2013年导游实务模拟题

山东省全国导游资格考试模拟测试题导游实务济南市旅游局-1-《导游实务》模拟测试题一一、单项选择题：1．在下列类型服务中，导游人员应向游客提供的基本服务是（）。A．讲解服务B．个性化服务C．规范化服务D．超值服务2．导游人员在带团期间（）A．可以随便去游客房间B．可以携带自己亲友随团旅游C．不能与同性外国旅游团领队同住一室D．饮酒量不能超自己酒量的一半3．国内组团社的代表，对所率领的旅游团的旅游活动负有全责的组织者和领导者是（）A．组团人员B．领队C．全陪D．地陪4．旅游团旅游计划的具体执行者，当地旅游活动的组织者和领导者是（）。A．组团人员B．全陪导游人员C．地陪导游人员D．领队5．海外领队、全陪、地陪和讲解员所共有的职责是（）。A．落实旅游合同B．维护安全C．组织协调工作D．联络工作6．旅游团抵达饭店后，地陪要协助领队和全陪办理住店登记手续，（）Ａ．协助前台分发住房卡Ｂ．请领队分发住房卡Ｃ．自己单独分发住房卡Ｄ．由游客到前台自己领取7．为了避免在旅游团内部产生矛盾，分配住房和航班机位的工作一般由（）来做。A．地陪B．全陪C．领队D．团长8．地陪在结束当天活动后，应该与（）商定第二天叫早时间Ａ．领队Ｂ．全体游客Ｃ．前台Ｄ．全陪9．出发前，地陪应该提前与旅游车司机取得联系，并提前（）到达集合地点。Ａ．２０分钟Ｂ．１０分钟Ｃ．３０分钟Ｄ．１小时10．下列哪个是导游人员在带团中不应该做的（）Ａ．耐心解答游客提出的问题Ｂ．多做提醒工作Ｃ．注意保护残疾游客的自尊心Ｄ．旅游团中有儿童生病，建议其家长给其服药二、多项选择题1．导游人员要自觉遵纪守法，严格禁止（）。A．嫖娼、赌博、吸毒B．索要、接受反动黄色书刊画报C．去异性旅游者房间D．索要小费2．全陪的主要职责是（）。A．安排旅游活动B．联络及各站之间的衔接工作C．组织协调工作D．维护安全E．宣传．调研3．（）是全陪要做的工作。A．通知下一站接待社有关航班/车次的变动情况B．长途旅行中组织客人唱歌、做游戏等C．游览活动中为地陪指示行走线路及讲解内容D．向突然患病的客人提供自备的药品4．地陪的职责主要侧重于（）。-2-A．安排旅游活动，做好接待工作B．保卫游客安全，处理可能发生的问题C．做好旅游团内部的团结工作和联系工作D．进行导游讲解5．接待入境旅游团，地陪的离店导游服务包括（）。A．集中交运行李B．办理退房手续C．集合登车D．致欢送词-3-《导游实务》模拟测试题二一、单项选择题1．近代旅游开端始于（）。A.1845年7月5日B.1841年7月5日C.1855年7月5日D.1864年7月5日2．中国青年旅行社成立的时间是（）。A.1974年11月16日B.1954年4月15日C.1949年11月9日D.1980年6月27日3．中国国际旅行社成立的时间（）。A.1974年11月16日B.1954年4月15日C.1949年11月9日D.1980年6月27日4．获得导游资格证（）未从业的，资格证自动失效。A.3个月B.3年C.5年D.10年5．下列对地陪职责说法不正确的是（）。A.地陪是接待旅行社的代表B.地陪是当地活动的组织者C.地陪在导游服务集体中起主导作用D.安排旅游活动，做好接待工作和导游讲解是地陪的主要职责6．下列对全陪职责说法不正确的是（）。A.全陪导游人员是组团旅行社的代表B.全陪导游人员是当地活动的组织者C.联络工作，组织协调是全陪的主要职责D.全陪在整个旅游活动中起主导作用7．下列哪种情形可以颁发导游证（）。A.患有传染性疾病的B.因过失犯罪受过刑事处罚的C.限制民事行为能力的D.曾被吊销导游证的-4-二、多项选择题1.外语导游员的主要服务对象是（）。A.国内旅游中的中国公民B.入境旅游的外国游客C.入境旅游中的港澳台同胞D.出境旅游的中国公民2．地方陪同导游人员不同于全陪导游人员的职责是（）。A.安排旅游活动B.作好接待工作C.导游讲解D.联络工作3．下列对全陪职责说法正确的有（）。A.