培训资料--慢性病健康管理中心商业计划书

目录1.项目简介2.慢性病分析3.经营模式分析—优略势分析|业务范围4.客户方案—企业方案|个人贵宾方案5.项目融投资说明——投资预算︱融资方式︱收入预测6.项目行业及市场分析——行业现状︱市场分析︱经营范围7.公司经营发展规划——公司理念慢性病健康管理中心——项目简介慢性病已成为21世纪危害人们健康的主要问题。据《中国慢性病防治工作规划（2012-2015年）》，慢性病发生和流行与经济社会、生态环境、文化习俗和生活方式等因素密切相关。伴随工业化、城镇化、老龄化进程加快，我国慢性病发病人数快速上升，现有确诊患者2.6亿人，是重大的公共卫生问题。项目背景慢性病健康管理中心——慢性病分析《中国2013年卫生与人群健康状况》疾病20132008高血压26.6%18.8%糖尿病11.6%9.7%血脂异常29.7%18.6%脑卒中0.25%0.19%成人超重39.8%（2010）35.63%（2005）肥胖率13.0%（2010）11.3%（2005）中小学生肥胖20%8.1%慢性病健康管理中心——世界卫生组织(WHO)指出8%10%60%22%不良生活方式成为健康的第一杀手个人生活方式社会因素医疗条件其他因素•饮食、运动、睡眠、情绪等慢病主要病因遗传占15%气候占7%慢性病健康管理中心——死亡率统计恶性肿瘤33.80%脑血管病17.76%呼吸系疾病16.05%损伤中毒9.05%心脏病8.64%内分泌营养代谢病2.42%消化系疾病2.19%传染病1.24%神经系疾病1.17%精神障碍1.16据卫生部2012年统计，我国慢性病患者已超过2.6亿，慢性病死亡率占居民总死亡率的85%。处于低危险状态健康疾病进入疾病危险状态发生早期改变出现临床症状不同的预后疾病临床干预预防干预慢性病健康管理中心——健康到疾病的发展过程扬汤止沸不如釜底抽薪慢性病健康管理中心据公安部门统计数据显示：2014年末总人口140.42万人，暂无现代化的民营体检中心，竞争对象局限于公立医院。是全国有名的石油之城、化工及纺织之城，拥有拥有丰富的自然资源，外来发展私营个体户非常多，他们属于社会的中高层，应酬多、压力大，收入高，正是我们的重点营销对象。行业管理较混乱，服务质量差，缺少现代化、规范化管理的医疗服务机构，我们体检中心的建立，可以满足中、高端人群的医疗消费需求。慢性病健康管理中心——目标市场分析目标市场慢性病健康管理中心——目标市场分析项目内容公立医院附属体检部独立体检中心社会影响力、知名度时间长、知名度高，影响力大影响力有限权威性、公信力公立医院，等级高，权威性和公信力就高没有权威部门认证，需逐步培养忠诚度、美誉度较低，大医院相对好一些由于服务质量好、规范化，较高体检宣传、信息发布没有宣传推广渠道，靠客户上门了解咨询网络平台、报纸专栏、定向DM杂志体检环境、体检设备环境混乱、病人与健康人同用一套体检设备，一般无亚健康体检设备环境舒适，干净卫生，医检分离，设备先进，拥有亚健康体检设备。服务质量、理念、效率服务态度差、不到位，理念陈旧，效率低服务规范，理念先进，效果高营销推广方式守株待兔，等客户上门，以病人为主网络、媒体、电话和上门推向结合是否有外出体检、专车接送一般不提供外出体检，无体检专车接送流动体检车可上门体检、专车接送是否有后续会员服务体检完，简单咨询后便结束有，免费成为会员，享受免费的健康管理、咨询、全称导医等服务优势、劣势比较分析慢性病健康管理中心——差异化服务会员差异化服务健康管理会员服务VIP高级会员企业集体会员100岁健康俱乐部·全方位的健康状况检查及评估·几方面高级专家汇总健康干预·随时享受就医绿色通道待遇·专人医生及护士进行其健康干预·每年一次将抗体检普查·专家提供健康干预实施方案·为企业提供员工健康风险分析·私人定制方案企业面临的健康挑战慢性病健康管理中心——企业方案●●随着知识经济时代的到来，企业之间的竞争早已转变为人才之间的竞争，员工是企业最重要的财富。