2015春管理方法与艺术期末复习题

选择题练习1.对于高层管理者来说，更需要具备（）A．技术技能B．概念技能C．人际技能D．决策技能2.李某是一公司的销售部门的经理，他一天到晚都有接不完的电话，各种客户的咨询电话、定购电话、抱怨电话等都找他，同时他又不放心把这些工作交给其他人去做，使得他不能抓住工作的主要部分，*又导致他的睡眠级差。李经理很纳闷，为什么他那么忙碌却总不能将工作做完呢?李经理的这种情形说明()。A.他不会有效的工作B.他不能解决客户的问题C.他不能很好的授权D.他不会有效的休息3.在组织文化的三个层面中，起到核心和灵魂作用的层面是()A.精神层面B.制度层面C.行为层面D.物质层面4、对泰罗科学管理的正确评价是（）A用科学方法代替传统方法B建立了管理科学构架C为行为科学奠定了基础D掀起文化管理思潮5.管理活动的主体是（）A．管理者B．组织活动C．组织资源D．组织职能6.在组织中最宝贵的资源是()。A．物力资源B．人力资源C．知识资源D．财力资源7.优秀的管理者应该具备一些特定的品质和素养。下面（）不是优秀管理者应该具备的品质。A、关注自我事业的成功B、愿意承担工作责任C、关注、关心公司的发展D、愿意接受新的挑战8.管理的艺术性所强调的是（）A．管理的实践性B．管理的科学性、C．管理的变动性D．管理的复杂性9.经济活动中，指明组织活动为实现组织长远目标所选择的发展方向和所确定的行动方针的是（）A.规划B.目标C.战略D.政策10.某企业试图改变其经营方向和经营目标，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（）。A.业务决策B.战略决策C.战术决策D.目标决策11.在进行组织设计时，依据组织运行特点与管理者要求，对各管理岗位规定必要的职责与权限，这是（）。A.管理幅度B.管理层次C.制度分权D.领导授权12.为了实现既定目标，将信息在个人和群体之间传递，以达成共同协议的过程，这是（）。A.沟通B.激励C.领导D.协调13、管理活动应该以（）为中心。A人B设备原材料C资金D信息14．确认一个组织是否是一个学习型的组织，说法不正确的是（）。A．能不断赋予组织新的奋斗目标B．能给职工带来更好的福利C．使组织实现真正一起思考的能力D．能不断地获取知识，在组织内传递知识并不断地创造出新的知识。15.“三个和尚”的故事中，“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。”主要揭示了下列各项管理职能中（）的重要性。A、计划B、协调C、人事D．激励16、德国宝马公司认为，如果你只跟着别人的步伐，那么你就不要期望能够超越他。说明（）是非常重要的。A理念B知识C创新D宣传17.小新所在公司的车间里噪音很大，照明和通风条件也很差，员工们都很不满意，公司派刘经理去解决这个问题，他应该从（）上下手解决这个问题。A.工作条件B.福利待遇C.薪酬水平D.组织文化18.近年来，由于企业外部环境的变化，导致了华海企业内部发生了很大的变化，下列()属于企业内部的变化。A.客户需求B劳动力的供应C.对新技术的需求D.技术进步19、某跨国集团将其目标市场划分为欧盟、北美、东盟等，这样的划分依据属于（）。A.人文细分B.地理细分C.心理细分D.行为细分20.公司小王和小李对工作计划的看法完全不同，小王认为“计划是没有用的，因为计划赶不上变化”，小李则认为“任何工作都需要详细的计划”。说法正确的是()。A.他们两人的观点都是片面的，计划可以详尽，也可以粗略，只要奏效就行B.计划限制了行动的自发性和自由度C.小王的说法正确，对于每天都有变化的工作来说，计划不起作用D.小李的观点正确，只要是计划，就有用21、一个企业可以采取许多方法对其资源的供应商施加影响，但不可取的是（）A建立稳定的供货渠道B长期固定一个供应商C寻求替代品D分散进货22、通过组织的定义，我们知道，电影院的观众虽然聚集在一个电影院看电影，但他们不是一个组织，因为他们之间没有（）。A、特定的目标B、相同环境C、分工协作D、形成群体23.