汽车美容装潢工职业标准(试行)

1汽车美容装潢工职业标准（试行）一．职业概况1．1职业名称汽车美容装潢工1．2职业定义使用专用设备及工具，对汽车等交通工具的内、外部进行清洁、保养和装璜，并指导车主正确对车辆的非机械部分进行维护保养。1．3职业资格等级本职业资格共分三级，分别为初级汽车美容装潢工（国家职业资格五级）、中级汽车美容装潢工（国家职业资格四级）、高级汽车美容装潢工（国家职业资格三级）。1．4职业环境室内、室外1．5职业能力特征具有一定的观察能力，有色觉感、四肢灵活、适应于长时间站立。1．6基本文化程度初中学历以上。1．7培训要求1．7．1培训期限全日制职业学历教育：根据培养目标和教学计划确定晋级培训期限。职业培训：初级汽车美容装潢工不少于150标准学时；中级汽车美容装潢工不少于250标准学时；高级汽车美容装潢工不少于300标准学时。1．7．2培训教师初级、中级汽车美容装潢工培训教师应具有高级汽车美容装潢工职业资格；高级汽车美容装潢工培训教师应具有车容护理高级工职业资格三年以上，或长期从事车容护理职业，具有丰富实践经验的人士。专业理论教师应具有相关专业中级以上专业职称。车容护理高级工培训的专业理论教师应具有本科以上学历；或高级以上职称，或长期从事企业管理和理论研究，并具有丰富实践经验及理论基础的人士。21．7．3培训场所、设备标准教室；汽车清洗场；室内装饰场；油漆烘干室；空压机；移动式清洗机；自动（半自动）洗车机；举升机；各种类型的缝纫机及磨、钻、锯设备；相关电子仪器。1．8鉴定要求1．8．1适用对象从事或准备从事汽车美容装潢工作的人员。1．8．2申报条件初级汽车美容装潢工（国家职业资格五级）：具有初中以上文化水平，身体健康；中级汽车美容装潢工（国家职业资格四级）：具有初中以上文化水平，持有初级汽车美容装潢工证书半年以上。高级汽车美容装潢工（国家职业资格三级）：具有高中以上文化水平，有C级以上驾驶执照，持有中级汽车美容装潢工证书一年以上；1．8．3采用知识理论考核和技能考核两种方式。理论考核采用笔试，技能考核采用现场实际操作考核。两门考核均采用百分制，皆达60分为合格。高级汽车美容装潢工可采用知识与技能一体化的模块考核，同时还须进行专业英语、计算机知识和论文答辩等项综合评审。1．8．4考评人员和考生的配比理论考核：1：20技能操作考核：1：81．8．5鉴定时间理论知识考核：90分钟；技能操作考核：20－180分钟1．8．6鉴定场所、设备（1）场所①笔试场所：教室②技能考核场所：标准美容室（2）设备①初、中级空压机；低压清洗设备；举升机；自动（半自动）洗车机；其它车容保洁设备。②高级以上各种类型的缝纫机；油漆烘干室；各类磨、钻、锯设备、相关电子仪器仪表。3二．基本要求2．1职业道德2．1．1职业道德基本知识2．1．2职业守则爱车兢业、诚实守信；礼貌待客、服务规范；钻研技术、保证质量；以人为本、顾客满意。2．2基础知识2．2．1相关法律①《中华人民共和国民法通则》②《消费者权益保护法》③《中华人民共和国水法》④《上海市市容环境卫生管理条例》⑤《上海市机动车清洗保洁管理暂行规定》⑥其它相关专业法律法规2．2．2安全生产①消防安全知识②劳动保护知识③电器安全知识④油汽站安全知识2．2．3环境保护①环境卫生知识②污水处理知识③大气环境知识2．2．4服务技巧①礼貌用语知识②礼貌礼节知识③仪容仪表知识4三．工作要求本标准对初、中、高级汽车美容装潢工的技能和知识要求依此递进，高级别不包含低级别内容。3．1各等级“职业功能”的“工作内容”一览表职业功能五级四级三级一．接待迎客1．察看车辆2．回答咨询二．外部清洗1．清洗操作2．擦干操作三．内室清洗1．清洗准备2．分别清洗四．车体打（开）蜡1．开蜡清洗2．车体上蜡3．外表抛光五．设备维护（视涉及自身操作所使用的设备而定）1．移动式清洗机、泡沬机、空压机的使用保养1．烤房、风动设备、移动式清洗机、泡沬机、空压机、举升机一般故障的排除1．