2011导游技能大赛试卷B卷

2011年宿迁市职业学校技能大赛导游理论试卷A卷一、单项选择题(请选择一个正确答案。并将正确答案涂在答题卡相应的位置上。共60小题，每小题0．5分。共30分。)1．参加出境游的中国游客所持有的普通护照是由部门签发的。A．外交B．公安C．司法D．目的地国家的驻华使、领馆2．是指受接待旅行社委派，代表接待社实施接待计划，为旅游团提供当地旅游活动的安排、讲解等服务的工作人员。A．海外领队B．景区景点讲解员C．全陪D．地陪3．一般为旅行社的正式职员。A．全陪B．中级导游C．外语导游D．专职导游4．在的情况下，应满足旅游者调换房间的要求。A．旅游者所住客房低于协议标准B．旅游者不喜欢房间的布局C．旅游者要住高于协议标准的客房D．旅游者要住单间5．旅游景点讲解不包括。A．背景知识讲解B．旅游线路说明C．途中导游D．实景知识讲解6．小王受旅行社委派到火车站接某旅行团，但按预定的车次没有接到该旅行团，这种情况属于。A．错接B．空接C．漏接D．正常7．有“吴中第一名胜”之称的是______。A．虎丘B．灵岩山C．苏州文庙D．天平山8．个园的四季假山中以太湖石堆叠而成的是______。A．春山B．夏山C．秋山D．冬山9．南京云锦最盛的时期是______。A．清康熙年间B．清乾隆年间C．清嘉庆年间D．清道光年间10．旅客在航班离站时间24小时之前申请退票，收取票价的退票手续费。A．10％B．20％C．5％D．30％11．游览途中出现游客走失，一般情况下不参与寻找。A．地陪B．全陪C．领队D．司机12．《旅行社条例》规定旅行社的业务主要有三大项，下列不属于这三项之中的是。A．国内旅游业务B．入境旅游业务C．边境旅游业务D．出境旅游业务13．按照职业性质划分，可将导游员分为。专业年级班考试号姓名………………………………………………………………装订线…………………………………………………………….A．专职导游、兼职导游B．中文导游、外语导游C．初级导游、中级导游、高级导游、特级导游D．海外领队、全程陪同导游、地方陪同导游、景区景点导游14．游客要求自费品尝风味餐，导游员应当。A．予以协助，推荐有关餐厅并帮助联系订餐B．主动热情地为客人夹菜C．逐桌向客人敬酒D．用餐时与游客进行大声交谈15．中级导游员晋升为高级导游员，至少要以上。A．2年B．3年C．4年D．5年16．民航规定出售儿童半价票的年龄为。A．2岁以下B．2岁以上，8岁以下C．2岁以上，12岁以下D．2岁以上，6岁以下17．国内航线持全票、乘坐公务舱旅客的免费行李额为。A．10公斤B．15公斤C．20公斤D．30公斤18．机票的有效期为自购票之日起。A．3个月B．半年C．一年D．两年19．港澳同胞丢失来往内地通行证，要由当地旅行社开具证明，到当地公安局报失，查核属实后，凭补发的出境。A．护照B．一次性有效的入出境通行证C．旅行证明D．港澳同胞回乡证20．根据《国内航空运输承运人赔偿责任限额规定》，对每名旅客随身携带物品的赔偿责任限额为。A．3000元B．5000元C．2000元D．8000元21．乘火车随同大人购买座别相同的半价票的儿童，身高不得超过。A．1米B．1_1米C．1．3米D．1．5米22．欢送词的内容一般不包括。A．回顾行程，感谢合作B．表达友谊和惜别之情C．预祝客人旅途愉快D．征求意见，欢迎批评23．旅行团中的一位华侨丢失了护照，导游员应陪同其持遗失证明到报失并申请办理新护照。A．当地侨务办公室B．侨居国驻华使、领馆C．当地中国旅行社D．省级公安厅或被授权的公安机关24．旅行团中的一位老人在游览途中心脏病突发，昏倒在地，这时导游员应A．立即将老人背到车上送往医院B．立即在老人衣袋中寻找备用药物C．让其就地平躺，由领队在老人衣袋中寻找备用药品D．将老人置于阴凉通风处，让其饮用含盐饮料25．江苏省的国家级地质公园有______。A．2处B．3处C．4处D．5处26．在镇江中泠泉池壁题写“天下第一泉”的名家是______。A．唐代刘伯刍B．宋代苏轼C．