2015年社区网格长考试题_44616

一、填空题（15分，30道题）1.你网格有个小区，总户数户,总人口数人,其中常住人口人,流动人口人2.你网格育龄妇女人，享受一杯奶工程人；你网格有残疾人人；你网格有低保户户。3.我泉山街道办事处1216工程代表的是1个数字化网格管理服务系统、2个中心（服务中心和指挥中心）、1个微信服务平台、6个社区服务站4.物业小区“三位一体”管理模式指的是社区居委会、业主委员会、物业管理机构。5.社区建设的主要特征综合性、社会性、区域性、计划性和群众性。6.网格长入户登记“三率”指什么准确率、覆盖率、完善率7.新婚姻法实施时间2011年8月13日。8.办理城市低保的时限：民政部门自接到申请人提出书面申请之日起30日内结束。9.社区居民自治的“四个自我”是指自我管理、自我教育、自我服务、自我监督。10.“三无”人员是指无生活来源、无劳动能力、无赡养人和抚养人。二、选择题（15分，单选5题，多选5题，共30分）1.属于生育二胎所符合的条件是（C）①第一个子女为病残儿，无正常劳动能力，并有医学证明的。②婚后五年以上不孕不育的，依法收养一个子女后又怀孕的。③蒙古族公民，夫妻双方均为农户的，从事农牧业生产，已有两个子女均为女孩的，可再生育一个子女。④夫妻双方有一方为独生子女的。即可再生育一个子女。A、①②B、③④C、①②③④D、④2.房屋专项维修资金的交存主体是谁？（D）A、业主和物业B、物业C、社区D、业主3.我国的优抚工作制度是(A)A、国家、社会、群众三结合B、政府、单位、群众三结合C、企业、政府、个人三结合D、国家、政府、个人三结合4.社区与业主大会、业主委员会是什么样的关系？(C)A.合作，监督B.帮助，指导C.监督，指导D.指派，监督5.不属于住宅共用部位、共用设施的是（D）A.供热管道、供气管道B.绿地、道路C.非经营性停车场D.停车位6.物业管理企业通过签订物业服务合同，明确与业主的（A）关系。A、权利与义务B、服务与被服务C、管理与被管理D、委托与被委托7.社区老龄工作的原则是（ABC）A、坚持以人为本的原则B、坚持依法自治的原则C、坚持广泛参与的原则D、坚持为民服务的原则8.社区服务的主要内容有(ACD)A、面向老年人、儿童、残疾人、社会贫困户、优抚对象的社会求助和福利服务B、面向社区单位的社会化服务C、面向下岗职工的再就业服务和社会保障社会化服务D、面向社区居民的便民利民服务9.业主大会有哪些主要职责（ACDE）A、制定、修改管理规约和业主大会议事规则B、支配物业管理用房的所有权C、选举、更换业主委员会委员，监督业主委员会的工作D、选聘、解聘物业服务企业E、制定、修改物业管理区域内公共秩序和环境卫生的维护10.社区建设的基本原则（ABCD）A、以人为本、服务居民。B、资源共享、共驻共建。C、责权统一、管理有序。D、扩大民主、居民自治。11.物业管理纠纷处理的方式有哪些（ABC）A当事人各方自行协商和解;B各方当事人请求第三人调解，请求政府主管部门行政调处C当事人之间约定仲裁三、问答题（5题，30分）12.五城联创指的是什么？答：全力创建全国文明城市、国家卫生城市、园林城市、环保模范城市、食品安全城市13.社区建设的目标任务？答：创建居民自治、管理有序、服务完善、治安良好、环境优美、文明祥和的新型社区，促进城市现代化建设。14.物业管理服务包括什么？答：一是对房屋及配套的实施设备和相关场地进行维修、养护、管理；二是维护相关区域的环境卫生和秩序15.