2014年11月企业人力资源管理师国家职业资格二级

1/112014年11月企业人力资源管理师二级真题及答案解析卷册一第二部分理论知识一、单项选择题26.两种劳动参与假说的前提，其观点是相同的，即（A）的劳动力参与率与经济周期不存在敏感的反应性。A.男性成年人B.老年人C.女性成年人D.青年人(基础P7）【解析】两种劳动参与假说的前提观点是相同的，即男性成年人的劳动力参与率与经济周期不存在敏感的反应性。27.以下关于社会保险的说法不正确的是（A）。A.社会保险不具有强制性B.社会保险当事人不能自行选择保险项目C.社会保险当事人不能自行选择是否参加保险D.对劳动者而言，物质帮助权主要通过社会保险来实现(基础P31～32）【解析】物质帮助权作为公民的基本权利，就劳动者而言，主要通过社会保险来实现。故D项正确。社会保险作为一种强行性规范，决定了社会保险的当事人不得自行确定是否参加保险以及选择保险项目。故B、C项正确。被保险人和用人单位必须依据国家法律的规定承担缴费义务，而且不能自行选择缴费标准。社会保险的基本属性就是它的强制性。故A项不正确。28.劳动保障法不包括（C）。A.促进就业法B.社会保险法C.工作时间法D.劳动福利法基础P39）【解析】劳动保障法包括促进就业法、职业培训法、社会保险法和劳动福利法。工作时间法属于劳动标准法。29.投入期企业不适宜采取的营销策略是（D）。A.快速掠取策略B.缓慢渗透策略C.快速渗透策略D.树立产品形象（基础P87）【解析】投入期企业的营销重点是提高新产品的生命力，使产品尽快为顾客所接受，促使其向成长期过渡。企业可选择以下几种营销策略：（1）快速掠取策略。（2）缓慢掠取策略。（3）快速渗透策略。（4）缓慢渗透策略。树立产品形象属于成长期企业可以采取的营销策略。30.20世纪50年代末，（C）提出了第一个综合的权变模型。A.赫塞B.布兰查德C.费德勒D.明茨伯格基础P125）【解析】费德勒在20世纪50年代末提出了第一个综合的权变模型。31.在正常情况下，组织开发的重点是组织的（A）。A.协作能力B.创新能力C.竞争能力D.发展能力基础P176）【解析】在正常情况下，组织开发的重点是组织的协作能力，解决组织内部冲突和矛盾，建立合作的目标，改变组织价值观和组织文化，旨在提高组织的生产率和效能。32.（C）不属于静态的组织设计理论的研究内容。A.管理行为规范B.组织的权责机构C.组织信息控制D.部门划分的形式和结构P2）【解析】组织设计理论又被分为静态的组织设计理论和动态的组织设计理论，静态的组织设计理论主要研究组织的体制（权、责结构）、机构（部门划分的形式和结构）和规章（管理行为规范）。组织信息控制属于动态的组织设计理论的研究内容。33.模拟分权组织结构模式的主要缺点，不包括（B）。A.企业内部的价格体系不容易完全理顺B.企业内部信息沟通较差，组织内纵向协调难度大C.各专业分公司生产经营计划的目标和任务难以确定D.各单位任务完成情况的考核显得比较困难而复杂（P8）【解析】模拟分权组织结构的主要缺点有：（1）内部的价格体系不容易完全理顺。（2）各专业分公司生产经营计划的目标和任务难以确定。（3）对各单位任务完成情况的考核显得比较困难而复杂。（4）企业内部的信息交流较差。（5）组织内横向协调的难度大。34.（D）是以成果为中心设计的部门结构模式。A.直线职能制B.网络型组织C.多维立体组织D.事业部制P21）【解析】以成果为中心设计的部门组合方式包括事业部制、超事业部制和模拟分权制等模式。直线职能制是以工作和任务为中心设计的部门组合方式。网络型组织和多维立体组织是以关系为中心设计的部门组合方式。35.在进行组织结构调查时，需要调查的资料不包含（B）。A.管理业务流程图B.组织战略图C.工作岗位说明书D.组织体系图P25～26）【解析】在进行组织结构调查时，需要调查的资料有管理业务流程图、工作岗位说明书和组织体系图。36.一般来说，企业人员晋升计划的内容不包括（D）。