2015微信营销方案.

微信营销解决方案移动互联网趋势为什么选择微信营销微信与微博的区别微信的独特之处微信营销核心价值5/常见问题解答2/概念释义微信公众平台微信客户端公众号与个人号订阅号与服务号4/费用标准初阶服务执行标准进阶服务执行标准执行费用说明3/服务详情顾问式服务“1+1+N”矩阵模式策略制定专业执行a\初阶服务b\进阶服务全篇目录微信推广合作账号资源微信认证所需资料微信营销趋势前景1移动互联网的广泛应用，已经成为未来发展的必然趋势。1.1移动互联网发展趋势如图，截至2013年6月，使用手机访问网络的人数突破45，000万人；手机网民占整体网民的比例，由2009年底的60.8%上升至78.5%。以上数据来源于艾瑞网。微信在移动互联众多热门应用中脱颖而出1.2为什么选择微信营销？庞大的用户群：目前微信的注册用户已经突破3亿，并仍在持续增长中；覆盖年龄广：微信不仅受到年轻人的热捧，便捷的语音对讲方式也为它赢得了众多中老年用户；用户粘性强：如左图，社交AppTop5的有效浏览时长中，唯有微信保持了稳步上升的趋势。1.3微信与微博的区别？微信微博订阅方式ID、二维码查找账号、关注信息发送1对1（点对点）1对多（点对面）发送内容图、文、语音其一图文多媒体混合阅读环境私密封闭开放扩散订阅显示聊天对话框模式按时间显示信息框产品基因用户社交关系媒体、信息关系为节点用户关系对等、双向非对等多维度使用习惯对话关注功能侧重即时交流话题分享1.4微信的独特之处开放性的第三方应用接口二维码名片扫码的便捷性基于地理位置的精准搜索图片、文字、语音多种形式在线应答强关系社交圈层分享自定义菜单栏的信息展示方式1.5微信营销的核心价值强关系社交圈层精准营销微信营销概念释义2相关概念释义公众账号PC端操作平台微信公众号的主要功能平台，主要支持PC端操作；企业与个人都可以通过这一平台申请及注册属于自己的公众账号。个人账号移动端操作平台微信用户通过下载安装客户端，即可在移动设备，如手机、平板电脑等登录操作；个人账号的主要访问方式，一般仅支持唯一终端使用。相关概念释义微信营销的必要辅助手段具有主动关注、朋友圈分享、地理位置搜索、摇一摇、漂流瓶等特有功能；可以邀请其他微信好友组建微信群，具有群聊功能。微信营销的主要平台主要通过PC端登录操作；可以绑定个人号群发信息，但仅PC端可查看消息回复；群发消息支持文字、语音、图片，以及图文混编等内容；微信5.0后，分为订阅号与服务号两种不同类型。相关概念释义1条/天的消息群发推送特权微信5.0后，推送信息不再分别显示未读条数，而统一被折叠显示；不具备自定义菜单栏及后台开发者模式，适用于信息推广需求较高的用户。支持自定义菜单栏及后台开发者模式微信5.0后，群推送消息的频率降为4条/月；开放后台开发接口，为企业提供更多自主开发权限，为用户提供更多个性化服务。微信营销服务详情3•“1+1+N”的微信矩阵模式O2O新营销，从线上到线下，策略整合一致，为客户实现最大的营销价值！•策略上，以实际效能、价值回报为衡量；•创意上，以受众偏好为出发,贯彻4I理论（趣味、价值、创新、互动）；•技术上，基于目前SoLoMo的最新技术，创造性的应用于营销创意中；•资源上，整合线下线上高性价比的优势资源，统筹规划；策略顾问+专业执行•策略顾问是指为企业提供营销基础诊断、阶段推广规划、动态执行建议等全程贴身服务•专业执行分为初阶服务及进阶服务两个阶段，不同阶段营销目的不同；具体执行模式为——具有实效性的解决方案全程顾问式服务Consultant微信营销•应用平台快速调用所添加应用•基于地理位置搜索附近的人•主动关注感兴趣的人或打招呼•摇一摇、漂流瓶等功能•朋友圈内容分享•微信营销的必要辅助手段•1条/月的群消息推送频度•具有自定义菜单栏功能•支持后台开发者模式自行开发•建议以关系维护为主要目的使用•1条/天的群消息推送特权•可推送文字、语音、图片、视频等内容•可建立关键字触发自定义回复•建议以推广为主要目的使用1–订阅号1–服务号N–个人号可依据企业实际营销需求选择具体执行的帐号组合运营单一公众号或1+1，1+N均可微信营销公众账号个人帐号绑定订阅号服务号•公众号承担微信营销的主要功能•个人号承担关系圈层拓展及信息扩散•微信营销的主要执行模式个人账号：可以直接从手机通讯录导入好友信息，建立好友关系；可以将公众账号推送的信息分享到朋友圈，提高曝光度。