2010年5月高级人力试题及答案

12010年5月高级人力资源管理师考试题第一部分职业道德(第1～25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。◆错选、少选、多选，则该题均不得分。（一）单项选择题（每1~8）1、关于会计职业，其职业道德的根本要求是（）。（A）业务熟练（B）举止得体（C）不做假账（D）仪表规范2、职业道德具有规范功能，其作用主要体现在对从业人员开展职业活动的（）。（A）操作规程和道德底线上（B）文明礼貌和职业着装上（C）服务态度和职业用语上（D）职业良心和开拓创新上3、在职业活动中，统领我国社会主义职业道德建设的价值导向是（）。（A）中国特色社会主义（B）爱国主义（C）社会主义荣辱观（D）社会主义核心价值体系4、职业活动内在的道德准则是（）。（A）忠诚、无私、敬业（B）忠诚、审慎、勤勉（C）爱岗、慎独、勤勉（D）爱岗、敬业、审慎5、关于职业化，正确的说法是（）。（A）职业化是一种以履行职业责任为根本要求的自律性工作态度（B）职业化包含三个层次，其中居于核心地位的是职业化技能（C）职业化在观念意识方面的根本要求是确立自立、创新的价值取向（D）职业化在劳动观上倡导劳动作为谋生手段的人性需求6、意大利诗人但丁说：“道德常常能够填补智慧的缺陷，而智慧永远也填补不了道德的缺陷。”与这一言论相符合的中国传统道德思想是（）。（A）君子敏于言而慎于行（B）才者，德之资也；德者，才之帅也（C）专心致志，以事其业（D）人无礼则不立，事无礼则不成7、关于敬业，正确的说法是（）。（A）敬业度越高的员工，离开企业独立创业的愿望越加强烈（B）美国社会学家帕森斯最早提出了“员工敬业度”的概念2（C）在关心工作质量等方面，敬业度高的员工比敬业度低的员工高出几倍（D）敬业度需要掌控在一定范围内，因为高度敬业会降低创新能力8、关于优秀员工的执行力，世界500强企业提出了明确要求，根据世界500强企业的要求，所谓执行力是指员工（）。（A）绝不涉足企业规定之外的事务（B）对要求之外的事务也要敢于突破（C）像战士服从命令一样令行禁止（D）把事情做成，做到他自己认为最好（二）多项选择题（第9~16题）9、下列做法中，属于“比尔·盖茨”关于10大优秀员工准则的是（）。（A）关注市场，对其他公司的产品抱有极大的兴趣（B）以传教士般的热情执着打动客户（C）乐于思考，让客户更贴近产品（D）关注公司的长期目标，把握自己努力的方向10、作为职业道德规范—“诚信”的特征包括（）。（A）通识性（B）智慧性（C）单边性（D）资质性11、从业人员践行职业道德规范—“诚信”的特征包括（）。（A）诚实劳动，不弄虚作假（B）踏实肯干，不搭便车（C）以诚相待，不欺上瞒下（D）宁欺自己，不偏他人12、根据《禁止商业贿赂行为的暂行规定》，下列说法中正确的是（）。（A）个人在帐外暗中收受回扣的，以受贿论处（B）经营者销售商品，可以以明示方式给予对方折扣（C）中间人接收佣金的，根据情况确定是否入账（D）经营者在商品交易中不得向对方单位或者其个人附赠现金13、员工践行职业道德规范—“纪律”的要求是（）。（A）学习岗位规则（B）创编操作规程（C）遵守行业规范（D）严守法律法规14、一个优秀团队的表现是（）。（A）个人目标与团队目标一致（B）员工对团队不满，怀有改变现状的欲求（C）团队领袖具有说一不二的权威影响力（D）团队成员具有强烈的归属感15、在职业道德规范—“合作”中，关于平等性的要求包括（）。（A）端正态度，树立大局意识（B）善于沟通，提高合作能力（C）律己宽仁，融入团队之中（D）倡导民主，消除上下意识16、关于奉献，正确的认识是（）。（A）努力把产品做到最好（B）给多少钱办多少事（C）不以追求报酬为最终目的（D）具有人人可为性二、职业道德个人表现部分(第17～25题)3答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。