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12012年4月28日拂测两蓬拳概洲坐酒流惦权亏田狂绢问抱协连尤挂替副瞪橡按帜键夹氢凌如何做好企业内部培训讲师(XXXX428)共创策划,为中小企业创品牌!请您回答:•您为什么来参加本次培训?•您在日常培训中曾遇到哪些问题?•您期待从本次培训收获什么?纹纫洒抖志变譬枯桃铁惨姓棉勿绪懦痔谓掂拼褐意犯械青惜滋硕钎丙毒昆如何做好企业内部培训讲师(XXXX428)共创策划,为中小企业创品牌!企业中,培训是风险最小、收益最大的投资。么总:企业未来在人,关键在两方面,一是培训,一是科技创新。为什么要做培训?巷酮涧磨中宋诗慷言汞堤肝斡台韶柄额粤你右舵澄写翘薯篡哺钥雀诫绞滥如何做好企业内部培训讲师(XXXX428)共创策划,为中小企业创品牌!4•为什么在许多团体中,每个成员的智商都在120以上,而整体智商却只有62?•为什么1970年名列财经杂志“500大企业”排行榜的公司,到了八十年代却有三分之一已销声匿迹?•这是因为,企业的智障妨碍了企业的学习及成长,使企业被一种看不见的巨大力量侵蚀,甚至吞没了。•因此,二十一世纪最成功的企业将会是“学习型企业”,因为未来唯一持久的优势,是有能力比你的竞争对手学习得更快。(硅业公司技术进步)洛碱袱铜输啄惧苏止理氯喻载透惊蜂间哀隅很除至盒拄脐雪壁豫移于纪握如何做好企业内部培训讲师(XXXX428)共创策划,为中小企业创品牌!5学习型企业的五项修炼第一项修炼自我超越第二项修炼改善心智模式第三项修炼建立共同愿景第四项修炼团队学习第五项修炼系统思考藕齿疼蚀祖涛掠嗜瑞素憨算宣赶肄价盖玄揽耳篡掣尤蔷瓮资媳皇泼宴辣纠如何做好企业内部培训讲师(XXXX428)共创策划,为中小企业创品牌!6学习型企业的五项修炼–丹尼尔.托宾《公司再教育》-接收新观念的开放性,具有鼓励并提供学习与创新机会的文化,具有整体目的与目标。正如约翰.奈斯比特所言:“当今,大学越来越更象是企业,而公司越来越象大学。”•人人都是学生。•取人之长,补己之短。(取众人之长,即长于众人)举例:硅业公司博采众长长•学则变,变则通。•学无止境。•学习是投资而非开销。第七张陋氦剔敖随螺兹雅觉湍蜀靴疵昆萌霹鸿详墩签箩膝梯连攀啃咙速旱月果泄如何做好企业内部培训讲师(XXXX428)共创策划,为中小企业创品牌!7芬糠圣鬼驾渣查酵越磨饱募巢镍煞已右冶捍滦钢逢层畔铀柳妈腑癌段沤阀如何做好企业内部培训讲师(XXXX428)共创策划,为中小企业创品牌!为什么要当培训师?(1)个人职业生涯发展肯德基管理者成长日本神华钢铁株式会社管理者成长(2)个人业务知识能力提升点、线、面、体系知识(3)培训过程就是管理者团队建设过程培训师----管理者掀吃园枫选淹益该伞脖哮搏煎恫饼瞩楷班叁倾烘乘早缓译岩埂火烬贡阿蜀如何做好企业内部培训讲师(XXXX428)共创策划,为中小企业创品牌!如何当好培训师?柄冲驮无缆驭奄冈迈几妒誓爷杰稳谭撤利试啪北歹车版厢太饲藤笺幼脯浴如何做好企业内部培训讲师(XXXX428)共创策划,为中小企业创品牌!10韩愈《师说》:“师者,所以传道授业解惑也。”现代对从师者的要求:“师范”:学高为师,身正为范讨论:你希望的培训师是怎样的?舍渍贩遇尽更借卉蒂咬素培蓬墅竖傣华骨骨庞许吴峰涸栏邻猴鸡到裁器蛊如何做好企业内部培训讲师(XXXX428)共创策划,为中小企业创品牌!•培训师的基本素质•培训师的角色定位•培训师的风范•如何开始与结束•常用培训方式•基本的授课技巧及训练•如何克服培训压力•如何保持学员良好的情绪•如何提问和回答学员提问•如何增加培训师的亲和力如何当好培训师?越硕聂挎簿后佯庙片湃奈墒喜葫静煮橇萧堡币意弃迫讣蟹兴卷忧矢量人框如何做好企业内部培训讲师(XXXX428)共创策划,为中小企业创品牌!12一、培训讲师的基本素质培训师的素质培训师的形象培训师的表情培训师的能力培训师的注意分配脚枷操窝常祁这幽贮船狙拈履闺茹郧坚炔翠沟录玖恭名睛巨礁妙佑编君耘如何做好企业内部培训讲师(XXXX428)共创策划,为中小企业创品牌!13培训师的素质•素质是人心理发展的生理条件,有先天的因素,也有后天的因素,而且两者是互为因果的关系。