公众账号：内容群发推送，形式多样，可以有文字、语音、带链接的图文信息，甚至第三方应用消息。提供内容朋友圈推送公众号与个人号的配合贴合你产品的微信营销应该如何做？•即使是十分适合采用微信进行营销的产品/品牌，千篇一律的营销动作也会毁掉原本可观的营销效果。•微信是个更私人性，更强调个性化，更尊崇平等交流的营销平台，以往的自媒体（如微博）的营销方式不仅不能通用，反而会适得其反。•我们其次要做的，是为您的产品/品牌量身订制一个既满足您的营销需求，又符合微信营销特点的整体策略。选择微信营销能为你来带什么？•微信坐拥3亿用户群，无疑是当前最热门的营销平台。•但太多企业盲从的选择了微信营销，却并没有想清楚微信营销究竟能够为自己带来什么。•我们首先要做的，就是从网络全案营销的专业角度为您考量，您的产品/品牌是否真的适合在微信平台进行营销。我们说---微信营销带来精准忠实的客群圈层我们认为微信营销的本质是“人与人之间关系的拓展”。如何实现有效的关系拓展？我们的建议是——充分利用已建立的关系，通过有效的内容传递，线上线下的多渠道整合推广，拓展建立新的关系圈层。微信时代，用户对于信息的需求基本可以概括成以下三句话：一、当我有获取信息需求的时候，我可以很便捷的找到这些信息；二、当我没有这种需求的时候，我不希望被频繁的信息推送打扰；三、但如果信息内容足够实用、新鲜、有趣，我也不介意收到它们。由此可知，微信营销的有效与否取决于我们所提供的信息的质量和价值！我们说---优秀的微信营销会依据产品量身选择并优化传播内容。问题二：将信息传播给谁看？•如果信息没有被传播，不能被人看到，再好的信息内容都是没有价值的。•微信作为一个相对封闭的交流平台，如何将信息有效传播是微信营销能否获得预期效果的关键。•我们为此特别提出了渠道推广+圈层拓展的全方位推广模式，为信息的有效传播搭建重要通路。问题一：如何做好信息传播？•既然信息的质量和价值是微信营销的关键，选择什么样的信息内容就成为微信营销的重中之重。•我们有服务于地产行业网络营销的多年经验，对信息内容的选择方面自然具有精准而独到的眼光。服务内容•公众号基础运营•日常信息推送服务•人工在线应答服务选择订阅号或服务号做单一运营，有利于帐号优势特性的极大化，从而带来极好的信息传递效果，或极佳的服务体验感；较为适用于营销需求相对纯粹、目的较为集中的产品/品牌。•订阅者分组管理•自定义回复规则建立•公众号渠道推广建议初阶服务内容详解从形象定位到版块功能的全面规划公众号的托管运营，包括初始注册、认证申请、常规运营、日常维护等；依据产品/品牌调性需求，设计符合整体VI的公众账号logo、页面风格等；依据产品/品牌的推广节奏，做好最利于传播的营销推广规划。高质量内容，保持订阅者粘性定期群发推送精心编辑的文字或图文信息；建议10条/月左右为宜；信息内容契合产品/品牌的标签或推广主题；避免生硬单调的广告式宣传；保持高质量的信息内容及相对稳定的推送频率，利于订阅者形成阅读粘性。初阶服务内容详解后台在线应答+常见应答素材库正常工作时段内，PC端后台人工在线应答；适用于人工应答工作量相对较少的项目，部分解决在线客服功能；企业与执行团队应密切配合建立应答资料库，保证应答话述内容的正确与统一。依据分组，实现信息精准推送PC端登入公众平台管理界面进行操作；依据订阅者填写的资料信息，按照地理位置标签进行分组；或依照订阅者的反馈内容标注相应标签，将订阅者按照兴趣内容分组管理。