为了更好的留住人才，企业对员工的管理不再仅局限于招聘甄选、而开始重视和管理员工的健康，如健康体检、医疗保险、健康大讲堂等。但这些不足以解决员工的健康问题和企业人力资源管理面临的问题●●企业中高管普遍存在健康问题慢性病健康管理中心——企业方案企业希望团队健康，但他们却遇到不少医疗健康难题：●高管都很拼命，长期持续高强度工作，身体疲劳却没有足够的时间休息、运动；●日益激烈的竞争让高管常与压力、劳累、焦虑相伴；●高管的日程总是排得满满的，开会、决策、会客……根本没有时间顾及自己的健康和家人的健康；●高管经常要到处出差，有时出差生病了却找不到合适的医生看诊，有时家人生病了却无法在身边照顾；●有些高管的健康出现了问题：亚健康、慢性病……，但无人管理，经常顾不上看诊、吃药，慢性病得不到有效管理甚至恶化。企业员工健康方案慢性病健康管理中心——企业方案针对上述难题，制定了高管专属的私人医生健康管理服务。服务方案服务内容服务说明亚健康、慢性病·亚健康管理·慢性病管理·慢性病并发症管理·就医策划管理·健康档案管理·体检管理·通过饮食、运动、心里、睡眠等全面管理和指导，改善亚健康状态·专属的医保健医生看诊，上门保健指导、设计个性化体检方案、制定个性化慢性病管理方案等有效管控慢性病，预防病发症的发生·全院知名专家为企业及家属提供精确分诊、知名专家预约，取药送药等医疗健康服务，让企业及家属享受高效、便捷的看诊，节省更多的时间和精力·为会员提供针对性的营养，保健品，并结合一整套饮食保健计划。如健康管理中心提出的金、木、水、火、土、水疗等对企业中高管服务价值慢性病健康管理中心——企业方案●加速恢复健康●降低误诊率●降低并发症发生率●提高就诊治疗效率●恢复自身免疫力●提高疾病筛查能力●防止慢病加重●大大节省时间，提高工作效益●预防家族病发生●解决后顾之忧，全身心投入工作个人贵宾存在健康问题慢性病健康管理中心——个人贵宾方案哈力馨服务正是基于这种状况而为忙碌一族量身定做的一站式健康管理服务，为您和家人提供健康档案管理、健康生活管理、医疗事务协调等服务,让您可以不再为全家的健康问题费心，节约宝贵的时间和精力。有了哈力馨慢性病健康的保障，这些难题将迎刃而解！您是否有健康困扰却苦于没有医生为您提供专业解答？您是否在就诊时想和医生深度沟通健康问题而医生只给您几分钟？您是否长期存在亚健康或者慢性病却没有专人系统诊疗和管理？您是否想拥有一名专业权威的医院专家长期管理您的健康？慢性病健康管理中心——个人贵宾商务模式慢性病患者养生商务模式患者及服务分级高级会员中级贵宾服务普通会员服务●患者及对象分级·亚健康管理·慢病管理里·就医策划管理·健康档案管理·体检管理·亚健康管理·慢病管理里·健康档案管理·体检管理·亚健康管理·健康档案管理·体检管理●服务内容分级个人贵宾健康方案慢性病健康管理中心——个人贵宾方案服务方案服务内容服务说明高级贵宾元/年·亚健康管理·慢病管理里·就医策划管理·健康档案管理·体检管理·通过饮食、运动、心里、睡眠等全面管理和指导，改善亚健康状态·专属的医保健医生看诊，上门保健指导、设计个性化体检方案、制定个性化慢性病管理方案等有效管控慢性病，预防病发症的发生·在线通过电话、邮件、短信对个人进行饮食、运动、心里、睡眠健康指导和健康干预，改善亚健康或慢性病·在线保健医生为个人提供体检报告解读、个性化体检方案设计、健康咨询等服务，及时解决个人日常遇到的健康问题·专家为个人提供精确分诊，知名专家预约，取药送药等医疗健康服务，让企业及家属享受高效、便捷的看诊，节省更多的时间和精力个人贵宾健康方案慢性病健康管理中心——个人贵宾方案服务方案服务内容服务说明中级贵宾/年·亚健康管理·慢病管理里·健康档案管理·体检管理·通过饮食、运动、心里、睡眠等全面管理和指导，改善亚健康状态·在线通过电话、邮件、短信对个人进行饮食、运动、心里、睡眠健康指导和健康干预，改善亚健康或慢性病·专家为个人提供精确分诊，知名专家预约，取药送药等医疗健康服务，让企业及