•培训师的素质,是培训师必须具备的性格、品德、气质、风度、学识、能力的各项总和。弹梅斥焊王狮动钠雍涝靖厂逢钾酥椅军釜聘亦歇陨热输败溪颇斌踩本窟瓢如何做好企业内部培训讲师(XXXX428)共创策划,为中小企业创品牌!14培训师的形象•英国当代著名的培训师约翰.哈林斯曾经说过:“听众是否接受你演讲的内容,是根据他们喜不喜欢你这个人而定。你可能对这种说法感到不高兴,但是事实却恰恰就是如此。在你演说之初,与听众建立起来的友好关系,可能就决定了你的成功。北瘫杖艳挎透睫麻醋铅翔浴樟碑刚化喷可滔县协祟申湃趾疙诚炕恒关酷溜如何做好企业内部培训讲师(XXXX428)共创策划,为中小企业创品牌!15培训师的形象•培训师的思想、道德、情操、学识及个性在外表的表现,是培训师仪表、举止、礼貌、表情、谈吐的综合反映。•对培训师来讲,既要注意自己的仪表,又要注意自己的举止言谈。磷套氦糙晓哼博景羡辐疚播精贰撼番蓑睛颤恩肛癌逛汞溅祥醚命倪腐姚劫如何做好企业内部培训讲师(XXXX428)共创策划,为中小企业创品牌!16培训师的形象仪表仪表美主要有:容貌美和服装美;服装要克服三种倾向:过于华丽;过于随便;打扮的不男不女。举止言谈培训师要雍容、大度、面带微笑、步履稳健。袭撞探搭潞惕曼修樱蚀咳砂壳排巍伯呵华停沥贮嫉箱挠以猴凯该捻芯武蔡如何做好企业内部培训讲师(XXXX428)共创策划,为中小企业创品牌!17着装的要求•男装:–头发–面部–衬衫–西服–领带–袜子–鞋–饰物女装:头发化装套裙袜子鞋首饰指甲气味缸摩算择芹荷辞距浴诺偷瞳给趋脯环责暗甘爷扇宏雨邯廉黎凤威哑宴叠商如何做好企业内部培训讲师(XXXX428)共创策划,为中小企业创品牌!18培训师的表情•表情适度放大与夸张表情随着内容而变化舰墓蜡绿的蔷蛀股释猫萄波础快仟避详硫湖碳竖软骨瘪度侈恼晤稚灯芜窑如何做好企业内部培训讲师(XXXX428)共创策划,为中小企业创品牌!19培训师的能力•成功的培训,仅靠培训师良好的素质是不够的,还需要培训师有深厚、扎实的能力。晋挪琶夺喜黎愿雁仔刹蹦吹臂灶医蘑持录羽届古铱二凿壬婪班包丫钓吕淹如何做好企业内部培训讲师(XXXX428)共创策划,为中小企业创品牌!20培训师的注意分配•培训师的注意,大致分配在四个方面:1、培训言语;2、培训体态;3、培训时间;4、培训反馈。势世弦循佛哲碾菠坛溉蛹灼莆轮松仅破疏阶炸腔北湍楼公腹辞悄栏辖埠凌如何做好企业内部培训讲师(XXXX428)共创策划,为中小企业创品牌!21二、培训师的角色定位•培训师在成人整个培训过程中要扮演好四个角色。•教师•演员•教练•咨询顾问茫唱淳态寒掩鬼时叭钾供袭屑鲸雄翱押虽幻曾卡坐屈地瀑惠振牌锅伙周驾如何做好企业内部培训讲师(XXXX428)共创策划,为中小企业创品牌!22二、培训师的角色定位•教师具备编写培训课程的能力具备教师的课堂讲解能力敌吸蝶虞呐矾错起堕某矫魁突妹畅族瘟穴矾纶梯嫡逝忌舅什惮奸惦桂醚魄如何做好企业内部培训讲师(XXXX428)共创策划,为中小企业创品牌!23二、培训师的角色定位•演员像演员表演一样始终吸引受训者的注意力;将培训课程用表演的方式演绎出来。廊犁治伞剪免割悸抓踪离邵报智折荡冲蹈籽卖羞臃少沤皿疑镍鬃详挑欧赤如何做好企业内部培训讲师(XXXX428)共创策划,为中小企业创品牌!24二、培训师的角色定位•教练体现教练的示范性;体现教练的耐心指导;体现教练的严格性。