城市建设的五乱指什么？答：乱搭乱盖乱摆乱卖乱贴乱画乱拉乱挂乱堆乱放16.什么是社会主义核心价值观？答：富强、民主、文明、和谐、自由、平等、公正、法制、爱国、敬业、诚信、友善。四、材料分析题（4题，40分）17.安防盗门案例：某居民小区位于本市郊区外环线边缘，小区内有住户1840户，长住居民5300多人，基本上都是由二十世纪五六十年代支边支农回城的人员、动迁人员和外地入住人员组成。小区人员有三大特点：一是无业和生活困难的居民多；二是六十岁以上的老人多；三是外来人员多。小区接上级综合治理部门的通知，要求在小区各楼道内安装电子防盗门。然而有的居民认为，外来人员多的楼道，安装防盗门的实际意义和效果不大；有的居民觉得经济困难，拿不出钱来安装；还有人顾虑，防盗门质量不一定有保障，等等。面对不少居民都拒绝安装电子防盗门的情况，如何将该项工作顺利推进。社区干部前来向社会工作者求助。1.上述案例属于社区社会工作的哪个范畴?(B)A.社会救助，B.社会管理与服务C.基本权益维护D.社会福利2.分析部分居民拒绝安装电子防盗门的原因是什么（直接在文中找）3.社会工作者应采取什么样的介入方法，帮助社区干部有效推进工作开展?(ABCD)A.)听取各居民住户的意见和建议，必要时还可以召开小区党员领导会义；B.召开楼组长代表会议，传达工作精神，统一他们的思想C.对于防盗门质量问题，可以与生产厂商沟通，在小区内现场展示防盗门的样品；D.加大宣传力度，对社区反对居民进行个案心理安抚和调适。18.火灾案例：某个寒冬凌晨，某居民小区的一幢老式砖木结构居民住宅由于户外电气故障而遭受了火灾。大火烧毁了3户居民的全部家当，还殃及了另外19户居民，使他们的家庭财产蒙受了同程度的损失。当时正值一年一度的春节即将来临之际，火灾使受灾居民的正常生活受到了严重的影响。怎样才能让这些居民安心过年呢，社区干部急在心头。问题：1．试分析上述案例中受灾居民面临的困难有哪些方面。(1)如何在家财尽毁的情况下，有安身之地，对抗严寒；(2)怎样在最短时间内，置办起生活必需品；(3)怎样从悲伤中重新走出来，用积极的心态迎接新年；(4)如何重建家园，等等2.为了帮助这些居民平稳过好年，社会工作者应采取哪些策略?（AB）A.社会工作研究法B.个案和小组社会工作C.调动社区内外资源，帮助居民D.动员社会力量，多方帮助19.邻里和谐案例：某天，施阿婆上午9点外出买菜，从自家18号楼刚走到20号楼处时，被突然从身后蹿出来的一条大黄毛狗吓得瘫软在地，脸色青紫，话语也说不清。保安见状，一面通知施阿婆的家人，一面阻拦大黄毛狗肇事后跳上的一辆白色轿车。可是，车主不知何因，呼啸而去。施阿婆家人到达事发地后，一边打120急救，一边打110报警。施阿婆在医院住了近一个星期，经过几个月的调养后，身体才慢慢得到恢复。但让施阿婆的家人极为气愤的是，肇事者在出事后一星期才上门慰问施阿婆及其家人，而且还是在居委会的督促下才上门的，说话也有些不中听。为此，被施阿婆家人拒绝进门。当肇事者第二次上门时，又被施阿婆的家人连礼品带人一起堵在了门外。看着病榻上的阿婆，家人决定将肇事者告到法院。问：通过上述案例，你有什么想法，你会怎么做？答：1、在小区中召开养狗人与反对养狗人之间的协调会，分析养狗的好处与养狗造成的弊端。通过交流互动，让大家能相互理解，了解各自的真实想法与意见。2、在小区内成立“养狗委员会”，实行养狗人自治。3、小区内广泛宣传文明养狗知识。