心理咨询的基本内容

心理咨询基本知识ling什么是心理咨询？ling什么是心理咨询心理咨询是专业人员运用心理科学及相关学科的知识，对求助者的心理问题提供专业帮助，促进心理健康和个性充分发展的过程。ling什么是心理咨询心理咨询是一种特殊的助人职业。是人与人之间的心灵交往，是一颗心与另一颗心的交流，一种思想与另一种思想的沟通，一种经验与另一种经验的相遇，一种人格与另一种人格的碰撞。心理咨询的过程是咨询师知识、技能、素质与求助者心理问题和人格全面作用的过程。心理咨询的过程是咨询师自身成长的过程。ling什么是心理咨询对人的基本信念我们的主张——相信人有很大的潜能；相信人是愿意上进的，愿意变好的，愿意被人喜欢、接纳的；相信人是可改变的，可教育的；相信人是可以自我控制、自我调整的。ling咨询关系的建立ling咨询关系的重要性什么是咨询关系建立什么样的咨询关系信任ling咨询关系的重要性求助者信任咨询师，才能畅所欲言，才能采纳咨询师的意见。咨询师接纳求助者，才能更尽心尽力地为求助者服务。良好的咨询关系具有助人效果，也为求助者提供了建立良好关系的榜样。良好咨访关系是咨询的第一步，也是咨询顺利进行的保证。ling从咨询师的角度来分析，咨询师的尊重、热情、真诚、积极关注，特别是通情达理等建立良好咨访关系的必要条件。ling咨询态度尊重热情真诚共情积极关注ling尊重（一）尊重含义尊重求助者的现状、价值观、人格和权益，予以接纳、关注、爱护。罗杰斯提出了著名的观点“无条件的尊重”。ling尊重（二）尊重的意义是建立良好咨访关系的重要条件，是有效助人的基础。可以给求助者创造一个安全、温暖的氛围，从而最大程度地表达自己。可使求助者感到自己受尊重、被接纳，获得一种自我价值感。可以唤起对方的自尊心和自信心ling尊重（三）如何正确使用尊重首先，尊重意味着完整接纳。其次，尊重意味着一视同仁。第三，尊重意味着以礼待人。第四，尊重意味着信任对方。第五，尊重意味着保护隐私。第六，尊重应以真诚为基础。ling尊重“你是你，他是他”——承认人与人的不同“别人需要你帮忙吗？”——不要多管闲事，乱献爱心ling热情热情与尊重的区别：尊重更多是以礼待人，平等交流，富有理性色彩，而热情则充满了感性色彩。只有尊重，显得有点客气，甚至公事公办。只有热情，显得过于友好，让人不知所措。热情与尊重相结合，才能情理交融。ling热情求助者初次来访时适当询问，表达关切注意倾听求助者的叙述咨询时耐心、认真、不厌其烦咨询结束时，使求助者感受到温暖ling真诚以“真正的我”出现，没有防御式伪装，不把自己藏在专业角色后边，不带假面具，不是在扮演角色或例行公事，而是表里一致、真实可信地置身于与求助者的关系之中。ling真诚真诚一方面可以为求助者提供一个安全自由的氛围；另一方面，咨询师本身的真诚为求助者提供了一个良好的榜样。然而，真诚的表露并不一定完全是顺其自然的事情，同样存在着恰如其分的问题。运用不当，有时会起反作用。ling真诚如何表达首先，真诚不等于说实话。第二，真诚不是自我发泄。第三，真诚应该实事求是。第四，真诚应该适时适度。ling真诚真诚是内心的自然流露，不是靠技巧所能获得的，真诚建立在对人的乐观看法、对人有基本信任、对求助者充满关切和爱护的基础上，同时也建立在接纳自己、自信谦和的基础上。ling真诚表里如一真诚并不意味着怎么想怎么说当不能完全说真话时，至少做到不说假话“我也觉得挺无能为力的”ling真诚练习：学生与老师学生：在这次考试中，你给了我40分，我感到很难过，我觉得我已掌握你教的内容，应该是可以通过的。ling真诚老师A：不要责备我，不是我给你40分，而是你自己丢掉的。老师B：我感到很抱歉，我是非常希望能给你好分数的。老师C：我非常抱歉，恐怕我帮不了你什么，我必须按照规定办事。老师D：你觉得你已学好了，但是你仍考不好，我真不了解原因在哪儿。