2015(261)明运管驾培〔2015〕6号三明市实操教练员考试方案55

1附件1：三明市机动车驾驶培训机构质量信誉考核评分评定表培训机构名称考核日期自评或初评阶段资质条件考核得分(a)资质实得分（A=a×80%）教学质量考核得分(b)教学实得分（B=b×120%）加星项考核个星基础考核综合得分(A+B)综合考核评定考核意见：考核人员签字：核查阶段核查意见：（盖章）年月日2附件2：三明市机动车驾驶培训机构资质条件考核评分表项目序号考核内容标准分值考核标准及要求考核依据考核评分评分说明总分:500分考核总得分：分一、组织管理（50分）考核得分：分1.1法人资格20具有独立的企业法人资格，不具备法人资格的扣20分。以工商部门核发《营业执照》和法人资格证明为准1.21组织机构、岗位职责10设有教学、教练员、教学车辆、学员、质量、安全、结业考试和设施设备等组织机构，管理机构齐全，缺少一项管理机构的扣10分。以培训机构的资料、现场检查为准1.2210应建立负责人、管理人员、教练员和其他人员的岗位职责。岗位职责不健全的扣10分。1.3管理制度10建立诚信承诺制度、教学管理制度、教练员管理制度、学员管理制度、结业考核制度、培训预约制度、责任倒查制度、学员投诉受理制度、安全管理制度、教学车辆管理制度、教学设施设备管理制度、计算机教学管理制度、培训收费管理制度、教练场地管理、培训质量管理、档案管理制度十六种管理制度。缺少一种扣5分，扣完为止。每种制度的具体要求以福建省地方标准《机动车驾驶培训机构资格条件》(DB35／T1065－2010)中内容为准二、人员条件（120分）考核得分：分2.11管理人员10理论教学负责人：应具有汽车及相关专业中专以上学历或汽车及相关专业中级以上技术职称，并持有机动车驾驶证。经营大型客车、城市公交车、中型客车驾驶培训业务的机构，还应具有5年以上的教龄。并在岗在位。不符合要求的扣10分。以学历证书和驾驶证等相关证书原件为准2.1210驾驶操作训练负责人：应具有汽车及相关专业中专以上学历或汽车及相关专业中级以上技术职称，并持有机动车驾驶证，有10年以上安全驾驶经历。经营大型客车、城市公交车、中型客车驾驶培训业务的机构，还应具有5年以上相应车型驾驶经历。并在岗在位。不符合要求的扣10分。32.1310教学车辆管理人员：应具有汽车及相关专业中专以上学历或汽车及相关专业初级以上技术职称，并持有机动车驾驶证。经营大型客车、城市公交车、中型客车驾驶培训业务的机构，还应具备驾驶大型客车准驾车型资格。并在岗在位。不符合要求的扣10分。2.1420结业考核人员：应具有汽车及相关专业中专以上学历或汽车及相关专业初级以上技术职称，从事教练员工作5年以上，并具有8年以上安全驾驶经历。经营大型客车、城市公交车、中型客车驾驶培训的机构，还应具备驾驶大型客车准驾车型资格，且具有10年以上安全驾驶经历。并在岗在位。不符合要求的扣10分/人，扣完为止。2.1510计算机管理人员：应具有计算机专业大专以上学历或持有专业计算机运用水平考试二级证书。并在岗在位。不符合要求的扣10分。2.21教练员20理论教练员：有与培训业务相适应的理论教练员，所配备的理论教练员数量不少于教学车辆总数的10%。并在岗在位。每缺少1人扣10分，扣完为止。以省级道路运输管理机构核发的《教员准教证》为准2.2240驾驶操作教练员：每种车型所配备的相应驾驶操作教练员应当不少于该种车型车辆总数的110％。并在岗在位。每缺少1人扣10分，扣完为止。三、教学车辆、教学设施设备（150分）考核得分：分3.11教学车辆40所配备的教学车辆应当符合GB7258的要求和JT/T198所规定的二级车以上技术条件，按照国家的有关规定对教学车辆进行定期维护及检测，保持教学车辆性能完好，满足教学和安全行车的要求。不符合要求的扣10分/辆，本项总扣分不设限。。以培训机构的资料、现场检查为准3.1220教学车辆装有副后视镜、副制动踏板、灭火器及其它安全防护装置。