汽车上市预热活动大日程

新皇冠CROWN上市预热活动大日程及各店准备工作•本资料仅供店内前期准备工作参考。•请严格保密，切不可以外传至它品牌，如有外传造成不当后果自付。谢谢合作！10月11月12月1月店头活动媒体经销店支援其他车型市场大日程(FTMS)COROLLA口碑宣传活动NEWCROWN预热活动10/1010/2811/812/中旬★NEWCROWN上市活动LC200○追店头告知北京、上海RAV4媒体试乘会新CROWN前期发表会CROWN专业媒体试驾会CROWN上市发表会向媒体展开安全・HV讲座★9~12月FTMS空白地区巡展(34城市)★RAV4试乘会(成都、武汉、深圳)10月中～11月中★COASTERCRM活动10月末～11月初第4季度目标达成型奖励政策积分竞赛Ⅱ.10月-1月活动方针角色区分Ⅱ-1-3.目标用户LUX市场的客户构成从以「主流派」为中心向「新主流派」转移状态对象概念保有车职业特征新主流派主流派AUDIA6等CROWN等制造/餐饮/政府等通信/金融/服务等・高学历对流行敏感・周末喜好运动电影・重视人脉和机会・喜欢在家TV/购物角色区分Ⅱ-1-3.目标用户LUX市场的客户构成从以「主流派」为中心向「新主流派」转移状态对象概念保有车职业特征新主流派主流派AUDIA6等CROWN等制造/餐饮/政府等通信/金融/服务等・高学历对流行敏感・周末喜好运动电影・重视人脉和机会・喜欢在家TV/购物1)自店客户换购・增购:1,100台/月⇒从自店客户彻底联络开始来店诱导活动2)新购/他品牌客户换购・增购:4,240台/月⇒好友介绍/协力会活动等的来店诱导活动◆新款CROWN目标销售台数:5,340台/月新购自店客户他品牌客户1,4401,1002,8005,340CROWN/REIZ/COROLLA等AUDI/ACCORD/PASSATTEANA/BUICK/SANTANA等销售目标Ⅱ-1-4.订单・销售目标活动大方针※『尊贵感』指？◆赋予整体销售活动『尊贵感』实施『新生的营销活动』赋予『尊贵感』・充分理解对方的基础上提供符合需求的特别待遇・超出对方预想的贴心服务(惊喜/感动等)＜『新生的营销活动』印象＞基础销售活动Ⅱ-1-5.活动方针『新生的营销活动』具体例环节通常活动＋『尊贵感』来店说明试乘商谈出迎问候展示车说明引导试乘确认客户需求开关车门的协助全员称呼客户姓名试乘车情节(无指纹)雨天撑伞流利回答任何问题Ⅱ-1-5.活动方针新款CROWN的所有方面都凌驾于AUDIA610月11月12月１月会议体店头活动宣传・PR(FTMS)宣传・PR(协力会)916销售培训▼详细单页到店12-16专业媒体试乘会媒体投放(新闻・杂志・看板)/专用WEB大区会议地区媒体试乘会户外展示会价格发表20全国会议Ⅱ-1-6.大日程15中旬新车发表会一般媒体试乘会价格发表会店头发表会店头试乘会30▼SP工具到店▼简易单页到店23广州MS10/27-11/17中旬10月11月12月１月事前准备来店诱导订单率提升(参考)配车916销售培训价格发表Ⅱ-1-6.大日程中旬人员设备准备店头発表会店头試乗会彻底实施店内转训整理保有客户名单自店客户直接联络积分竞赛(他品牌客户诱导)品牌联合活动二手车活动积分竞赛(销售)第1台(12月14日～)10/27-11/17宣传・PR活动(FTMS)日程场所活动内容10/30北京新车发表会向全国媒体展开商品概要10/30-31北京一般媒体试乘会试乘体验・媒体出稿11/12-16三亚专业媒体试乘会特别路线试乘・媒体出稿11/23广州广州MS车辆展示・媒体出稿12/146都市同时价格发表会向全国/地区媒体发表价格面向上市10月末开始展开宣传活动⇒反复露出商品信息,提前实施消费诱导Ⅱ-1-7.具体的实施内容店头宣传用单页预计与10月末新车发表会同时向经销店发送(预计11月中旬追加发送含有详细配置信息的详细版)Ⅱ-1-7.具体的实施内容车辆展示计划(目前的店头装饰例)海报/看板等多种信息杂乱无序,整体印象混乱⇒很难表现新款CROWN的存在感以及尊贵感Ⅱ-1-7.具体的实施内容车辆展示计划－探讨事例－整理海报/看板等、利用专用展台进行车辆展示Ⅱ-1-7.