2013 年5月五级秘书资格国家统考真题试卷(B卷)

2013年上半年五级秘书资格国家统考真题试卷(B卷理论)国家职业资格全国统一鉴定职业：秘书等级：国家职业资格初级卷册一：职业道德理论知识注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1-25小题，为职业道德试题;第二部分，26-125小题，为理论知识试题。4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动，用橡皮擦净后，再选涂其它答案。所有答案均不得答在试卷上。5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。6、考生应按要求在答题卡上作答。如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一部分职业道德(1-25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分(第1～16题)答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，则该题均不得分。(一)单项选择(第1题～第8题，每题1分，共8分。)1、社会主义道德区别和优越于其他社会形态道德的显著标志是，社会主义道德建设以()。A、为人民服务为核心B、为个人求享乐为核心C、为家庭求温饱为核心D、为少数人谋福利为核心2、小王是某市的一个烧烤城老板，为了吸引顾客，在醒目的地方挂两块横匾，一块写“顾客是上帝”，另一块写“遵规守法，文明经营”。为了降低成本增加利润，小王常短斤少两，以次充好。小王总结自己的经营秘招“别管啥招，赚到钱才是高招”。你认为小王的做法是()。A、经营灵活，深谙经商之道B、只要能赚到钱，小王的老板当的好C、职业道德差，难以在社会长久发展D、虽然违背了职业道德，但要营利也只能如此[T]3、宾馆服务员小李在整理客房时，无意中将一位客人的手表弄掉在地板上，小李立即捡起，并连声向客人道歉，但客人却粗暴地责骂小李，忍无可忍之际，小李与客人争吵起来。小李的做法是()。A、合适的B、欠妥当C、可以理解D、无所谓4、下列选项中，不属于职业道德要求的是()。A、邻里团结B、保护环境C、爱岗敬业D、遵纪守法5、职业道德修养的基本方法不包括()。A、虚心向他人学习，自觉与他人交流B、坚持自律和他律相结合C、加强理论学习，注意内省、慎独D、勇于实践锻炼，增强情感体验6、“舟必漏而后入水，土必湿而后苔生”说明()。A、要努力实现自身的社会价值B、要从细微处严格要求自己C、要积极向前人学习D、要正确处理公与私之间的关系7、从业人员职业用语要求做到()。A、语调温柔、使客人产生甜蜜感B、语言简练，问一答一，问二答二C、语意明确，直接指出客人的不足之处D、语速适中，让客人听得清楚、明白8、在充满竞争的现代社会中，在正确对待竞争时，应该保持的健康心态是()。A、因竞争失败而产生嫉妒心理，贬损他人B、为在竞争中获胜而弄虚作假，损人利己C、因担心“枪打出头鸟”而害怕竞争，甘居中游D、胜不骄，败不馁，始终保持不甘落后的进取精神(二)多项选择(第9题～第16题，每题1分，共8分。)9、在日常工作中培养自己诚实守信的品德，正确的做法是()。A、正确对待利益问题B、培养高尚品德C、树立进取精神D、培养和谐的人际关系10、职业道德的价值在于()。A、有利于企业提高产品和服务质量B、可以降低成本、提高劳动生产率和经济效益C、有利于协调职工之间及职工与领导之间的关系D、有利于企业树立良好形象，创造知名品牌11、公私分明是做人的美德，在市场经济条件下，正确的做法是()。A、摆正个人利益与企业利益、国家利益的关系，做到公私分明B、经得起金钱、物质利益的诱惑，不做有损企业的事情C、在现实条件下，人在河边走，哪有不湿鞋D、那些为公为他人利益着想，甚至公而忘私的人是“傻子”12、“得道多助，失道寡助”，提醒我们在开拓创新时要()。