电脑问题自救常见故障排除ppt

电脑基础知识，常见故障排除一、电脑系统安装•常见操作系统：Windows,Linux,MACOS•winXP/win7系统安装：1.光盘安装；2.硬盘安装；3.U盘安装•最快速：硬盘安装•U盘安装：可以对整块硬盘做操作。硬盘安装•1.首先下载一个系统镜像（操作系统），windows7系统镜像xp系统镜像，镜像文件一般都很大，尤其是win7有2.5G左右，镜像格式一般为iso格式。•PS：iso镜像是一类可以刻录在光盘上的文件，并且可以开机从光驱启动。+2.解压iso镜像或者通过虚拟光驱加载iso镜像。（推荐虚拟光驱，速度快）+3.加载过后回到资源管理器中，点击刚才加载的虚拟光驱，就跟真实的光驱是一样的，双击打开，找到类似setup.exe字样的文件，双击打开即可开始安装。•4.安装过程•安装完成系统激活。主要针对win7安装版。•可以通过win7激活工具完成。二、IP设置、网络、网线•1.学校IP地址，例如：192.168.1.2，不同办公楼有不同的网段，主要体现在第3段。第4段是主机位，随机选择。一但设置后出现网络冲突等症状，需更改主机位。•2.不能上网的故障排除。–（1）查看网络连接•交换机通电与否？通过尝试更换交换机端口进行解决问题。•网线损坏？仔细观察网线两端，是否有明显的网线断裂。+（2）IP设置问题–能上QQ，可是无法打开网页。–主要原因是由DNS设置错误引起。学校DNS：220.189.127.106+（3）网卡驱动问题–重装电脑后可能出现找不到本地连接（找不到网卡）。–可通过安装驱动精灵万能网卡版解决。或者去相应网卡官网或品牌电脑官网下载驱动。–（4）病毒引起。杀毒•（5）IE不能上网，而360浏览器，chrome浏览器可以上网，则IE损坏。三、电脑开机故障•（1）电脑无法开机。–1.按开机键没有任何反应。•查看电源开关，检查机箱电源连接线是否松动、脱落。–2.开机后风扇转动，但是没有“嘀”声自检音，显示器显示黄灯，无任何画面显示。•打开机箱，拔掉内存，或显卡。用橡皮擦清除氧化层。以及用软毛刷清理插槽。•PS：主要由于内部灰尘，或•潮湿环境引起断路或氧化。–（3）系统启动过程死机。•系统损坏，重装系统。•长时间未用，预热。•清理内存显卡。–（4）系统更新驱动后，开机后黑屏。•主要由于更新后的驱动与主板BIOS中的系统信息不兼容引起。•解决办法：重启电脑，出现系统选择界面时（大概5秒），持续按F8键，选择安全模式进入系统。（该模式下不会加载系统驱动），卸载显卡驱动。重启进入系统后安装合适的驱动。–（5）电脑蓝屏•首先明确是偶尔出现，重复出现、安装某软件后重复出现等。•1）偶尔出现。（主要由于电脑硬件负担过重，长时间工作所致）重启即可。•2）安装某软件后出现。查询该软件的兼容性，或卸载，或重装。•3）重复出现的解决。1.360蓝屏补丁–2.感染病毒。查杀病毒，并建议使用外来U盘时一定先要杀毒。–3.硬盘故障。如出现坏道等。可以通过U盘启动PE系统来判定。–4.夏季多发蓝屏。由于散热不良，热晕了。通风。–5.内存故障。氧化引起，或质量问题。•6.磁盘剩余空间过少或者垃圾文件过多也严重影响计算机运行！我们应该形成好的习惯定期清理磁盘垃圾！ccleaner+（6）忘记账户密码–1.连续按两次ctrl+alt+del。针对于XP系统，默认的administrator是一个漏洞。–2.通过专门的破解软件破解。需要借助光盘或U盘PE系统完成。+PE推荐：老毛桃、大白菜、天意等四、打印机连接•1.打印机直接连接电脑。通过安装打印机驱动可以完成安装。•2.通过网络共享连接打印机。–1）首先设置打印服务器共享•2.查看ip地址•3.在要安装共享打印机的电脑上依次单击“开始，运行”，然后输入\\和刚才记录下来的ip地址，如\\192.168.1.102，然后单击确定或者直接按键盘上的回车:•4.右击打开的窗口里面的打印机，然后选择“连接”：•5在提示“连接到打印机”的对话框上直接单击“是”，以确认下载并安装打印机驱动：6.稍等片刻，即可安装完成打印机到本地。如果不能顺利安装，可以打开控制面板里的“打印机和传真”，然后单击左侧的“添加打印机”：•通过这两种方法基本上可以解决打印机的设置问题。•同时要特别注意：打印服务器一定要开启，否则无法共享打印服务。五、office损坏，宏病毒•1.打开我的电脑，在地址栏粘帖C:\DocumentsandSettings\Administrator\ApplicationData\Microsoft\Templates，删除文件Normal（模板文件），如果找不到，有可能是隐藏文件，更改文件显示方式再删除Win7路径：C:\Users\用户\AppData\Roaming\Microsoft\Templates•2.通过360电脑救援解决。•其中电脑卡慢，没有声音，软件卸载等也作为解决问题的办法。•3.office宏病毒。–下载宏病毒专杀工具。–宏病毒是一种寄存在文档或模板的宏中的计算机病毒。一旦打开这样的文档，其中的宏就会被执行，于是宏病毒就会被激活，转移到计算机上，并驻留在Normal模板上。从此以后，所有自动保存的文档都会“感染”上这种宏病毒，而且如果其他用户打开了感染病毒的文档，宏病毒又会转移到他的计算机上。•4.对于office2007,2010的office软件，最好能够保存为兼容模式。六、桌面消失•通过ctrl+shift+esc打开任务管理器，在文件（F）中打开新建任务运行框，输入explorer.exe，回车，桌面就会回来。七、开机启动设置•Win+R键打开运行框，输入msconfig，在系统配置框的启动选项卡中勾选开机启动项。八、浏览器选择•1.可选择具有广告屏蔽功能的浏览器。•2.可以选择可安装扩展程序的浏览器。比如chrome，其中有个adblock的插件可以解决广告烦人的问题。谢谢！