认为领导是一个动态过程，有效的领导应随下属的变化和环境的变化而变化，这种理论是（）。A.权变理论B.特质理论C.强化理论D.期望理论24.根据对未来的市场供求状况、行业发展态势、用户需求变化、竞争对手情况等，合理预期组织未来发展过程中可能出现的各种情形，并采取相应的控制措施，这是（）。A.现场控制B.前馈控制C.反馈控制D.集中控制25.一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能便会顾客盈门。这种观念就是（）。A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念26.对于服装经营者来说,最不适宜采取()。A、产品多样化营销B、无差异性市场营销C、集中性市场营销D、差异性市场营销27.某公司对市场进行细分之后，决定占领其中几个细分市场，并希望在每个细分市场中获得较高销售额，该公司采用的目标市场策略为（）。A.无差异性营销B.集中性营销C.差异性营销D.一对一营销28.工作分析人员让员工利用工作日志的形式将工作任务和工作过程记录下来，为工作分析提供信息和依据，这种方法是()。A．访谈法B．员工记录法C．问卷调查D．观察法29、目标管理有助于组织总体目标的实现，目标管理实施有三个步骤，不属于这三个步骤的是（）。A目标建立B检查修订C下达指令D考核评价30．某公司的固定成本为300万元，单位可变成本为40元，产品单位售价为55元，那么，当该企业的产量达到20万件时，其总成本为（）万元。A．110B．1010C．11000D．110031.根据对未来的市场供求状况、行业发展态势、用户需求变化、竞争对手情况等，合理预期组织未来发展过程中可能出现的各种情形，并采取相应的控制措施，这是（）。A.前馈控制B.现场控制C.反馈控制D.集中控制32、营业推广的目标通常是（）。A、了解市场，促进产品适销对路B、降低成本，提高市场占有率C、刺激消费者即兴购买D、帮助企业与各界公众建立良好关系33.定量预测是运用数学模型对事物未来的发展趋势作出定量、具体描述的方法。它需要（）作基础。A．科学技术B．数据资料C．客户D、模拟试验室34、美国普莱克斯公司将职能结构改组为事业部结构，设立了超级市场事业部和杂货店事业部，该企业是按（）来划分部门的。A、产品B、地区C、顾客D、营销渠道35、在西方发达国家中，公司制企业在经济中占支配地位，这种组织形式企业的最高权力机构是（）A、董事会B、工会C、监视会D、股东会36．管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数目。企业在确定适当管理幅度时要考虑其影响因素，这些影响因素不包括（）。A、主管人员性别B、工作性质C、组织沟通D、人员素质37、航空航天企业、工程建设企业等企业，其生产任务多是一些专业性很强的项目，需要组成专项任务组来完成。各专项任务组在研究、设计、制造、营销各个不同阶段，由有关部门派人参加，相互协作配合，保证任务的完成。这样的企业比较适合采用的组织结构是（）。A、直线职能制B、矩阵制C、事业部制D、网络制38、在和别人进行沟通时，头部一些细微的动作往往可以传达很多的信息，这种信息沟通的方式是（）。A.语言沟通B.道具沟通C.副语言沟通D.身体语言沟通39、通过工作岗位分析，最后形成对从事某项工作人员的基本资格的描述，包括对任职者知识、技能、能力的要求等，这类文件称为()。A．岗位分析B．工作说明书c、岗位职责D．作业指导书40.以产品多样化来满足顾客个性化需求，最理想的生产方式是（）。A．大量生产B．成批生产C．单件生产D．周期性生产41．在质量管理方法中，质量控制方法的基础是（）A．数理统计B．思想C．组织D．函数42.能够描述新创企业所有相关的外部及内部要素的文件是（）A.财务计划B.人力资源计划C.商业计划书D.市场营销计划43．六顶思考帽法是解决问题的一个好方法,这种思考方法是要求()。A.戴上不同的帽子再思考B.根据帽子颜色的不同来思考C.思考前必须要有帽子D.