说法,侵犯行为的发生除了与挫折以及由此产生的愤怒情绪有关以外,还与()有关。基础P139A.个体的惩罚预期二章四节二单元主要的社会动机B.个体去个性化程度C.个体的社会角色D.情境中的侵犯线索42.按照F·海德的平衡理论,在P-O-X模型中,最重要的是()。基础P150二章五节二单元态度转变A.P-O关系B.X-O关系C.X-P关系D.P-O关系43.有才能的人偶尔犯些小错误,会()。基础P165二章六节四单元人际吸引A.减少其魅力B.损害其可信性C.增加其魅力D.增加其权威性44.社会下层人士具有模仿社会上层人士的倾向,这是G·塔尔德所说的()。模仿律还包括:先外后内律、几何级数律A.上升律基础P174二章七节三单元模仿、暗示(谣言)B.先内后外律C.下降律D.先外后内律(个体对本土文化及行为的模仿和选择总是优于对外域文化及其行为的模仿和选择)45.神经元中接受外界刺激或接受前一神经元传来的神经冲动的部位是()。基础P16一章二节一单元神经系统A.树突B.细胞核C.轴突D.细胞质46.外周神经系统是把()联系起来的神经结构。基础P16一章二节一单元神经系统A.躯体神经系统与植物神经系统B.中枢神经系统与周围神经系统C.交感神经系统与副交感神经系统D.中枢神经系统与感觉器官、运动器官、内脏器官47.杆体细胞能分辨物体的()。基础P29一章三节四单元各种感觉A.细节和颜色(锥体细胞能分辨物体的)强光的明视觉B.明暗和颜色C.轮廓和明暗弱光的暗视觉D.彩色和非彩色48.在听阈的范围内,人耳感受性和耐受性都比较高的声音频率范围是()。基础P31一章三节四单元各种感觉A.16Hz~20000Hz(听觉的适宜刺激)B.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