4、在社区搭起了养狗人的平台后，把无证养狗者纳入到规范化、制度化养狗的序列中来。5、碰到由于宠物问题引发的冲突，居委会应该及时出面进行疏导和沟通，协调、帮助双方有效地解决问题，不能袖手旁观。20.社区文化案例：社区交往是社区居民所进行的人际交往活动。目前，社区居民的社交活动范围比较狭小，多限于邻里之间的熟人社交；社交方式较为单一，多采用餐桌社交、电视社交、宠物社交和网络社交。随着社会现代化程度的提高，丰富精神生活空间成为居民的普遍需求。让社区居民（尤其居家型居民）体验到社交的丰富性、新颖性和生动性，享受到社交乐趣，具有生活的充实感，这是社区工作的重要内容。自2004年年初以来，朝阳区和平街街道办事处以“一节一室一馆”为载体，大力推进“文化型社区”建设。第一，邻居文化节的主题是“我们都是好邻居”。其含义是：社区的大邻居（驻区单位）、小邻居（家庭）、老邻居（本地居民）和新邻居（新的居住者）都要成为“好邻居”。邻居文化节由10大板块构成：关心关爱、巾帼风采、绿色环保、邻里互动、大家同乐、快乐成长、知识普及、鱼水情深、体育健身和联动参与。第二、城市发展博览室。和平街街道建起了“城市发展博览室”，通过实物、模型、说明、照片，展示城市建设和发展的轨迹、城市与百姓生活、宣传和倡导建设节约型社区。第三，“社区艺术馆”。社区艺术馆的总面积为200平方米，社区布艺协会、书画协会有了自己的活动场所。1.和平街街道举办邻居文化节主要解决的问题是(C)A.社区环境卫生问题B.小广告泛滥问题C.社区交往问题D.井盖经常丢失问题2.在本案例中，增加社区交往的主要途径是(A)A.设施载体建设B.楼门文化建设C.社区网格化管理D.代理代办服务3.根据案例实际情况，对于“我们都是好邻居”这个口号的评价最恰当的一项是（A）A.具有凝聚力B.不切实际C.过于传统D.不符合现实4.和平街街道成功开展文化型社区建设给人的启示是(B)A.选择理想季节组织活动B.注重社区交往活动的文化创意C.提高社区居民的参与度D.考虑地区的历史文化传统21.社区生活案例：天美小区是一个老旧社区，多年来形成了一个优良的传统，每周二早晨开展社区卫生大扫除。参加卫生大扫除的人有老党员、普通居民、下岗失业人员、享受低保的人员，社区矫正者，甚至一些在社区周边经商而租住在这个社区的外来人员也加入其中。社区居委会善于利用一切资源，甚至动员社区老年志愿者照看在社区周边经商的外来人员未入托的孩子，以防他们忙于生意使得孩子走失。社区工作井井有条，社区一片祥和欢乐。1.天美小区每周二早晨卫生大扫除优良传统的形成，主要是得益于（A）A.社区形成良性动员机制B.社区的地域范围比较小C.社区居委会主任的人格魅力D.社区主任掌握申报低保的权力2.本案例中，社区外来人口也参与卫生大扫除，对这项活动的理解正确的是（D）A.外来人口参加社区公益活动是为了获得居委会的好评B.外来人口租住在社区，享受资源，必须为社区尽义务C.社区居委会发动外来人口大扫除，减少社区保洁的费用D.外来人口参与社区活动，主要是为促进新老居民的社区融合3.本案例中，针对天美社区每周二早晨卫生大扫除的优良传统，下列评论最恰当的是（D）A.居民通过参加集体活动锻炼身体B.体现社区居委会的行政能力强C.社区居民注重社区环境卫生D.有利于居民形成社区归属感4.如果你是社区工作者，针对外来人口子女问题计划开展社区中的学生活动，你的工作范围属于（B）A.家庭社会工作B.青少年社会工作C.矫正社会工作D.老年社会工作