全陪导游人员是组团旅行社的代表B.全陪导游人员是当地活动的组织者C.联络工作、组织协调是全陪的主要职责D.全陪在整个旅游活动中起主导作用4．有下列哪此情形不得颁发导游证（）。A.患有传染性疾病的B.因过失犯罪受过刑事处罚的C.限制民事行为能力的D.曾被吊销导游证的5．使用下列哪种语言为游客导游的人员为中文导游员（）。A.俄语B.普通话C.闽南话D.朝鲜族语6．在游客的心目中，导游员的形象应该是（）。A.旅行社的代表B.国家或地区形象的代表C.游客的朋友D.游客的代言人-5-《导游实务》模拟测试题三一、单项选择题1．我国古代有“向导”之称谓，是古代______中的专用名词。A．军队B．商业C．文学作品D．农民起义2．公元前______年左右，当时很有限的世界各地巡游是在______组织、出发的。A．3000，印度B．2000，埃及C．3000，埃及D．2000，印度3．中国有文字记载的最早的帝王巡游是在公元前______年左右。A．4000B．3000C．2000D．10004．明代的郑和曾______次出使西洋，第______次下西洋后，绘制了《航海图》。A．七，四B．七，五C．七，六D．七，三5．______著名旅行家马可·波罗在中国游历、居留20余载，写下了著名的《马可·波罗游记》。A．英国B．意大利C．法国D．希腊6．______年6月27日，国务院正式批准成立了中国青年旅行社。A．1954B．1974C．1980D．19827．中国最早的商业性导游员指的是______。A．19世纪末20世纪初，西方旅游企业组织外国旅游者到中国旅游所雇用的中国导游B．1923年-1927年间，上海商业储备银行旅游部所雇用的导游人员C．新中国成立后，第一家旅行社—厦门华侨服务社所雇用的导游人员D．1989年3月，推行全国导游人员资格考试后旅行社所聘用的导游人员8．中国的导游员按照所从事的业务范围分，可分为______。A．领队、全陪、地陪和景区（点）导游B．专职导游和兼职导游C．国际导游和国内导游D．中文导游和外语导游9．我国导游队伍的主体是______。-6-A．专职导游员B．兼职导游员C．自由职业导游员D．中文导游员10．报考高级导游员需取得中级导游证满______年。A．二B．三C．四D．五11．______不是地陪导游员的职责。A．安排旅游活动B．导游讲解C．维护安全D．宣传调研12．道德最主要和最重要的社会职能是______。A．调节职能B．认识职能C．教育职能D．行政职能13．“八荣八耻”为我国公民的______教育提出了方向和具体标准。A．法律B．职业C．道德D．人生观14．______是在社会公共生活中，大力发扬社会主义、人道主义精神的实质性要求。A．尊重他人，关心他人B．助人为乐，见义勇为C．讲究文明礼貌D．遵纪守法15．礼节、礼貌的核心是______。A．注重礼仪礼节B．尊重人C．优质服务D．诚实守信16．下列不符合问候与致意礼节的是______。A．问候时距离不应太远，以正常说话声音使对方能听清为宜B．眼睛不能注视对方C．男士应先向女士问候D．年轻者应先向年长者问候，身份低者应先向身份高者问候17．握手时要注意，______是不对的。A．主人、身份高者、年长者和女士先伸手，以免使对方尴尬B．一般来讲，握手时要摘帽、脱掉手套C．无特殊原因，不用右手握手D．祝贺、谅解、宽慰对方时以主动伸手为有礼-7-18．______是导游在讲解时必须遵守的基本原则。A．正确B．清楚C．生动D．灵活19．对青年人，导游讲解应该______。A．注意语言的品位B．热情洋溢C．活泼流畅D．力求通俗化20．旅游团游览完青岛后，导游人员用“蓝天、绿树、红瓦、沙滩、碧海”来赞美青岛风光，这种导游方法属于______。A．触景生情法B．突出重点法C．虚实结合法D．画龙点睛法21．地陪小王带领一个旅游团于北京时间10：00由丹东进入莫斯科。小王应该告诉客人莫斯科时间是______。A．5：00B．9：00C．16：00D．