不符合要求的扣5分/辆，本项总扣分不设限。3.1320教学车辆应有统一的教学车辆标识和车身标志（统一喷涂驾培机构名称和监督投诉电话），车身标志明显。不符合要求的扣5分/辆，本项总扣分不设限。3.1420教学车辆装有满足管理需求功能的车载IC卡计时管理设备。不符合要求的扣5分/辆，本项总扣分不设限。3.21教学设施设备10具有多媒体教学设备、理论教学软件和无纸化理论考试计算机（50辆以上30台，30～49辆20台；30辆以下10台）等电化教学设备。不符合要求的扣10分。以培训机构的资料、现场检查为准3.225具有交通信号挂图。不符合要求的扣5分。3.2310具备汽车气压制动系和汽车液压制动系程控电教板。不符合要求的扣10分。43.2410具备发动机机体解剖模型、转向机构模型、透明或实物解剖全车制动系统模型等模型教具。不符合要求的扣5分/项。3.255具有更换车轮工具（千斤顶和轮胎扳手）、车用灭火器。不符合要求的扣5分。3.2610采用教学磁板进行教学。不符合要求的扣10分。四、教学场地（180分）考核得分：分4.11理论教室10学员人均使用教室面积不小于1.2平方米，单间理论教室面积不少于50平方米。每少5平方米扣5分，扣完为止。以现场检查为准4.1210教室采光、通风、照明和消防应符合国家规定。不符合要求的扣10分。4.21场地驾驶训练场40场地驾驶训练场面积应与教学车辆数量相匹配，满足20%以上的教学车辆同时训练。地面平整坚实，晴雨天均可使用，沥青或水泥铺设面积达100%。训练场地面积每少400平方米扣20分；训练场地路面破损、凹凸不平的扣10分；扣分不设限。以现场检查、测量为准4.2220每5辆教学车辆应配置一副龙门骨架吊杆。不符合要求的，每少一副吊杆扣10分；吊杆陈旧破损、标志标线不明晰的扣5分／副；扣分不设限。4.2310场地整体布局合理，环境卫生整洁，配套设置齐全。不符合要求的扣10分。4.31场内道路驾驶训练场40场内道路驾驶训练场道路长度沥青或水泥铺设面积应达100%以上，且与教学车辆数量相匹配，满足30%以上的教学车辆同时训练。道路长度不符合要求的扣40分；道路路面破损较严重的扣20分；道路路面凹凸不平的扣10分；扣分不设限。以现场检查、测量为准4.3220设有连续障碍、单边桥、直角转弯、侧方停车、上坡路定点停车、坡道起步、限宽门、百米加减档、起伏路、曲线行驶等训练科目，单向行车道宽度不小于3.5m。不符合要求的扣10分/项；配套设施陈旧破损的，标志标线不明晰扣的5分／项。4.3320场内道路驾驶训练科目建设要符合公安部《机动车驾驶证申领和使用规定》附件5、附件6的技术要求。训练科目间距≥12米。不符合要求的扣10分/项。4.3410场内道路驾驶训练科目设置科学、合理、规范，科目标志牌和道路交通标志、标线设置醒目。科目设置不科学的扣5分/项；科目标志标线不清的扣5分/项；扣分不设限。5附件3：三明市机动车驾驶培训机构教学质量考核评分表项目序号考核内容标准分值考核标准及要求考核依据考核评分评分说明总分：500分考核总得分：分一、服务质量（50分）考核得分：分1.11服务情况10教学场所、训练场地卫生整洁，配套设施齐全。以上总体做的好的，不扣分；一般的，扣5分；差的，扣10分。以电话形式随机向学员了解和现场检查为准1.1210招收学员如实告知收费标准，介绍培训过程，与学员签订培训协议，出具收费票据。未与学员签订培训协议，出具收费票据的，扣10分/人次。本项总扣分不设限。1.1310学员提出的意见和建议记录齐全有效，认真及时处理并回复，能接受合理化建议，进一步完善管理，工作做的好，学员意见处理率达98％以上，并且档案记录齐全有效的不扣分；一般的，扣5分；差的，扣10分。原始资料、台帐不完备的扣5分。1.21投诉处理10设立学员投诉处理机构和投诉电话，向社会公布，并且原始资料、台帐完备。无机构或投诉电话的每项扣5分；无公布有关资料、信息或缺少原始凭证、台帐等资料的每项扣5分；扣完为止。