2012管理学原理期末考试复习试卷(南昌商学院)

1管理学原理1.管理的两重性是指管理的()A.科学性和艺术性B.一般性和特殊性C.自然属性和社会属性D.科学性和实践性2.马克斯·韦伯指出任何组织都必须有某种形式的权力作为基础，才能实现目标。韦伯认为，只有()才适宜作为理想组织体系的础。A.传统的权力B.超凡的权力C.理性——合法的权力D.正式的权力3.始于19世纪末到20世纪30年代的“管理运动”，它为提高劳动生产率提供了一种思路和解决问题的框架，它发生在()A.美国B.法国C.德国D.英国4.法约尔被认为是()学派的创始者。A.社会合作B.经验或案例C.管理科学D.管理过程5.计划工作为将来承诺的越多，主管人员定期地检查现状和预期前景，以及为保证所要达到的目标而重新制订计划就越重要，这就是计划工作的()A.限定因素原理B.许诺原理C.灵活性原理D.改变航道原理6.()是最基本的一项管理职能，它在管理中居于主导地位。A.组织工作B.计划工作C.控制工作D.指导与领导工作7.工业上常用的指标投资回收率就是计划工作原理中的()的具体应用。A.限定因素原理B.许诺原理C.灵活性原理D.改变航道原理8.首先提出目标管理主张的德鲁克认为，通过目标管理可以对()进行有效地管理。A.整个组织B.计划工作C.管理者D.全体员工9.直线—参谋型组织结构的主要缺点是()A.多头领导B.不利于调动下属的积极性和主动性C.结构复杂D.不利于明确划分职责和职权10.部门划分是组织结构设计的内容之一，它主要是解决组织的()A.横向协调问题B.纵向结构问题C.横向结构问题D.职权划分问题11.管理学中所讲的人员配备，主要是指对()的配备。A.非管理人员B.主管人员C.全体人员D.中下层管理人员12.美国管理学家卡茨(Robert·L·Katz)认为，一个主管人员至少应具备三大基本技能，这就是()A.管理技能、技术技能和人事技能B.技术技能、人事技能和概念技能C.管理技能、技术技能和沟通技能D.管理技能、技术技能和概念技能13.强调上级主管部门或人员所发布的命令、指示不能有相互矛盾或抵触，更不能“朝令夕改”的是指导与领导工作原理中的()A.指明目标原理B.直接管理原理C.命令一致原理D.统一领导原理14.平行沟通是指组织中()A.同级管理部门之间的信息交流B.各平行部门或人员之间的信息交流C.群众之间的信息交流D.同级领导人员之间的信息交流15.下列中属于过程型激励理论的是()A.期望理论B.归因论C.激励强化理论D.双因素理论16.()认为，大多数人十分懒惰，没有雄心大志，不愿承担责任，只有金钱地位才能鼓励他们工作等等。A.X理论B.Y理论C.Z理论D.超Y理论17.美国的利克特的四种管理模式认为，有效的管理者一般都注重采用()式的管理方法来从事管理活动。A.利用——命令B.温和——命令C.商议D.集体参与18.被称为决策“硬技术”的决策方法是指()A.德尔菲法B.主观决策法C.计量决策法D.概率方法19.控制工作的方法和技术有许多，但不管采用哪种控制方法和技术，都必须拥有一个()作为保障，而且在实际管理活动中，必须随机制宜，灵活应用。A.管理信息系统B.高效运转的指挥系统C.智囊系统D.决策系统20.控制论是由美国的()创立的。A.巴纳德B.维纳C.泰罗D.西蒙21．管理是由许多人协作劳动而产生的，它是有效组织共同劳动所必需的。管理具有同生产力、社会化大生产相联系的属性是（）A．自然属性B．社会属性C．技术属性D．人文属性2．在下列有关个体行为的理论中，属于“激励内容”理论的是（）A．期望理论B．波特—劳勒模型理论C．双因素理论D．X理论—Y理论3．下列几种组织外部环境的类型中，不确定性最高的是（）A．简单和稳定的环境B．复杂和稳定的环境C．简单和动态的环境D．复杂和动态的环境4．企业在树立品牌形象、设计产品技术特点、性能特点和顾客服务方面通常采用的战略是（）A．总成本领先战略B．差异化战略C．集中化战略D．