2014年度社会工作从业人员培训复习提纲

2014年度社会工作从业人员培训复习提纲1.什么是社会化？什么是社会角色？答：社会化是一个相当复杂的过程，通过这一过程，自然人才能转化为被社会接受的社会人。社会化所涉及的学习范围相当广泛，包括行为规范、价值取向、文化的传递和自我人格的发展等2、社会化的过程根据年龄、社会化的任务和人格等标准，可将社会化分为五个阶段：儿童期、青少年期、成年早期、成年中期和老年期。答：社会角色:是指与人们的某种社会地位、身份相一致的一整套权利、义务的规范与行为模式。角色集:在社会中,角色不是孤立存在的,而是与其他角色联系在一起。这样一组相互联系、相互依存、相互补充的角色就是所谓角色集。2.初级社会群体的特点。答：特点：(1)成员有限。(2)面对面的交往与合作。(3)人与人之间难于替代的特殊关系。(4)群体成员之间交往富于感情特征。(5)群体控制依靠非正式的手段。(6)群体整合程度高。3．社区的内涵及其基本要素。答：涵义：社区指地域性的社会生活共同体。基本要素:1、共同情感联系和价值的认同。2、共同的地域空间。3、共同的利益。4、一定的人群。4．社区建设和社区发展。答：社区建设;（1）城市社区建设在我国社会兴起的背景与缘由（2）社区建设的含义在党和政府的主导下，依靠社区力量，利用社区资源，强化社区功能，解决社区问题，促进社区健康发展的过程。5．什么是个案工作？个案工作的主要模式？个案工作的理论？答：1.个案工作是运用专业的知识、方法和技巧，采取个别化的工作方式，通过一连串的专业工作过程，帮助感受到困难的个人或家庭发掘和运用自身及其周围的资源，改善个人与环境之间的适应状况，使个人与环境的关系更为和谐。2.心理社会治疗模式•4个理论假设：•“人在环境中”•服务对象问题的假设•对人际沟通的假设•对人的价值的假设6．什么是小组工作？小组工作的主要模式？小组工作的发展阶段？答;1.小组工作；以形成方式分类;1.组成小组2.自然小组以组员参与动机分类:自愿小组.非自愿小组.以组员间的联系划分:基本小组,次层小组.以小组的结构划分:非正式小组.正式小组.•以组员之间的界限分类:封闭小组.开放小组.答：2.小组工作的主要模式;互动模式.发展模式.答：3.小组工作的发展阶段;小组准备期.小组初期.小组中期.小组后期.小组的结束期.7．什么是社区工作？答：社区工作是以社区为对象的社会工作介入手法，通过组织社区成员参与集体行动去界定社区需要，合力解决社区问题，改善生活环境及生活质量。8．什么是社会工作？社会工作的功能？主要方法？答：社会工作是以利他主义为指导，以科学的的知识为基础，运用科学的方法进行的助人服务活动。是充分考虑到受助人的需要及其主体性，运用尽可能有效的方法帮助受助人满足其需要、摆脱困境的活动和过程。社会工作的功能有：助人功能、救难功能、解困功能、发展功能。方法：约定：了解案主来源、初步评估、建立专业关系、促进案主进入角色、建立其他系统关系；评估问题：收集信息、资料分析、发现问题、做出报告；计划与合约：拟定目标、确定方案；工作介入：选择时机、途径与策略，代表工作对象采取行动、共同谱写案主的新的生命故事5.评估总结：了解服务效果9．社会工作与社会福利制度的关系？答：1.社会工作在社会福利制度中的地位第一，社会福利服务的组织和推行，依赖于专业的社会工作来完成；第二，社会工作的完善能促进社会福利发展；第三，社会工作通过社会福利服务的策划、推行和评估等一系列专业活动保障整个福利制度功能的正常发挥•2.社会工作是社会福利制度中的服务传递者•第一，对社会问题和需要做出反应的过程。•第二，问题解决的过程。•第三，提供资源和满足需要的过程。•第四，不断发展的专业，需要不断改善专业方法和服务管理模式，从而提高社会福利资源的利用效率和效果，保证福利体系能顺利发挥应有的功能。10．中国社会工作的组织模式？结构特征？答：（1）福利服务提供者的组织模式；（2）受助者求助模式；（3）资源获取模式；（4）服务提供模式。