以企业档案资料和主管部门监督检查情况为准1.2210维护学员权益，及时处理学员投诉和上级督办事件，并且原始资料、台帐完备的不扣分；无处理的每次扣10分；处理后不及时回复的每次扣5分；缺少原始凭证、台帐等资料的每项扣5分；本项总扣分不设限。二、学员考试合格率（150分）考核得分：分2.11科目一考试合格率50科目一平均合格率排名在设区市现有驾培机构前50%的不扣分；排名50%以后每降2名，扣5分。以公安交通主管部门提供的小车考试各科成绩为准2.21科目二考试合格率50科目二平均合格率排名在设区市现有驾培机构前50%的不扣分；排名50%以后每降2名，扣5分。2.31科目三考试合格率50科目三平均合格率排名在设区市现有驾培机构前50%的不扣分；排名50%以后每降2名，扣5分。6三、经营管理（270分）考核得分：分3.11经营场所10在经营场所的醒目位置悬挂机动车驾驶员培训许可证，公示其经营项目、培训范围、教学场地、公开服务承诺、公开监督举报电话等，公开工作人员照片和工号，工作人员挂牌上岗。有一项不符合要求的扣10分；本项总扣分不设限。以电话形式随机向学员了解、企业档案资料和主管部门监督检查情况为准3.21经营范围10按照核定的经营范围进行经营行为。超范围经营的扣10分/次；本项总扣分不设限。3.31培训预约10建立预约制度，并向社会公布联系电话和预约方式。未建立制度，未公布联系电话和预约方式的扣10分。3.41收费规范10公示收费项目、收费标准，无乱收费行为。未公示收费项目、收费标准的扣10分；有乱收费行为的扣10分/次；本项总扣分不设限。3.51廉洁从教10未存在索取、收受学员财物，或者谋取其他利益等不良行为。教练员有吃、拿、卡、要以及其他额外增加学员负担的行为经查实的扣10分/人次。本项总扣分不设限。3.61教练员管理5聘用的教练员应持有教练员证，并公示教练员情况。未公示的扣5分。以电话形式随机向学员了解、企业档案资料和主管部门监督检查情况为准3.6210驾培机构与聘用教练员签订合法有效的劳动合同。未签订劳动合同的扣5分/人。3.6310教练员从事教学活动时随身携带《教练员证》。在道路上学习驾驶时，随车指导的教练员持有相应的《教练员证》。未随身携带《教练员证》的扣5分/人。3.6410教练员按照统一的教学大纲规范施教。未按照教学大纲施教的扣10分/人；施教不规范的，扣5分/人。本项总扣分不设限。3.6510培训机构每月组织教练员进行业务学习，并有详细的学习记录和教练员学习心得。未按月组织的扣10分；学习记录等资料不全的扣5分。3.6610教练员服装整洁，对学员热情和蔼，使用规范化教学用语等。总体做的好的不扣分；一般的扣5分；差的扣10分。3.6710教练员、学员按规定如实填写、培训机构如实审核《教学日志》和《培训记录》，无弄虚作假。弄虚作假的扣10分/人次；本项总扣分不设限。3.6810定期对教练员的教学水平和职业道德进行评议，公布教练员的教学质量排行情况。未按照规定进行评议、公布的扣10分；不规范的扣5分。3.6910对教练员的职业道德教育和驾驶新知识、新技术进行再教育，每年不少于一周的脱岗培训。未组织进行再教育的扣10分；73.6010开展驾培机构质量信誉考核，全体教练员均应到场。教练员未到场参加考核核查，又无正当理由进行书面说明情况，并经复查的扣10分/人次；本项总扣分不设限。3.71教学车辆管理10使用符合标准并取得牌证、具有统一标识的教学车辆进行培训，无随意改变教学车辆的用途。使用无标识车辆或改变车辆用途查实的扣10分/辆。本项总扣分不设限。以主管部门监督检查情况为准3.7210教学车辆进自有场地训练，无在未经核准的训练场地训练。未进自有场地训练查实的扣10分/辆；本项总扣分不设限。3.7310在道路上进行培训活动，遵守公安交通管理部门指定的路线和时间，并在教练员随车指导下进行，与教学无关的人员无乘坐教学车辆。违反规定的扣10分/辆次。本项总扣分不设限。3.7410开展驾培机构质量信誉考核，教学车辆均应到场，对