2014年领队业务模拟题四

2014年江苏省出境旅游领队资格考试模拟题四《领队业务与政策法规》一、单项选择题（每题1分，共20分）1、中国海关出关通道有红绿之分，领队应熟知每种通道的规定，使游客在出关时不至遇到不必要的麻烦。下列选择通道正确的是()。A.一位携带10台傻瓜相机的旅客未做任何申报欲通过绿色通道B.一位携带价值500元人民币中药材的游客未做任何申报欲通过绿色通道C.一位购买了字画的美籍游客未做任何申报欲通过绿色通道D.一位携带了40g银制品的游客未做任何申报欲通过绿色通道2、由于国情不同，每个国家海关的规定也有区别，领队应提前了解并提醒游客入境国家海关监督检查的范围以及严禁入境的物品清单，以免遇到不必要的麻烦而耽误行程。下列表述正确的是（）。A.菲律宾海关规定，携带超过1.5万比索的出入境旅客属违法B.越南海关规定，携带3000美元或200克以上黄金入境未经申报的游客，出境时会被没收超出部分C.西班牙海关规定，携带200支香烟、50克香水、200克浓缩咖啡属于免税范围D.尼泊尔海关规定，携带2升以内的烈性酒或烟草50克属于免税范围3、中国出境旅游团队的一大特点便是喜欢购物，购物作为出境旅游的一项重要活动，组团旅行社在规划行程时都会着重安排，而领队需要做的便是保证这项工作顺利完成。下列表述正确的是（）。A.为保证游客在购物活动中得到满足与愉悦，领队应时刻陪伴在游客身边，不允许自行购物B.在欧洲退税商场购物时，领队应提醒游客只有购买一定数额的商品，才能享受退税服务C.游客购物的责任应自行承担，若所购产品不满意或存在问题需退换是令其自行解决D.游客在香港购物享受“百分之百退款保证”，只要在期限内退换商品，均可办理全额退款4、领队须知晓部分大型航空公司的二字代码，以防带团办理登记事务时遇到不必要的麻烦而耽误行程。下列二字代码对应正确的选项是()。A.OS奥地利航空公司BL芬兰航空公司8C陕西航空公司B.KE大韩航空SZ中国西南航空公司LH德国汉莎航空公司C.CJ越南航空公司TG泰国国际航空公司NH全日空公司D.NW美国西北航空公司UB柬埔寨航空公司MH马来西亚航空公司5、领队与导游的工作关联十分密切，下列表述中错误的是()。A.导游工作程序对领队工作实施十分有益B.领队与境外导游的密切合作是保证团队顺利的必要条件C.领队与导游发生争执的时候，首先要确定一定是以个人情感为出发，优选劝说方式。D.因站位不同，领队与接待社导游在某些问题上意见相左是正常现象。6、我国出境旅游领队的队伍正随我国出境旅游的发展而一同成长着，作为一名即将出任领队的你，应该了解自身职业的发展道路。下列表述中，正确的选项是（）。A.1990年第一批领队证的正式颁发，标志着中国旅行社行业的出境游领队队伍的真正建立。B.“领队”作为一项工作岗位名称最早出现在1981年C.我国最早的领队出现于入境旅游中D.我国的出境旅游始自1983年港澳探亲游的开展，第一批出境旅游领队叶应该从那时开始算起。7、随着我国经济的发展，居民收入的提高，出境旅游者的人数不断增多，旅游行业中更多的人开始选择从事出境旅游领队这一职业。下列关于领队职业优劣性分析错误的选项是（）。A.可以实现免费游览世界各国的心愿B.自由自在，私人时间充分得到保障C.接触各类人，有利于自身的成长D.可以满足“当领导”的潜在心理8、领队作为组团旅行社的全权代表，肩负着许多的使命，其中包括保证组团社与游客签署的合同得到有效实施的职责。请选出领队对于合同所拥有的权利（）。①解释权②知情权③执行权④变更权⑤监督执行权⑥建议权A.①③⑤B.②④⑤C.③⑤⑥D.①②③9、领队的作用不仅仅体现在出境旅游的途中，同时也在旅行社业务的进行与拓展中扮演着重要的角色。下列表述错误的选项是（）。A.领队要关注出境游游客重复出游的可能性B.领队可以为旅行社产品的策划创意提供建议C.领队在旅行社业务中的作用在于完成好带团任务D.领队应该主动承担推销旅行社线路产品的任务10、出境旅游团队的组团社与领队之间的工作交接主要在OP与领队之间展开。