2010年5月份人力资源三级真题

12010年5月份人力资源三级真题第一部分职业道德一、职业道德基础理论与知识部分(一)单项选择题1．根据《公民道德建设实施纲要》，从业人员应该遵循的职业道德“五项要求”是（）A．爱国守法、明礼诚信、公道正派、服务群众、用于奉献B．爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会C．爱岗敬业、诚实守信、办事公道、遵纪守法、奉献社会D．创新进取、遵纪守法、办事公道、服务群众、与时俱进2．职业活动内在的道德准则是（）A．民主、审慎、法制B.忠诚、谨慎、人本C．忠诚、秩序、勤勉D.忠诚、审慎、勤勉3．日本拉链大王吉田忠雄说：“不为别人的利益着想，就不会有自己的繁荣。”从职业道德的角度看，这句话的真正意思是（）A．别人要求怎么做，自己就要怎么做B.知己知彼，百战不殆C．企业经营要善于说“对不起”D.诚信是企业立足社会的道德资本4．从业人员执行操作规程的步骤和要求是()A．牢记操作规程、演练操作规程、坚持操作规程B．背诵操作规程、了解操作规程、坚持操作规程C．牢记操作规程、改进操作规程、坚持操作规程D．牢记操作规程、演练操作规程、创新操作规程5．日本丰田汽车公司长期奉行“少花钱多办事”的经营理念，节约成为丰田公司的文化、时尚和习惯。但近一个时期以来，丰田汽车公司却连续陷入了“召回门”的泥潭，据分析，问题的产生或多或少与“节约”有关，这说明（）A．“少花钱”是不能够做到或者做好“多办事”的B．产品缺陷来源于把“节约”作为经营理念的战略C．“节约”就是赚小便宜吃大亏D．把握节用有度的本质十分重要6．职业道德规范——“合作”的特征是（）A．牟利性、行业性、平等性B.社会性、互利性、平等性C．行业性、互利性、选择性D.职业性、互利性、选择性7．职业道德规范——“奉献”的“可为性”是指（）A．人人可为B.有利可图C.只要想为，便可为D.对他人的要求8．在职业道德修养中，从业人员应该遵循的基本要求是（）A．己所不欲，勿施于人B.害人之心不可有，防人之心不可无C．夹着尾巴做人D.领导叫干啥就干啥（二）多项选择题（第9—16题）9．职业道德的社会作用表现在（）A．有利于调整职业利益关系，维护社会生产和生活秩序B．有助于提高人们的社会道德水平，促进社会良好风尚的形成C．有助于企业有效掌控员工的思想和行为D．有助于完善人格，促进人的全面发展10．我国社会主义职业道德的特点包括（）A．以功利主义为价值取向B.以集体主义为原则C．以“五爱”为基本要求D.以为人民服务为核心11．职业道德对职业技能的作用表现为（）A．统领作用B.支撑作用C.促进作用D.决定作用12．关于敬业，正确的说法是（）A．在职业规范中，敬业是对从业人员最根本的要求B．长期从事一项职业，必能产生感情进而促成敬业的局面C．是否敬业是许多著名企业选人用人的首要条件D．敬业的核心表现是文明礼貌13．职业道德规范——“诚信”的特征包括（）A．模糊性B.智慧型C.止损性D.表象性14．从业人员坚持职业道德规范——“公道”的要求包括（）A．立场要坚定B.方法要灵活C.要以德服人D.要超然物外15．从业人员若在工作中违背职业纪律，正确的态度是（）2A．坦诚接受处罚B.积极查找原因C.主动改进不足D.努力修改制度16．从业人员践行职业道德规范——“奉献”的要求包括（）A．明确岗位职责B.培养职责情感C.全力以赴工作D.不计任何报酬二、职业道德个人表现部分（第17—25题）17．如果那你对自己目前所从事的工作很不满，想辞去现职，而所签订的聘用合同又未到期，你会采取的处理方式是（）A．毅然辞职B.尽管无奈，但会坚持到合同期满C.提前告知单位，坚持辞职D.为了不使自己违约，会设法让公司主动辞退自己18．你在工作中结识的好朋友一般是那种（）A．两肋插刀、在所不惜的人B.相互学习、相互激励和共同进步的人C.工作进步、富有生活情趣的人D.只要谈得来就行19．