老师E：我了解你对考试分数的失望，多少我也有些责任，你认为我在惩罚你，我对此感到很难过。ling真诚评析老师A：不要责备我，不是我给你40分，而是你自己丢掉的。评析：这位老师表现出惩罚性来防御他自己受到责备：用他自己认为诚实来伤害学生。老师B：你40分，我感到很抱歉，我是非常希望能给你好分数的。评析：老师告诉学生希望帮助他，但实际上并没有做什么，是虚假的。ling真诚老师C：我非常抱歉，恐怕我不能做什么，我必须按照规定办事。评析：老师表达了根据规则办事的思想，而没表达出他真正对人的感觉。老师D：你觉得你已学好了，但是你仍考不好，我不大了解原因在哪儿。评析：老师有限度地表达出他的感觉。ling真诚老师E：我了解你对分数的失望，多少我有些责任，你认为我在惩罚你，我对此感到难过。评析：属层次四。老师能适当而真诚地表达出他的感觉。在助人过程中，真诚的表达是一种智慧，前提是有益于咨询的进行，又有助于对方的成长。ling共情empathy一词，中文有许多种译法，如共情、投情、神入、同感心、同理心、设身处地等等。“共情”简而言之，即指设身处地地体会、感受对方。按罗杰斯的观点，“共情”是体验别人内心世界的能力。ling共情（一）“共情”重要性一是咨询师设身处地地理解求助者，从而更准确地把握材料。二求助者会感到自己被理解、悦纳，从而会感到愉快、满足三促进求助者的自我表达、自我探索四对那些迫切需要获得理解、关怀和情感倾诉的求助者，有更明显的效果ling共情（二）缺乏共情容易使咨询过程出现障碍，具体表现（1）求助者感到失望（2）感到受伤害（3）影响自我探索（4）影响咨询师对求助者的反应ling案例——来访者说我觉得很难过、很难过，因为我从来没担心过高考，就算想，也只是估计自己能不能取得优异成绩。唉！想不到居然名落孙山，真是越想越不服气。今年的高考其实并不难，班上成绩中等的人都考入了大学，没想到一向佼佼者的我……我觉得考试根本就不能正确评估一个人的成绩，况且读书也不是为了考试，这样我也就想开了，决定工作算了。但我的父母却骂了我一顿，坚持说考上大学才是有出息，一定要我参加补习班，然后再考。和他们争了几天，都没结果，我都烦死了。ling案例——来访者说咨询师1：你为什么感到如此悲伤呢？咨询师2：你一向成绩很好，但想不通高考却失败了。咨询师3：因为高考落榜，所以你感到很失望、很难过。咨询师4：因为高考落榜，所以你感到很失望、很难过。也不清楚前面的路该怎样走，心中很混乱。咨询师5：你一向成绩很好，从没想到高考会失败，因此你特别感到失望与难过，也有点气愤。与父母商量后，似乎非读书不可，但自己实在有点不情愿，因而内心很矛盾。ling共情评析咨询师1：你为什么感到如此悲伤呢？咨询师1的回答似乎根本没有留意当事人所说的话，而他问求助者为何这样悲伤，是个很不妥当的问题，反映了他不但没有留心倾听，而且还完全忽略了求助者所表达的重要感受。ling共情咨询师2：你一向成绩很好，但想不通高考却失败了。咨询师2的回答虽然在内容上和求助者表述一致，但他只注意了求助者表面的感受，故在反应中只有内容上的复述，缺乏感情的响应。从反应中，可看出他的倾听不很准确，以致了解不够全面。ling共情咨询师3：因为高考不及格，所以你感到很失望、很难过。咨询师3的反应与求助者所表达的意义和感受比较一致，但未能对求助者较深的感受作出反应，即没有对隐藏于言语背后的感受作出“共情”的反应。ling共情咨询师4：因为高考不及格，所以你感到很失望、很难过。也不清楚前面的路该怎样走，心中很混乱。咨询师4“共情”的程度较高，在咨询师的反应中，他所表达的感受已将言语背后的感受也表达了出来，因此求助者可由此来体验和表达起初未察觉和未能表达的感受，同时也因此可以掌握到这些感受背后的涵义。ling共情咨询师5：你一向成绩很好，从没想到高考会失败，因此你特别感到失望与难过，也有点气愤。