QC试题2

第1页共3页一、单选题22分（共11小题，回答正确每小题得2分）1、开展QC小组活动，我国通称的“两图一表”是指排列图、因果图、（对策表）。A、调查表B、对策表C、正交表D、简易图表2、在下列步骤中，（）不是创新型课题2、下列步骤中，要因确认不是创新性课题的步骤A、选择课题B、要因确认C、设定目标D、制定对策3、指令性课题的活动步骤，不包括（）。A、选择课题B、提出各种方案并确定最佳方案C、目标可行性分析D、制定对策4、（）可作原因分析之用。A、排列图B、直方图C、流程图D、因果图5、领导指示将产品合格率提高到95%，小组成员可以不进行（），但要对目标进行可行性分析。A、现状调查B、原因分析C、选择课题D、设定目标6、（）是确定主要原因的方法之一。A、0、1打分法B、举手表决法C、加权平均法D、查阅现场记录7、（）是质量管理的基本工作方法。A、三全一多样B、经济分析C、数理统计D、PDCA8、将质量改进问题从最重要到最次要由左至右顺序排列而采用的一种图表叫（）。A树图B排列图C直方图D甘特图9、对策表表头中列项需按（）原则来制定。APDCABPDPCC5W1HD5M1E10、以下符合QC小组活动选题要求的课题名称是（）A强化质量管理，创意名牌工程。B鼓足干劲、力争上游、勇夺全国最佳C缩短信息处理时间D加装闭锁装置，提高电压监测能11、()阶段质量管理的重点主要是确保产品质量符合规范和标准。A．早期质量管理B．统计质量控制C．全面质量管理D．质量检验二、填空题20分（共15小题，回答正确每空得1分）2、要因确认；3、提出各种方案并确定最佳方案4、D；5、A；6、D；7、D；8、B；9.C；10、C；11、B1、质量管理小组简称QCC，我国简称。2、问题解决型课题包括：现场型、、、服务型等课题类型。3、在ＱＣ小组活动程序中，“制定对策”是在“ＰＤＣＡ循环”程序的阶段上，巩固措施或者标准化是在阶段上。4、QC小组活动课题的来源一般有三个方面，一是课题、二是课题、三是由小组自行选择课题。5、质量是一组固有满足要求的程度。6、QC小组活动的人数一般以人为宜。7、质量管理就是为地生产出具有与商品性的产品，并在生产的各个阶段应用统计学的原理与方法---戴明。8、质量管理发展的三个阶段分别是：检验质量阶段，，。9、全面质量管理的任务是满足的要求。10、质量管理三部曲是，质量计划，和。11、对末端因素进行确认常用的方法有：、现场测试、测量，。12、分析原因常用的方法有：因果图、、。13、全面质量管理阶段是全面的、的、全员参与的质量管理阶段。14、QC小组的注册登记每年进行次。15、巩固期至少有三个的数据。三、判断题15分（共10小题，判断正确每小题得1.5分）1、对末端因素的确认可以使用“01打分法”、按重要度评分法。（）2、在QC小组活动中，不可抗拒因素也可以确定为主要原因。（）3、对策的实施应依靠小组自身力量，违法或影响环境的对策不宜实施。（）4、每条对策实施后要检查实施效果，包括课题总体效果。（）5、创新型课题主要是研制新产品，以前从未做过，需要对现状进行调查。（）6、系统图是针对单一或多个问题进行原因分析，原因之间有缠绕关系。（）7、主要原因是处于失控状态，从影响着问题。（）8、每条对策实施后，收集数据，与课题目标进行比较，确认对策的有效性。（）9、效益计算应符合实际，不类推夸大，计算时间不超过活动期（含巩固期）（）10、排列图项目一般多于3项，5到10项为好，当少于3项时，可用简易图代替。（）四、简答题（每题5分，共30分）1、QC小组的定义?2、QC小组组建原则和程序是什么？3、问题解决型QC小组活动步骤是什么？4、QC小组解决课题所涉及的管理技术主要有三个方面：5、PDCA活动规律PDCA字母各代表：6、分析原因时的“5M1E”指什么？五、作图题某塑料制品厂生产某塑料制品，不合格率高达7．8％，于是成立QC小组解决不合格品率高的问题，先请完善塑料制品不合格品缺陷统计表并作出排列图，然后依据排列图进行简要分析，找出解决问题的着眼点。（13分）序号缺陷类别发生频数/个频率/%累计频率%1顶部充不满1082气孔403成型不良144表面疵点75色斑46变形37其他4合计180第2页共3页QC试题答案：一、单选题1、要因确认2、B；3、B；4、D；5、A；6、D；7、D；8、B；9.C；10、C；11、B二、填空题1、QC小组；2、攻关型、管理型；3、P、C；4、指令型、指导型5、特性；6、3-10；7、最经济、使用价值；8、统计质量控制阶段，全面质量管理阶段；9、相关方；10、质量控制和质量改进；11、现场验证、调查分析；12、关联图、系统图；13、全过程；14、一；15、统计周期；四、判断题15分（共10小题，判断正确每小题得1.5分）1、×；2、×；3、√；4、×；5、×；6、×；7、√；8、×；9、√；10、×。五、简答题（每题5分，共30分）1、QC小组的定义：答：在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和在现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。2、QC小组组建原则和程序是什么？答：组建原则：自愿参加，上下结合，实事求是，灵活多样。组建程序：自下而上，自上而下，上下结合。3、问题解决型QC小组活动步骤是什么？答：1、选择课题，2、现状调查，3、设定目标，4、分析原因，5、确定要因，6、制定对策，7、对策实施，8、效果检查，9、制定巩固措施，10、总结和下一步打算。4、QC小组解决课题所涉及的管理技术主要有三个方面：答：（1）遵循PDCA循环；（2）以事实为依据，用数据说话；（3）应用统计方法。5、PDCA活动规律PDCA字母各代表：答：P(plan)计划、D(do)执行、C(check)检查、A(action)处理。6、分析原因时的“5M1E”指什么？答：人（man）、机器（machine）、材料（material）、方法（method）、环境（enviroment）、测量（measure）五、作图题（共15分）下图是设备故障次数高现状调查表，填写有关数据，按照数据做出排列图。设备故障次数高现状调查表序号项目频数累计频数累计百分比（%）1轴承故障111173.33%2机封泄漏11280.00%3振动大11386.67%4其它215100.00%