具体的实施内容车辆展示计划－挂旗/窗贴－Ⅱ-1-7.具体的实施内容＜窗贴＞＜挂旗＞1)自店客户换购・增购:1,100台/月⇒从自店客户彻底联络开始来店诱导活动2)新购/他品牌客户换购・增购:4,240台/月⇒好友介绍/协力会活动等的来店诱导活动◆新款CROWN目标销售台数:5,340台/月新购自店客户他品牌客户1,4401,1002,8005,340CROWN/REIZ/COROLLA等AUDI/ACCORD/PASSATTEANA/BUICK/SANTANA等需求构造分目标客户Ⅱ-1-7.具体的实施内容自店保有客户直接联络＜诱导担当＞(参考例)自店客户名单换购目标客户担当担当车辆担当年月增购介绍销售员CRSA其他跟踪结果DMSA→销售员电话DHAREIZ‘06/3○○11/1011/20BCOROLLA‘05/7○○11/1511/1611/23CVIOS‘07/4○○11/1011/20Ⅱ-1-7.具体的实施内容销售员保有客户来店收到DMP(企划)D(实施)C(评价)A(对策)步骤日程价格发表会(12/中旬)使用简易型录Ⅱ-1-7.具体的实施内容自店保有客户直接联络保有客户名单整体DM/SMS发送电话作成来店客户名单来店对应名单核对发表会试乘会诱导订单销售员保有客户保有客户名单整体DM/SMS发送电话作成来店客户名单来店对应名单核对发表会试乘会诱导来店收到DM订单P(企划)D(实施)C(评价)A(对策)步骤日程店头发表会(1/9)Ⅱ-1-7.具体的实施内容自店保有客户直接联络称呼客户姓名!预约试乘＜内见会来店客户名单＞(参考例)销售顾问名:来店客户购买形式保有车购买时间新购换购増购来店时间是否来店○○1/99:00ABREIZCOROLLA’05/3’04/7○1/1115:00×⇒有必要详细的进行预约客户来店Ⅱ-1-7.具体的实施内容自店保有客户直接联络根据需要实施Ⅱ-1-7.具体的实施内容自店保有客户直接联络销售员保有客户步骤日程保有客户名单整体P(企划)电话作成来店客户名单来店对应名单核对发表会试乘会诱导来店收到DM订单D(实施)C(评价)A(对策)店头发表会(1/9)DM/SMS发送称呼客户姓名!预约试乘好友介绍联络活动＜新主流型＞＜主流型＞以自店客户为轴心的好友介绍活动很重要!工作・交际等来店困难目标客户人脉广Ⅱ-1-7.具体的实施内容好友介绍联络活动拜托保有客户介绍亲戚/朋友/关系单位/部下来店朋友＜自店客户＞＜介绍客户＞好友介绍活动礼品赠送来店诱导(+来店礼品)亲戚部下关联人(⇒保证自店客户每人都有介绍客户!)Ⅱ-1-7.具体的实施内容Ⅱ-1-7.具体的实施内容自店保有客户直接联络销售员保有客户步骤日程保有客户名单整体P(企划)电话作成来店客户名单来店对应名单核对发表会试乘会诱导来店收到DM订单D(实施)C(评价)A(对策)店头发表会(1/9)DM/SMS发送称呼客户姓名!预约试乘来店诱导活动支援政策扩大积分竞赛的评价对象范围(探讨中)⇒建立评价新款CROWN整体销售活动的体制＜印象＞＜通常＞＜本次＞销售台数积分销售台数置换台数诱导客户数等积分Ⅱ-1-7.具体的实施内容符合目标用户特征的活动◆地区广告・宣传协力会活动◆联合活动◆户外展示会:在高级购物广场/酒店等的展示:根据活动形式高效投入:与高级品牌/商店的联合促销活动※(参考)过去实绩Ⅱ-1-7.具体的实施内容约4.5万元RAV4上市时FTMS协力会平均支援额品牌联合活动诱导新购客户自店客户/好友介绍等通常诱导活动新购客户诱导其他有关联的品牌协力会经销店店头装饰单页杂志广告Web广告CROWNCROWN联合联合他品牌Ⅱ-1-7.具体的实施内容CROWN12月中旬新款CROWN价格发表会时点事前订单台数目标﹡事前订单台数目标:全国10,000台截至12月中旬,确保平均每店30台的A卡客户!Ⅱ-1-7.具体的实施内容(﹡事前订单:确实确保订单与可见意向客户)Ⅱ-1-8.实施事项总结10月11月12月1月已有车型销售活动★9店头发表会★中旬价格发表事前准备(人员/设备确认・名片管理)培训(集中→店内)活动准备(协力会店・店头)提升认知度・诱导来店订单销售活动