◆请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑17、春节期间，家家户户放鞭炮，如果你是负责这项工作的社区管理人员，发现有居民未按市府要求在规定时间和地点燃放鞭炮，你会（）。（A）按照规定给予处罚（B）劝导（C）只要觉得没有危险，可以让居民燃放（D）向上级反映18、在对待公司员工上，公司主管具有明显的亲疏薄厚倾向，而你觉得自己属于比较受冷遇的哪一类，这时你会（）。（A）多接近公司主管，让他多了解自己（B）团结哪些受冷遇的员工，与主管对话（C）把这种问题向公司的主要领导反映（D）虽不怕穿小鞋，但不会轻举妄动19、公司员工迟到早退现象严重，为监督员工按规定时间上下班，在下列措施中，你认为最为有效的办法是（）。（A）公司各级领导亲自参与监督（B）统一使用指纹报到器（C）大幅度提高迟到早退者的处罚金额（D）对迟到早退者，一经发现立即予以辞退20、晚上与朋友有个重要约会，为了不迟到，你会（）(A)抓紧时间把当天的工作干完，提前赴会（B）把自己的工作托付给同事，早早出发约会（C）向领导请假，早一点赶去约会（D）下班后乘坐最快的交通工具赶过去21、公司准备招聘一批新员工，你希望这批新员工是（）（A）活泼开朗型的（B）埋头苦干型的（C）学习钻研型的（D）时髦新潮型的22在职业活动中，总会有一些爱较真的人，这些人很容易得罪人，如果要你给他们提出建议，你的建议是（）（A）要增强灵活性，别太死较真（B）要较真，但较真之后更要沟通（C）是否较真因人而异（D）为了团结，别太较真23、单位经常组织员工周末加班，但从来不支付加班费。过去，因有员工提出支付加班费而被公司寻找不同理由辞退，同事们都不敢再提加班费得事儿，虽然没付加班费，但你对目前的这份工作还算满意，这时你会（）（A）既然自己对工作满意，所以就不提加班费得事情（B）虽然自己对工作满意，但加班费事另一码事，自己会提出来（C）既然公司不支付加班费，那么就劝大家消极对待工作4（D）既然大家都不提加班费得事儿，那么自己就没有必要提出来24、某公司主管十分爱听别人表扬他的话，许多员工了解主管的脾气。都学着说表扬主管的话。如果你的身边有这样一位主管，和他打交道，你会（）（A）会和其他员工一样多表扬主管（B）专挑主管的缺点说（C）少接触，少说话（D）适当时候要表扬一点25、如果你发现某同事因粗心出新纰漏，但在向领导汇报时撒谎敷衍塞责，你会（）（A）对企业要真诚，向领导说明实情(B)谁的工作都会出现差错，故而装作并不知情（C）自己不会把实情说出去，但会私下建议同事找领导承担责任（D）责任自负，自己不要越位关心此事第二部分理论知识（26~125题，共100道题，满分为100分）一、单项选择题（26~85题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）。26、（）认为员工的知识是“投入”，员工的行为是“转化”员工满意度和绩效是“产出”。（A）一般系统理论（B）行为角色理论（C）人力资本理论（D）交易成本理论27、()属于事业部层次的战略。（A）总体战略（B）业务战略（C）职能战略（D）技术战略28、（）属于影响人力资源战略规划的外部影响因素（A）企业文化（B）企业资本和财务实力（C）工会组织的作用（D）企业竞争策略的定位29、当外部环境处于巨大恶势，企业热力资源具备较强优势时宜采取（）（A）扭转型战略（B）进攻型战略（C）防御性战略（D）多样性战略30、（）是企业集团的最高权力机构（A）股东大会（B）董事会（C）集团党委（D）监事会31、日本型的企业集团的母公司的职能不包括（）（A）安排集团外的投资（B）决定集团成员的生产计划（C）保持成员公司之间的协调（D）决定成员公司领导层的人事问题32、母子公司之间一般的联络方式（A）层层控股型（B）环状持股型（C）资金借贷型（D）共同出资型33、相对控股是只母公司对子公司()（A）持有少量股份（B）持有少于100％5（C）持股比例在1/3—2/1之间（D）持股未达50％34、（）过程将自上而下和自下而上的方式结合起来制定人力资源战略（A）双相规则（B）并列并联（C）单行制定（D）循序制定35、在人力资源战略实施的（）模式中，高层应激励下层官吏者创造性的制定和实施战略。