2011年房地产经纪人协理7页实物试卷4

1第1题在新建商品房销售过程中，结合销售资料细致介绍产品信息以加深客户对产品的印象，这项工作的地点最好选择在（）。A．售楼处模型前B．售楼处区域图前C．售楼处洽谈区D．售楼处外围或样板房查看答案C第2题商铺投资合理的年投资回报率一般为（）。A．8%～10%B．10%～12%C．8%～12%D．10%～14%查看答案C第3题以“繁华适合投资”作为广告诉求重点的方法体现了房源营销的（）原则。A．广告真实B．快速销售C．吸引客户D．卖点突出查看答案D第4题下列不属于非语言沟通技巧的5S技巧的是（）。A．速度B．微笑C．耐心D．机敏查看答案C第5题写字楼销售项目策略制定的出发点不包括。A．以市场竞争站位为主导B．以目标客户需求为主导C．以项目差异化特点为主导D．以投资回报率为主导查看答案D第6题房源不仅具有物理属性、法律属性，还具有（）。A．心理属性B．化学属性C．经济属性D．道德属性查看答案A第7题房地产销售人员在带客户观看模型时，首先要让客户明确。A．位置概念B．产品类型C．功能特性D．目标客户查看答案A第8题市场营销的4Cs理论中的4C有一项指代（）。A．顾客B．利润C．便利D．沟通查看答案B第9题房地产经纪人在接待购房客户时，应重点询问客户的（）。A．收入水平B．工作单位C．买房资金预算D．职业查看答案C第10题关于租赁合同的签订，错误的说法是（）。A．合同应字迹清楚，避免涂改B．合同应一式两份C．数字要大写D．经纪公司应为收取的佣金开出收据查看答案B第11题研究“如何找到房地产项目特有的、能通过广告表述的特征”，属于项目（）。A．市场定位B．形象定位C．客户定位D．产品定位查看答案B第12题三种沟通方式不包括（）。A．言语沟通B．非言语沟通C．书面沟通D．口头沟通查看答案A第13题房地产经纪人在接待卖房客户时，应向客房重点、详细介绍（）。A．国际经济发展趋势B．国内经济发展趋势C．当地城市经济发展趋势D．所售房屋片区房地产价格趋势查看答案D第14题经纪人带领客户实地看房要提前（）到达。A．半小时B．一刻钟C．一小时D．两小时查看答案A第15题在房地产产品定位的SWOT分析中，最大与最小对策是指（）。A．WTB．WOC．STD．SO查看答案C第16题存量房买方业务代理流程的第三步是（）。A．推荐房源B．看房C．交易谈判D．签订合同查看答案B第17题下列关于房源属性的说法错误的是（）。A．房源的属性分为物理属性、法律属性和心理属性B．物业的用途属于物理属性C．物业的权属状态属于法律属性D．交易价格最容易受到心理属性的影响查看答案B第18题在新建商品房销售过程中，最关键．最重要的环节是（）。A．客户接待B．客户营销C．客户服务D．客户维护查看答案B2第19题下列关于开发房源信息的表述中，错误的是（）。A．报纸广告是房地产经纪机构最常用的宣传方式B．路牌广告的总体影响力超过报纸广告C．派发广告单比路牌广告的目标性更强D．派发宣传单的成本较低查看答案B第20题采用门店接待法开拓客源信息的劣势主要是（）。A．开拓客户方式消极B．客户信息准确度低C．客房开发成本高D．难于与客户建立关系查看答案A第21题客户类型划分不包括（）。A．试探型B．引导型C．强化型D．成熟性查看答案C第22题承租客户往往存在购买房屋的可能，这一特点属于房屋租赁代理的（)。A．时效性B．针对性C．客观性D．可延续性查看答案D第23题相对于买方多家代理在客户优先次序上的无主次客户，买方独家代理是（）。A．优先客户B．重点客户C．唯一客户D．单一客户查看答案B第24题在确定核心均价的过程中，住宅项目常用（）。A．市场比较法B．目标利润法C．内部替代法D．三级市场比较法查看答案A第25题挖掘房地产卖点的顺序是（）。A．片区市场研究——消费者构成及购买行为研究——竞争者动态跟踪B．片区市场研究——竞争者动态跟踪——消费者构成及购买行为研究C．消费者构成及购买行为研究——片区市场研究——竞争者动态跟踪D．