A、科学思维B、坚定的信念和意志C、创造意识D、舆论支持13、维护企业利益与保护社会环境的关系，正确的观点是()。A、保护环境是政府的事，企业职责是发展生产B、企业不仅重视经济效益，也要注意保护环境C、企业生产耗能多，无碍大局D、要树立全面、协调、可持续发展的科学发展观14、爱岗敬业的具体要求有()。A、树立职业理想B、强化职业责任C、提高职业技能D、抓住择业机遇15、在下列表述中，你认为正确的是()。A、办事公道是企业能够正常运行的基本条件B、办事公道是企业赢得市场、生存和发展的重要条件C、办事公道是抵制行业不正之风的基本要求D、办事公道是职业劳动者应该具有的品质16、人才市场的形成，为社会、企业和职工带来的主要好处是()。A、使企业人才闲置和人才奇缺的矛盾得到缓解B、使人才配置、使用逐渐趋向合理，人才作用得到发挥C、调动了人们学习文化知识、钻研技术的积极性D、使企业增加了用人选择性、针对性，减少了盲目性二、职业道德个人表现部分(第17～25题)答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项。请按照题意要求，根据自己的实际情况只选择其中一个选项。并在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。离散选择(第17题～第25题，每题1分，共9分。)17、你的助理小王工作时常常先激情满怀，加班加点地干，过两天热情就迅速消退，常把单位的活动搞得虎头蛇尾。你应该()。A、以后只让他(她)参加活动的规划过程B、以后不再让他(她)组织类似的活动C、成立一个小组来共同负责组织活动，让他(她)成为其中一员D、批评他(她)的这种行为，并向他提出改正的意见18、遇到一位老人吃力得背着包裹在行走，你的态度是()。A、不管，也不认识B、怕被误解，算了吧C、询问一下要帮助吗D、赶紧上前帮助他19、如果有时间，我()。A、很想能够去帮助别人B、在家里多休息休息C、放松心情，不顾他人之事D、自己才以第一位的20、在事情或任务很多的时候，我通常会()。A、有一种顾上这个就顾不上那个的感觉B、把重要而紧急的事情完成，其他事情完不完成都无所谓C、分清楚轻重缓急，在规定时间内逐一完成D、束手无策，有一种不知道从哪里做起的感觉21、对于社会或国内外大事，我()。A、经常倾听，知道事情的来龙去脉B、只了解一下与自己有关的事情C、不关心那些事情D、偶尔听听看看，也不涉及个人利益22、当单位发展遇到困难时，你一般用哪种方式来对待()。A、这是领导考虑的事情，自己不便说什么B、心里着急，与同事一起讨论换单位C、虽然自己有解决困难的想法，但不想做“出头鸟”D、发挥自己的业务特长，给领导提建议23、你被一家公司任命为人事经理，人事部的同事们都对你存有戒心。此时，你会()。A、希望同事理解并适应你的领导风格B、不暴露感情，以免同事发现自己的弱点C、先观察每个同融解决的问题的能力，了解每一个成员的工作方式和风格D、请每位同事向你介绍他(她)的工作，以便很快了解部门的情况24、当有事和别人说时，我通常()。A、事先考虑好怎么说B、有时间就想一想再说，没时间就边说边想C、经常不做准备，想说什么就说什么D、总是边说边想25、如果有一天，你所在的工作单位财政困难，所在员工的薪水要降20%，你会()。A、对单位失去信心，马上辞职，找薪水更高的工作B、努力工作，相信单位的境况会一天天好起来C、停薪留职，等单位境况好转之后再回来D、工作积极性会有所下降，但舍不得辞职离开第二部分理论知识(26-125题，共100道题，满分为100分)一单项选择(第26题～第125题，每题1分，共100分。)26、以下选项中，不属于保密内容的是()。A、企业的专利技术B、关键工艺C、企业文化D、产品进货渠道正确率：100.00%27、寄发邮件的程序不包括()。A、邮件的签字B、撰写信件C、核对地址D、核对附件正确率：0.00%28、秘书维护上司办公环境的最佳时机是()。