（A）增长型（B）变革型（C）合作型（D）文化型36、与其他公司协作的能力属于（）。（A）元胜任特征（B）行业通用胜任特征（C）组织内部胜任特征（D）行业技术胜任特征37、（）模型需要对不同胜任特征进行排序。（A）盒型（B）簇型（C）层级式（D）锚型38、在构建岗位胜任特征模型的方法中，（）属于定量研究。（A）编码字典法（B）专家评分法（C）频次选择法（D）相关分析法39、沙盘游戏被正式创立后，早期主要用于（）。（A）企业管理人员训练（B）军事训练（C）儿童心理疾病治疗（D）儿童游戏40、公文筐测试不适合测评（）。（A）计划能力（B）决策能力（C）整体运作能力（D）谈判能力41、职业特征属于现实型的是（）。（A）司机（B）推销员（C）秘书（D）市场研究人员42、银行柜台员这一职位吸引人才的优势不包括（）。（A）良好的组织形象（B）较高的工资和福利（C）更大的责任和权利（D）岗位的稳定性和安全感43、（）属于非自愿流出。（A）解聘（B）主动辞职（C）停薪留职（D）离职创业44、（）主要适合管理人员。（A）配对比较法（B）主管评定法（C）评价中心法（D）升等考试法45、企业每年年终都会对流出和仍留在企业的员工进行分析的方法是（）。（A）成本收益分析（B）群体批次分析（C）员工满意度分析（D）员工流动后果分析46、实施（）的企业在培训重点上更关注培养创造性思维和分析能力。（A）集中战略（B）内部成长战略（C）外部成长战略（D）紧缩投资战略47、技能水平不高，但智力水平和心理品质都不错的员工，其人力资源素质结构属于（）。（A）发展型（B）限制型（C）衰退型（D）学习型48、在学习型组织中，“分权”的重要性体现在（）。（A）形成多个自主管理团队（B）组织由愿景驱动6（C）组织是自主管理的编平型结构（D）组织要不断学习49、（）思维障碍对解决老问题并没有什么影响。（A）直线型(B)习惯型(C)权威型(D)自我中心型50、看到广告牌上的内容就想起使用广告中产品的情景属于（）（A）接近想象(B)相似想象(C)对比想象(D)因果想象51、在培训成果转化的（）层面，情境模拟的转移效果最显著。（A）依样画瓢(B)融会贯通(C)举一反三(D)自我管理52、适合激烈变化的工作环境的培训轮理论是（）。（A）同因素理论(B)激励推广理论(C)认知转化理论(D)环境限制理论53、（）同时存在平级调动和晋升。（A）双重职业路径(B)网状职业生涯路径(C)横向职业路径(D)传统职业生涯路径54、一般情况下，帮助员工建立发展职业锚是在（）阶段。（A）职业生涯中期(B)职业生涯早期(C)职业选择和准备(D)职业生涯后期55、职业锚是指（）。（A）日前岗位(B)职业定位(C)员工的个人兴趣(D)员工的价值观56、（）是绩效指标体系设定的基础。（A）工作分析(B)员工培训(C)岗位调整(D)薪酬调整57、PRI是指（）。（A）是否指标(B)岗位职责指标(C)岗位特征指标(D)关键绩效指标58、相对其他绩效管理结构，绩效棱镜的突出优点在于（）。（A）提供了全面的综合框架(B)能更有效的提高组织绩效(C)考虑到了组织的所有利益相关者(D)能明确企业需要什么样的能力来执行战略59、企业在设计KPI时，可使用（）将战略性衡量项目落实到各部门。（A）战略地图(B)任务分工矩阵(C)目标分解鱼骨图(D)岗位职责说明书60、某企业绩效指标库自公司岗位分为一至四层，某部门下属班组的绩效指标会位于（）（A）第一层(B)第二层(C)第三层(D)第四层61、如果没有异常就会得满分的方法是（）。（A）减分考评法(B)说明法(C)区间赋分法(D)百分率法762、