明代文徵明D．清代王仁堪27．有“淮左名都”之誉的是______。A．苏州B．扬州C．常州D．徐州28．太湖中最大的岛屿是______。A．洞庭东山B．马迹山C．洞庭西山D．渔洋山29．春秋时期，常州属吴国，称______。A．延陵B．毗陵C．晋陵D．兰陵30．被刘海粟赞为“登刺绣艺术之高峰”的是______。A．顾绣B．苏绣C．乱针绣D．缂丝31．历史上第一位有名家为其立传的名厨是______。A．王小余B．萧美人C．太和公D．专诸32．中国最早的纺织残品（葛）出土于______。A．无锡市B．常州市C．苏州市D．淮安市33．为常州篦箕巷命名的皇帝是______。A．齐高帝B．乾隆皇帝C．梁武帝D．康熙皇帝34．江苏内陆水域面积达1．73万平方千米，占全省总面积的______。A．14．3％B．65．7％C．16．9％D．68．8％35．消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，合法权益受到损害的，可以向要求赔偿。A．销售者或服务者B．展销会的举办者C．柜台出租者D．生产厂家36．申请领取导游证的人员，对旅游行政部门逾期不予颁发或不予答复的行为，可以采取的司法救济途径是。A．向上一级旅游行政部门申请复议B．向人民法院提起诉讼C．向仲裁机构申请仲裁D．向上级旅游行政部门重新申请领证37．扬州是我国漆器的重要产地之一，著名的“点螺”漆器工艺产生在______。A．明清时期B．宋元时期C．隋唐时期D．战国时期38．瞿秋白是中国共产党早期的主要领导人之一，他的故乡是______。A．宿迁B．徐州C．南通D．常州39．朱元璋修建南京城用时______。A．17年B．19年C．21年D．23年40．《消费者权益保护法》规定，保护消费者的合法权益是。A．经营者的责任B．全社会成员的责任C．全体公民的责任D．全社会共同的责任41．除因执行公务并按照国家规定经过批准外，禁止旅客携带乘坐民用航空器。A．移动电话B．便携式电脑C．枪支和管制刀具D．烟酒42．因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期、车次乘车时，旅客有权要求铁路运输企业或者安排改乘到达相同目的地的其它列车。A．退还全部票款B．退还票款，并赔偿因此造成的损失C．支付票款2倍的赔偿D．赔偿所有直接损失43．《合同法》规定采用格式条款订立合同时提供格式条款的一方应当遵循确定当事人之间的权利和义务。A．公平原则B．平等原则C．自愿原则D．诚实信用原则44．游客金某等人接受甲旅行社提供的服务时，其合法权益受到损害，当金某等人联名向当地旅游行政管理部门投诉时，该甲旅行社已分立为乙、丙两个旅行社，对此，金某等人可以向要求赔偿。A．乙、丙两个旅行社B．甲旅行社C．乙旅行社D．丙旅行社45．《旅行社条例》规定，旅行社未与旅游者签订旅游合同，情节严重的，由旅游行政管理部门责令停业整顿。A．一至三个月B．三至六个月C．六个月至一年D．一年46．《旅行社条例》规定，导游人员对发生危及旅游者人身安全的情形，未采取必要的处置措施并及时报告，情节严重的，由旅游行政管理部门。A．责令改正B．罚款C．吊销导游证D．没收非法所得47．设立旅游区质量等级评定委员会，具体负责评定5A级、4A级旅游区。A．国务院B．国家旅游局C．省级旅游局D．市、县旅游局48．某旅行社组织的团队游客，在乘坐登山缆车时，因严重超载发生旅游安全事故，造成十余名游客死亡，二十名游客受伤，对此事故的调查处理应当适用。A．《旅游安全管理暂行办法》B．《旅游安全管理暂行办法实施细则》C．《旅行社办理旅游意外保险暂行规定》D．《特别重大事故调查程序暂行规定》49．中国公民出国旅游目的地的国家和地区，应当由确定。A．旅行社自行B．国家旅游局C．公安部D．国务院审批后50．《合同法》规定，是确定行为人民事责任的根据和标准，是确定民事违约责任的基础。A．违约责任原则B．严格责任原则C．损害赔偿原则D．举证责任原则51．