2015年6月人力资源服务从业人员资格考核部分复习资料

1．劳动者派遣机构的管理内容?在劳动者派遣的组合劳动关系运行中，劳动者派遣机构和接受单位都对劳动者的合法权益承担义务，派遣机构具有作为受派遣劳动者形式用人主题和派遣劳动者与接收单位之间的中介组织者的双重身份，对保证组合劳动关系的和谐运行负有重大责任，其抵御劳动者派遣的社会风险实力和信誉都对劳动者的派遣秩序和效果至关重要，因为应对劳动者派遣机构严格管理.答：1.资格条件。劳动者派遣机构必须具备企业法人设立的条件，依法设立法人治理机关，并具有一定数量的专业从业人员，有健全的管理制度，达到法定标准的注册资本，足以抵御可遇见的系统风险的保证金。2.设立程序。劳动者派遣机构的设立应当实行许可制度。3.合同体系。在组合劳动关系的运行中，存在两种合同，其一为形式用人主体与受派遣劳动者的劳动合同;其二为派遣机构与接受单位的劳动者派遣协议。2.《劳动争议调解仲裁法》适用于哪些劳动争议?答：（一）因确认劳动关系发生的争议；（二）因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议；（三）因除名、辞退和辞职、离职发生的争议；（四）因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议；（五）因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议；（六）法律、法规规定的其他劳动争议。3．发生劳动争议后，劳动者该如何与用人单位协商?答：发生劳动争议，劳动者可以自行与用人单位进行协商和解，也可以请工会或者其他第三方共同与用人单位进行协商和解。这里“第三方”可以是本单位的人员，也可以是本单位以外的，双方都信任的人员。协商和解成功后，当事人双方应当签订和解协议。如果当事人不愿协商、协商不成或者达成和解协议后不履行的，另一方仍然可以向劳动争议调解组织申请调解，或者向劳动争议仲裁机构申请仲裁。4．职业中介机构在从事职业介绍活动中不得有哪些违法行为？答：（1）提供虚假就业信息；（2）为无合法证明的用人单位提供职业中介服务；（3）伪造、涂改、转让职业中介许可证；（4）扣押劳动者的居民身份证和其他证件，或者向劳动收取押金；（5）其他违反法律、法规规定的行为。10．属于劳务派遣单位的义务的有哪些？答：（一）劳务派遣单位应当与被派遣劳动者订立二年以上的固定期限劳动合同，按月支付劳动报酬；（二）被派遣劳动者在无工作期间，劳务派遣单位应当按照所在地人民政府规定的最低工资标准，向其按月支付报酬；（三）劳动派遣单位派遣劳动者应当与接收以劳务派遣形式用工的单位订立劳务派遣协议；（四）劳务派遣单位应当将劳务派遣协议的内容告知被派遣劳动者。26.人力资源服务职业道德的主要内容有哪些？答：文明礼貌、爱岗敬业、诚实守信、办事公道、勤劳节约、遵纪守法、团结互助、开拓创新。27社会主义核心价值体系基本内容答：即马克思主义指导思想、中国特色社会主义共同理想、以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神、社会主义荣辱观。30.职业道德的内涵和特征答：内涵：职业道德是从业者在职业活动中应该遵循的符合自身职业特点的职业行为规范，是人们通过学习与实践养成的优良职业品质，它涉及了从业人员与服务对象、职业与职业、职业与职业之间的关系。特征：职业性、普遍性、鲜明的行业性和多样性、自律性、他律性、继承性和相对稳定性、很强的实践性