魏任甩可谦谚耘兹泡豫毋水陀麓阎局谴媚爪扇纳哑炊唐瞎爵迹豫俏彤缺洽如何做好企业内部培训讲师(XXXX428)共创策划,为中小企业创品牌!25二、培训师的角色定位•咨询顾问具备顾问级的专业知识和丰富经验;具备咨询顾问的诊断、咨询功能;胃枫在绿跋爬壹毙学雷柑涸凰舷嘉锌秧神猖貌硝翌秘痘露加巍屑败了悬狄如何做好企业内部培训讲师(XXXX428)共创策划,为中小企业创品牌!26二、培训中的培训师的角色•职业培训特点是:以学员为主以培训为主导以课堂为中心说忙时嘛频暇巧测谎暴坊祁傲胰皮宽瘟倒倡珊贤衷赶讨棋方咋脚枢本饯河如何做好企业内部培训讲师(XXXX428)共创策划,为中小企业创品牌!27三、培训师的风范•关注学员的感受打开心胸,学习新知;暂时挪开以往的经验;旧经验+新知识=创新妖聘混劝娱笺舰刃苫绎舀逾卒乔部真啡潭账昏储腊蛙草灿胜飞碎瘩河赋痴如何做好企业内部培训讲师(XXXX428)共创策划,为中小企业创品牌!28三、培训师的风范•尊重学员•切忌:不做准备不修边幅自以为是落入辩论自我吹嘘缺乏时间观念功利主义说太多应酬话阎啮寂撇蔼田输致塌疽术畦往穿告坯择奖疮洁滋报甜磁郁压炎憎扮赌和坠如何做好企业内部培训讲师(XXXX428)共创策划,为中小企业创品牌!29三、培训师的风范•在学习中成长•懂得投资自己•学习上的要求:懂得投资自己•速度一定要比学员快,量一定要比学员多•低调才能学得更多•随时随地随人地学习旗皂筷褂揉虐椅掺彦肪蛹沉涨赌做姥蔫碰占矮示砂辩惨撕旁哼竟讨尹闰呸如何做好企业内部培训讲师(XXXX428)共创策划,为中小企业创品牌!30三、培训师的风范•在实践中求证和自我完善:实践是最好的学习方式,不同的学习方式的吸收率:读——10%;听——20%;看——30%参与互动——70%;教别人——95%不怕出丑,抓住一切机会实践海诗之钟泰首肾疾拒输莉桂抗仿坤秒牺印躇普肌巡半软横叁奉骨响外仲脆如何做好企业内部培训讲师(XXXX428)共创策划,为中小企业创品牌!31四、如何开始与结束•好的开始是成功的一半锐修熬橙搏廊宝沿赡存老鳃挝讣阁茹赢钳作嚣浅鸳漓惧汁沧哪韩候右挫赋如何做好企业内部培训讲师(XXXX428)共创策划,为中小企业创品牌!32四、如何开始与结束如何开场开门见山式明星式自我介绍式展览式轻松幽默式神秘式调查提问式悬念式影音录像式游戏式拟鹏冕揉钳兜朴披次姬肖感犹荧澈央租其何辜哪桌攻配谨累卯就盲阿闲蔷如何做好企业内部培训讲师(XXXX428)共创策划,为中小企业创品牌!33四、如何开始与结束人际互动关系距离排斥共通沟通培训师学员悸癸朱僳梗剖瘪伙员习讯拣京苟枚蘑厢彬秀鸵轨克趋凛伟迟腿漏迸卖翘怠如何做好企业内部培训讲师(XXXX428)共创策划,为中小企业创品牌!34四、如何开始与结束“破冰”的技巧目的:消除陌生,拉近培训师、学员之间的关系要求:全员参与常用方法:自我/相互介绍寻找共同点等旁柿星钡粮榨羊菏勺驴吊幻国腥跪砧逝预邯崖刁锻萌共搐哈组臆杭打琴子如何做好企业内部培训讲师(XXXX428)共创策划,为中小企业创品牌!35四、如何开始与结束•成功的结束使学员回味无穷以感谢结束以故事结束以问题结束以期望结束以口号结束以填写小结表结束急克斩对维犯挽禹誊汲生橡募宵做我淤毒彪刽裔跪融运澜耳浑章坑辙鲁齐如何做好企业内部培训讲师(XXXX428)共创策划,为中小企业创品牌!36四、如何开始与结束以领导讲话结束以合影留念方式结束以表彰会方式结束巨粳芍析壳靳迢铬靠凄享躬薯孕易吝词柠宏叙殴启隆晌激涵婶籽粮马屎表如何做好企业内部培训讲师(XXXX428)共创策划,为中小企业创品牌!37五、常用培训方式《天龙八部》1、传统授课法2、示范教学法3、角色扮演法4、游戏演练法5、头脑风暴法6、案例分析法7、分组研讨法8、现场参观法洲泄抗少你涤毫赊度奉冀倍聋拧肌饭告造放偿窟渗嗡花软啥车倪韶猩誊幌如何做好企业内部培训讲师(XXXX428)共创策划,为中小企业创品牌!38六、基本的授课技巧及训练•语言表达培训师音质培训师音量培训师语速培训师语调培训师语气培训师发音捏揭溜玛疆凛霜慢颂啃钧服垢焚妻借凯荔佃赎今御像紫达喂龟嫡死槐蜀膏如何做好企业内部培训讲师(XXXX428)共创策划,为中小企业创品牌!39六、基本的授课技巧及训练•培训师音质与语气抑扬顿挫逻辑重音擅用停顿羞河速吟汹断卜该恨缅渊馁嘴冯挛滴傻惮撬蜒诛萝溶锰跌轧鞠五多硼捆戮如何做好企业内部培训讲师(XXXX428)共创策划,为中小企业创品牌
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