A.晋升条件B.晋升比率C.晋升时间D.晋升路径P47）【解析】晋升计划的内容一般由晋升条件、晋升比率和晋升时间等指标组成。37.以下关于人力资源预测的表述，不正确的是（D）。A.人力资源预测能引起员工进行职业生涯设计B.动态的组织条件下，人力资源预测非常必要C.静态的2/11组织条件下，人力资源预测非常必要D.企业战略的设定必须以人力资源预测为基础P56）【解析】人力资源预测能引导员工进行职业生涯设计和职业生涯发展，对调动员工的积极性有很大的帮助，故A项正确。在动态的组织条件下，人力资源预测非常重要，人们总是要分析预测人力资源的供需，并采取适当的手段平衡人力资源的供给与需求，确保组织目标的实现，故B项正确。在静态的组织条件下，人力资源预测并非必要，因为生产经营领域不变、所采用的技术不变、组织的规模不变，人力资源的质量、数量和结构也不发生变化，故C项正确。38.以下关于德尔菲法的表述，不正确的是（D）。A.是一种定性预测方法B.可用来预测部门人力资源需求C.适合于对人力需求的长期预测D.可用于人力供给的中期长期预测P65～66）【解析】德尔菲法又叫专家评估法，一般采用问卷调查的方式，听取专家（尤其是人事专家）对企业未来人力资源需求量的分析评估，并通过多次重复，最终达成一致意见。它是一种定性预测方法，故A项正确。德尔菲法既可用于企业整体人力资源需求量预测，也可用来预测部门人力资源需求，它的目标是通过综合专家们各自的意见来预测某一领域的发展状况，适合于对人力资源需求的长期趋势预测。故B、C项正确。39.（D）是先将公司的员工需求量与影响需求量主要因素之间的关系用数学模型表示出来，以此模型以及主要因素变量，来预测公司的员工需求。A.计算机模拟法B.马尔可夫分析法C.定员定额分析法D.经济计量模型【解析】经济计量模型法是先将公司的员工需求量与影响需求量的主要因素之间的关系用数学模型表示出来，依此模型及主要因素变量，来预测公司的员工需求。40.定员定额分析法不包括（A）。A.结构定员法B.比例定员法C.效率定员法D.劳动定额分析法P70）【解析】定员定额分析法包括劳动定额分析法、设备看管定额定员法、效率定员法和比例定员法。41.（A）具有测评标准刚性强，测评指标灵活等特点。A.选拔性测评B.考核性测评C.开发性测评D.诊断性测评P110）【解析】选拔性测评的主要特点有：（1）强调测评的区分功能。（2）测评标准刚性强。（3）测评过程强调客观性。（4）测评指标具有灵活性。42.在素质测评标准体系设计中，（C）结构是将需要测评的员工素质进行分解，并列出相应的项目。A.平面B.立体C.横向D.纵向P115）【解析】在素质测评标准体系的设计中，横向结构是将需要测评的员工素质要素进行分解，并列出相应的项目；纵向结构是指将每一项素质用规范化的行为特征或表征进行描述与规定，并按层次细分。43.飞行员选拔标准来自于对飞机驾驶工作本身的直接描述，这种选拔标准是（A）性标准。A.效标参照B.能力参考C.常模参照D.素质考核P118）【解析】效标参照性标准体系是依据测评内容与测评目的而形成的测评标准体系，一般是对测评对象内涵的直接描述或诠释。例如，飞行员选拔标准来自于对飞机驾驶工作本身的直接描述，这种选拔标准是效标参照性标准。44.在素质能力测评中，最常使用的差异量数是（D）。A.均值B.中位数C.方差D.标准差（P132）【解析】在素质能力测评中，最常使用的差异量数是标准差。45.在面试的（A），面试考官应消除应聘者的紧张情绪，创造轻松、友好的氛围。A.关系建立阶段B.导入阶段C.核心阶段D.确认阶段P154）【解析】在面试的关系建立阶段，面试考官应从应聘者可以预料到的问题开始发问，如工作经历、文化程度等，以消除应聘者的紧张情绪，创造轻松、友好的氛围，为下一步的面试沟通做好准备。46.在面试的（D），面试考官会进一步校对对核心阶段所获得的信息。A.关系建立阶段B.导入阶段C.准备阶段D.