家属享受高效、便捷的看诊，节省更多的时间和精力个人贵宾健康方案慢性病健康管理中心——个人贵宾方案服务方案服务内容服务说明普通会员/年·亚健康管理·健康档案管理·体检管理·通过饮食、运动、心里、睡眠等全面管理和指导，改善亚健康状态·在线保健医生为个人提供体检报告解读、个性化体检方案设计、健康咨询等服务，及时解决个人日常遇到的健康问题服务价值慢性病健康管理中心——个人贵宾方案慢性病健康管理中心——经营模式介绍慢性病健康管理中心——经营模式介绍Drug药物Place场地Service服务Equipment设备HR人力……注册绑定根据需求寻找医生接受计费咨询服务接受有偿诊断服务接受全套治疗服务对医生进行评价注册通过资格认证Patients患者线上健康平台Doctors医生Suppliers供应商注册通过资格认证提供相应诊断支持提供全套治疗服务提供计费咨询服务提供有偿诊断服务提供全套治疗服务挑选诊断服务供应商挑选治疗服务供应商对供应商进行评价慢性病健康管理中心——经营模式介绍B2CHealthy大健康健康管理平台资源整合实体线下健康管理服务核心产业链资源引入C2C/O2OPlatform大平台虚拟线上交互平台服务辅助产业链Data大数据资源共享云端数据库数据应用服务相关产业链Offline线下平台Online线上平台上市慢性病健康管理中心——经营模式医生合作慢性病健康管理中心——线上医生问诊模式•健康小屋”配有各种健康采集器，居民可随时进行血压、血糖、体脂、体重、心电、精神压力等健康监测，监测数据通过“云技术”发送到医院的“网络保健中心”，形成电子健康档案，当发现异常时，“网络保健中心”会向医生报告，由后台的医生为患者提供就诊意见。慢性病健康管理中心——智能穿戴健康屋慢性病健康管理中心——线下(Offline)工作流程图健康后续跟踪服务健康改善咨询指导健康与疾病评价收集个人健康信息个性化体检绿色就医通道的建立6)对于需要就医服务的会员提供绿色就医通道5）通过健康管理专家团队跟踪回访4）通过电话/互联网/短信/面对面给予“互动性”的健康指导和改善计划3）进行“体重”/“心血管疾病”/“代谢与营养疾病”等多项指标，对慢性病进行分析、预测和评估，把人群筛查为四类、包括健康、亚健康、高风险疾病人群，分类管理。2）建立电子化个人健康档案。1）设计个性化体检套餐，安排体格检查。慢病康复健康宣教远程接入健康质量评估人群管理患者门户自我管理随访/宣教监督管理健康管理一体机专家医生指导家庭医生反馈反馈慢性病健康管理中心——线上(Online)工作流程图慢性病健康管理中心——经营模式招商加盟合作■公司使命：为客户提供优质的健康服务产品，让家庭幸福、企业发展、社会和谐。■核心价值观：诚实——做人的原则，做事的态度，实实在在、说到做到。待人处世，以诚为本。公正——正确、公平，对人对事的原则，公私分明、一视同仁。专业——客户服务的基本要求，做到态度热情、行为规范、技术领先。高效——做事的原则，掌握工作方法、技能，为客户节约时间，为企业创造价值。信念——坚守做事的原则，推动企业发展的动力，对自己严要求，对未来有信心。慢性病健康管理中心——使命与价值观慢性病健康管理中心——远景与目标■公司远景：致力于成为国内知名的健康管理企业。为员工提供健康和谐、充满生机的发展环境，实现企业财富价值最大化。■战略目标：打造健康服务新概念，实现公司形象权威化、服务项目品牌化以及企业利润最大化。通过实行国际化的商业和资本运作，将成功的商业模式和服务品牌迅速推向全国，实现企业规模化经营。通过培养共同的目标，创造挑战性的环境，促进员工自强、进取，实现员工和企业可持续发展。慢性病健康管理中心——经营宗旨与理念■经营宗旨：通过健康普查、健康宣传和健康管理的手段，促进国民尽早改变非健康行为与不良生活方式，帮助国民树立正确的健康消费理念，从而全面提高国民健康素质。■经营理念：以市场为导向，以客户为中心，树立“诚信为本、客户至上”的服务理念，从而为体检客户提供