11领导概论.

第十一章领导概论第一节领导的内涵第二节领导风格类型第三节领导理论每个士兵都有权抗拒命令。——朱利叶斯恺撒趣味阅读鹦鹉一个人去买鹦鹉，看到一只鹦鹉前标着：此鹦鹉会两门语言，售价二百元。另一只鹦鹉前则标着：此鹦鹉会四门语言，售价四百元。该买哪只呢？两只都毛色光鲜，非常灵活可爱。这人转啊转，拿不定主意。突然他发现一只老掉了牙的鹦鹉，毛色暗淡散乱，标价八百元。这人赶紧将老板叫来：这只鹦鹉是不是会说八门语言？店主说：不。这人奇怪了：那为什么又老又丑，又没有能力，会值这个数呢？店主回答：因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉为老板。管理启示真正的领导人，不一定自己能力有多强，只要懂信任，懂放权，懂珍惜，就能团结比自己更强的力量，从而提升自己的身价。相反许多能力非常强的人却因为过于完美主义，事必躬亲，认为什么人都不如自己，最后只能做最好的公关人员、销售代表，成不了优秀的领导人。领导的内涵领导是管理的一项重要职能，是影响群体为实现组织目标而努力的过程，与管理工作的其他职能的区别主要体现在与人相联系的特征上。1.领导是指领导者利用组织所赋予的职权和个人所具有的能力，指挥、命令和引导、影响下属为完成组织目标而努力工作的过程。亦称领导工作。（动词属性）2.领导是指为实现组织目标，进行决策、计划、组织、控制和委派职责等工作而去指挥或引导下属的人。亦称领导者。（名词属性）领导和管理领导与管理共同点：从行为方式看，领导和管理都是一种在组织内部通过影响他人的协调活动，实现组织目标的过程从权力的构成看，两者都与组织层级的岗位设置有关领导的内涵领导和管理领导的作用领导权力的来源领导风格类型领导理论思考题6领导和管理（续）领导与管理不同点：领导的内涵领导和管理领导的作用领导权力的来源领导风格类型领导理论思考题7领导者管理者剖析执行开发维护价值观、期望和鼓舞控制和结果长期视角短期视角询问“做什么”和“为什么”询问“怎么做”和“何时做”挑战现状接受现状做正确的事正确地做事领导和管理（续）领导的内涵领导和管理领导的作用领导权力的来源领导风格类型领导理论思考题8管理者的本质是信赖于职权进行管理，而被管理者是因追求奖励或害怕处罚而服从管理。领导者的本质是被领导者的追随和服从，完全取决于追随者的意愿。•领导者不一定是管理者，但管理者应该成为领导者；•领导从本质上而言是一种影响力，或者说是对他人施加影响的过程，通过这一过程，可以使下属自觉地为实现共同目标而努力。•管理学探讨的是：管理者如何成为领导者。领导的作用领导者必须具备的三要素：必须有部下或追随者拥有影响追随者的能力或力量领导行为具有明确的目的，可以通过影响部下来实现组织的目标领导的内涵领导和管理领导的作用领导权力的来源领导风格类型领导理论思考题10领导的作用领导者的作用：指挥作用——指点迷津、指导工作方法协调作用——协调关系、调解矛盾激励作用——排忧解难、鼓舞斗志领导的内涵领导和管理领导的作用领导权力的来源领导风格类型领导理论思考题11领导权力的来源领导的核心在权力领导权力通常就是指影响他人的能力，在组织中就是指排除各种障碍完成任务达到目标的能力根据法兰西和雷温等人的研究，领导权力有五种来源:法定性权力奖赏性权力惩罚性权力感召性权力专长性权力领导的内涵领导和管理领导的作用领导权力的来源领导风格类型领导理论思考题1213知识的权力，因为人在某一领域所特有的专长而影响他人由个人在组织中的职位决定个人控制着对方所重视的资源而对其施加影响的能力通过强制性的处罚或剥夺而影响他人的能力由于领导者拥有的个性、品德、作风而引起人们自愿地追随和服从领导权力的来源法定性权力惩罚性权力奖赏性权力感召性权力专长性权力•所谓影响力是指一个人在与他人的交往中，影响和改变他人的心理和行为的能力。•领导者对个人和组织的影响力来自两方面：•一是职位权力(又称为制度权力)影响力，•二是非职位权力(又称为个人权力)影响力。•1.