18：0022．由于某种原因旅游团推迟抵达某站，导游员仍按原计划预定的班次或车次接站而没有接到旅游团的现象称之为______。A．漏接B．空接C．错接D．误接23．在中国境内，游客可持外汇到______及各兑换点兑换成人民币。A．中国人民银行B．中国银行C．中国邮政储蓄银行D．中国建设银行24．地陪应该提前______分钟到达机场（车站、码头），并掌握接团用车停放的位置。A．10B．15C．20D．3025．______可视作两国（两地）间导游员合作的开始。A．首次沿途导游B．入住酒店服务C．核对、商定日程D．参观游览活动26．导游带团时，每次购物的时间一般不超过______分钟。A．20B．30C．40D．6027．若旅游团在用餐前______小时提出换餐要求，如果条件允许，地陪应尽量帮忙联系。A．3B．4C．5D．628．中国南方航空公司代码是______。A．CZB．SZC．CAD．MU-8-29．地陪在送客服务中，一般与______商定出发时间即可。A．全陪B．领队C．司机D．全体游客30．全球邮政特快专递业务的英文缩写及服务电话分别是______。A．ESM，185B．ESM，158C．EMS，158D．EMS，18531．一位英国游客要买15英尺的蜡染布料，作为导游你应该告诉售货员这位游客要买______米。A．45.62B．5.86C．4.57D．1.9432．全陪上团之前应该掌握旅游团的行程安排，其中不包括______。A．抵离所经各站的时间B．所乘交通工具的班次C．交通票据是否订妥D．各站住宿酒店的联系方式33．2008年9月28日，天气预报乳山市气温20℃，相当于______。A．58℉B．68℉C．78℉D．88℉34．自2004年9月1日起，除支线航班外，国内航班每人收取______的机场建设费。A．50元B．60元C．70元D．80元35．L927次列车属于______。A．特快旅客列车B．直达旅客列车C．临时旅客列车D．临时旅游列车36．1.31米的儿童随大人乘坐火车，应当买______。A．儿童票B．半价票C．全价票D．优待票37．边防检查机关有权限制其出境的人士中，不包括______。A．持无效出境证件人员B．持伪造、涂改或他人护照、证件的人员C．拒绝接受查验证件的人员D．患有精神病或麻风病、艾滋病、性病等传染病者38．出境旅游时，托运行李若发生损坏或丢失，赔偿金额每千克不超过______元人民币。A．100B．150C．200D．30039．根据有关规定，行李于国际运输中受到损害，应于损害发生______日内向承运人提出索赔。-9-A．3B．7C．15D．2140．对于出境领队核对游客护照、护照内的签证以及出国旅游团队名单表，错误的是______。A．护照的检查重点是检查姓名、号码、签发地、签发日期、有效期、是否本人签名B．签证的检查重点是检查姓名、签证日期、签证号码C．签证的检查重点是检查签发日期、截止日期、签证号码D．名单表检查主要看信息是否和护照以及护照内的签证信息一致41．出境旅游游客在回国入境时，若发现行李遗失，通常在查找______日后无下落，应由所搭乘的航空公司负责赔偿。A．3B．7C．15D．2142．下列不属于中国公安部授权的口岸签证机关设立口岸的是______。A．重庆B．桂林C．烟台D．沈阳43．景区点导游员送别服务中最重要的内容是______。A．致欢送辞B．征求意见和建议C．赠送纪念品D．送游客上车44．选择性旅游又称小包价旅游，主要有非选择性部分和可选择性部分。后者不包括______。A．午、晚餐B．参观游览C．城市间交通D．品尝风味45．地陪若是迎接乘火车来的散客或散客旅游团，应提前_____分钟在出站口醒目位置等候。A．10B．15C．20D．3046．______服务方式适合以旅游观光休闲为目的的游客，特别是年轻游客的欢迎。A．单项委托B．小包价旅游C．散客拼团D．散客包价旅游47．为防止游客出现脱水，旅游活动途中