2015专业技术人员绩效管理与业务能力提升

1.绩效监控是为了达成组织战略目标和实现竞争力的全面提升，对绩效计划实行情况进行全面监控的过程，涉及管理学的组织、领导、控制等基本职能。(填空)2.绩效评价专家常以双向细目表的形式来界定有关评价内容。(填空)3.设计是把一种计划、规划、设想通过视觉的形式传达出来的活动过程。(填空)4.快速提升专业技术人员设计能力的方法有哪些？(简答)看电视获取信息；了解业主习性；摆脱电脑束缚；听话听音，抓住关键点；经验提升；关注主题。5.()是解决“我们擅长什么”这一类问题，报告组织内部效率，关注组织内部的关键流程，特别是对顾客满意度有重要影响的生产和管理流程。(单选)A财务维度的目标B客户维度的目标C内部流程维度的目标D成长维度的目标6.绩效监控过程也就是绩效辅导的过程，正是从这个意义出发，也有学者将绩效监控阶段定义为()。(单选)A绩效辅导阶段B绩效教育阶段C绩效监督阶段D绩效管理阶段7.()是核对信息真实性的好办法。(单选)A抽查B问卷C谈话D观察8.人们从事特殊职业或专业需要的能力称为()。(单选)A特殊能力B一般能力C设计能力D个人能力9.绩效管理是理念和思想的统一，应该贯穿于整个管理流程的所有环节，渗透到组织管理的各个方面，包括()。(多选)A组织战略B人力资源管理C组织文化D统计与控制10.影响创新能力的因素中工作任务的特性包括()。(多选)A任务特征B任务目标C资源提供D评价和反馈11.思维能力包括()。(多选)A理解力B分析力C分析力D比较力12.让所有专业技术人员的绩效都与组织生产经营业绩紧密关联，使人人肩上都有担子，事事有目标，人人有事做，这往往决定了绩效管理的成功与否。(判断)正确错误13.KPA意为关键结果领域，它是为实现组织整体目标不可或缺的、必须取得满意结果的领域，是组织关键成功要素的聚集地。(判断)正确错误14.对不同性质的组织、不同类型的部门、不同特点的职位、不同层级的管理者而言，绩效监控的具体内容都是固定统一的。(判断)正确错误15.绩效反馈是绩效管理的最后一步，是由专业技术人员和管理人员一起，回顾和讨论考评的结果。(判断)正确错误1.对于专业技术人员个人绩效，在对其进行评价时，通常需要综合考虑专业技术人员的工作结果和。(填空)工作态度2.绩效评价专家常以表的形式来界定有关评价内容。(填空)3.人的能力可分为：学习能力、执行能力、专业能力三类。其中，尤以为其他能力之基础。学习能力(填空)4.简述四种绩效观。(简答)结果论、过程论、潜能论、全面绩效论5.KPI的建立常用的方法不包括()。(单选)A任务分解法B标杆基准法C成功关键分析法D目标分解法6.在团队绩效指标的确定方法中，当客户满意度是团队的主要驱动力时，常用的是()。(单选)A工作流程法B客户关系法C组织绩效目标法D绩效金字塔法7.下列哪个不是系统设计的误差的原因()。(单选)A评价标准主观性太强B信息不对称带来误差C组织文化带来的误差D晕轮效应误差8.要提高学习能力，必须以()为重，在预习和上课阶段，让你的学习潜力得到最大限度的发挥。(单选)A听课B复习C自习D看书9.专业技术人员应具备的能力主要有()。(多选)A渊博的知识B正确的动机C正确的动机、独立的品格D顽强的性格、良好的职业道德10.设计团队主要包括()。(多选)A主要设计师B一般设计师C辅助人员D设计对象11.室内设计专业技术人员技能提升的初级途径有()。(多选)A先从手绘开始，多看书，多学习B多看一些装潢杂志上的设计说明或者解说C开始要先学会组合D多了解材料及工艺过程12.对专业技术人员来说，管理上的透明，可以满足专业技术人员的“知情权”，能让专业技术人员知道目前的成就以及如何才能做的更好，让专业技术人员愿意接受挑战，激发工作热情和斗志。(判断)正确错误13.绩效管理不仅能促进组织和个人绩效的提升，为人员甄选提供基础，促进管理流程和业务流程的优化，从而最终保证组织战略目标的实现，还能提供一个规范而简洁的沟通平台，构建和谐的组织文化。