电脑调漆设备、万用表、示波仪、电桥等仪器的使用保养2．电脑清洗设备的使用保养2．电脑清洗设备一般故障的排除2．各种类型的缝纫机、锁环枪、锯、钻设备、热风器、热胶枪的使用保养3．蒸汽清洗设备的使用保养3．蒸汽清洗设备一般故障的排除3．各种类型的缝纫机、锁环枪、锯、钻设备、热风器、热胶枪一般故障的排除4．打蜡机、热风机、吸尘吸水器、洗涤专用设备的使用保养4．打蜡机、热风机、吸尘吸水器、洗涤专用设备一般故障的排除六．漆面研磨与抛光1．漆膜诊断2．表面研磨3．漆面抛光4．漆面还原七．车身封釉1．车身封釉2．釉面抛光八．车体涂层整体翻修1．车体整修2．底漆与腻子施工3．面漆喷涂九．车身与内室装饰1．车窗履膜2．电动车窗3．车身装饰54．地板铺设5．座椅（垫）的装饰6．车廂内衬装饰7．活动式车顶的换新十．汽车防护装饰1．排档锁的安装1．汽车电子防盗装置安装2．防撞装置的安装2．中控锁的安装3．汽车安全报警装置安装4．汽车安全保护装置安装十一．汽车视听装饰1．高级汽车音响安装2．汽车CD、DVD安装3．汽车电视机安装4．车载电话安装十二．素质科目1．应用英语2．驾驶技术3．电脑操作4．经营管理能力63．2各等级工作要求3．2．1初级汽车美容装潢工（五级）职业功能工作内容技能要求相关知识一．接待迎客（一）察看车辆1．掌握汽车外部漆面的检查方法1．了解关于油漆的一般常识2．掌握汽车内部的检查方法2．了解化纤、皮革、塑料、橡胶制品的一般常识3．掌握汽车饰件的检查方法3．了解汽车饰件的作用及使用保养等常识（二）回答咨询1．解答车主对汽车清洗操作常识性的询问1．了解汽车外部构件的制作材料及保养常识2．掌握不同类型清洗剂的特点并根据不同档次的车辆选择清洗剂2．了解水性、有机、油脂三类清洗剂的不同作用、特点及适用范围二．外部清洗（一）清洗操作1．掌握车身静电去除清洗所使用的材料及操作技术1．了解车身静电致污的原理及防止方法2．掌握车身交通膜的去除清洗所使用的材料及操作技术2．了解交通膜的形成原理及清洗剂的选用原则3．掌握车身除腊清洗所使用的材料及操作技术3．了解各种不同牌号车腊的特点及清洗剂的选用原则4．掌握车身增艳清洗所使用的材料及操作技术4．了解专用清洗剂的配制及增艳原理5．掌握各种化学清洗所使用的材料及操作技术5．了解不同清洗压力对不同部位的适用范围6．了解不同环境温度对清洗作业的影响（二）擦干操作1．掌握汽车外部的擦干程序了解不同部位对擦干操作的要求2．掌握针对不同工序使用不同擦干用品进行擦干的技术三．内室清洗（一）清洗准备1．掌握汽车内饰的结构与材料了解各种类型汽车内饰清洁工具的制作材料及特性2．掌握各类汽车内饰清洁工具（二）分别清洗1．掌握车内顶蓬的清洁护理技术1．了解丝绒、皮革等不同专用清洁剂的使用常识2．掌握不同材质座椅的清洁护理技术2．了解仪表台、方向盘、置物箱的构造、制作材料及特点3．掌握仪表台、方向盘、置物箱等处的清洗护理技术4．掌握车门内衬和地毯的清洁护理技术3．了解各类地毯清洗剂的性能与特点75掌握空调通风口的清洁护理技术4．了解空调通风口的结构、材料及性能特点6．掌握玻璃的清洁抛光及各种对玻璃的处理技术4．了解玻璃的保养及相应护理用品使用常识7．掌握汽车内室的杀菌、消毒、除臭、熏香等工作的技术5．了解各种杀菌、消毒、除臭剂的使用常识四．车体打（开）蜡（一）开蜡清洗（仅限于新车开蜡）1．掌握各种开蜡用品的特点与使用方法1．了解国内外汽车封漆蜡方面的知识2．掌握开蜡操作的技术2．了解各种开蜡剂的性能与特点（二）车体上蜡掌握各种类型车蜡的特性与上蜡操作技术了解不同车蜡的性能与适用范围（三）外表抛光掌握正确进行车辆抛光的技术了解不同环境对汽车上蜡作业的影响五．设备维护（视涉及自身操作所使用的设备而定）（一）手工清洗设备的使用保养移动式清洗机、泡沬机、空压机、举升机1．了解移动式清洗机、泡沬机、空压机的工作原理及使用保养常识（二）电脑清洗设备的使用保养喷头式、滚刷式、多功能式清洗设备1．粗通电气及机械方面的知识2．