2012年软考《信息系统项目管理师》下午全真模拟试卷(3)-中大网校

中大网校引领成功职业人生中大网校“十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构”网址：年软考《信息系统项目管理师》下午全真模拟试卷(3)总分：150分及格：90分考试时间：210分一、下午问答题(每题25分，共75题。共3道题，全部是必答题)(1)p阅读以下说明，根据要求回答问题1～问题3。(25分)【说明】系统集成PB公司的项目经理老郭将其目前负责的某系统集成项目进行了工作分解，并对每个工作单元进行了成本估算，得到其计划成本。假设各任务同时开工，开工第5天末项目经理老郭对进展情况进行了考核，所形成的阶段性绩效报告如表7-11所示。表7-11中“**表示此处的数据未给出。【问题1】(9分)(1)请计算该项目在开工第5天末的PV、AC、Ev值，并简要写出计算过程。(3分)(2)请计算该项目在开工第5天末的进度偏差、成本偏差、进度绩效指标、成本绩效指标，分剐填入表7-6中的①～④空缺处。并从进度和成本两方面评价项目的当前执行绩效情况。(6分)【问题2】(10分)(1)请帮助项目经理老郭在如图7-5所示的挣值图上标出纵坐标的刻度值，并近似画出反映该项目当前执行情况的挣值图，且将图中的各曲线名称、各关键参数等标注清楚。(5分)(2)针对该项目在开工第5天末的执行绩效情况，请简要说明项目经理小郭在紧接着的工诈中将采取哪些工作措施？(4分)【问题3】(6分)(1)如果项目仍按目前状况继续发展，则该项目完工时将超出原成本预算多少万元？请简要写出计算过程。(2)如果从第6天早上开始，项目不再出现成本偏差，则该项目的预计完工成本(EAC}是多少万元？请简要写出计算过程。(2)p阅读以下说明，根据要求回答问题1～问题4。(25分)【说明】国有大型企业ZD公司为了提升企业竞争力，近期利用银行贷款进行信息化建设，项目估算投资约为人民币7500万元，建设内容包括购买某知名ERP软件、定制开发部分应用系统、升级中大网校引领成功职业人生中大网校“十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构”网址：改造原有网络系统、部分硬件设备并进行软硬件系统的集成工作等。经过公开招标，ZD公司选择了系统集成商A公司作为工程项目的承建单位，B监理公司负责该项目全过程的监理工作。在项目执行过程中，遇到以下一些事件，具体如下。事件l：在项目启动前期，该企业总经理决定由信息中心总体负责该单位的信息化建设，任命信息中心副主任为项目领导小组组长，并要求信息中心的系统管理员小陈总体负责业务流程再造、组织机构的调整、业务的重新整合、培训等工作，要求系统管理员小张负责总体协调，组织办公室、财务部、市场部、技术部、人力资源部及各生产车间的信息化实施工作。事件2：在项目实施过程中，项目经理老郭组成团队成员对ZD公司标书中所要求的需要定制开发的那一部分应用系统进行了需求调研和分析。事件3：在财务管理系统子项目开发过程中，项目经理老郭搜集及整理的该子项日存在的缺陷分布情况见表9—13。事件4：承建单位开始实施项目后的第2个月末，ZD公司因国冢政策等原因需要进行机构调整，并口头要求A公司暂停实施工作，A公司的项目分管领导及项目经理老郭亦口头答应停工一个月。项目按照合同规定的期限进行初验时，A公司和B监理公司发现了部分项目质量存在缺陷，要求进行整改、完善。35天后，项目达到合同约定质量。竣工时，zD公司认为A公司延迟交付项目，应偿付逾期违约金。A公司认为：ZD公司要求临时停工并不得顺延完工日期，本公司因抢工期才出现了质量问题，因此项目延期交付的责任不在本公司。ZD公司则认为：临时停工和不顺延工期是当时A公司答应的，其应当诚信履约，并对此承担违约责任。【问题1】(7分)结合你的项目管理经验，请指出事件l中建设方信息化组织机构的设置，对承建方的项目实施过程是否会造成影响。若没有影响，请简要说明理由；若有影响，请简要给出改进措施(或意见)。