清末，太平天国建都南京后，率军攻克苏州的是______。A．翼王石达开B．忠王李秀成C．东王杨秀清D．北王韦昌辉52．拙政园的留听阁之名取自“留得残荷听雨声”，诗的作者是______。A．李白B．杜牧C．李商隐D．周敦颐53．我国《文物保护法》规定，非经特别许可，任何外国人或者外国团体不得在中华人民共和国境内进行考古调查和发掘。A．国家文化行政管理部门C．国家建设管理部门B．国家旅游管理部门D．国家文化行政管理部门报国务院54．在我国境内地下、内水和领海中遗存的一切文物属于。A．集体所有B．发掘者所有C．国家所有D．发现者所有55．某甲旅行社组织旅游者赴新、马、泰三国旅游，并与境外乙旅行社签订旅游合同，委托该乙旅行社负责接待。在旅游过程中，由于乙旅行社的过错，使合同中原来约定的两个景点被迫取消，造成旅游者权益损失。旅游者的损失应当由承担。A．乙旅行社B．某甲旅行社C．乙旅行社和某甲旅行社D．乙旅行社或某甲旅行社56．清代被列为“金陵四十八景”之首的是______。A．北湖烟柳B．秦淮渔唱C．东山秋月D．莫愁烟雨57．彭祖的封地“大彭国”位于江苏省的______。A．泰州B．徐州C．常州D．苏州58．某瓷器厂出售当地特产“××瓷器”。该店在店堂告示中表明“售出商品，概不退换”。某旅游团在导游员带领下购买了该产品，后发现该产品有不显眼暇疵，依法经有关行政部门认定为不合格的商品，旅游者纷纷要求退货。依据《消费者权益保护法》的规定，经营者。A．可以坚持“售出商品，概不退货”B．可以坚持不退款，但可更换同种商品C．可以坚持不退款，但可购买等额其他商品D．应当负责退货59．耐心细致、是服务人员最重要的业务要求和行为之一，是衡量服务人员工作态度和工作责任心的一项标准。A．文明礼貌B．诚实善良C．团结服从D．宾客至上60．社会主义民主政治的本质和核心是。A．依法治国B．发展基层民主C．人民当家作主D．完善制约和监督机制二、多项选择题(请选择两个或两个以上正确答案．并将正确答案涂在答题卡相应的位置上。多选、少选或错选均不得分。共50小题。每小题1分，共50分。)61．自然灾害发生后，为了保证受伤旅游者的合法权益，导游员应该.A．突出以人为本的救灾理念B．采取恰当的应对措施以尽量减少损失C．带领旅游者积极寻找失踪人员D．尽快把伤员送往就近的医疗机构救治62．旅游团在景区游览时，一游客提出希望单独划船游湖，导游员的错误做法是。A．同意其要求，但陪同一起划船B．尽量劝阻并如实说明情况C．若游客坚持则不必阻拦，但说明后果自负D．让游客去问领队，由领队决定63．为了保证旅游者在发生火灾时能尽快疏散，导游员应。A．熟悉饭店楼层安全出口的位置B．熟悉饭店楼层电梯间的位置C．提醒游客阅读客房内的安全避难线路示意图D．提醒游客阅读客房内的服务指南64．导游人员第一次亮相，至关重要的是仪容礼仪，应做到。A．干净利落B．浓妆艳抹C．精神饱满D．充满活力65．旅游者要求单独外出购物，导游员应。A．予以协助，帮助叫车B．告知若买到不满意的商品，责任自负C．做好必要的安全提醒D．把自己的联系方式告诉旅游者以便联系66．领队、全陪或旅游者提出的要求与原日程不符且又涉及接待规格时，地陪应当。A．查明原因B．婉言拒绝C．向其解释我方不便单方面不执行合同D．界定责任67．导游人员在送站前应该核实交通工具的。A．时刻表时间B．离站时间C．票面时间D．问询时间68．一个美国旅游团一行18人到中国旅游，11月5日晚上，团员史密斯先生打电话告诉全陪小吴他的妻子突患重病，需要他及时回国，导游员小吴得知此消息后应该。A．协助订购返程机票，联系用车B．告知未享受的旅游活动费用不退C．办理签证分离手续D．立即向组团社和地接社进行通报69．旅游者提出自费参加某计划外的文娱活动，导游人员的错误做法是。A．婉言拒绝B．请全陪或领队劝阻C．推荐“加点”项目D．请旅游者记住饭店的名称和导游员的联系方式70．进入中国国境、可以免签的外国人，须具备条件。A．该国已与中国建立外交关系B．持联程客票搭乘国际航班直接过