预设关键词，触发相关回应内容依据产品/品牌的营销所需，设置关键字以及关键字可触发的相应回答；较为简单的交互应答方式，易操作，应答规则可持续添加更新；可以通过精心设定关键字，形成趣味交互小游戏与订阅者互动沟通。通过放置二维码名片的方式，整合网站、微博、社区/论坛、营销活动、以及宣传物料等多种推广渠道，为企业公众账号吸引更广泛的订阅者关注。初阶服务内容详解宣传物料业主论坛官方网站搜索引擎营销活动印制二维码其他平台转化订阅微信平台直接订阅引流转化粘性固化微博制造话题广泛吸引粉丝关注，将粉丝引流转化至微信为公众帐号积累初期订阅者；微信以高质量的信息推送，粘性固化订阅者与公众账号的联系；进一步诱使订阅者将微信内容分享至微博、论坛、社区、新闻……项目在整个网络中的影响力提升放大。服务案例1营销目的：对品牌定位及品牌内涵的多角度阐述；营销需求：感性传播品牌，获取受众认知及认同感；我们的做法：1、每日推送精美且贴合品牌调性及宣传标签的图文内容；偏重趣味性和可读性；2、通过与微博联动转载，提升微信优质内容的曝光量和二次传播；3、将微博粉丝引流沉淀至微信公众号后，不定期释放项目营销活动信息，吸引订阅者向线下转化到访。营销效果：单条所发图文推送信息得到了超百位公众号订阅者的高度阅读，实现了信息的高曝光，并且促发了订阅者的转发分享，进一步扩展了信息的二次有效覆盖。营销价值：单条所发图文推送信息总体得到了近5000的阅读量，以及1130次的深度阅读，被分享106次，预估二次覆盖范围超4000人，单条总体有效覆盖范围超10,000人。约于投放万元以上的网络广告所带来的效应。微信营销初阶服务的主要目的是订阅号：满足企业品牌/产品的占位曝光，持续传达相关信息；服务号：为订阅者提供基础的信息交互查询服务；由此可见，初阶服务的重心是维护现存的客户关系。即使辅以多渠道整合推广，也难以精准挖掘出潜在客户群，在营销成果向实际销售转化的促进过程中，存在着极大的局限性。有数据表明，在地产项目销售中，“老带新”的客户成交率占比约30%左右。而微信营销的真正核心正是在于能够实现针对潜在客群的精准营销。因此，想要微信营销为实际销售带来促益，惟有通过精心维护现有客户资源，提供更具价值、更个性化的信息服务；进而传递影响，精准拓展出新的营销关系圈层。这，是我们为您推荐微信营销进阶服务的原因！1+1+N的微信矩阵式营销，能够真正体现微信营销的核心价值，通过圈层关系拓展为产品/品牌带来精准的客群。适用于营销需求多样，且营销进取心强烈的市场开拓型产品/品牌。•O2O营销活动策划•全方位推广服务•相关企业人员培训服务内容•公众号增值服务•微杂志•自定义菜单栏开发•微官网•互动小游戏•个人号增值服务•朋友圈推送•伪装定位+强制推送•微信营销工具应用进阶服务内容详解公众号增值服务筛选订阅者，沉淀固化忠实受众贴合产品/品牌的营销需求，规划系列专题，或将信息优化组合呈现；精心撰写并编辑内容信息，辅以视觉风格鲜明独特，符合整体调性的精美图片；保持固定时间的推送频率，强调信息连贯性；令订阅者形成持续阅读的习惯。底部导航条，吸引订阅者主动拉取信息专属于服务号的“开发者模式”，需要专业的技术支持才能进行相应的编辑开发；可依据营销所需，自行设定菜单栏目，并在后台编辑、添加、更新相应栏目内容；由单向推送信息内容改为由订阅者自主拉取信息，更符合微信用户“免打扰，除非我有需要”的信息获取习惯。微杂志示例：孔雀城自定义菜单栏示例：碧桂园十里银滩进阶服务内容详解个人号增值服务信息噪性小、接受程度高利用微信朋友圈的分享功能，进行图文、视频、网页链接的分享；以“高质量的内容+最低的信息噪性”，推送给微信好友获取较高的信息接受度；符合微信用户的信息获取习惯，能够实现“信息订阅者→忠实消费者”的质变；个人号向公众号引流订阅者的重要渠道之一。实现信息的精准投放及目标覆盖基于微信的L