产品开发战略5．计划工作原理中，目的是使计划执行过程具有应变能力的原理是（）A．限定因素原理B．许诺原理C．灵活性原理D．改变航道原理6．某企业产品合格率目前在92％左右，计划提高产品质量，将合格率提高到96％，这个96％称为（）A．控制性目标B．突破性目标C．专业目标D．组织目标7．某面包厂过去一直购买面粉生产面包，现在决定自办面粉厂，以确保面粉的数量和质量。企业采用的此种战略形式属于（）A．横向一体化B．后向一体化C．前向一体化D．市场开发8．下列不属于计量模型预测法的是（）A．回归分析法B．单一方程模型法C．联立方程模型法D．周期变动分析法9．采用防守型战略的企业，其组织结构的特点是（）A．职权相对比较集中，管理宽度比较宽B．职权相对比较集中，管理宽度比较窄C．职权相对比较分散，管理宽度比较宽D．职权相对比较分散，管理宽度比较窄10．最早使用、也是最简单的组织结构类型是（）A．职能型组织结构B．直线型组织结构C．直线—参谋型组织结构D．直线—职能参谋型组织结构11．组织中，实现最基本的信息沟通的途径是（）A．计划B．组织C．管理D．职权12．下列因素中属于支持变革力量的是（）A．对能力的恐惧B．对失业的恐惧C．对现行行为或结果的奖励D．顾客的要求13．人员配备的系统方法是将（）A．人员配备与人员的选拔有机地联系成一体B．人员配备与管理的其它职能有机地联系成一体C．人员配备与人员的训练和培养有机地联系成一体D．人员配备与指导和领导控制有机地联系成一体14．小王在某保险公司已经做了七年，业绩不仅逐年上升而且在客户中口碑非常好，去年保险公司将其由一般业务员提升为业务部经理，请问这符合人员配备中的哪一原理?（）A．责权利一致原理B．公开竞争原理C．不断培养原理D．用人之长原理15．王某2000年被企业聘为财务主管，按规定三年后又转到本企业审计部任主管。这种职务变化属于（）A．非主管工作的轮换B．在主管的职位间轮换C．事先未规定的职务挖开D．事先规定的主管职务间提升案例分析题（本大题15分）37．十五年前，远大公司的总经理张诚志靠贩运水泥起家，凭苦干、借机遇，发展到今天已是一个拥有几千万资产的民营大企业。总公司现拥有一家贸易分公司、建筑装饰分公司和房地产公司，员工300多人。自公司成立以来，公司的管理全靠张总个人的经验，从来没有通盘的目标与计划。近年来，公司的日子愈发不好过了。由于成本上升，市场竞争加剧，建筑分公司的创利逐年减少，处于略有盈余的维持状态。贸易分公司也只是靠以前的家底维持公司的日常活动，大笔生意几乎没有了。房地产分公司更是一年不如一年，房地产市场疲软，公司手里积压的几十套房产成为公司巨大的负担。但公司也有一些发展的机会，如做小型柴油机的代理商；开拓市中心商业街工程，虽投入较大，但利润可观。总之，摆在张总面前的困难很多，但机会也不少。新的一年到底该干什么?以后的5年、10年又该怎样发展？该怎样制订公司的目标与计划？张诚志总经理现在正苦苦思考着这些问题。请阅读上面的短文后回答下列问题：（1）远大公司是否应制订公司中长期的发展计划?为什么?(6分)（2）如果你是张总，你该如何制订公司的发展计划?(9分)3决策树问题55.某建筑公司拟建一预制构件厂，一个方案是建大厂，需投资300万元，建成后如销路好每年可获利100万元，如销路差，每年要亏损20万元，该方案的使用期均为10年；另一个方案是建小厂，需投资170万元，建成后如销路好，每年可获利40万元，如销路差每年可获利30万元；若建小厂，则考虑在销路好的情况下三年以后再扩建，扩建投资130万元，可使用七年，每年盈利85万元。假设前3年销路好的概率是0.7，销路差的概率是0.3，后7年的销路情况完全取决于前3年；试用决策树法选择方案。解：这个问题可以分前3年和后7年两期考虑，属于多级决策类型，如图所示。