职位权力影响力•职位权力是指由于领导者在组织结构中所处的位置，上级或组织制度所赋予的权力，具有很强的职位特性。•这种权力与领导者的职位相对应，退位后相应的权力便会消失，如法定权、惩罚权、奖赏权都属于职位权力。•这种影响力一般仅仅属于社会各层结构中占有管理者角色地位的人，只有在某些特殊情况下，非掌权者才能具有这种影响力。•1.职位权力影响力•这种权力与特定的个人没有必然的联系，它只同职务相联系。•权力是管理者实施领导行为的基本条件，没有这种权力，管理者就难以有效地影响下属，实施真正的领导。•①法定权•是由组织机构正式授予领导者在组织中的职位所引起的、指挥他人并促使他人服从的权力。•组织正式授予领导者一定的职位，从而使领导者占据权势地位和支配地位，使其有权力对下属发号施令。•法定权力是领导者职权大小的标志，是领导者的地位或在权力阶层中的角色所赋予的，是其他各种权力运用的基础。法定权具有四个突出的特点•一是具有层次性。职权的大小是由职位的高低决定的，职位高的权力大，职位低的权力小。•二是具有固定性。法定权是由法律或有关政策规章相对固定下来的，有职就有权，失职就失权。•三是自主性。当领导者的某一法定权被确定下来后，领导者也就相应地取得了在职权范围内相对独立用权的条件。•四是单向性。法定权具有极强的线性约束力，只能指派职权范围内的下属。•②强制权，又叫惩罚权•是领导者在具有法定权的基础上，强行要求下级执行的一种现实的用权行为，是和惩罚相联系的迫使他人服从的力量。•服从是强制权的前提；法律、纪律、规章是强制权的保障；处分、惩罚是强制权的手段。•如果领导者不善于运用这种权力，就会使被领导者的服从意向减弱，从而降低领导效能。•②强制权，又叫惩罚权•在某些情况下，领导是依赖于强制的权力与权威施加影响的，对于一些心怀不满的下属来说，他们不会心悦诚服地服从领导者的指示，这时领导者就要运用惩罚权迫使其服从。•这种权力的基础是下属的惧怕。这种权力对那些认识到不服从命令就会受到惩罚或承担其他不良后果的下属的影响力是最大的。•③奖赏权•是一种建立在良好希冀心理之上的权力，在下属完成一定的任务时给予相应的奖励，以鼓励下属的积极性。•奖赏属于正刺激，是领导者为了肯定和鼓励某一行为，而借助物质或精神的方式，以达到使被刺激者得到心理、精神以及物质等方面的满足，从而激发出前进性行为的最大动力。•依照交换原则，领导者通过提供心理或经济上的奖酬来换取下属的遵从。•2.非权力影响力•非权力影响力是指由于领导者的个人经历、地位、人格特殊品质和才能而产生的影响力，它可以使下属心甘情愿的、自觉的跟随领导者。•这种权力对下属的影响比职位权力更具有持久性。非权力影响力不是外界附加的，它产生于个人的自身因素，与职位没有关系。•非权力影响力包括专长权、感召权。•（1）专长权•是指领导者具有各种专门的知识和特殊的技能或学识渊博而获得同事及下属的尊重和佩服，从而在各项工作中显示出的在学术上或专长上的一言九鼎的影响力。•领导者如果涉猎广泛，通今博古，学识渊博，特别是拥有组织活动所必备的专业技能，必然使被领导者对其产生一种钦佩力，这种信服力、信任力、钦佩力综合起来，共同构成领导者的专长权。这种影响力的影响基础通常是狭窄的，仅仅被限定在专长范围之内•（2）感召权。•是指由于领导者优良的领导作风、思想水平、品德修养，而在组织成员中树立的德高望重的影响力。•这种影响力是建立在下属对领导者承认的基础之上的，由领导者本身的素质，诸如品格、知识、才能、毅力和气质所决定的，它通常与具有超凡魅力或名声卓著的领导者相联系。•这种影响力对人们的作用是通过潜移默化而变成被领导者内驱力来实现的，因赢得了被领导者发自内心的信任支持和尊重，对被领导者的影响和激励作用不仅很大，而且持续的时间也较长。