竞争者动态跟踪——片区市场研究——消费者构成及购买行为研究查看答案B第26题提高房地产经纪业务风险识别能力的基本前提是（）。A．树立风险防范意识B．合理承担风险C．建立监察稽核体系D．建立风险识别系统查看答案A第27题房地产项目客户定位的基础是（）。A．客户群分类B．选择目标客户C．客户需求分析D．客户认知分析查看答案A第28题从事房屋租赁代理的机构注册资金不得少于（）万元。A．50B．100C．200D．500查看答案B第29题对房地产市场销售状况与销售潜力的调研，属于（）。A．经济环境调研B．市场行情调研C．市场反响调研D．市场竞争情况调研查看答案B第30题研究消费者的消费行为，消费动机和消费方式是为了对房地产项目进行（）。A．产品定位B．形象定位C．客户定位D．功效定位查看答案C第31题房地产定价目标中的利润为中心的定价目标包括最大利润目标和（）。A．预期投资收益率目标B．市场占有率目标C．稳定价格目标D．竞争价格目标查看答案A第32题现代客户关系管理系统是一种先进的管理思想和管理方法，其核心思想是将（）作为最重要的企业资源。A．最终客户B．分销商C．合作伙伴D．企业客户查看答案D第33题配对的注意事项可以简单概括为三个核心问题，即房源信息、客户信息和（）。A．工作效率B．工作效益C．契合度D．配合度查看答案A第34题不知道客户购房意愿和购买预算时，房地产经纪人推荐房屋应从（）。A．小套型房开始B．中套型房开始C．大套型房开始D．豪华套型房开始查看答案A第35题商圈调查中使用最多、最主要、最有效的方式是（）。A．访谈法B．问卷法C．观察法D．现场勘查查看答案D第36题房地产开发企业若以获取最大限度的利润为目标，则最恰当的做法是（）。3A．确定较高的房价B．扩大开发的规模C．寻求合适的房价和开发规模D．制定合适的促销策略查看答案C第37题下列关于房屋产权状况的表述中，正确的是（）。A．有房地产证未必就有产权B．有房屋必定有产权C．有购房合同就能界定产权状况D．有产权就能上市交易查看答案A第38题房地产经纪人在分析写字楼项目市场时，应重点分析区域内（）。A．人口数量B．写字楼市场供求状况C．住宅租金水平D．居民人均消费水平查看答案B第39题在实地看房的操作要点中，首次看房的时间应在（）。A．十分钟以内B．十到十五分钟C．半小时以内D．半小时以上查看答案B第40题在市场营销观念的演变中，在推销观念之后出现的是（）。查看答案B第41题为获取房源，房地产经纪人直接接触目标客户，这种方法的优点是（）。A．容易与客户建立良好的关系B．占用时间较少C．不受天气影响D．比较省力查看答案A第42题正是面谈包括五个环节，其中第四个环节是（）。A．收尾B．主体C．结束语D．预约查看答案A第43题下列选项中不属于房地产市场细分的关键和核心作用的是（）。A．有利于企业发掘新的市场机会B．有利于集中使用企业的资源C．有利于提高企业的应变能力D．有利于大型企业开发和占领市场查看答案D第44题在客户接待的电话接待流程中，经纪人不能（）。A．电话铃响三声内接起B．主动报出公司名称C．尽量用生活语言D．等待客户挂电话后再挂电话查看答案C第45题下列关于房源信息内部推广的表述中，正确的是（）。A．内部推广是指在老客户内部进行房源营销B．内部销售会议是内部推广的重要手段C．内部推广成本较高D．内部推广主要依靠房地产经纪人的关系网查看答案B第46题房地产消费行为调研的内容不包括（）。A．消费者对房地产价格的要求B．消费者对房地产设计的要求C．消费者的收入水平D．购买行为主要决策者的情况查看答案C第47题风险管理中损失发生后的目标不包括（）。A．减少忧虑心理B．维持生存C．尽快恢复正常的经营秩序D．保持公司的持续发展查看答案A第48题在客户初次接待流程中，对发展商及其开发的产品进行详细介绍，加深客户信任度及对产品的期待的地点是（）。A．售楼处模型前B．售楼处区域图前C．售楼处洽谈区D．