【问题2】(5分)A公司在事件2的需求调研和分析阶段应产出哪些主要的阶段性成果？【问题3】(7分)在项目质量控制的图表工具中，项目经理老郭宜选择哪种方法来分析事件3中存在的质量问题请利用你所选择的图表工具，帮助项目经理老郭近似地画出反映财务管理系统子项目缺陷分布的相关图形，并将图中各关键参数标注清楚。【问题4】(6分)结合你的项目管理经验，请分析在事件4中A公司是否应该承担违约责任。请简要说明理由。(3)p阅读以下说明，根据要求回答问题1～问题3。(25分)【说明】2012年3月，系统集成商PB公司的员工老李刚出任项目经理，就承接了S省综合性星火大学的一个大中型软件项目。上任时公司分管领导刘总再三叮咛他一定要尊重客户，充分满足客户需求。项目开始比较顺利，但进入到后期，星火大学频繁的需求变更带来很多额外工作。项目经理老李动员大家加班，保持了项目的正常进度，客户相当满意。但需求变更却越来越多。为了节省时间，星火大学相关工作人员不再向老李申请变更，而是直接找项目团队的程序员商量。程序员疲于应付往往直接改程序而不做任何记录，很多相关文档也忘记修改。很快老李就发现：需求、设计和代码无法保持一致，甚至没有人能说清楚现在系统“到底改成什么样了”。版本管理也出现了混乱，很多人违反配置管理规定，直接在测试环境中修改和编译程序。但在进度压力下，他也只能佯装不知此事。但因频繁出中大网校引领成功职业人生中大网校“十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构”网址：现“改好的错误又重新出现’’的问题，星火大学该项目分管领导陈副校长已经明确表示“失去了耐心”。而这还只是噩梦的开始。一名程序员未经许可擅自修改了核心模块，造成系统运行异常缓慢，大量应用程序超时退出。虽然最终花费了3天的时间解决了该问题，但陈副校长却表示“无法容忍这种低下的项目管理水平”。由于担心系统中还隐含着其他类似的错误，陈副校长对项目的质量也疑虑重重。随后发生的事情让项目经理老李更加为难：星火大学另一名高层领导马副校长与陈副校长对整个项目界面风格的看法不一致，并为此发生了激烈争执。老李知道如果发表意见可能会得罪其中一方，于是保持了沉默。最终陈副校长决定调整所有界面，老李只好立刻动员大家抓紧时间修改。可后来当听说因修改界面风格而造成了项目两周的延误后，马副校长与陈副校长却非常一致、气愤地质问老李：“为什么你不早点告诉我们要延期?早知这样才不会让你改呢?”这一切都让老李感觉到很沮丧与苦恼。老李陷入了沉思……【问题1】(12分)结合你的项目管理经验，从整体变更管理的角度分析产生上述问题的可能原因，并给出相应的整改措施(或建议)。【问题2】(5分)对于信息系统软件项目，“扩展需求”是指在软件(1)已经确定后又要增添新的功能(或进行较大改动)的情况。通常，管理需求扩展的第一步是：将新系统的视图、范围和限制等进行一并作为业务需求的一部分。评估每一项建议的需求和特性，将与(3)进行比较，以决定是否采纳此项变更。控制需求扩展的另一个有效技术是(4)。该方法能够给用户提供预览所有可能的实现，以帮助用户与开发者沟通从而准确地把握用户的真实需求。在需求管理活动中，(5)活动的目的是建立与维护“需求一设计一编程一测试”之间的一致性，确保所有的工作成果符合用户需求。【问题3】(8分)结合你的项目管理经验，请简要分析本案例所列举的缺失相关变更控制过程等情况可能会导致哪些不良的后果。/p二、从下列2道试题（试题一和试题二）中，任选一道解答(1)阅读以下说明，根据要求回答问题1～问题3。(25分)【说明】系统集成商TG公司已在A省的多年客户一览集团为其量身开发了3个中小型信息系统。2011年8月上旬，一览集团与TG公司签定了新业务整合的项目开发合同，以扩充整个企业的信息化应用范围。TG公司指派老郭为该项目的项目经理，负责项目的管理与实施。‘老郭组织团队成员对该项目的工作进行了分解，并参考了公司以前在一览集团所开发的项目，评估得到当前项目的总工作量为60个月，计划工期为6个月。