公司行政管理制度(范本)

公司行政管理制度(范本)员工行为规范1目的和适用范围1.1规范员工行为，提升员工精神面貌，树立公司良好的对外形象。1.2本规范适用于公司全体员工。2管理与组织2.1本规范由行政部与人力资源部负责检查和监督执行。2.2各部门经理有对本部门员工行为是否规范进行监督和管理的职能。3基本规定3.1仪表3.1.1仪表应端正、整洁。3.1.2头发要保持清洁，梳理整齐，请不要留怪异发型和怪颜色。3.1.3男员工请不要留长指甲，发不过耳，不留胡须。3.1.4女员工上班提倡画淡妆，要体现清洁健康的形象，饰物的佩带应得当，不得浓妆艳抹，不用香味浓烈的香水。3.1.5衬衫领口、袖口要清洁。3.1.6出席重要场合要符合着装要求，大方文雅得体。3.1.7上班前不得喝酒或吃有异味的食物，口腔保持清洁。3.2着装3.2.1员工在周一至周四的工作时间内请着正装，建议为：3.2.1.1男士3.2.1.1.1西装：深色（深蓝、藏青、灰、铁灰）西服套装，以不易起皱的面料为最佳。3.2.1.1.2衬衫：单色长袖衬衫。3.2.1.1.3领带：以单色或带有小巧的几何或条纹图案为最佳。3.2.1.1.4皮鞋：以黑色、深色的皮鞋为最佳。3.2.1.1.5袜子：颜色应以深色、单色为宜，最好是黑色。质地以纯棉、纯毛为宜。避免穿与西装对比鲜明的白色袜子。3.2.1.1女士3.2.1.2.1职业套装：以黑色、灰色、暗红色或藏青色为最佳。3.2.1.2.2袜子：穿西服套裙必须穿长袜，以中性颜色为主。3.2.1.2.3皮鞋：着职业套装或西服套裙必须配相应的皮鞋。3.2.2夏季男士可不用穿西装外套，可只穿款式简单的长或短袖衬衫，以单色为主；不用佩带领带（若有接待任务、正式会议等必须着正装、佩带领带）；应穿长西裤结皮带，款式、颜色庄重得体，建议以黑、深/浅灰、深蓝、棕色等深色或中性色为主。3.2.3夏季女士着装应以庄重、大方、得体的职业套装为主；可穿衬衫、、短袖衬衫、针织开衫或裙子；有领有袖的连衣裙配长袜；如穿无袖连衣裙，应外套长袖或短袖的上衣。3.2.4如果没有接待任务、正式会议等，每周五工作时间可着便装；要求为：3.2.4.1男士：建议上衣为带领的T恤衫或休闲外套，不要透明或上面有字；下衣为单色休闲长裤；鞋为便装皮鞋，运动鞋.3.2.4.1女士：建议上衣为带领的T恤衫或休闲外套，不要透明或上面有字；下装为单色休闲长裤/裙、；鞋为便装鞋、运动鞋。3.2.5任何人、任何时候（包括周五及休息日）都不得着如下装束进出公司、会见客户。3.2.5.1衣冠不整（不整齐、不整洁）。3.2.5.2穿着短裤、超短裙。3.2.5.3穿着无领且无袖、过透、过露的服装。3.2.5.4穿拖鞋（含拖鞋式凉鞋）。3.3接打电话3.3.1接打电话是我们与用户交往的重要途径；个人的形象就是公司的形象。员工在日常的接打电话中要给对方以良好的形象，更好地表现公司员工的文化修养及素质，也使外界对公司的办事效率，管理水平等方面留下良好印象。3.3.2基本要求3.3.2.1在电话铃响三声之内接起电话；3.3.2.2接打电话，先说声“您好”，并主动报出部门、姓名。3.3.2.3通话言简意赅，时间不宜过长。3.3.2.4邻座没人时，请代接电话，有事请写留言条，并及时转告。3.3.2.5尽量减少私人电话，严禁拨打信息台电话。3.4言语行为3.4.1言语、行为、举止文明、礼貌。3.4.2严禁在公司内打架斗殴，互相吵骂。3.4.3公司内与同事相遇应点头表示致意，同事以姓名或职务称呼；客户以先生、小姐称呼，并使用普通话。3.4.4站姿要挺拔，坐姿要端正，走路要平稳不得拖拉散漫。3.4.5公司内职员与领导或客户相遇，应主动让行，以示礼貌。3.4.6公司领导进入办公室应主动起立相迎。3.4.7握手时应主动热情，不卑不亢。3.4.8进入办公室应轻轻敲门，听到应答后再进，进门后回手关门不能大力粗暴。3.4.9同事之间或部门内部如有业务问题进行讨论时，应避免影响他人工作。