售楼处外围或样板房查看答案C第49题根据购房面积的大小，客户可以划分的类型包括（）。A．小户型客户B．中等户型客户C．大户型客户D．别墅客户查看答案A第50题购房或租房委托协议可以参考的文本由（）推荐。A．建设部B．当地房屋管理部门C．中国房地产经纪人学会D．中国房地产估价师与房地产经纪人学会查看答案D第51题抵押贷款的要素有（）。A．贷款总额B．贷款比例C．贷款期限D．贷款利率E．还款方式查看答案BCD查看答案解析第52题房地产经纪人收集房源信息时，可以开发的大业主有（）。4A．房地产开发企业B．资产管理公司C．大型企事业单位D．商业银行E．廉租住房主管部门查看答案ABCD第53题在房地产市场调查中，二手资料的特点有（）。A．直接性B．间接性C．客观性D．获取时间长E．获取成本低查看答案BE第54题房地产经纪人更新房源信息时，正确的做法有（）。A．对房源进行周期性访问B．放弃冷门房源C．累积房源访问信息D．删除不活跃房源E．删除已成交的房源信息查看答案AC第55题二手房交易税费涉及的税费包括（）。A．营业税及其附加B．房产税C．个人所得税D．契税E．印花税查看答案ACDE第56题根据市场营销学理论和实践发展的历史，市场营销学的发展所经历的时期有（）。A．初创时期B．应用时期C．形成与发展时期D．成熟时期E．衰落时期查看答案ABC第57题市场营销来自英文“marketing”一词，对该词的正确理解有（）。A．营销是一种经营理念B．市场营销是企业的一般计划管理活动C．市场营销要求通过了解客户的需要以实现企业的经营目标D．市场营销要求选择目标客户，设计满足客户需要的产品和服务E．市场营销要让客户选择并接受自己的产品和服务，实现自身目标查看答案ACDE第58题下列关于客户和房屋信息收集要点的说法正确的是（）。A．对买房客户以房屋需求为核心采集信息B．对买房客户以房屋售价为核心采集信息C．对卖房客户以房屋售价为核心采集信息D．租赁客户以租金为核心采集信息E．租赁客户以解决客户核心问题为重点查看答案ACE第59题房地产开发企业在确定销售人员数量时，应考虑的因素包括（）。A．销售价格B．销售量C．销售目标D．销售阶段E．广告投放查看答案BCDE第60题在新建商品房销售过程中，房地产经纪人接待客户的恰当做法有（）。A．自我介绍应简洁明快B．规划介绍应思路清晰C．项目介绍应重视基本数据D．样板房介绍可自由发挥E．参观样板房途中多推荐房源查看答案ABC第61题潜在购房客户是房地产经纪人应重点培养的目标，其特征通常包括（）。A．购房需求强B．要求成交时间较短C．有明确购房计划D．物业条件适合时可转为成交客户E．熟悉目前房地产市场情况查看答案CD第62题关于交易撮合的要点，正确的说法是（）。A．尽可能让客户在第一时间交定金B．尝试让交易双方自行协调分歧C．解决分歧时尽可能为委托人创造最大利益D．分歧较大时应尝试将双方分开进行协调E．做好回访的准备查看答案ADE第63题关于商圈调查的说法中，正确的有（）。A．商圈调查结果可作为房地产经纪机构制定商业计划的依据B．商圈调查可以了解更多为客户提供服务的有效信息c．商圈调查可以增强房地产经纪人对市场变化的敏锐度D．商圈调查只是刚刚入行的新手才需要进行的工作E．商圈调查中最主要、最有效的方法是访谈法查看答案ABC第64题房地产市场营销的基本特征包括（）。查看答案ABDE第65题对外承诺标准化包括（）。A．制定标准的对外承诺文本B．展示标准化的文本C．规范档案D．印章管理E．投诉处理查看答案ABCD第66题关于客源信息开拓的说法正确的有（）。A．门店接待开发客源的成本较高B．互联网开发客户就是在不同的网站进行房源广告的发布C．驻守和横幅揽客法的成本较低D．做社区业务时，5讲座揽客法比较适用E．实际工作中常常采用集中方法组合以提高开发效率查看答案CDE第67题房地产经纪机构培养长期客户的策略主要有（）。A．和以前的客户保持联系B．把眼光放在长期的、潜在的顾客身上C．建立广泛的社会联系和情报系统D．搜寻服