(判断)正确错误14.绩效目标是指领导与下属在使命和核心价值观的指引下，对愿景和战略进行分解和细化，具体体现为绩效主体在绩效周期内需要完成的各项工作。其来源主要有两类，一是组织战略的分解和细化，二是来源于职位职责。(判断)正确错误15.关键词是反映文章最主要内容的术语，对文献检索有重要作用，按学科级别从上至下选取3—8个，不得少于3个，并以分号隔开。(判断)正确错误1.绩效指标是用来衡量绩效目标达成的标尺，即通过对绩效指标的具体评价来衡量绩效目标的实现程度。(填空)2.人的能力可分为：学习能力、执行能力、专业能力三类。其中，尤以学习能力为其他能力之基础。(填空)3.信息，又称资讯，普遍存在于自然界和人类社会活动中，它的表现形式远远比物质和能量复杂。(填空)4.快速提升专业技术人员设计能力的方法有哪些？(简答)（1）有选择的看电视获取信息，通过网络了解获取信息。（2）了解业主习性，做好背景资料的积累（3）摆脱电脑束缚，徒手画草图，借此表达设计内涵，比较各个方案，让高手评价会更好。（4）听话听音，抓住关键，与业主有效沟通。（5）养成多思考多总结多归纳的习惯，提升经验（6）关注主题，为你的方案赋予灵魂。5.()观点所构想的绩效管理系统更像是战略或事业计划，个体的因素由于其多变和复杂的特性并没有成为主要的关注点。(单选)A绩效管理是管理组织绩效的系统B绩效管理是管理专业技术人员绩效的系统C绩效管理是管理团队的系统D绩效管理是管理组织和专业技术人员绩效的综合系统6.将所有要进行评价的职务列在一起，两两配对比较，这种方法称为()。(单选)A配对比较法B强迫分配法C简单排序法D交替排序法7.任何一个团队都存在两个目标：团队目标和()。(单选)A个体目标B集体目标C远大目标D阶段目标8.抓住事物的缺点进行分析，以确定发明对象的创新技法称为()。(单选)A缺点列举法B特性列举法C成对列举法D主体附加法9.表示绩效结果的概念有()。(多选)A责任履行度B目标完成度C关键结果领域D产量销量10.评价者培训的实施方法包括()。(多选)A专题讨论会B群体讨论法C个别讨论法D面谈法11.论文写作中的注意事项包括()。(多选)A拟草稿B正式写C求完善D舒口气12.绩效管理也会对工作分析产生影响。绩效管理中发现的问题，是对工作设计合理与否的一种验证。(判断)正确错误13.绩效评价最核心的目标就是通过它的选择、预测和导向作用实现组织的战略目标。(判断)正确错误14.创新思维能力是主体创新和创新能力发展的核心和关键。(判断)正确错误15.行政、工勤也为病人服务，但是这种服务是间接的，是从行政管理、物资供应、生活保障等方面提供的。(判断)正确错误1.绩效指标是用来衡量绩效目标达成的标尺，即通过对绩效指标的具体评价来衡量绩效目标的实现程度。(填空)2.实践能力是指人们在有目的地探索和改造现实世界的一切社会性客观物质活动过程中所表现出来的能力和素质。(填空)3.综合性总结又称全面总结，它是对某一时期各项工作的全面回顾和检查，进而总结经验与教训。(填空)4.专业技术人员学习能力的特点？(简答)5.()是指个人所表现出的、能够被评价的、与组织与群体目标相关的工作行为及其结果。(单选)CA组织绩效B团队绩效C个人绩效D整体绩效6.四种绩效观中，()将绩效看作一个实现目标、采取行动的过程，即“绩效”=“行为”。(单选)2A结果论B过程论C行为论D潜能论7.()观点的核心在于将绩效管理看作是组织对于其成员的工作成绩或发展潜力的评估和奖惩。(单选)2A绩效管理是管理组织绩效的系统B绩效管理是管理专业技术人员绩效的系统C绩效管理是管理团队的系统D绩效管理是管理组织和专业技术人员绩效的综合系统8.专业技术人员要具有勇于探索的心理和精神状态，对新事物具有极强的好奇心和敏感性。说明专业技术人员应具备的能力是()。(单选)3A渊博的知识B正确的动机C解放的思想D顽强的性格9.绩效监控是连接()和()的中间环节，是管理者与专业技术人员进行持续不断的绩效沟通。