确认阶段P156）【解析】在面试的确认阶段，面试考官应进一步对核心阶段所获得的信息进行确认。47.围绕与工作相关的关键胜任能力的面试问题属于（C）。A.压力性问题B.知识性问题C.行为性问题D.经验性问题P164）【解析】行为性问题是围绕与工作相关的关键胜任能力来提问的。知识性问题即与应聘者的应聘岗位相关的基本知识，如人事经理应该了解劳动人事制度和法令，财会员工应该了解财务制度等。经验性问题即关于应聘者过去所做过的事情的问题。压力性问题即将应聘者置于一个充满压力的情境中，观察其反应，以对其情绪稳定性、应变能力等进行考察。48.在员工招聘通常使用的群体决策法，其特点不包括（B）。3/11A.决策人员的来源广泛B.群体决策的主观性高C.决策人员不是唯一的D.运用了运筹学的原理P173～174）【解析】群体决策法的特点有：（1）决策人员的来源广泛。（2）决策人员不是唯一的。（3）群体决策法运用了运筹学的原理，提高了招聘决策的科学性与有效性。49.（B）不适合采用无领导小组讨论法进行人员选拔。A.人力资源主管B.技术研发人员C.销售部门经理D.公关部门经理P178）【解析】无领导小组讨论适用于那些需要经常进行人际沟通的岗位员工的选拔。例如人力资源部主管、销售部经理、公关部经理等，而对于较少与人打交道的岗位，比如财务管理人员和研发管理人员的选拔，无领导小组讨论一般不合适。50.企业在制定培训规划时，必须达到的要求不包括（C）。A.系统性B.标准化C.先进性D.有效性P215～216）【解析】在企业员工培训规划的制定过程中，必须达到的要求有系统性、标准化、有效性和普遍性。51.在制定培训规划时，培训需求分析的内容不包括（C）。A.企业战略分析B.企业组织分析C.企业资源分析D.企业人员分析P216）【解析】在制定培训规划时，培训需求分析的内容包括企业战略分析、企业组织分析、企业任务分析、企业人员分析和员工职业生涯分析。52.（D）不属于培训课程内容选择的基本要求。A.价值性B.相关性C.有效性D.普遍性255）【解析】培训课程内容选择的基本要求有相关性、有效性和价值性。53.培训的印刷材料中，工作任务表的作用不包括（D）。A.强调课程重点B.提高学习效果C.关注信息反馈D.节约培训时间P256）【解析】培训的印刷材料中，工作任务表的作用有：（1）强调课程的重点。（2）提高学习的效果。（3）关注信息的反馈。54.在选择确定培训评估对象时，新开发课程评估的侧重点不包括（C）。A.培训需求B.课程设计C.受训人员D.应用效果P287）【解析】在选择确定培训评估对象时，新开发课程应着重于培训需求、课程设计、应用效果等方面。55.在培训效果评估的层级体系中，第二级评估是（B）。A.行为评估B.学习评估C.反应评估D.结果评估P293）【解析】学习评估是第二级评估，着眼于对学习效果的度量，即评估学员在知识、技能、态度或行为方式方面的收获。56.对培训效果进行学习评估时，不宜采用的评估方法是（D）。A.笔试法B.心得报告C.提问法D.行为观察P294）【解析】对培训效果进行学习评估时，可以采用的评估方法有提问法、角色扮演、笔试法、口试法、演讲、模拟练习与演示、心得报告与文章发表。行为观察属于行为评估的评估方法。57.培训成果评估的重要指标不包括（D）。A.技能成果B.情感成果C.绩效成果D.学习成果295～298）【解析】培训成果评估的重要指标有认知成果、技能成果、情感成果、绩效成果和投资回报率。58.培训效果的问卷调查评估不适用于（B）。A.了解学员偏爱的学习方法B.让学员清楚了解自己的差距和不足C.检查培训目标与工作任务的匹配度D.评价学员在工作中对培训内容的应用情况P302）【解析】问卷调查评估法主要用于对培训项目中培训内容、培训课程、培训师、培训场地、培训教材等主要环节的调查评估，如检查培训目标与工作任务的匹配度，评价学员在工作中对培训内容的应用情况，了解学员偏爱的学习方法，了解学员对培训师所使用的教学方法的态度等。59.以（C）为基础的绩效