A、上司正在接听电话B、上司正在接待客人C、上司不在办公室内D、上司正在整理文件和资料正确率：0.00%29、董事会每年度至少召开会议()。A、一次B、两次C、三次D、视情况而定正确率：0.00%30、收件人在收到来文后，经过清点，在送件人的投递单或送文簿上签字，履行交接手续，称作()。A、文书分办B、文书签收C、文书签发D、文书登记正确率：0.00%31、文书拆封工作程序不包括()。A、确定拆封范围B、瞄准拆封重点C、启封文书D、检查核对正确率：100.00%32、下列哪一文书的写作要有强烈的感情色彩()。A、请柬B、邀请信C、贺信D、备忘录正确率：0.00%33、应用文中常用“兹有、兹介绍”等专用词。此“兹”的意思是()。A、应该B、这里C、此，现在D、特此正确率：0.00%34、会议的回执要重点注明()。A、是否到会B、预定返程的票务C、报告的题目D、寄回的截止时间正确率：0.00%35、正确的行走方式是()。A、步幅为两到三个脚长B、双脚内侧基本踩在一条直线上C、脚后跟先着地D、重心稍向后倾正确率：0.00%36、直接运行在裸机上的最基本的系统软件是()。A、汇编程序B、操作系统C、管理信息系统D、连接程序正确率：0.00%37、以下关于书面沟通技巧说法错误的是()。A、力求在最小的空间、最短的时间内表述最多的信息B、即使实施消极的信息也要有个委婉的开头C、消极信息最好放在文章的最后，让接受者有充分准备D、用激发阅读兴趣的短语引导读者进入你的说服领域正确率：0.00%38、规划办公环境时需要考虑的因素是()。A、面积足够使用B、空间舒适C、利于对外交流D、空间适宜正确率：0.00%39、速记和文字一样，都是以记录语言意义为目的的()。A、同音符合B、书写符号C、学科符号D、象形符号正确率：0.00%40、合同法规定，要约的生效时间是()。A、作出承诺时B、到达受要约人时C、受要约人了解内容时D、承诺交邮时正确率：0.00%41、某百货店促销商品，告示凡购买电冰箱，均可试用30天，不满意者无条件退货。张某于9月2日从该店拉回一台电冰箱试用，9月22日该电冰箱遭雷击烧毁。张某与百货店的买卖合同()。A、已成立、但未生效B、未成立C、已成立并生效D、无效正确率：0.00%42、档案的本质属性是()。A、历史性B、社会性C、参考价值性D、原始记录性正确率：0.00%43、为保证与会人员按时返程，要在会议结束前提前做好()。A、发放会议文件工作B、预订返程票务工作C、送行车辆租借工作D、编写会议纪要工作正确率：0.00%44、文书封发的要求中不包括()。A、封发的文书要折叠整齐B、文书的封口要贴实C、封装人要在封口签字D、封装后要及时发送正确率：100.00%45、下列关于WindowsXP系统日期与时间的叙述，错误的是()。A、Windows能够自动记录时间并在任务栏中显示出来B、用户可以在需要时改变系统的日期和时间C、任务栏中既显示了系统时间也显示了日期D、Windows提供了对“时区”进行选择的功能正确率：0.00%46、在会议接站工作中，除了要注意交通安全之外，还要注意()。A、接站地点的方便B、接站标识的制作C、接站人员的餐饮D、接站礼仪正确率：100.00%47、下列关于WindowsXP中卸载程序的叙述，错误的是()。A、通过调用应用程序组自己的卸载程序可以实现程序的卸载B、利用控制面板的“添加/删除程序”可以进行应用程序的卸载C、利用鼠标右键可以实现应用程序的卸载D、标记为Uninstall的文件一般都是卸载程序，双击可以实现卸载正确率：100.00%48、下列操作中，可以关闭一个Word文档但保留Word程序窗口的是()。A、单击“文件”菜单中的“关闭”命令B、单击标题栏右侧的“关闭”按钮C、双击标题栏左侧的控制菜单按钮D、按“Alt+F4”组合键正确率：0.00%49、接待的心理准备包括诚恳的态度和()。A、谦虚精神B、合作精神C、慎重的态度D、高效的方法正确率：0.00%50、在Excel