领导者风格类型领导的内涵领导风格类型按权力运用方式划分按创新方式划分按思维方式划分领导理论思考题25划分标准类型权力运用方式集权式领导者民主式领导者创新方式魅力型领导者变革型领导者思维方式事务型领导者战略型领导者按不同的标准划分可以有不同类型的领导者按照权力运用方式划分集权式领导者：所谓集权式领导者，就是把管理的制度权力相对牢固地进行控制的领导者优势：通过完全的行政命令，使管理的组织成本在其他条件不变的情况下，低于在组织边界以外的交易成本，可能获得较高的管理效率和良好的绩效劣势：长期将下属视为某种可控制的工具，不利于他们职业生涯的良性发展领导的内涵领导风格类型按权力运用方式划分按创新方式划分按思维方式划分领导理论思考题26按照权力运用方式划分民主式领导者：其特征是向被领导者授权，鼓励下属的参与，并且主要依赖于其个人专长权和模范权影响下属优势：通过激励下属的需要，发展所需的知识，尤其是意会性或隐性知识，能够充分地积累和进化组织的能力，员工的能力结构也会得到长足提高劣势：权力的分散性使得组织内部资源的流动速度减缓，进而增大组织内部的资源配置成本领导的内涵领导风格类型按权力运用方式划分按创新方式划分按思维方式划分领导理论思考题27按照创新方式划分魅力型领导者：有着鼓励下属超越他们预期绩效水平的能力他们的影响力来自以下方面：有能力陈述一种下属可以识别的、富有想象力的未来远景有能力提炼出一种每个人都坚定不移赞同的组织价值观系统信任下属并获取他们充分信任的回报提升下属对新结果的意识激励他们为了部门或组织利益而超越自身的利益领导的内涵领导风格类型按权力运用方式划分按创新方式划分按思维方式划分领导理论思考题28按照创新方式划分变革型领导者：鼓励下属为了组织的利益而超越自身利益，并能对下属产生深远而不同寻常的影响优势：关心每个下属的日常生活和发展需要，帮助下属用新观念分析老问题，进而改变他们对问题的看法；能够激励、唤醒和鼓舞下属为达到组织或群体目标而付出加倍的努力领导的内涵领导风格类型按权力运用方式划分按创新方式划分按思维方式划分领导理论思考题29按照思维方式划分事务型领导者：也可称为维持型领导者（TransactionalLeader）通过明确角色和任务要求，激励下属向着既定的目标活动尽量考虑和满足下属的社会需要，通过协作活动提高下属的生产率水平对组织的管理职能和程序推崇备至，勤奋、谦和而且公正以把事情理顺、工作有条不紊地进行引以为豪重视非人格的绩效内容，如计划、日程和预算，对组织有使命感，并且严格遵守组织的规范和价值观领导的内涵领导风格类型按权力运用方式划分按创新方式划分按思维方式划分领导理论思考题30按照思维方式划分战略型领导者：其特征是用战略思维进行决策将领导的权力与全面调动组织的内外资源相结合，实现组织长远目标战略型领导行为系指拥有预见、洞察、保持灵活性并向他人授权，以创造所必须的战略变革能力战略领导是多功能的，管理人力资本的能力是战略领导者最重要的技能领导的内涵领导风格类型按权力运用方式划分按创新方式划分按思维方式划分领导理论思考题31领导特性论这是一种最古老的传统理论，认为伟大的领导者都具有某些共同的特性有效的领导者具有如下共同特性：领导的内涵领导风格类型领导理论领导特性论领导行为论领导情景论思考题32追求知识和信息努力进取，渴望成功充满自信正直诚实，言行一致强烈的权力欲望领导行为论领导行为论试图从研究领导者的行为特点与绩效的关系，来寻找最有效的领导风格学者主要从领导者更关心工作绩效，还是更关心群体关系，以及是否让下属参与决策等三个方面研究领导行为较为著名的研究有：密执安大学的研究俄亥俄州立大学的研究管理方格论领导的内涵领导风格类型领导理论领导特性论领导行为论领导情景论思考题33领导行为论（续）密执安大学的研究：由R•李克特及其同事在1947年开始进行，试图比较群体效率如何随领导者行为的变化而变化两种不同的领导方式：工作导向型——关心工作的过程和结果，下属只是实现目标或任务绩效的工具员工导向型——关心员工，有意识地培养与高绩效的工作群体相关的人文因素，重视人际关系领导的内涵领导风格类型领导理论领导特性论领导行为论领导情景论思考题34领导行为论（续）密执安大学的研究：结论：员工导向