与父母商量后，似乎非读书不可，但自己实在有点不甘心，因而内心很矛盾。咨询师5做到了最准确的“共情”。无论在表面或深入的感受上，都很准确。上例中，他不但明白当事人很失望、难过这些表面的感受，甚至连很深入的情感。如气愤、不甘心和矛盾等，也作了准确的反应。此时咨询师已能对求助者作全面而准确的“共情”了。ling练习：来访者：我的爱人死了，我人生也完了。孤零零到一个人活在世上，真是生不如死，我不想再活下去了。咨询师：人死不能复生，你千万不要这样想，何必害苦了自己呢？（分析：忽略了来访者的感受，也近乎是在命令对方停止感受。）ling来访者：我真的没用，公司最近提升了好些人，却没有我的份。好几次我想和经理谈谈，又总是鼓不起勇气。唉！我真的没有用，我真恨我自己！咨询师：如果我是你，我就会……（分析：完全忽略来访者的感受而单从自己的观点给予建议。）ling来访者：我真蠢，我怎么会相信这样一个人？咨询师：嘿，想不到你一向骄傲自大，如今也终于承认了自己的愚蠢，真难得啊！（分析：用讥讽的口吻刺激来访者，而完全忽略了他的态度。）ling来访者：我们班主任总是训斥我们，骂考试不好的同学是笨蛋、没出息。他自己上课常迟到，但哪一个同学迟到几分钟，他就罚迟到同学写检查、扫教室，真不是个好老师。咨询师：你怎么可以这样批评老师，不管怎么样，他总是你的老师。（分析：武断、主观到批评来访者，否定和中止了他的感受，完全缺乏共情。）ling来访者：我这阵子情绪低落，干什么都没兴趣，只想见到我的女朋友，但我又明知我们之间的感情已经没有希望，她已经3个月没理我了。咨询师：你千万不要灰心，要记住世上无难事，只怕有心人。（分析：没有理会来访者的感受，不切实际地作了不负责任的承诺，鼓励来访者作空想。）ling来访者：婆婆近来越来越不像话，动不动就冲着我发火，还指桑骂槐！我丈夫还帮着他妈，说我小气。我孤立无援，真是又委屈、又气愤，我看我是再也无法维持这种婚姻了。咨询师：你实在应该和你丈夫谈谈，积极作点改变了。（分析：忽略了来访者的心境和情感，只专心教导。）ling来访者：唉！人生如舞台，前些时候还在台上指点江山，没想到一个无意的错误就把我打入深谷，想起来真是痛苦，人生真是如梦啊！咨询师：你不是说自己一向自信、充满激情的吗？怎么现在如此消沉，也许是近来生活的变化太大了。（分析：虽然分析了来访者的感受和情况，但却没有对他的感受作适当的反应。）ling来访者：如果不是因为我，我奶奶不会被汽车撞的，如今伤得这么厉害，我真是该死啊！咨询师：事情也已经发生了，谁都会有错的。好在只是受伤，没有生命危险。过去的就让它过去吧。（分析：这是安慰人，试图大事化小，小事化了，但忽略了来访者的感受。）ling来访者：和女朋友分手后，我一直处于痛苦之中，我不想吃饭，不想干事，我触景生情，我觉得生活中出现了一个巨大的空缺。咨询师：已经分手了，想也没用了，天涯何处无芳草，时间是医疗痛苦的良药。（分析：虽然同情来访者，却否定了他的感受。）ling共情正确理解和使用“共情”咨询师应走出自己的参照框架而进入求助者的参照框架咨询师必要时要检验自己是否做到共情表达共情要因人而异表达共情要善于使用躯体语言表达共情要善于把握角色表达共情应考虑到求助者的特点和文化背景ling积极关注积极关注是对求助者的言语和行为的积极面予以关注，从而使求助者拥有正向价值观所有有效的咨询框架都被认为可以使求助者发生积极、正向的改变ling积极关注有效使用积极关注避免盲目乐观反对过分消极立足实事求是ling心理咨询阶段ling咨询的阶段一般划分第一阶段（初期）——诊断阶段第二阶段（中期）——咨询阶段第三阶段（后期）——巩固阶段ling咨询阶段诊断阶段建立咨询关系、收集相关信息、进行心理诊断、确立咨询目标，制定实施方案咨询阶段帮助求助者分析和解决问题，改变其不适应的认知、情绪或行为。或探寻潜意识，或矫正行为，或改变认知，也可以几种方法结合使用。li