用六种不同的思考方式进行思考44．沟通交流应该是一个双向的过程，下列无法表明交流是双向的情况是（）。A.有人以对方说过的话为基础而发言B.有人扼要重述了对方说过的主要观点C.有人发表了关于团队管理的一些看法D.有人询问相关的问题或作相关的评论45.新产品开发在商业化阶段的控制重点是（）。A.产品试制B.验证创新构想C.市场测试D.实现商业规模生产和市场营销46.企业创新的决策主体和主导者是（）。A.企业职业管理者B.企业专业技术人员C.企业员工D.企业家47．（）的方式能够有利于消除沟通中的障碍。A．善于与交往者建立友好的关系B．善于提出问题，以期获得更广泛的了解C．善于打探对方的私人生活信息D．善于聆听，从而理解他人的观点48、小王和小李是同一个组织的成员，他们两个经常在一些问题上产生不同的意见，但是他们总是能够以一种实事求是的方式公开表达不同的观点和看法，并相互尊重各自的观点。小王和小李之间的冲突属于（）。A、公开性的冲突B、破坏性的冲突C、不健康的冲突D、健康的冲突49、某IT公司接受了一个项目，项目经理是一个很重视个人能力的人，他认为让团队成员独立完成自己的工作增长团队成员才干和能力的好办法。所以他经常利用授权的形式让团队成员完成自己的工作。这位项目经理的做法有助于（）。A、满足下级的自我价值的实现B、提高领导效率的需要C、团队成员之间的互相帮助D、实现领导目标的需要50、某公司项目团队领导经常希望在某些方面能与员工达成一致，这样使员工在工作中有发言权。这表明让员工（）组织决策能使他们产生动力。A．决定B．认识C．参与D．承担51．张明是一位有个性的领导者，他的领导方式多是由于他自己的性格和独特的处世方式而形成的，但是他进入另外一家公司就职后，发现以前的领导方式根本不起作用，他必须换一种截然相反的方式进行管理。张明德这种领导方式的变化主要是由（）引起的。A．个性B．背景C．环境D．知识52、李桦是研发团队中的成员，他非常善于核查工作细节，保证不出现任何差错。他在组织中的角色可以称为()。A.推动者B.控制者C.总结者D.支持者53、前馈控制的作用是（）A．监督和领导B．亡羊补牢C．防患于未然D．监督和纠正54．对企业生产线上的作业人员来说，最合适的选聘测试方法是()。A．面试B．实地操作测试C．笔试D．心里测验55.MRP的基本思想是（）。A．准时生产，持续改善B．消除一切浪费，实现“零库存”C．围绕物料转化组织制造资源，实现按需准时生产D．消除一切无效劳动，努力提高生产效率56.下列哪项不属于ISO9000:2000族标准的特点（）A.面向所有组织，通用性强B.坚持“顾客满意，持续改进”的核心理念C.面向制造业D.可操作性强57.与股票筹资相比，债券筹资的特点是（）A．筹资风险大B．筹资成本高C．分散经营控制权D．限制条件少58.公司制企业最突出的优点是（）A.融资能力强B.经营稳定C.所有者负有限责任D.所有权转让方便59．财务管理的基本环节包括（）A．筹资、投资和用资B．预测、决策、预算、控制与分析C．资产、负债与所有者权益D．筹资、投资、资金营运和分配60.专门用于购买在创意和新技术方面独具特色的小企业的股份、并以股东的身份参加创新企业建立与管理的投资方式是（）A.创业者投资B.银行贷款C.风险投资D.商业信用61．关于优秀团队的特征，说法不正确的是（）A.清晰的目标B.公开沟通C.相互信任与支持D.相同性技能62.在下列团队领导的行为中，妨碍团队营造信任氛围的是（）。A.在会议中认真倾听团队成员的意见，并真诚地说出自己的看法B.带头承认自己在工作中所犯的错误和过失C.在会议中经常表扬那些他比较喜欢的成员D.选择合适的团队成员参与决策63.检验创新成功与否的标准是（）。A.技术与艺术结合B.产生了一个新构想C.多个部门参与合作D.市场实现64.在创新实践中，一般导致创新失败的首要原因是（）。A.缺乏必要的硬件设备B.员工的创新热情不高C.市场定位不准确D.缺乏充足的资金支持65．创业的核心是（）A.提出创意B.创造新产品C.机会追求D.创建新企业66、某企业在技术研