考虑资金的时间价值，各点益损期望值计算如下：点①：净收益＝[100×(P/A，10％，10)×0.7+(-20)×（P/A，10％，10）×0.3]-300=93.35(万元)点③：净收益＝85×(P/A，10％，7)×1.0-130=283.84(万元)点④：净收益＝40×(P/A，10％，7)×1.0=194.74(万元)可知决策点Ⅱ的决策结果为扩建，决策点Ⅱ的期望值为283.84+194.74＝478.58（万元）点②:净收益＝（283.84+194.74）×0.7+40×(P/A，10％，3)×0.7+30×(P/A，10％，10)×0.3-170＝345.62（万元）由上可知，最合理的方案是先建小厂，如果销路好，再进行扩建。在本例中，有两个决策点Ⅰ和Ⅱ，在多级决策中，期望值计算先从最小的分枝决策开始，逐级决定取舍到决策能选定为止。56.某投资者预投资兴建一工厂，建设方案有两种：①大规模投资300万元；②小规模投资160万元。两个方案的生产期均为10年，其每年的损益值及销售状态的规律见表15。试用决策树法选择最优方案。57.接习题55，为了适应市场的变化，投资者又提出了第三个方案，即先小规模投资160万元，生产3年后，如果销路差，则不再投资，继续生产7年；如果销路好，则再作决策是否再投资140万元扩建至大规模（总投资300万元），生产7年。前3年和后7年销售状态的概率见表16，大小规模投资的年损益值同习题58。试用决策树法选择最优方案。表16销售概率表项目前3年销售状态概率后7年销售状态概率好差好差销路差0.70.30.90.1表15各年损益值及销售状态销售状态概率损益值（万元/年）大规模投资小规模投资销路好0.710060销路差0.3-202040ⅹ3销路好0.7P=1P=1后7年前3年建大厂(300)100ⅹ1030ⅹ10建小厂（170）Ⅰ销路好0.7销路差0.313-20ⅹ10扩建(130)不扩建85ⅹ740ⅹ723销路差0.3Ⅱ3343决策树图示4解：（1）绘制决策树（见图19）（2计算各节点的期望收益值，并选择方案节点④：[100×7×0.9+(-20)×7×0.1]=616(万元)节点⑤：[100×7×0+(-20)×7×1.0]=-140(万元)节点②：（616+100×3）×0.7+[(-140)+(-20)×3]×0.3-300=281.20(万元)节点⑧：[100×7×0.9+(-20)×7×0.1]-140=476(万元)节点⑨：（60×7×0.9+20×7×0.1）＝392（万元）节点⑧的期望收益值为476万元，大于节点⑨的期望损失值392万元，故选择扩建方案，“剪去”不扩建方案。因此，节点⑥的期望损益值取扩建方案的期望损益值476万元。节点⑦：（60×7×0+20×7×1.0）＝140（万元）节点③：[(476+60×3)×0.7+(140)+20×0.3]-160=359.20(万元)节点③的期望损益值359.20万元，大于节点②的期望损益值281.20万元，故“剪去”大规模投资方案。综上所述，投资者应该先进行小规模投资，3年后如果销售状态好则在扩建，否则不扩建。1.下列关于管理定义的理解中错误的是：[1分]A.组织的管理活动不受组织内外环境的影响。B.管理是为实现组织目标服务的。C.管理工作要通过有效利用组织的各种资源来实现组织目标。D.管理最终要落实到计划、组织、领导和控制。*2.下列几种组织外部环境的类型中，不确定性程度最高的是：[1分]A.简单和稳定的环境B.复杂和稳定的环境C.简单和动态的环境D.复杂和动态的环境*3.法国著名管理学家法约尔认为，管理的职能包括[1分]A.计划组织领导控制B.计划组织人员配备控制C.计划组织指挥协调控制D.计划组织人员配备指导和领导创新控制*4.如下内容中不属于科学管理理论的是：[1分]A.效率至上B.挑选第一流的工人C.差别计件制D.14条基本原则*5.管理的本质是：[1分]A.提高劳动生产率B.让别人同自己一起实现组织的目标C.重视人的因素D.建立正式的、非人格化的组织体系*6.科学管理的中心问题是：[1分]A.专业化分工B.提高效率C.层级管理D.考试