下列表述错误的选项是（）。A.OP与领队之间在出团前后都应进行工作交接，并尽量一次性完成B.OP与领队之间的联络应保持24小时畅通，相互交换重大事件发生情况与团队变更情况C.OP与领队之间要建立充分的信任，相互交接工作时应和盘托出，没有遗漏D.OP与领队之间要保持协调一致的工作节奏，以求出现问题时能够有效处理11、领队在带团过程中应具备有备无患的意识，尤其要对目的地国家（地区)一些紧急求助电话号码有所了解。下列报警电话号码对应无误的选项是（）。A.菲律宾110新加坡999文莱993土耳其155B.马来西亚999南非10111西班牙112葡萄牙112C.日本993意大利113奥地利113瑞士117D.印度尼西亚119英国999埃及122加拿大91112、我国出境工作流程应该是（）。A.团队集合→办理乘机手续→通过海关→通过卫生检疫→通过边检站B.通过海关→团队集合→办理乘机手续→通过卫生检疫→通过边检站C.团队集合→通过海关→办理乘机手续→通过卫生检疫→通过边检站D.团队集合→办理乘机手续→通过海关→通过边检站→通过卫生检疫13、截至2012年10月，中国组织出境旅游经营业务的旅行社已有（）家A1662B1266C1626D126214、关于各国海关对旅客随身携带烟、酒的限量，表述有误的是：A.法国海关规定每人可随身携带香烟2条、酒2瓶B.约旦海关规定，入境旅客可携带香烟2条、酒类1升C.赞比亚海关规定是香烟400支、0.5公斤散烟或0.5公斤雪茄，1.5升烈酒、2.5升葡萄酒和2.5升啤酒；D.日本海关规定为卷烟400支或雪茄200支15、目前对中国公民实行免签证办法的地方是（）A英国伦敦B韩国济州岛C法国巴黎D日本东京16、平时游览时，领队应该始终在旅游车的（）就坐。A第一排B中间C最后一排D随机17、旅行社责任险只赔付因（）而造成的损失。A游客自身疾病B自由活动期间发生的人身伤害C旅游车车祸D目的地国地震18、行前说明会通常是在团队正式出发前（）左右召开。A7天B两周C12天D半个月19、旅游团在过边检时，领队应始终走在（）。A团队的最前B团队的中间C团队的最后D团队间前后穿梭20、中国海关规定每位出国旅游人员可携带（）。A人民币6000元，可兑换美元2000元B人民币20000元，可兑换美元2000元C人民币20000元，可兑换美元5000元D人民币10000元，可兑换美元5000元二、多项选择题（每题一分，有两个或两个以上答案，多选、少选、错选均不得分，共20分）1、回首我国出境旅游领队队伍的发展壮大并走向职业化的历程，不难寻觅到许多里程碑式的事件，下列表述错误的选项是()。A.1990年国务院发布实施《关于组织我国公民赴东南亚三国旅游的暂行管理办法》，准许有经营出境旅游资格的旅行社派出领队，至此出境旅游领队开始率团出境旅行B.1990年国家旅游局发布实施《关于组织我国公民赴港澳台三地旅游的暂行管理办法》，准许有经营出境旅游资格的旅行社派出领队，至此出境旅游领队开始率团出境旅行C.1997年7月1日，国务院批准的《我国公民自费出国旅游管理暂行办法》发布生效，标志着我国出境旅游管理走向规范化D.1997年7月1日，国家旅游局批准的《我国公民自费出国旅游管理暂行办法》发布生效，标志着我国出境旅游管理走向规范化2、自2009年5月1日起施行的《旅行社条例》中，关于出境旅游领队违法行为的处罚更加严格。下列表述正确的有()。A旅行社组织中国内地居民出境旅游，不安排领队全程陪同的，由旅游行政管理部门责令改正，处1万元以上5万元以下的罚款B.旅行社组织中国内地居民出境旅游，不安排领队全程陪同的，由旅游行政管理部门责令改正不执行的，可责令停业整顿1至3个月C.旅行社委派的领队人员未持有国家规定的领队证的，由旅游行政管理部门责令改正，对旅行社处2万元以上10万元以下的罚款D.