2011年9月，TG公司的分管领导许总告知老郭，由于近期承接了可能影响公司未来几年战略发展的重点客户S的大中型项目，因此需要在2011年11月31日之前完成一览集团的当前项目。同时，考虑到压缩项目工期的现实，可以为该项目再增派3名程序开发人员。老郭认为，整个项目的工作量是经过仔细分解后评估得到的，评估过程中也参考了历史上与一览集团合作的项目度量数据，该工作量是客观真实的；目前项目已经进入正常开发的轨道，新增派人员需要一定的时间熟悉项目情况，因此在增派3名程序员的情况下也很难在11月31日之前内完成；如果强行要求项目组成员通过加班(或赶工)、快速跟进等措施去完成新项目工期目标，肯定会在一定程度上降低项目的质量，影响公司的形象及用户满意度。就此，老郭提出将整个项目范围分成两个部分、分两个阶段逐步实现、逐步验收的解决方案。第1部分的项目目标争取在2011年10月中旬完成；第2部分}的项目目标争取在2011年12月中下旬完成；同时争取客户的同意制定出每个部分的验收标准。许1总认为该解决方案基本可以满足公司的业务运作要求，一览集团项目负责人也签字同意按照这种解i决方案进行实施。l2月19日，在项目团队的共同努力下，在没有新增工作人员的情况下，项目顺i利通过了一览集团的预验收，项目组成员也没有感受到中大网校引领成功职业人生中大网校“十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构”网址：很大的工作压力。【问题1】(8分)(1)在本案例中，该项目的项目范围是否完成以(1)、(2)、(3)作为篌量标准。(2)项目经理老郭在制定该项目的WBS时所采取的方法(步骤)如下：①识别和确认项目的(4)，需求分析结果请建设方项目负责人等关键干系人认可：②依据需求分析结果等文档对(5)进行组织；③(6)，并确认每一组成部分是否分解得足够详细；④为WBS的工作单元分配(7)，并确认项目主要交付成果的组成要素；⑤确认(8)是必要和充分的，分解结果请关键干系人认可。【问题2】(8分)结合你的项目管理经验，请简要分析项目经理老郭在该项目范围管理方面可供借鉴的经验，【问题3】(9分)在本案例中，项目经理老郭在监督和控制项目过程应关注哪些主要问题(即概要说明监督和控制项目过程的主要关注点)。/p(2)阅读以下说明，根据要求回答问题1～问题4。(25分)【说明】系统集成公司DX承接了某家大型超市的电子商务信息系统项目。该超市近年收购了多家小型超市，目前需要进行电子商务平台横向联网的整合、升级改造原有网络系统和部分硬件设备、定制开发部分应用软件系统，以及进行软硬件系统的集成工作等。该项目计划从2011年1月1日开}始，至2012年10月31日完成，持续22个月。该项目每项任务的持续时间和每月人员需求数量如1表8．13所示。每项任务的逻辑关系和部分时间信息如图8—11所示。中大网校引领成功职业人生中大网校“十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构”网址：【问题3】(9分)根据该项目最早开始时间的甘特图，请计算每月人工需求量并填写表8—14中(7)～(13)处的空缺内容。若该项目进行人力资源平衡的优化，优化配置后每个月所需的最多人员数量至少为(14)人。表8．14中“**”表示此处的数据未给出。【问题4】(3分)请简要叙述“滚动波浪式计划”方法的特点和确定滚动周期的依据。针对本试题说明中所述项目，说明采用多长的滚动周期比较恰当。答案和解析一、下午问答题(每题25分，共75题。共3道题，全部是必答题)(1):【问题1】(9分)。(1)依题意，基于计划值(Pv)、实际成本(AC)和挣值(EV)的基本定义，结合表-11所给出的数据可得，该项目在第5天末的计划值(PV)4．0×5+5．0×5+5．0×5+4．5×5+5．0×5+4·0中大网校引领成功职业人生中大网校“十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构”网址：‘42133．5千元：13．35万元。该项目在