你的一个同事Q某总是喋喋不休地在你耳边讲X的坏话，而据你观察，X并不像Q某描述的那样坏，你会（）A．暂时相信Q某的话，对X进行仔细观察B.相信自己的判断，不会相信Q某的话C．给Q某讲清楚这样做的危害D.远离Q某，同时对X保持警惕20．公休日你最要好的几个朋友决定搞一次户外体育活动，邀请你参加，但你因家务很忙而且对这项运动没有兴趣，你会（）A．委婉拒绝B.积极参与，支持朋友们搞活动C．把自己的真实想法告诉大家D.提出别的运动方式21．员工N某原本是你最要好的同事，每天都会挤时间一起聚会聊天，但自从他最近晋升了职务，你们双方见面机会少了，你会（）A．仿佛觉得N某的心变了B.估计过一段时间会好的C．只是觉得N某比较忙碌而已D.依稀感觉长此下去，N某不再和自己成为朋友22．平常，公司推选劳动模范或者业务标兵之类的，你会（）A．按照领导的要求进行推选B.按自己熟悉的状况来推选C．平时谁对自己好就推选谁D.尽量推选远离自己关系较远的人23．在上班路上，你因为交通拥堵而迟到。到了公司，你要做的第一件事情会是（）A．向其他同事解释迟到原因B.马上进入工作状态C．一边工作，一边向别人解释交通拥堵的严重程度D．一边工作，一边盘算如何应对主管的批评24．公司领导令办公室秘书通知你，马上赶赴市内某地参加一项重要活动。你急忙联系了一下，确认眼下只剩下两种交通方式：1、如乘坐公交车，且在道路不堵、一切顺利的前提下，时间可能提前2分钟，费用4毛钱；2、如乘出租车，可以保证提前到达20分钟，费用40元钱。根据公司规定，市内交通费用均由个人自理，对此你会（）A．乘坐公交车B.乘坐出租车C.请示领导D.请办公室秘书决定25．某地植树造林，栽植数量很大，但成活率很低，对于对植树造林的“数字”，很多人觉得水分很大，当地群众戏称“只见数字，不见树木”。对此，你的看法是（）A．个别机构或者领导在数字上造假B．植树造林本来很困难，数字总会不准确C．这种现象在各地估计都存在，现在对数字已无感觉D．希望数字真的能够变成现实第二部分理论知识一、单项选择题（26—85题，每题1分，共60分。）26．短期企业唯一可变的生产要素是（）A．生产资料B.劳动资料C.资本收入D.劳动投入27．下列公式错误的是（）A.总供给=消费+收入B.均衡国民收入=消费+储蓄C.总供给=消费+储蓄D.均衡国民收入=消费+投资28．对劳动者而言，物质帮助权主要通过（）来实现。A.社会保险B.社会保障C.社会救济D.薪酬福利29．以下不属于劳动保障法的是（）A.促进就业法B.社会保险法C.工作时间法D.劳动福利法30．顾客力量分析不包括（）A.顾客消费承受能力B.市场商品消费结构分析C.顾客购买动机分析D.企业产品消费群体分析31．成熟期企业不适宜采取的营销策略是（）3A.市场改良B.市场营销组合改良C.产品改良D.增强销售渠道功效32．教师连续提问两个学生都不能回答某个问题，而第三个学生则对问题进行了分析和解释，尽管他的回答并不完全正确，可是教师还是会认为第三个学生更加出色些。这种现象属于（）A.首因效应B.光环效应C.投射效应D.对比效应33．组织公正与报酬分配的原则不包括（）A.分配公平B.程序公平C.互动公平D.法律公平34．费德勒认为，决定领导行为有效性的关键情境因素不包括（）A.任务结构B.领导者的职权C.领导与被领导者的关系D.领导者的特质35．人力资本是经济资本中的核心资本，其原因在于人力资本的（）A.时效性B.创造性C.收益性D.累积性36．人力资本投资收益率变化规律不包括（）A.人力资本投资的内生收益递减B.投资和收益之间的替代与互补关系C.人力资本投资的预期收益递减D.人力资本投资收益变动与最优投资决策37．以下不属于人力资源特点的是（）A.时间性B.能动性C.消费性D.规律性38．以下不属于人力资源管理基本原则的是（）A.人尽其才B.能位匹配C.岗得其人D.因人设岗39．以下关于方法研究技术的说法，正确的是（）A.流线图分为单柱型和多栏型B.作业程序图是分析生产程序的工具C.操作程序图比流程图更详细更具体D.