旅行社委派的领队人员未持有国家规定的领队证的，由旅游行政管理部门责令改正,并处2万元以上10万元以下的罚款3、关于领队行为之忌，表述正确的是（）A避免个人装饰过度B保持坦诚，个人喜怒哀乐应当溢于言表C保持公正，对迟到的游客要言辞训斥D严守领队职业操守，不对游客妄加议论4、根据《中国公民出境旅游突发事件应急预案》，预警信息分级为（）A提示B劝告C警告D禁令5、根据《出境旅游领队人员管理办法》，表述正确的有（）A领队证的有效期为5年B未取得领队证从事领队业务的，由旅游行政管理部门责令改正，有违法所得的，没收违法所得，并可处违法所得3倍以下不超过人民币3万元的罚款C领队人员伪造、涂改领队证，由旅游行政管理部门责令改正，处以人民币1万元以下的罚款；情节严重的，由旅游行政管理部门暂扣领队证3个月至1年，经二次考核后才可换发领队证D领队人员出借或转让领队证，由旅游行政管理部门责令改正，处以人民币1万元以下的罚款；情节严重的，由旅游行政管理部门暂扣领队证3个月至1年，并不得重新换发领队证6、根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》，表述错误的有（）A旅游者在旅游行程中，由自身疾病引起的各种损失或损害，旅行社不承担赔偿责任B旅游者在自行终止旅行社安排的旅游行程后，或在不参加双方约定的活动而自行活动的时间内，发生的人身、财产损害，旅行社不承担赔偿责任。C国内旅游每人责任赔偿限额人民币6万元，入境旅游、出境旅游每人责任赔偿限额人民币18万元；D国内旅行社每次事故和每年累计责任赔偿限额人民币400万元，国际旅行社每次事故和每年累计责任赔偿限额人民币600万元7、根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》，表述正确的有（）A未投保旅行社责任保险的，由旅游行政管理部门责令限期改正；逾期不改正的，责令停业整顿15天至30天，可以并处人民币5000元以上2万元以下的罚款；情节严重的，还可以吊销其《旅行社业务经营许可证》。B旅行社投保旅行社责任保险的保险费，应当在销售价格中单独列项。C旅行社责任保险的保险期限为一年。D旅行社从事旅游业务经营活动，必须投保旅行社责任保险。8、下列对领队培训的表述正确的有（）A组团社要负责做好申领领队证人员的资格审查和业务培训B对出境旅游领队人员进行培训，是国家旅游行政管理部门制定的旅游行政法规文件中确定下来的。C不断开放的旅游目的地需要领队不断学习D随着游客旅游经验增加，领队带团的难度逐步降低9、领队是完成旅行社出境旅游团队运作的重要环节，以下表述正确的有（）A领队是旅行社出境旅游业务能否顺利进行的关键B领队是旅行社出境业务中重要的螺丝钉C领队的一言一行都能影响到游客对旅行社的看法D领队如果没能尽职尽责做好工作，遭到游客投诉索赔，不仅会使得旅行社名誉受损，经济收益也无法保证。10、领队作为组团旅行社全权代表，肩负着多项使命，下列表述有误的是（）A领队对旅行社与游客签署的旅游合同，只有解释权、监督执行权，没有执行权和自行变更权B境外旅行社或导游绝对不能随意变更行程，如果需要变更，需要游客同意才行。C领队身上寄托着组团旅行社的信任和期望D领队代表组团旅行社的利益要督促境外旅行社和导游执行旅游计划11、领队要了解不同国家（地区）的海关规定，以下表述正确的是（）A世界各国海关都严禁鸦片、海洛因、大麻等致瘾、致幻物品及其原料的入境B美国海关禁止从象牙产地国进口象牙或象牙制品C英国禁止旅客入境时携带新鲜水果、蔬菜D澳大利亚禁止游客入境时携带未经处理过的肉类12、关于离境机场税表述正确的是（）A多数情况下机场税包含在机票中B机场税不能向游客再行收取C通常机场税应有境外接待社支付D每个国家的机场税都不在机票中代收，一定要在乘机前现场购买13、关于办理移民局离境手续，表述有误的是（）A游客若不慎将夹在护照中的出境卡弄丢，可在出境时补填一张B许多国家的出境卡是与入境卡印制在一张纸上的，旅游在入境时就可填写完成。C所有国家（地区）的出境都需要填写出境卡D持另纸团体签证的旅游团，在他国（地区）离境时，一定要填写出境卡14、关于欧洲退税，表述有误的是（）A丹麦规定，来丹麦的旅游者出境时，