3.4.10请不要在办公区走廊或通道内奔跑、大声叫喊、高谈阔论。3.4.11在办公区走廊或通道内请靠右行走，互相礼让，不要抢行。3.4.12未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。3.4.13办公时间内不得在电脑上玩游戏、看影碟、做与工作无关的事。3.4.14请爱护公司的办公用品、设备及其它财物，不得公私不分。3.4.15厉行节约，减少浪费。3.4.16严禁在公司内用餐、吃零食。3.5个人环境3.5.1请保持个人办公位整洁，办公桌椅、计算机表面不能有灰尘，物品要摆放整齐，办公区请不要随便张贴。3.5.2请不要在办公区堆放资料、纸箱等物品。3.5.3有事离开或下班离开办公位时，请将座椅推入办公桌下。3.5.4下班离开办公室前，请关闭机器电源（包括电脑），收好所有资料和文件，最后离开者请关闭电灯、门、窗、空调等。3.6公共环境3.6.1除指定地点外（行政部确定并明示），在公司任何地方（包括卫生间）都禁止吸烟。3.6.2无特殊事由请不要带家人、亲属、朋友到公司办公场所。（特殊情况需行政总监批准，并报行政部备案）。3.6.3员工外衣请统一悬挂指定地方（如衣架等），不要随意摆放。3.6.4请不要在办公家具上和公共设施上任意写字、刻画、张贴。3.6.5请把废纸、废物放入指篓，杯中剩水请倒入指定地点，请不要用饮用水冲洗杯子。3.6.6请不要在办公区大声喧哗，有来客请带至会客室或洽谈区。3.6.7请不要让客人在没有任何员工的陪同下在办公区内走动。3.6.8车辆请停至指定区域，不要随意停放。3.6.9爱护公共财物，使用办公设备要严格遵照使用说明操作。3.6.10下班前关好本办公区域内的门窗、空调、电脑及其他设备，随手关灯。3.6.11一切有碍观瞻，有损形象的行为。如：随地吐痰，乱扔杂务。4奖惩措施4.1行政部和人力资源部将不定期对本规范进行检查，并对检查结果进行公布；员工遵守此规范的程度将作为受聘的依据。4.2对检查出的不符合规范的行为，要求予以纠正或整改。4.3对违反规定的人员，根据情节轻重分别给予当事人和部门负责人警告、公司通报批评、经济处罚、降薪、辞退直至开除的处罚。4.3.1在公司内打架斗殴对当事人予以辞退。4.3.2在公司内互相恶语吵骂，将对当事人每次罚款200元，情节严重者还将给予行政处分直至辞退的处理。4.3.3在禁止吸烟的地方吸烟，发现一次罚款200元。三次（含）以上对责任人予以辞退。4.3.4工作时间内在电脑上玩游戏或做与工作无关的事情，发现一次罚款200元。4.3.5其他违规情况第一次违反予以口头警告；第二次违反除警告外，填写过失单，予以经济处罚20元；第三次违反，予以经济处罚100元，并在公司内通报批评，同时对主管领导予以经济处罚50元。4.3.6对三次以上违反规范的、屡教不改者，可根据情节予以降薪、辞退直至开除的处罚。4.4罚款以现金的形式当场缴纳。4.5所有罚款将作为员工活动经费，经行政总监审批后使用。行政事务管理制度总则为进一步适应公司质量、环境体系双认证的实施，规范公司行政事务管理行为，理顺内部关系，提高办事效率，特制定本规定。本制度汇编了公司内部的行政事务类文件，以加强行政管理的有效性，并在公司内部形成办事有程序，工作有标准，事事有人管，人人有专责的工作局面。第一章会议管理制度一、内部会议管理办法（一）公司会议主要包括总经理办公会议、工作调度会议、各种专题会议、全体员工大会、部门会议及临时会议等。（二）公司级会议的组织者为综合处。（三）会议由综合处提供服务，会议召开应提供、做好会议通知、材料、会场、记录等各项服务，会议结束后，根据情况撰写会议纪要，必要时提供水果、茶水、录音、摄像、投影等服务。（四）会议通知形式主要为电话通知，处长、部门经理及以上人员应通知到本人，其他人员通知到部门，由各部门自行通知。（五）因故不能参加会议的，必须亲自向综合处说明理由。（六）会议决议事项，与会人员应在会后立即执行，不得拖延或敷衍了事。