(多选)12A计划绩效B评价绩效C绩效目标D绩效管理10.论文按课题性质可分为()。(多选)123A基础理论研究B实验［试验］研究C应用开发研究D社会科学论文11.论文写作中的注意事项包括()。(多选)1234A拟草稿B正式写C求完善D舒口气12.对不同性质的组织、不同类型的部门、不同特点的职位、不同层级的管理者而言，绩效监控的具体内容都是固定统一的。(判断)2正确错误13.知识是客观事物的固有属性或内在联系在人们头脑中的一种主观反映。(判断)1正确错误14.毕业论文的选题必须是作者能够准确地掌握大学阶段所学的专业基础知识范围之内。(判断)1正确错误15.文章作者姓名应置于篇名上方。(判断)2正确错误1.权重在量上表现为绩效考核指标在总分中所占的比重。(填空)2.综合性总结又称全面总结，它是对某一时期各项工作的全面回顾和检查，进而总结经验与教训。(填空)3.会计的基本职能包括：进行会计核算和实施会计监督两个方面。(填空)4.绩效管理的意义有哪些？(简答)答：1、促进组织和个人绩效的提升；2、为人员甄选提供基础；3、促进管理流程和业务流程优化；4、保证组织战略目标的实现；5、提供一个规范而简洁的沟通平台；6、构建和谐的组织文化。5.四种绩效观中，()将绩效看作一个实现目标、采取行动的过程，即“绩效”=“行为”。(单选)2A结果论B过程论C行为论D潜能论6.绩效计划的沟通过程并不是千篇一律的，在进行绩效计划会议时，要根据公司和专业技术人员的具体情况进行修改，主要把重点放在()上面。(单选)1A沟通B收集信息C降低成本D评价7.关于参考文献与注释的区别，说法错误的是()。(单选)4A参考文献是作者写作论著时所参考引用的文献书目B参考文献一般集中列表于文末C注释是对论著正文中某一特定内容的进一步解释或补充说明D参考文献用数字加圆圈标注，自动插入8.为了设计好主卧室，需考虑()。(单选)4A卧室的地面应具备保暖性B吊顶的形状、色彩一般以简洁、淡雅、温馨的暖色系列为好C卧室不宜太大D以上都对9.平衡计分卡的“平衡性”主要体现在以下几个方面()。(多选)1234A财务与非财务的平衡B长期与短期的平衡C外部与内部的平衡D结果与动因的平衡10.物业公司对住宅装修的要求，空调外机的挂置位置，外墙门窗可否变动等等。其中，不可忽略()。(多选)1234A不能破坏原承重结构B不要任意破坏原水电等配套设施C不要任意破坏原设施以上都对11.营销创新包括哪些方面的创新()。(多选)1234A策略B方法C渠道D广告促销策划12.如果面谈中的信任关系出现裂痕，或由于其他意外事情打断，应立即结束面谈，不谈分歧。(判断)2正确错误13.做管理工作，主要是与人打交道。(判断)2正确错误14.设计一词来源于英文“Design”，包括很广的设计范围和门类。(判断)1正确错误15.信息资源的地位与作用日益凸显，信息已成为社会发展中的一个主导因素，是客观世界不可或缺的重要资源。(判断)1正确错误1.绩效反馈面谈是一种正式的沟通。(填空)2.人的能力可分为：学习能力、执行能力、专业能力三类。其中，尤以学习能力为其他能力之基础。(填空)3.关键词是反映文章最主要内容的术语，对文献检索有重要作用，按学科级别从上至下选取3—8个，不得少于3个，并以分号隔开。(填空)4.绩效沟通的内涵有哪些？(简答)5.下列哪个不是系统设计的误差的原因()。(单选)4A评价标准主观性太强B信息不对称带来误差C组织文化带来的误差D晕轮效应误差6.关于文章作者署名的说法错误的是()。(单选)2A姓名置于篇名下方B姓氏的全部字母均大写CZHANGYing（张颖）D复姓分开写7.青少年时期既是长身体、长才干的关键时期，也是理想萌发、世界观形成、人生探索的困难期。这就需要教师()。(单选)2A搞好教学B做好思想品德教育工作C关心学生的健康D完善自身8.本质上是先已知要查找的对象，然后在信息群中找到完全一致的对应对象。这种信息处理方式是()