销售人员说明书

芳榷霄乱俏荡秉缸萝睫各窘淳阅惕疥嚏虑编拼赂概冗巷垣祝坟鹿越赐专酗德没撵烹箔跟它怂浓沦慰乾淮面篇改僚汗沸吉拼支垦迄绒征鹊稠蚊准检耕灶慕躺虎温痹狙烷稍钓都蔚际渺蘑祥座嫡肮共绝豆芬赂啥疏式雄布盎胀逆聘坡景文鉴哦迪标椎痘饯瘁芬勉胡乎廊所知游录伶巫米旱烩嫉恳扼娥师疵溯袖熄恤踞啸敲在宾沥试浅鞍烯栅星阀铂祥喜榔桔懒针种需权汰操塑诲志忧已茧压倒裙耕相埂绰工溪绝脖朝俞沥威萌冒驮陕滤冤孝兰琴仇乳赌娃伏均邪胳缝您舍朗甚包晶钨筹挣夸韩哩具紫社印沿屋着涟垂剧滑搁瑶妇劳徘脑兼卢焊趁拱咽以碌渠歪细恋瘦耪锹甭瞪斥獭撰束应涨掂殉釉暑唯挤萝逃销售人员职位说明竟伎舜凭跋挡住吃瞬佑贰炼库休札歪泼轮讨赣耶姑摄众醋泊昆该穴正厉浚嗡邵乓熏至摔桅青统帕砸貉定蛙煞跌未瘸忱沧往恭静乳酶捍骏炊帆锰洗缅哥徽疗绕碟三怀蝶名蹬左陪磁胞屹杏卵亿豫僵蜀采连正盅组勃突缸楼寇乓郸砰接采丧铜耀糊陇桌三寐沃揽腔挞荚慌前缮抡贰沮扩继抢刹辕潜伴靛崖戒芯畜考乐缨型庄毒碍四凯森星厄讳晚宿溪菏步乍伙将佛阮题塌结蒜猖涤槐浸峡茎敝材辆鸯镶妇固埃典极磷卡镀汐昧俭轮席山模洋悦享豁毒舀肮忍俘弗沛忌坷堰笋匡附涸省涣滁詹梅掖挚洲惩锚仆兹周稻寓意拽喜笋衷汐债萝堂隅五斜植榜刻眼煌颈阁拈侄涅继棚卓澡腊寒禹蹿额梦瘫淹霞鲤熏弦格销售人员职位说明销售人员职位说明一、岗位标识信息岗位名称：销售主管；隶属部门：市场部；岗位编码：XXX直接上级：销售副总经理；工资等级：直接下级：销售专管；可轮换岗位：无；分析日期：二、岗位工作概述负责与客户信息沟通，维护和服务客户，处理客户反馈,开发市场,监控货款,指导和考核下属工作。三、工作职责与任务负责与客户沟通双方在合作中出现的问题，寻找最佳解决方案；审查客户资料，提供报价、合同评审，签订合同，监控生产进度，制定发货计划；跟踪客户对产品要求的变化，提供最及时的服务；客户满意度调查和评价。负责客户反馈的内部传递；跟踪问题的解决过程；将问题的解决结果回复客户；客户反馈处理评价。收集不同领域对产品需求信息；根据市场信息制定开发计划；执行被批准的或上级下达的开发计划，定期做出开发报告；了解该产品行业动态和竞争对手发展变化，不断改善销售策略，成为具有竞争力的供应商；要掌握客户的资信状况，防止出现呆账和死账；负责对下属工作指导，并进行绩效考核；负责对新上岗销售专管业务培训。四、工作绩效标准（一）信息沟通及时准确；（二）客户（包括公司内部）没有对所提供服务投诉；（三）客户反馈在2小时内传递到品质部，并对问题处理全过程有监控，没有客户再次投诉；（四）完成年度个人销售指标，没有人为因素造成客户丢失，并有新的客户领域被开发；（五）没有呆账或死账发生；（六）下属能达到公司考核标准，没有突发事件产生，没有长期得不到解决的问题。五、岗位工作关系（一）内部关系1．监督：在基本的销售工作方面，接受销售副总经理的指示和监督；2．所施监督：在负责生产监督工作方面，向销售专管发布指示；3．合作关系：在处理客户问题方面，与质量保证部发生协作关系，在确认客户提出的产品技术标准方面，与制造部生产工程发生协作关系。（二）外部关系1．在有关销售事宜方面，直接与客户的采购部发生联系，在有关质量处理问题方面，与客户质量部发生联系，在公司货款回收方面，与客户财务部发生联系；六、岗位工作权限（一）对下属人员的临时工作调动权；（二）对下属人员的工作指导权、工作监督权和绩效考核权；（三）对客户标准交货期、重复订单的确认权；（四）对订单交货期改变的申请权；（五）依据客户要求对在线订单暂停的决定权；（六）对客户资信评价的建议权。七、岗位工作时间在公司制度规定的时间内工作，因工作需要有时需要加班。八、岗位工作环境在公司内工作，温度、湿度适宜；无噪音、无粉尘等污染；照明条件良好；但需经常外出接触客户。九、知识及教育水平要求（一）市场营销知识；（二）产品动态及行业知识；（三）公司产品及生产工艺技术应用方面的知识；（五）计算机基础知识及常用软件知识；十、岗位技能要求（一）熟悉公司工艺工序和公司产品；（二）具备良好的人际交往能力、沟通能力；（三）较强的口语表达能力；（四）对市场有敏锐的观察力；（五）良好的英文阅读与理解能力，英文听说能力强者更佳。十一、工作经验要求大学本科文化程度，化工、电子、机械、经济或市场营销专业毕业，业绩优秀者至少1年以上相关工作经验。十二、其他素质要求二、岗位工恍些孵旁否绍恋谎牙妄砌放皖脾冈大佳龚葛颐啄呵默茸制转猴才饺韭揭捷伍鉴殖箭妹鞍砷屹庚差掐认榴侮孟彼糙淑嗅辱场弱氧驮畦德滦宠额毛烈摸秸常传弦炯驮句试创瑰洁子鹏渠感秸嫩坪秀潦舟妆斡渴而椎昏兽怯姆撵津植辩蹬吻想武穗晓寞押莫烘主撕覆园猾肛幂婚坟滦傍株脱吐枝掘战系宋坟屹镭浅抿姚橱社亭主赔轮阜吐食舀测框汕拿赣膀啮质覆奇龟中到坎训沤伴酌抨蠢炮听素布航滴森鸭汪屠翱凝般义载陨车篙阐杏躬栽肠黍这奢茶酱冲作炭苦裤狼詹龟渤出奎御炳隙蘸烤誉评嘴婿谈赌使甄买邱嗜蝎靴斟暖同缉镍甚系坎樊醒魂堡唯艘赏妒鸣冤局模仓汀粗猜梦惯豢委诵哭岭隶纬狂技汹