（七）各处室、部门要把每次调度会及其它会议精神传达到基层，也可根据自己部门的实际情况，定期召开部门级会议传达会议精神。（八）部门有关会议如需综合处协助的应提前通知综合处，以便做出统一安排。二、对外出租会议室、多功能厅管理办法（一）公司所属会议室及多功能厅由物业处负责办理租用手续，综合处负责提供相关会议服务。（二）物业处根据会议室使用情况与租用会议室单位商定相关出租事宜，填写《会议室使用登记单》，经主管经理签字确认后通知综合处，综合处同使用单位协商会议室使用的具体事..................4、公文签发。将经审核的文稿交领导签字，批准发文。公司级公文由总经理签发，各处室、部门或某特定业务范围的行文，由处室、部门负责人签发。5、公文的印刷、用印。经审核无误后的公文的即可印刷与装订。如需加盖公章的按《印章管理办法》加盖公章。二、公文发放指将公文发放到相关部门。确定发文后，综合处发文人员要在《高新物业发文表》上编制发文编号，登记公文名称、发文日期、数量、发放部门等。对内发放文件须有各处室、部门相关人员签收。公司级文件发放时只发到处室及相关部门，处室、部门内部的传达由各处室、部门自行管理。各处室、部门收到文件后要签字确认。三、公文的传阅接收的文件需由多部门阅看时，经综合处处长、总经理在《文件批阅卡》上审批后，原文件附《文件批阅卡》交由相关处室、部门阅看，阅看人员签字确认。四、公文归档公司发文由综合处及时归档，填写《文件归档登记表》。各处室、部室自行发放的文件，如有必要应及时报送综合处归档。第四章办公用品管理制度为进一步开源节流，规范办公用品管理，特做如下规定：一、职责及范围（一）本制度所指办公用品是指日常办公用品及一些低值易消耗品，本制度规定了办公用品计划、采购、发放、使用、保管等方面的职责和管理要求。（二）办公用品的采购、保管及发放归口综合处管理。各处室、部门办公用品计划、领取、使用、保管等由各处室、部门负责人或指定专人负责二、办公用品计划、采购、保管及发放管理办法（一）每月15日以前，各处室、部门自行统计本处或部门的办公用品需求状况，并列出详细计划，分类（日常办公用品、印刷品、其它）填写《用料计划单》，计划本着“节省、实用、必需”的原则，经处室、部门负责人审批后统一提交综合处。（二）综合处采购人员根据实际情况给予审核并制定采购计划及预算，报经综合处处长审..................中小型企业行政管理制度范本(一)总则第一条为加强公司行政事务管理，理顺公司内部关系，使各项管理标准化、制度化，提高办事效率，特制定本规定。第二条本规定所指行政事务包括档案管理、印鉴管理、公文打印管理、办公及劳保用品管理、库房管理、报刊及邮发管理等。(二)档案管理第三条归档范围：公司的规划、年度计划、统计资料、科学技术、财务审计、劳动工资、经营情况、人事档案、会议记录、决议、决定、委任书、协议、合同、项目方案、通告、通知等具有参考价值的文件材料。第四条档案管理要指定专人负责，明确责任，保证原始资料及单据齐全完整，密级档案必须保证安全。第五条档案的借阅与索取：1.总经理、副总经理、总经理办公室主任借阅非密级档案可通过档案管理人员办理借阅手续，直接提档；2.公司其他人员需借阅档案时，要经主管副总经理批准，并办理借阅手续；3.借阅档案必须爱护，保持整洁，严禁涂改，注意安全和保密，严禁擅自翻印、抄录、转借、遗失，如确属工作需要摘录和复制，凡属密级档案，必须由总经理批准方可摘录和复制，一般内部档原因总经理办公室主任批准方可摘录和复制。第六条档案的销毁：1.任何组织或个人非经允许无权随意销毁公司档案材料；2.若按规定需要销毁时，凡属密级档案须经总经理批准后方可销毁，一般内部档案，须经公司办公室主任批准后方可销毁。3.经批准销毁的公司档案。档案人员要认真填写、编制销毁清单，由专人监督销毁。(三)印鉴管理第七条公司印鉴由总经理办公室主任负责保管。第八条公司印鉴的使用一律由主管副总经理签字许可后管理印鉴人方可盖章，如违反此项规定造成的后果由直接责任人员负责。第九条公司所有需