了解各种类型的电脑清洗设备的工作原理及使用保养知识（三）蒸汽清洗设备的使用保养1．移动式蒸汽清洗机了解蒸汽清洗机的工作原理2．固定式蒸汽清洗机（四）辅助工具的使用保养打蜡机、热风机、吸尘吸水器洗涤专用设备了解各类辅助工具的工作原理83．2．2中级汽车美容装潢工（四级）职业功能工作内容技能要求相关知识一．漆面研磨与抛光（一）漆膜诊断1．掌握区别漆膜损坏类型的技巧1．了解漆膜损坏的类型及产生原因2．掌握漆膜局部修补的适用场合2．了解不同类型油漆的有关常识（二）表面研磨1．掌握正确的漆面研磨技术了解不同研磨剂的性能与适用范围2．掌握研磨抛光的方法（三）漆面抛光1．掌握各种抛光剂的特点与使用方法了解不同抛光剂的性能与适用范围2．掌握正确进行漆面抛光的技术（四）漆面还原1．掌握各种漆面还原剂的特点与使用方法了解不同漆面还原剂的性能与适用范围2．掌握正确进行漆面还原的技术二．车身封釉（一）车身封釉掌握封釉所使用材料的特点及操作技术了解汽车漆面的相关知识（二）釉面抛光掌握漆面封釉后抛光操作的技术三．汽车防护装饰（一）排档锁的安装掌握汽车排档锁的工作原理和安装技术了解汽车排档锁的类型和特点（二）防撞装置的安装掌握汽车防撞装置的工作原理和安装技术了解汽车防撞装置的类型和特点四．设备维护（一）手工清洗设备一般故障的排除烤房、风动设备、移动式清洗机、泡沬机、空压机了解烤房、风动设备、移动式清洗机、泡沬机、空压机的工作原理（二）电脑清洗设备一般故障的排除喷头式、滚刷式、多功能式清洗设备了解一般机械及电气常识（三）蒸汽清洗设备一般故障的排除1．移动式蒸汽清洗机了解蒸汽清洗机的结构2．固定式蒸汽清洗机（四）辅助工具一般故障的排除打蜡机、热风机、吸尘吸水器、洗涤专用设备了解相关辅助工具的结构3．2．3高级汽车美容装潢工（三级）9职业功能工作内容技能要求相关知识一．车体涂层整体翻修（一）车体整修1．掌握各种类型的旧漆清除技术1．了解不同除漆、除锈剂的性能与适用范围2．掌握不同除锈方式的特点及操作技术2．了解车体平整所使用常用工具的性能及适用范围3．掌握基本的车体平整技术（二）底漆与腻子施工1．掌握各道底漆的功能及喷涂技术1．了解不同类型底漆的性能及适用范围2．掌握不同类型腻子的功能及施工技术2．了解不同类型腻子的性能及适用范围（三）面漆喷涂1．掌握面漆的喷涂技术了解不同类型面漆的性能及适用范围二．车身与内室装饰（一）车窗履膜1．掌握车膜的基本结构和特性1．了解车膜的作用2．掌握车膜质量的鉴别方法2．了解车膜的种类与特点3．掌握下料的操作技术和技巧3．了解履膜过程中产生质量问题的原因及预防方法4．掌握履膜的操作技术和技巧（二）电动车窗1．掌握车窗的结构了解天窗的换气原理2．掌握天窗的种类及选用原则3．掌握天窗的安装技术（三）车身装饰1．掌握车身彩条贴膜的设计技术了解车身彩条贴膜的类型及其特点2．掌握车身彩条贴膜的方法（四）地板铺设1．掌握地板铺设所需材料的特点及使用范围了解地板铺设材料的性能与适用范围2．掌握地板铺设的操作技术及注意要点（五）座椅（垫）的装饰1．掌握制作座椅（垫）的几种常用材料及特性了解几种常车厢内装饰材料的性能与适用范围2．掌握各种不同类型座椅（垫）的制作技术（六）车廂内衬装饰1．掌握车厢内衬的几种常用材料及特性1．了解几种常用粘结剂的性能与适用范围2．掌握汽车顶衬的装饰工艺及操作技术2．了解车厢内衬的常用材料及应用范围3．掌握车厢及车门内衬的装饰工艺及操作技术4．掌握地毯的装饰工艺及操作技术（七）活动式车顶的换新1．掌握活动式车顶的拆装技术了解活动式车顶的结构及工作原理2．掌握活动式车顶内饰的换新技术三．汽车防护装饰（一）汽车电子防1．掌握电子防盗装置的类型及选用原则了解常用汽车防盗装置的工作原理及特点10盗装置安装2．掌握电子式防盗装置的安装技术3．掌握网络式防盗装置的安装技术（二）中控锁安装1．掌握各种类型电子门锁的类型及选用原则了解各种电子门锁的工作原理及特点2．掌握各种常用电子门锁