结构特征第一，城市居民的福利服务纳入社会发展计划，并由国家拨付资金。第二，政府机关、企事业单位依赖国家的统一政策对有困难的成员提供各种帮助。第三，行政部门、工会、共青团及妇联等群团一起通过行政程序对有困难的成员进行帮扶。第四，这些福利服务及解困工作被当作正式工作而列入工作议程。第五，执行服务及解困工作任务的是国家干部，他们有思想工作的经验，而缺乏社会工作专业训练。11．什么是社区矫正？社区矫正的特征？社区矫正的任务？答：社区矫正是指与在监狱执行的“监狱矫正”相对的行刑方式，它是将符合社区矫正正条件的罪犯置于社区内，由专门国家机关在相关社会组织和社会志愿者的协助下，在判决、裁定或决定确定的期限内，矫正其犯罪心理和行为恶习，并促进其顺利回归社会。社区矫正的特征：刑事制裁性、非监禁性、行刑主体特殊性、行刑对象特定性、执行依据法定性、社区参与性、社会福利性社区矫正的任务：监管罪犯，执行刑罚；改造罪犯，实施教育；帮助罪犯，促其回归12．什么是老年社会工作？答：老年社会工作是运用老年学的相关知识，以老年人及其相关人员和系统为工作对象，帮助老年人，特别是处境困难的老年人，改善社会功能，提高生活质量，使老年人有更好的社会适应能力。13．我国老年老龄化的主要特征有哪些？答：（1）老年人口规模巨大（2）老龄化发展迅速（3）地区发展不平衡（4）农村的老龄化程度高于城市（5）女性老年人口数量多于男性（6）老龄化超前于现代化14．人类行为与社会环境的关系？15．埃里克森的发展理论的主要内容？答：16．什么是社会工作伦理？社会工作伦理的主要原则？答：社会工作伦理的原则：1.尊重受助者利益，严守受助者秘密、公平服务大众、重视同僚工作2.恪守公私界限、维护社会正、信守机构政策、充实社会工作知识和能力3.促进专业发展、10.约束不当行为、11.增进公共福利、12.共同执行守则案主利益优先社工不涉入不诚实、狡诈和诱骗有关之行为社工应尽最大的努力培养案主自我决定社工应尊重案主隐私，保守秘密社工应告知案主某些情况中保密的限制维持专业之尊严促进社会福利17．社会工作伦理本土化问题。答：本土社会工作的伦理实践与国际社会工作专业伦理规则相结合。源自西方发达国家的社会工作专业标准和伦理体系在中国文化和社会里应作出相应的调整，应与中国本土社会结合起来，要以务实的态度来处理好国际与本土之间的差异。18．社会工作者应该具备哪些能力？答：一定的口头表达能力与写作能力；指导和教育人的能力；对情境的快速反应能力；在专业关系中扮演一定角色的能力；理解复杂心理现象的能力；组织工作、完成指定工作任务的能力；发现和获得帮助案主所需资源的能力；评估社会工作人员的情感和专业表现的能力；提供咨询的能力；参加并领导小组活动的能力；在压力和困境中继续工作的能力；处理冲突的能力；在实务工作中应用社会学和心理学理论的能力；选择有效信息的能力；评估机构服务的能力。巨老师家庭社会工作1.什么是家庭？答：家庭是人们以婚姻、血缘、收养或感情等关系为纽带组成的、以比较持久的共同生活以及一定程度上的经济共有、共享为主要特征的初级社会生活单位。2.家庭社会工作的要素有哪些？答：家庭社会工作强调多元方法与多元对象的介入，其特征是以整体家庭为取向作为问题评量重点。因此，问题的解决是以整体家庭为对象，既家庭中所有成员都是社会工作者服务的对象。家庭社会工作重视如何连结社区资源，必要时也会转介给家庭治疗师，以满足家庭个别成员的需要。3.社会工作介入儿童虐待的目的是什么？答：介入方式的主要目的和功能是协助儿童学习新的价值观及行为，包括：暴力的发生不是他们的错：增加自尊;学习新方法来自我保护：认识可以协助自己的正式与非正式资源：学习新的非暴力的方法来解决问题社会救助社会工作1.我国社会救助体系？答：1.基本生活救助：核心内容面向的群体：（1）城市：非农业户口的城市居民，其家庭成员人均收入低于当地城市居民最低生活保障标准（2）农村：无法定抚养义务人、无劳动能力、无生活来源的老年人、残疾人、未成年人。