流程图用平面图或立体图来显示产品加工制作的全过程40．改进岗位设计中，横向扩大工作的手段不包括（）A.采用包干负责制B.生产工人参与制定计划C.用多项操作代替单项操作D.在单调的作业中增加一些变动因素41．以下关于企业定员管理的说法不正确的是（）A.合理的劳动定员能提高劳动生产率B.定员必须以生产效率最大化为依据C.劳动定员可以激发员工钻研业务技术的积极性D.合理的定员能使企业个工作岗位的任务量实现满负荷运转42．某工种生产产品的品种单一、变化较小而产量较大时，宜采用（）来计算定员人数。A.产量定额B.单项定额C.工时定额D.综合定额43．企业定员标准的内容不包括（）A.生产加工方法B.工艺流程C.劳动组织条件D.管理层次44．在制度化管理的模式中，（）不属于管理人员在实施管理的特点。A.遵循因事设人的原则B.遵循人岗匹配的原则C.管理人员所拥有的权利受严格的限制D.每个管理者都拥有执行自己职能所必要的权力45．以下关于企业人力资源管理制度规划的表述不正确的是（）A.必须与企业集体合同的精神一致B.保持企业人力资源制度规划的动态性C.与集体合同条款不一致时，修改集体合同D.必须在国家劳动法律、法规的大框架内进行46．以下关于人力资源费用预算的表述不正确的是（）A.员工医疗费和失业保险费属于工资项目下的子项目B.非奖励基金的奖金不属于工资和基金项目下的费用C.在审核下一年度的人工成本预算时，首先要检查项目是否齐全D.员工权益资金的项目和标准涉及国家、企业和员工三者的利益47．在以下招聘方式中，成本最高的是（）A.发布广告B.网络招聘C.校园招聘D.猎头推荐48．（）的优点是对候选人的了解比较准确。A.校园招聘B.借助中介C.猎头公司D.熟人推荐49．“如果我理解正确的话，你说的意思是……..”，这属于（）A.开放式提问B.封闭式提问C.重复式提问D.假设式提问50．（）用于测定从事某项特殊工作所具备的某种潜质。A.人格测试B.能力测试C.兴趣测试D.道德测试451．招募成本效用的计算公式为（）A.招募成本效用=录用人数/招聘总成本B.招募成本效用=应聘人数/招募期间的费用C.招募成本效用=被选中人数/选拔期间的费用D.招募成本效用=正式录用的人数/录用期间的费用52．不同测试的成绩可以互为补充的人员录用策略是（）A.补偿式B.多重淘汰式C.结合式D.领导决定式53．将同一性质的作业，由纵向分工改为横向分工的劳动作业改进方式是（）A.扩大业务法B.充实业务法C.工作连贯法D.轮换工作法54．（）不仅能改善自然环境，还能为劳动环境中各种因素的优化起到辅助作用。A.音乐B.温度C.湿度D.绿化55．五班四运转的轮休制的循环期为（）A.6天B.7天C.8天D.10天56．对工作任务安排非常紧凑的员工进行培训需求分析时，不宜采用的调查方法是（）A.观察法B.问卷调查法C.面谈法D.工作分析法57．培训规划的主要内容不包括（）A.培训项目的确定B.培训需求的分析C.评估手段的选择D.培训成本的预算58．在制定培训规划时，有关实验的说法错误的是（）A.是培训规划的最后一个机制B.结果是根据实验加以改进的培训规划C.实验和改进在制定规划后实行一轮即可D.对象要从将要参加培训的学员集体中选取59．（）是了解受训人员组成需求的关键信息渠道。A.培训教师B.生产管理或计划部门C.受训人员D.管理部门和主管领导60．自学作为一种培训方式，其优点不包括（）A.学习费用低B.学习者自主性很强C.不影响工作D.学习内容不受限制61．在案例分析法中，解决问题的过程包括以下7个环节，排序正确的是（）①找问题；②查原因；③分主次；④提方案；⑤细比较；⑥试运行；⑦做决策A.①②③④⑤⑥⑦B.①③②④⑤⑦⑥C.①②④⑤③⑦⑥D.①③②⑤④⑥⑦62．在态度型培训法中，行为模仿法不适宜于（）的培训。A.高层管理人员B.基层管理人员C.中层管理人员D.一般生产人员63．针对（）的培训与开发，应采用工作传授、个人指导和模拟训练等培训方法。A.基础理论知