方式：五保供养“吃、穿、住、医、葬”2.专项社会救助（1）教育救助：中小学生、大学生、研究生，现金救助：减免学费、特别奖学金，实物救助：学习用品、校服。（2）医疗救助：资助参加新农合与城镇居民基本医疗，医疗费用补助与减免。（3）住房救助：租金减免、租金补贴、实物配租、租金补贴还贷。3.灾害救助对遭受自然灾害造成生活贫困者提供一定的物质帮助维持其最低生活水平。4.流浪乞讨人员救助2003年《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》2.社区层面社会救助的内容是什么？答：1、物质救助与能力发展并重生活救助在社区层面的实施有两个方面。物质帮助。就业机会2、整合社会资源，动员社会力量建立邻里支持网络：整合驻社区单位的资源，联合社会组织的力量。3、教育救助1.参与政策制定，促进教育投资力度加大：贫困学生的救助尚不能满足2.动员社会力量参与教育救助：企业、慈善组织等3.针对学生个人需求，分层分类给予救助：“奖、贷、助、补、减”4.提高救助效果，健全救助网络：协助建立科学公平的运行机制。3.针对困难群体救助的社区工作中，社会工作者的任务有哪些？答：（1）注重对象个人的发展：公民意识、参与意识、解决问题的能力（2）根据社区实际制定救助目标（3）注重救助对象的参与和互助。任务有哪些？改善社区环境：自然环境、社会环境发展社会网络：建立社会关系促进能力建设：自我教育、自我发展、自我管理外来务工人员社会工作1.外来务工人员社会工作服务需求有哪些？答：1.生存的需求（求职）2.住房、医疗、子女就学需求：3.婚恋与家庭生活需求；4.城市融入与社会认同需求：平等。5.个人发展与价值实现需求。2.外来务工人员社会工作实务如何开展？答：倡导性）：打破城乡二元体制，推进户籍制度改革，为外来务工人员城市融入提供制度保障发展性）：发挥群团组织和社区居委会的作用，积极培育发展志愿者组织和社会机构，构建外来务工人员的城市社会支持网络。儿童青少年社会工作阐述不同学科对青少年的界定。答：生理学—以人体的发育为根据认为青少年期是“自春情发动期以迄生理的成熟期间”心理学－－以人的智力发展水平为依据认为“青年是完成成熟的阶段和形成个性的阶段”教育学－－青少年最大的特点是处于学习受教育的阶段认为青少年期是指从接受中等教育开始，到就业、独立生活、结婚为止的这段时期；社会学－－青少年认为“青年是从依赖成人的童年到能进行独立的、负责的成人活动的过渡；社会工作的青少年观答：分6点：♥相信每一个青少年都有与生俱来的价值、尊严和权利；♥每一个青少年个体都有其独特个性，其独特性应该受到承认和尊重；♥每一个青少年的需要有权利得到满足，并尊重这种有差异的需要；帮助青少年最大化地发现自己的潜力；♥每一个青少年都有局限性，有接受别人帮助的权利，这种权利必须受到尊重；同时，青少年有帮助他人的义务。♥每一个青少年必须向他人和社会负责；♥社会有义务关注每一个青少年的发展，有责任保证每一个青少年都有机会使用各种社会资源以满足其基本需要。青少年心理发展的内在特征答：（1）主体与客体的互动青少年的心理发展是在其社会生活环境和自身社会实践活动中完成的，是一个主体作用于客体，客体对主体反作用的过程；（2）动荡与稳定的结合—思维的批判与经验短缺的矛盾；强烈独立愿望与社会的不认可；高度的热情与意志摇摆的冲撞；强烈的性意识与性道德的冲突；3）突变与渐变的统一：心理特征的突变性——心理特征急剧变化、心理品质丰富多彩；心理特征的渐变性——内涵渐进、阶段渐进；网络成瘾的特点及其危害？答：特点：•品行障碍：游戏成瘾，说谎、出走，网恋：人格障碍：关系依赖，人际关系困难：情绪障碍：抑郁‘紧张：心理应激反应障碍：网瘾的危害•交往方式错位：人性异化：虚拟人格：自我迷失：分裂自我结构•道德失范：技术崇拜：社会功能退化。美国对家庭功能不健全的青少年进行救助有哪些经验？答：1.支持性的服务网络基本上致力于支持或增强父母正向的教养能力，尽可能